Como remover o ransomware XHAMSTER de um computador?

Instruções de remoção do ransomware XHAMSTER

O que é XHAMSTER?

O ransomware é uma forma de malware que os criminosos cibernéticos usam para chantagear as suas vítimas: encripta ficheiros e mantém/nos inacessíveis (inutilizáveis), a menos que a vítima os desencripte com a ferramenta de desencriptação correta que apenas os invasores podem fornecer. O XHAMSTER encripta ficheiros também. Além disso, renomeia os ficheiros ao anexar o ID da vítima, o nome de utilizador do ICQ e a extensão ".XHAMSTER" aos seus nomes de ficheiro. Mais precisamente, renomeia um ficheiro denominado "1.jpg" para "1.jpg.id[C279F237-2797].[ICQ@xhamster2020].XHAMSTER", "2.jpg" para "2.jpg.id[C279F237-2797].[ICQ@xhamster2020].XHAMSTER", e assim por diante. Regra geral, o malware deste tipo fornece instruções sobre como entrar em contato com os invasores e outras informações, gerando uma nota de resgate. O XHAMSTER exibe uma janela pop-up ("info.hta") e cria um ficheiro de texto ("info.txt") para isso. Esta variante de ransomware faz parte da família Phobos.

Conforme indicado nas notas de resgate do XHAMSTER, todos os ficheiros foram encriptados e não podem ser desencriptados sem pagamento. As vítimas são instruídas a entrar em contato com o utilizador @xhamster2020 (os invasores por trás do XHAMSTER) no ICQ para obter detalhes de pagamento. É mencionado que o preço da desencriptação de dados depende de quão rápido as vítimas escreverão para o nome de utilizador ICQ fornecido. Além disso, as vítimas podem enviar até cinco ficheiros (exceto bases de dados, cópias de seguranças, documentos do Excel) para desencriptação gratuita antes de fazer o pagamento. No entanto, não devem tentar desencriptar nenhum ficheiro encriptado com nenhuma ferramenta de desencriptação de terceiros ou renomeá-los porque isso pode danificá-los. Em conclusão, as notas de resgate do XHAMSTER instruem as vítimas a entrar em contato com os invasores para obter mais instruções e não tentar desencriptar os ficheiros por conta própria.

Conforme mencionado numa das notas de resgate ("info.hta"), os invasores são os únicos que podem desencriptar os ficheiros encriptados pelo ransomware XHAMSTER. Infelizmente, é verdade - não há ferramentas de terceiros que possam desencriptar os ficheiros encriptados por este ransomware ou outras opções de desencriptação gratuitas. A única forma gratuita de recuperar os ficheiros é restaurá-los a partir de uma cópia de segurança. No entanto, isso só é possível quando as vítimas têm uma cópia de segurança de dados criada antes do ataque. É importante saber que pagar um resgate não garante que os invasores enviarão uma ferramenta (ou ferramentas) de desencriptação. Muitas vezes, as vítimas de ransomware não recebem uma ferramenta de desencriptação, mesmo após o pagamento. Por este motivo, é altamente recomendável não confiar nos criminosos cibernéticos por trás de qualquer variante de ransomware. Outra coisa importante é desinstalar o ransomware do sistema operativo o mais rápido possível. Quanto mais tempo estiver instalado, maior a hipótese que o ransomware encripte mais ficheiros do que já possui ou se instale noutros computadores conectados à mesma rede.

