Evite ser enganado por falsos emails de faturas "Norton LifeLock" (PayPal)

O que é a fraude por email "Norton LifeLock"?

Depois de inspeccionar este email "Norton LifeLock", determinámos que é falso. É de salientar que este email de spam não está de forma alguma associado a NortonLifeLock Inc. ou PayPal Holdings, Inc.

Esta carta fraudulenta é apresentada como uma fatura de compra, que declara que o pagamento já foi processado. O objectivo é enganar os destinatários para que chamem o número fornecido para cancelar o pagamento/subscrição fictícia.

Visão geral do email "Norton LifeLock"

Essencialmente, este falso email "Norton LifeLock" é apresentado como uma fatura, informando o destinatário de uma compra e pagamento bem sucedidos. A carta de spam contém um número de telefone, que deve ser utilizado se o destinatário desejar cancelar a subscrição do "Norton LifeLock", e impedir que a soma seja cobrada.

Como mencionado na introdução, este email é falso. Por conseguinte, o destinatário não subscreveu nem comprou nada - por conseguinte, não será cobrada qualquer quantia de dinheiro.

O modelo de fraude que esta campanha de spam segue não é claro. É muito provavelmente uma fusão de um reembolso e de fraudes de apoio técnico. Ambos exigem que os vigaristas acedam remotamente aos dispositivos das vítimas, o que fazem ao apresentarem-se como "apoio" ou "técnicos especializados" e ao guiarem os utilizadores por telefone.

Uma vez estabelecido o acesso, em fraudes de reembolso - as vítimas são solicitadas a entrar nas suas contas bancárias online. Os criminosos cibernéticos podem manipular o que é visto através da edição de HTML do site. Assim, a página da conta bancária é editada enquanto os vigaristas utilizam as funcionalidades do software de acesso remoto para escurecer os ecrãs dos utilizadores. Contudo, a alteração do HTML não afecta os fundos reais na conta bancária, mas quando as vítimas olham para os seus - vêem uma soma diferente. Alternativamente, os vigaristas podem conseguir isto movimentando dinheiro dentro das contas (por exemplo, desde a verificação até à poupança).

Normalmente, o objetivo final é enganar as vítimas a pensar que estão prestes a ter o seu dinheiro reembolsado, mas é-lhes pedido que digitem eles próprios o montante. Devem fazê-lo enquanto os seus ecrãs estão escurecidos, e os vigaristas alteram então a quantia supostamente transferida para ser maior. Os utilizadores são convidados a devolver o excesso, e estes pedidos tendem a ser acompanhados de histórias solitárias de como o vigarista perderá o seu trabalho de "apoio/técnico" se o erro não for invertido.

Os criminosos cibernéticos pedem que o excesso de dinheiro não existente seja devolvido utilizando métodos difíceis/impossíveis de rastrear, tais como moedas cripto, cartões de oferta, vouchers pré-pagos, ou dinheiro oculto em pacotes de aparência inócua.

Há uma panóplia de outras formas de utilização de tais fraudes. Após acederem remotamente ao dispositivo, os vigaristas podem executar falsas verificações do sistema e afirmar ter encontrado várias infecções, piratas informáticos ligados, etc. Por conseguinte, podem forçar os utilizadores a continuar com a sua compra de produtos/serviços de segurança e pedir o pagamento utilizando os métodos anteriormente mencionados, que asseguram que os fundos não poderiam ser recuperados pelas vítimas. Os criminosos podem também efectuar manualmente a remoção de falsos malwares e solicitar o pagamento dos seus "serviços".

É de notar que quando os criminosos cibernéticos têm acesso remoto a um dispositivo, podem danificá-lo, por exemplo, remover ferramentas de segurança genuínas e infiltrar trojans, ransomware, criptomineradores, ou outros malware.

A campanha de spam "Norton LifeLock" também poderia funcionar como uma fraude de phishing. Estes visam uma grande variedade de dados sensíveis como detalhes de cartões de identificação, verificações de passaportes, números de cartões de crédito, etc. Os vigaristas podem obter informações enganando as vítimas, simplesmente declarando-as, digitando-as (enquanto supostamente não podem ser vistas), ou introduzindo-as em sites/documentos de phishing (disfarçados de gateways de pagamento, páginas de início de sessão de contas bancárias online, etc.).

Note-se que as vítimas enganadas com sucesso são frequentemente visadas repetidamente. Em suma, fraudes como estes emails "Norton LifeLock" podem levar a infecções do sistema, graves problemas de privacidade, perdas financeiras significativas, e mesmo roubo de identidade.

Se já divulgou dados aos vigaristas: se eram credenciais de login - altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente expostas e contacte o seu apoio oficial, e se eram outros dados privados (por exemplo, dados pessoais identificáveis, números de cartão de crédito, etc.) - contacte imediatamente as autoridades correspondentes.

Se permitiu o acesso remoto do seu dispositivo aos criminosos cibernéticos - primeiro, deve desligá-lo da Internet. Depois, desinstale o programa de acesso remoto utilizado pelos vigaristas (por exemplo, AnyDesk, TeamViewer, etc.), uma vez que podem não precisar do seu consentimento para restabelecer a ligação. E por último, utilize um anti-vírus para executar uma verificação completa do sistema e remova as ameaças detectadas.

