Como evitar cair em esquemas como "Wells Fargo - Verificação da atividade do cartão"

Que tipo de burla é "Wells Fargo - Card Activity Verification"?

Inspeccionámos este e-mail e concluímos que se trata de um e-mail fraudulento concebido para enganar os destinatários e levá-los a divulgar informações pessoais. Os burlões por detrás desta campanha de phishing fingem ser representantes da Wells Fargo, uma empresa de serviços financeiros legítima. Os destinatários devem ter cuidado com este tipo de correio eletrónico para evitar potenciais danos.

Mais informações sobre o e-mail fraudulento "Wells Fargo - Card Activity Verification"

Este e-mail de phishing afirma ser uma notificação relativa à verificação de identidade. Alerta o destinatário para a atividade recente na sua conta de cartão e afirma que o acesso à conta foi bloqueado. Para desbloquear a conta, o destinatário é instruído a clicar numa ligação ("Sign on to unlock your card and account") fornecida no e-mail.

A ligação fornecida no e-mail direcciona os destinatários para uma página de login falsa da Wells Fargo, onde são instruídos a introduzir o seu nome de utilizador e palavra-passe. As credenciais de login introduzidas são enviadas para os scammers e podem ser utilizadas indevidamente para fins maliciosos. Por exemplo, os burlões podem aceder à conta bancária da vítima para fazer transacções não autorizadas ou roubar dinheiro.

Os burlões podem também utilizar as credenciais roubadas para aceder a outras contas, tais como contas de e-mail ou de redes sociais, ou vendê-las na dark web. Em geral, a utilização incorrecta das credenciais de acesso obtidas através da página falsa da Wells Fargo pode resultar em perdas financeiras, roubo de identidade e comprometimento da segurança da vítima.

Assim, recomenda-se vivamente que se examinem as mensagens de correio eletrónico antes de abrir ligações (ou anexos) e de fornecer quaisquer informações pessoais.

Resumo da ameaça:

Nome	Wells Fargo - Esquema de e-mail de verificação da atividade do cartão
Tipo de ameaça	Phishing, burla, engenharia social, fraude
Alegação falsa	O acesso a um cartão de crédito e a uma conta bancária foi bloqueado
Disfarce	Notificação do Wells Fargo
Sintomas	Compras em linha não autorizadas, alteração de palavras-passe de contas em linha, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de distribuição	Mensagens de correio eletrónico enganosas, anúncios pop-up em linha desonestos, técnicas de envenenamento de motores de busca, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informações privadas sensíveis, perdas monetárias, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

E-mails de burla semelhantes em geral

Normalmente, os e-mails deste tipo fazem-se passar por organizações, empresas ou outras entidades de renome e utilizam logótipos oficiais e outros elementos. Alegam frequentemente que os destinatários devem agir rapidamente para proteger as suas contas, verificar as suas identidades ou realizar outras tarefas. Regra geral, estas mensagens contêm ligações ou anexos que conduzem os destinatários a sítios Web fraudulentos concebidos para roubar informações sensíveis.

É importante notar que os cibercriminosos podem usar esses e-mails para distribuir malware. Alguns exemplos de e-mails semelhantes ao descrito no nosso artigo são "Citrix Attachments", "Outlook - Alguém entrou na sua conta de e-mail", e "Wells Fargo - Direct Deposit".

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

Os e-mails destinados a distribuir malware incluem links ou anexos prejudiciais. Clicar nestas ligações pode encaminhar os destinatários para sítios Web concebidos para iniciar descarregamentos automáticos ou persuadi-los a descarregar ficheiros (ou programas) maliciosos.

A abertura de anexos pode desencadear uma infeção imediata ou infiltrar malware através de acções subsequentes. Depende do tipo de ficheiro. Por exemplo, os ficheiros executáveis podem injetar malware ao serem abertos, enquanto os documentos MS Word maliciosos podem exigir que os utilizadores activem a edição ou o conteúdo (comandos macros) antes de iniciarem um ataque.

Como evitar a instalação de software malicioso?

Ao descarregar software e ficheiros, mantenha-se fiel aos sites oficiais e às lojas de aplicações. Evite clicar em anúncios, pop-ups ou botões em sítios Web suspeitos e não permita que sítios obscuros enviem notificações. Evite abrir anexos ou ligações em e-mails (ou mensagens) inesperados ou irrelevantes de remetentes desconhecidos/desconhecidos.

Mantenha o seu sistema operativo, as aplicações instaladas e as ferramentas de segurança actualizadas e utilize software de segurança com boa reputação. Além disso, efectue análises regulares ao seu computador para detetar e remover quaisquer potenciais ameaças. Se já tiver aberto anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de correio eletrónico "Wells Fargo - Card Activity Verification":

Subject: identity verification

WELLS FARGO
Online Access ALERT
Monday, May 1, 2023

We would like to verify some recent activity on your card account. To help protect your
account(s) from unauthorized transactions, we have blocked access to your card and account.
This restriction will remain in effect until you Sign On to your account and verify your identity.

To access your accounts, please log in to your account from link below
Sign on to unlock your card and account

Sincerely,
WellsFargo Client Services

A página de acesso falsa da Wells Fargo utilizada nesta campanha fraudulenta:

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é Wells Fargo - Card Activity Verification phishing campaign?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Porque é que recebi esta mensagem de correio eletrónico?

Os burlões enviam mensagens de correio eletrónico de phishing para vários endereços, sem identificar indivíduos específicos. Por outras palavras, estas mensagens não são pessoais (na maioria dos casos).

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por esta mensagem de correio eletrónico, o que devo fazer?

Altere a palavra-passe da sua conta Wells Fargo e de quaisquer outras contas que possam utilizar a mesma palavra-passe ou palavras-passe semelhantes. Além disso, notifique imediatamente a Wells Fargo sobre o incidente.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Depende do tipo de ficheiro aberto. Os ficheiros executáveis apresentam um risco mais elevado, enquanto os ficheiros de documentos, como PDFs ou documentos Word, normalmente requerem acções adicionais do utilizador, como a ativação de comandos macro, para se tornarem uma ameaça.

Li o e-mail mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

O malware pode infiltrar-se nos sistemas através de anexos ou ligações maliciosas. Assim, a simples leitura de mensagens de correio eletrónico sem se envolver com estes componentes é segura.

O Combo Cleaner irá remover infecções por malware que estavam presentes no anexo do e-mail?

O Combo Cleaner consegue detetar e remover quase todo o malware conhecido. Se um computador estiver infetado com malware avançado, é necessário executar uma verificação completa do sistema para o eliminar. Normalmente, este tipo de malware esconde-se profundamente em sistemas comprometidos.

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