Screenshot de uma mensagem a incentivar os utilizadores a pagar um resgate para desencriptar os seus dados comprometidos:

Em suma, o ransomware é um tipo de malware que encripta ficheiros e as vítimas não podem aceder, usar os seus ficheiros, a menos que os desencripte com o software de desencriptação ou chave correta. Além disso, fornece informações de contato, pagamento e outras informações das vítimas. Na maioria dos casos, as duas variáveis ​​principais são o preço de uma ferramenta (ou ferramentas) de desencriptação e algoritmos de encriptações (simétricos ou assimétricos) que o malware deste tipo é projetado para usar para encriptar dados. O maior problema que a maioria das vítimas de ransomware encontra é que não há como recuperar o ficheiro gratuitamente, a menos que o ransomware instalado tenha certas vulnerabilidades ou haja uma ferramenta de desencriptação disponível gratuitamente para descarregamento na Internet. Por outras palavras, a maioria das vítimas de ransomware pode evitar perdas financeiras e de dados se fizerem cópia de segurança dos seus ficheiros. Por esta razão, é aconselhável criar cópias de seguranças regularmente e mantê-los armazenados em algum servidor remoto ou dispositivo de armazenamento desconectado. Mais exemplos de outros ransomware são Oplatabtc3, Cum, e Rootiunik.

Como é que o ransomware foi instalado no meu computador?

É comum que ransomware e malware de outro tipo sejam distribuídos através de trojan, e-mails, fontes não confiáveis ​​que os utilizadores usam para descarregar ficheiros e programas, atualizadores de software falsos e ferramentas não oficiais de ativação de software ('cracking'). Existe um tipo de Trojans que pode instalar sua carga (malware adicional). No entanto, podem instalar malware apenas em computadores infectados. Para induzir os utilizadores a instalar estes trojan, os criminosos cibernéticos os disfarçam como programas legítimos. Outra forma popular de exibir malware é através de anexos maliciosos ou links para descarregamento de ficheiros maliciosos em e-mails. Por exemplo, Microsoft Office malicioso, documentos PDF, ficheiros JavaScript, ficheiros compactados como ZIP, RAR e ficheiros executáveis ​​(como .exe). Os destinatários infectam os seus computadores quando executam este ficheiro malicioso.

Além disso, os criminosos cibernéticos costumam usar redes peer-to-peer (clientes de torrent, eMule, etc.), sites não oficiais, hospedagem gratuita de ficheiros, páginas de descarregamento de freeware, descarregadores de terceiros, etc., como canais para distribuir ficheiros maliciosos. Regra geral, estes ficheiros são projetados para parecer legítimos. Os utilizadores que descarregam e os abrem iniciam a instalação de software malicioso. Os atualizadores de software falsos infectam computadores ao instalar malware em vez de atualizações, correções para programas instalados ou ao explorar bugs ou falhas de software desatualizado. Para induzir os utilizadores a usá-los, os criminosos cibernéticos são projetados como instaladores legítimos para atualizações e correções. As ferramentas não oficiais de ativação de software infectam computadores quando estão agregados com malware. Os criminosos cibernéticos usam essas ferramentas para tirar vantagem dos utilizadores que tentam evitar o pagamento por software licenciado.

Resumo da Ameaça:

Nome	vírus XHAMSTER
Tipo de Ameaça	Ransomware, Vírus Cripto, Arquivador de ficheiros
Extensão dos Ficheiros Encriptados	.XHAMSTER
Mensagem de Resgate Exigente	info.hta, info.txt
Contato do Criminoso Cibernético	@xhamster2020 no ICQ
Nomes de Detecção	Avast (Win32:Trojan-gen), BitDefender (Gen:Variant.Ransom.Phobos.62), ESET-NOD32 (Uma Variante De Win32/Filecoder.Phobos.C), Kaspersky (HEUR:Trojan.Win32.Generic), Microsoft (Ransom:Win32/Phobos.PC!MTB), Lista Completa de Detecções (VirusTotal)
Sintomas	Não é possível abrir ficheiros armazenados no seu computador; ficheiros anteriormente funcionais têm agora uma extensão diferente (por exemplo, my.docx.locked). Uma mensagem de pedido de resgate é exibida na sua área de trabalho. Os criminosos cibernéticos exigem o pagamento de um resgate (geralmente em bitcoins) para desbloquear os seus ficheiros.
Métodos de Distribuição	Anexos de e-mail infectados (macros), sites de torrent, anúncios maliciosos.
Danos	Todos os ficheiros foram encriptados e não podem ser abertos sem o pagamento de um resgate. Os trojans adicionais para roubo de palavras-passe e infecções por malware podem ser instalados juntamente com uma infecção de ransomware.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Como proteger-se de infecções de ransomware?