Resumo da Ameaça:

Nome	email de spam de Norton LifeLock
Tipo de Ameaça	Phishing, Fraude, Engenharia Social, Esquema
Alegação Falsa	Fatura de pagamento de uma compra de produto/serviço "Norton LifeLock".
Disfarce	Pagamento de produtos/serviços NortonLifeLock efectuado através de PayPal.
Número de Telefone do Criminoso do Suporte	1 (856) 291-0622
Sintomas	Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de Distribuição	Os emails fraudulentos, anúncios pop-upfraudulentos, técnicas de erro de mecanismos de pesquisa, domínios com erros ortográficos.
Danos	Infecções do sistema, perda de informação privada sensível, perda monetária, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Campanhas de spam em geral

Analisámos milhares de emails de spam; "Your Password Is Set To Expire", "ACHIVA email virus", "Adobe Reader File email scam", "I Know That You Cheat On Your Partner", "Webmail Center email scam", e "FedEx Corporation email virus" são apenas algumas das nossas últimas descobertas.

Cartas deste tipo podem utilizar uma grande variedade de modelos e disfarces fraudulentos (por exemplo, mensagens de empresas legítimas, prestadores de serviços, autoridades, instituições, etc.). No entanto, independentemente do que este email promete - o seu único objectivo é gerar rendimentos à custa das vítimas.

Para além de facilitar várias fraudes, estas cartas são utilizadas para proliferar software malicioso. Devido à extensão do email de spam, recomendamos enfaticamente que tenha cuidado com os emails e mensagens recebidas.

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

Os emails de spam podem conter ficheiros maliciosos como anexos ou ligações para descarregamento. Estes ficheiros podem estar em vários formatos, por exemplo, executáveis (.exe, .run, etc.), ficheiros (RAR, ZIP, etc.), documentos Microsoft Office e PDF, JavaScript, e assim por diante.

Uma vez executado um ficheiro infeccioso ou aberto de outra forma - o processo de infecção é desencadeado. Por exemplo, os documentos do Microsoft Office infectam sistemas através da execução de comandos macro maliciosos.

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos veementemente que esteja atento aos emails recebidos. Os anexos e ligações encontrados em emails e mensagens suspeitos/irrelevantes - não devem ser abertos, pois isso pode levar a uma infecção do sistema. Além disso, é importante utilizar as versões do Microsoft Office lançadas após 2010, uma vez que têm o modo "Vista Protegida" que impede a execução automática de macros.

O malware é difundido através de vários métodos, e não apenas através de email de spam. Portanto, aconselhamos o descarregamento a partir de canais oficiais/verificados e a activação/actualização de software, utilizando ferramentas fornecidas por programadores genuínos (uma vez que ferramentas de activação ilegal ["cracking"] e actualizadores falsos podem conter malware).

Devemos enfatizar que ter um anti-vírus respeitável instalado e mantido actualizado é essencial para a segurança do dispositivo e do utilizador. Os programas de segurança devem ser utilizados para executar verificações regulares do sistema e para remover as ameaças/questões detectadas. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente os malwares infiltrados.

Texto apresentado na carta de email fraudulento "Norton LifeLock":

INVOICE
PalPay Inc.
Unite states

PayPal Inc.
42 E 20th st, #205
New York, NY 10003, USA
Toll Free - 1 (856) 291-0622

Invoice Number: #PL9788/1108059
Invoice Date: August 27, 2022
Payment Due: August 27, 2022

 

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Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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• O que é email de spam de Norton LifeLock?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Por que recebi este email?

Os emails de spam não são pessoais; por conseguinte, milhares de utilizadores recebem cartas idênticas.

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail de spam, o que devo fazer?

Se tiver divulgado credenciais de conta - altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas e informe sem demora o seu apoio oficial. E se tiver fornecido outros dados privados (por exemplo, detalhes de cartões de identificação, números de cartões de crédito, etc.) - contacte imediatamente as autoridades competentes.

Permiti que os criminosos cibernéticos acedessem remotamente ao meu computador, o que devo fazer?

Se permitiu o acesso remoto do seu dispositivo a criminosos cibernéticos, deve primeiro desligá-lo da Internet. Depois remova o software que os criminosos utilizaram para acesso remoto (por exemplo, TeamViewer, AnyDesk, etc.). Por último, utilize um anti-vírus para realizar uma verificação completa do sistema e remova todas as ameaças detectadas.

Eu li um e-mail de spam, mas não abri o anexo. O meu computador está infectado?

A mera abertura de um email de spam não iniciará qualquer processo de transferência/instalação de malware. Os sistemas são infectados quando os anexos ou links presentes neste email são abertos/clicados.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam. O meu computador está infectado?

Se uma cadeia de infecção foi desencadeada pode depender do formato do ficheiro aberto. Se era executável (.exe, .run, etc.) - muito provavelmente, sim - o seu dispositivo foi infectado. Documentos (.doc, .xls, .pdf, etc.), por outro lado, podem exigir interacção adicional (por exemplo, permitindo comandos macro) para começar a descarregar/instalar malware.

O Combo Cleaner removerá infecções por malware presentes em anexos de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner é capaz de detectar e eliminar a maior parte das infecções malware conhecidas. Deve ser mencionado que executar uma verificação completa do sistema é primordial - uma vez que os programas maliciosos de alto nível tendem a ocultar-se profundamente nos sistemas.

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