E-mails com links ou anexos devem receber mais atenção, especialmente se não forem relevantes e forem enviados de endereços desconhecidos e suspeitos. É comum que e-mails deste tipo sejam usados ​​para exibir malware - os ficheiros ou links contidos são maliciosos. É importante saber que os criminosos cibernéticos por trás destes e-mails fingem ser organizações legítimas. Os programas instalados devem ser atualizados e ativados a usar funções implementadas ou ferramentas dos seus desenvolvedores oficiais. Outras ferramentas (de terceiros, não oficiais) podem ser agrupadas com malware. Além disso, é ilegal usar ferramentas não oficiais para contornar a ativação do software ou usar software 'crackeado'. Ficheiros e programas não devem ser descarregues de sites não confiáveis ​​e não oficiais, através de descarregadores de terceiros ou outros canais deste tipo. Os instaladores de terceiros nunca devem ser usados ​​também. É altamente recomendável usar sites oficiais e links diretos para isso. Além disso, é recomendável verificar se há malware no sistema operativo, examinando-o com um software anti-spyware ou antivírus confiável, e fazê-lo regularmente. Se o seu computador já estiver infectado com XHAMSTER, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente este ransomware.

Texto apresentado em "info.hta" (janela pop/up):

All your files have been encrypted!
All your files have been encrypted due to a security problem with your PC.
If you want to restore them, install ICQ software on your PC here hxxps://icq.com/windows/
or on mobile phone from Appstore/Google Play Market search for "ICQ"
Write to our ICQ @xhamster2020 hxxps://icq.im/xhamster2020
Write this ID in the title of your message -
You have to pay for decryption in Bitcoins. The price depends on how fast you write to us.
Free decryption as guarantee
Before paying you can send us up to 5 files for free decryption. The total size of files must be less than 3Mb (non archived), and files should not contain valuable information. (databases,backups, large excel sheets, etc.)
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.
Be assured we are the only people who can recover your files and there is no free tool.

Screenshot do ficheiro de texto de XHAMSTER ("info.txt"):

Texto nesta nota:

ATTENTION!!!
Unfortunately for you, a major IT security weakness left you open to attack.
All your files have been encrypted with ciphers more advanced than those used for diplomatic communications.
You can spend days and months searching for a magical way to decrypt your files, but rest assured we are the only people who can help you recover your files, there is no free tool.
If you want to restore files, install ICQ software on your PC here hxxps://icq.com/windows/ or on your mobile phone search in Appstore / Google play market "ICQ"
Write to our ICQ @xhamster2020 hxxps://icq.im/xhamster2020
Write file ID in the title of your message
Before paying you can send us up to 5 files for free decryption. The total size of files must be less than 3Mb and files should not contain valuable information.
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Screenshot dos ficheiros encriptados por XHAMSTER (extensão ".XHAMSTER"):

Remoção do ransomware XHAMSTER:

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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O vídeo indica os passos a serem tomados no caso de infecção por ransomware:

Menu rápido:

• O que é vírus XHAMSTER?
• PASSO 1. Reportar ransomware às autoridades.
• PASSO 2. Isolar o dispositivo infectado.
• PASSO 3. Identificar a infecção de ransomware.
• PASSO 4. Pesquisar ferramentas de desencriptação de ransomware.
• PASSO 5. Restaurar ficheiros com ferramentas de recuperação de dados.
• PASSO 6. Criação de cópias de seguranças de dados.

Reportar ransomware às autoridades:

Se for vítima de um ataque de ransomware, recomendamos reportar este incidente às autoridades. Ao fornecer informações às agências de aplicação da lei, ajudará a rastrear o crime cibernético e, potencialmente, auxiliará no julgamento dos invasores. Aqui fica uma lista de autoridades onde deve reportar um ataque de ransomware. Para obter a Lista completa de centros de segurança cibernética localizações e informações sobre por que deve reportar ataques de ransomware, leia este artigo.

Lista de autoridades locais onde os ataques de ransomware devem ser reportados (escolha uma, dependendo do endereço da sua residência):

•  EUA - Internet Crime Complaint Centre IC3
•  Reino Unido - Action Fraud
•  Espanha- Policía Nacional
•  França - Ministère de l'Intérieur
•  Alemanha- Polizei
•  Itália - Polizia di Stato
•  Holanda - Politie
•  Polónia - Policja
•  Portugal - Polícia Judiciária

Isolar o dispositivo infectado:

Algumas infecções do tipo ransomware são projetadas para encriptar os ficheiros em dispositivos de armazenamento externos, infectá-los e até mesmo distribuir por toda a rede local. Por este motivo, é muito importante isolar o dispositivo infectado (computador) o mais rápido possível.

PASSO 1: Desligue-se da internet.

A forma mais fácil de desligar um computador da internet é desligar o cabo Ethernet da placa-mãe, no entanto, alguns dispositivos estão ligados através de uma rede wireless e para alguns utilizadores (especialmente os que não são particularmente experientes em tecnologia), desligar cabos pode parecer problemático. Portanto, também pode desligar o sistema manualmente através do Painel de Controlo::

Navegue até o "Painel de Controlo", clique na barra de pesquisa no canto superior direito do ecrã, digite "Central de Rede e Partilha" e selecione o resultado da pesquisa:

Clique na opção "Alterar configurações do adaptador" no canto superior esquerdo da janela:

Clique com o botão direito em cada ponto de ligação e selecione "Desativar". Uma vez desativado, o sistema não estará mais ligado à internet. Para reativar os pontos de ligação, basta clicar com o botão direito novamente e selecionar "Ativar".

PASSO 2: desligar todos os dispositivos de armazenamento.

Conforme mencionado acima, o ransomware pode encriptar dados e infiltrar-se em todos os dispositivos de armazenamento conectados ao computador. Por este motivo, todos os dispositivos de armazenamento externo (drives flash, discos rígidos portáteis, etc.) devem ser desligados imediatamente, no entanto, recomendamos que ejete cada dispositivo antes de desligar para evitar corrupção de dados:

Navegue até "O Meu Computador", clique com o botão direito em cada dispositivo desligado e selecione "Ejetar":

PASSO 3: Saída das contas de armazenamento em nuvem.

Alguns tipos de ransomware podem ser capazes de sequestrar software que manipula dados armazenados na "the Cloud". Portanto, os dados podem ser corrompidos/encriptados. Por este motivo, deve fazer logout de todas as contas de armazenamento em nuvem em navegadores e outros softwares relacionados. Também deve considerar a desinstalação temporária do software de gestão em nuvem até que a infecção seja completamente removida.

Identificar a infecção de ransomware.:

Para lidar adequadamente com uma infecção, é preciso primeiro identificá-la. Algumas infecções de ransomware usam mensagens de pedeção de resgate como uma introdução (consulte o ficheiro de texto de ransomware WALDO abaixo).

Isso, contudo, é raro. Na maioria dos casos, as infecções de ransomware exibem mensagens mais diretas, simplesmente afirmando que os dados foram encriptados e que as vítimas devem pagar algum tipo de resgate. Note que as infecções do tipo ransomware normalmente geram mensagens com nomes de ficheiro diferentes (por exemplo, "_readme.txt", "READ-ME.txt", "DECRYPTION_INSTRUCTIONS.txt", "DECRYPT_FILES.html", etc.). Portanto, usar o nome de uma mensagem de resgate pode parecer uma boa forma de identificar a infecção. O problema é que a maioria destes nomes são genéricos e algumas infecções usam os mesmos nomes, embora as mensagens exibidos sejam diferentes e as infecções em si não estejam relacionadas. Portanto, usar o nome do ficheiro da mensagem sozinho pode ser ineficaz e até mesmo conduzir à a perda de dados permanente (por exemplo, ao tentar desencriptar os dados utilizando ferramentas concebidas para diferentes infecções de resgate, é provável que os utilizadores acabem por danificar permanentemente os ficheiros e a desencriptação deixará de ser possível mesmo com a ferramenta correcta).

Outra forma de identificar uma infecção de ransomware é verificar a extensão do ficheiro, que é anexada a cada ficheiro encriptado. As infecções de ransomware geralmente são nomeadas pelas extensões que acrescentam (veja os ficheiros encriptados pelo Qewe ransomware abaixo).

Este método só é eficaz, no entanto, quando a extensão anexada é única - muitas infecções de ransomware anexam uma extensão genérica (por exemplo, ".encrypted", ".enc", ".crypted", ".locked", etc.). Nestes casos, a identificação do ransomware pela sua extensão anexada torna-se impossível.

Uma das formas mais fáceis e rápidas de identificar uma infecção de ransomware é usar o site ID Ransomware. Este serviço oferece suporte à maioria das infecções de ransomware existentes. As vítimas simplesmente carregam uma mensagem de resgate e/ou um ficheiro encriptado (recomendamos que carregue ambos, se possível).

O ransomware será identificado em segundos e receberá vários detalhes, como o nome da família de malware à qual a infecção pertence, se é desencriptável e assim por diante.

Exemplo 1 (ransomware Qewe [Stop/Djvu]):

Exemplo 2 (ransomware .iso [Phobos]):

Se os seus dados forem encriptados por um ransomware não compatível com ID Ransomware, pode sempre tentar pesquisar na Internet ao usar certas palavras-chave (por exemplo, título da mensagem de resgate, extensão de ficheiro, e-mails de contato fornecidos, endereços de criptowallet, etc.) .

Pesquisar ferramentas de desencriptação de ransomware:

Os algoritmos de encriptação usados ​​pela maioria das infecções do tipo ransomware são extremamente sofisticados e, se a encriptação for executada corretamente, apenas o desenvolvedor é capaz de restaurar os dados. Isso ocorre porque a desencriptação requer uma chave específica, que é gerada durante a encriptação. Restaurar dados sem chave é impossível. Na maioria dos casos, os criminosos cibernéticos armazenam as chaves num servidor remoto, em vez de usar a máquina infectada como host. Dharma (CrySis), Phobos e outras famílias de infecções de ransomware de ponta são virtualmente perfeitas e, portanto, restaurar dados encriptados sem o envolvimento dos desenvolvedores é simplesmente impossível. Apesar disso, existem dezenas de infecções do tipo ransomware que são mal desenvolvidas e contêm várias falhas (por exemplo, o uso de chaves de encriptação/desencriptação idênticas para cada vítima, chaves armazenadas localmente, etc.).

Encontrar a ferramenta de desencriptação correta na Internet pode ser muito frustrante. Por este motivo, recomendamos que use o No More Ransom Project a é aqui que identificar a infecção por ransomware é útil. O site do No More Ransom Project contém uma seção "Ferramentas de desencriptação" com uma barra de pesquisa. Insira o nome do ransomware identificado e todos os desencriptadores disponíveis (se houver) serão listados.

Restaurar ficheiros com ferramentas de recuperação de dados:

Dependendo da situação (qualidade da infecção de ransomware, tipo de algoritmo de encriptação usado, etc.), pode ser possível restaurar dados com certas ferramentas de terceiros. Portanto, aconselhamos a utilização da ferramenta Recuva desenvolvida pelo CCleaner. Esta ferramenta suporta mais de mil tipos de dados (gráficos, vídeo, áudio, documentos, etc.) e é muito intuitiva (é necessário pouco conhecimento para recuperar dados). Além disso, o recurso de recuperação é totalmente gratuito.

PASSO 1: Faça uma verificação.

Execute a aplicação Recuva e siga o assistente. Verá várias janelas permitindo que escolha quais tipos de ficheiro procurar, quais localizações devem ser verificadas, etc. Tudo o que precisa fazer é selecionar as opções que está procurando e iniciar a verificação. Aconselhamos a ativar a "Verificação Completa" antes de iniciar, caso contrário, os recursos de digitalização da aplicação serão restritos.

Aguarde que Recuva conclua a verificação. A duração da verificação depende do volume de ficheiros (em quantidade e tamanho) que está verificando (por exemplo, várias centenas de gigabytes podem conduzir mais de uma hora para verificar). Portanto, seja paciente durante o processo de digitalização. Também desaconselhamos modificar ou excluir ficheiros existentes, pois isso pode interferir na verificação. Se adicionar dados adicionais (por exemplo, descarregamento de ficheiros/conteúdo) durante a verificação, isso prolongará o processo:

PASSO 2: Recuperar dados.

Assim que o processo for concluído, selecione as pastas/ficheiros que deseja restaurar e simplesmente clique em "Recuperar". Note que algum espaço livre na sua unidade de armazenamento é necessário para restaurar os dados:

Criação de cópias de seguranças de dados:

A gestão adequada de ficheiros e a criação de cópias de seguranças são essenciais para a segurança dos dados. Portanto, sempre tenha muito cuidado e pense no futuro.

Gestão da partição: Recomendamos que armazene os seus dados em várias partições e evite armazenar ficheiros importantes dentro da partição que contém todo o sistema operativo. Se cair numa situação em que não consiga inicializar o sistema e seja forçado a formatar o disco no qual o sistema operativo está instalado (na maioria dos casos, é onde se escondem as infecções por malware), perderá todos os dados armazenados nessa unidade. Esta é a vantagem de ter múltiplas partições: se tem todo o dispositivo de armazenamento atribuído a uma única partição, será forçado a deletar tudo, no entanto, criar múltiplas partições e alocar os dados corretamente permite prevenir tais problemas. Pode formatar facilmente uma única partição sem afetar as outras - portanto, uma será limpa e as outras permanecerão intactas, e os seus dados serão salvos. gerenciar partições é bastante simples e pode encontrar todas as informações necessárias na página de documentação da Microsoft na web.

Cópias de dados: Um dos métodos de cópia de segurança mais confiáveis ​​é usar um dispositivo de armazenamento externo e mantê-lo desdesligado. Copie os seus dados para um disco rígido externo, unidade flash (thumb), SSD, HDD ou qualquer outro dispositivo de armazenamento, desligue-o e guarde-o num local seco, longe do sol e de temperaturas extremas. Este método é, no entanto, bastante ineficiente, uma vez que cópias de seguranças e atualizações de dados precisam ser feitos regularmente. Também pode usar um serviço de nuvem ou servidor remoto. Aqui, é necessária uma ligação com a Internet e sempre há a hipótese de uma violação de segurança, embora seja uma ocasião muito rara.

Recomendamos o uso do Microsoft OneDrive para fazer cópia de segurança dos seus ficheiros. O OneDrive permite armazenar os seus ficheiros pessoais e dados na nuvem, sincronizar ficheiros entre computadores e dispositivos móveis, permitindo que aceste e edite os seus ficheiros de todos os seus dispositivos Windows. O OneDrive permite que salve, partilhe e visualize ficheiros, aceste o histórico de descarregamento, mova, exclua e renomeie ficheiros, bem como crie novas pastas e muito mais.

Pode fazer cópia de segurança das suas pastas e ficheiros mais importantes no PC (as pastas da Área de Trabalho, Documentos e Imagens). Alguns dos recursos mais notáveis ​​do OneDrive incluem o controlo de versão de ficheiro, que mantém versões anteriores de ficheiros por até 30 dias. O OneDrive possui uma Reciclagem na qual todos os seus ficheiros excluídos são armazenados por um tempo limitado. Os ficheiros excluídos não são contados como parte da alocação do utilizador.

O serviço é construído a usar tecnologias HTML5 e permite que carregue ficheiros de até 300 MB arrastando e soltando no navegador da web ou até 10 GB através da aplicação OneDrive para ambiente de trabalho. Com o OneDrive, pode descarregar pastas inteiras como um único ficheiro ZIP com até 10.000 ficheiros, embora não possa exceder 15 GB por descarregamento único.

O OneDrive vem com 5 GB de armazenamento gratuito pronto para uso, com opções adicionais de armazenamento de 100 GB, 1 TB e 6 TB disponíveis por uma taxa baseada em assinatura. Pode obter um destes planos de armazenamento comprando armazenamento adicional separadamente ou com a assinatura do Office 365.

A criar uma cópia de segurança de dados:

O processo de cópia de segurança é o mesmo para todos os tipos de ficheiros e pastas. Veja como pode fazer cópia de segurança dos seus ficheiros a usar o Microsoft OneDrive

PASSO 1: Escolha os ficheiros/pastas que deseja fazer cópia de segurança.

Clique no ícone da nuvem OneDrive para abrir o menu OneDrive. Enquanto estiver neste menu, pode personalizar as configurações de cópia de segurança de ficheiros.

Clique em Ajuda & Configurações e selecione Configurações no menu suspenso.

Vá para o separador Cópia de Segurança e clique em gerir cópia de segurança.

Neste menu, pode escolher fazer cópia de segurança da Ambiente de Trabalho e de todos os ficheiros nela contidos, e das pastas Documentos e Imagens, novamente, com todos os ficheiros nelas. Clique em Iniciar cópia de segurança.

Agora, quando adiciona um ficheiro ou pasta nas pastas do Ambiente de Trabalho e Documentos e Imagens, a cópia de segurança será feita automaticamente no OneDrive.

Para adicionar pastas e ficheiros que não estejam nas localizações mostradas acima, deve adicioná-las manualmente.

Abra o Explorador de Ficheiros e navegue até o local da pasta/ficheiro que deseja fazer cópia de segurança. Selecione o item, clique com o botão direito e clique em Copiar.

Em seguida, navegue até OneDrive, clique com o botão direito em qualquer lugar da janela e clique em Colar. Como alternativa, pode simplesmente arrastar e soltar um ficheiro no OneDrive. O OneDrive criará automaticamente uma cópia de segurança da pasta/ficheiro.

Todos os ficheiros adicionados à pasta OneDrive são copiados na nuvem automaticamente. O círculo verde com a marca de seleção indica que o ficheiro está disponível localmente e no OneDrive e que a versão do ficheiro é a mesma em ambos. O ícone de nuvem azul indica que o ficheiro não foi sincronizado e está disponível apenas no OneDrive. O ícone de sincronização indica que o ficheiro está a ser sincronizado no momento.

Para aceder ficheiros localizados apenas no OneDrive online, vá para o menu suspenso Ajuda & Configurações e selecione Exibir online.

PASSO 2: Restaurar ficheiros corrompidos.

O OneDrive garante que os ficheiros permaneçam sincronizados, para que a versão do ficheiro no computador seja a mesma versão na nuvem. No entanto, se o ransomware encriptou os seus ficheiros, pode aproveitar as vantagens do recurso de histórico de versões do OneDrive, que permite restaurar as versões dos ficheiros antes da encriptação.

O Microsoft 365 possui um recurso de detecção de ransomware que notifica quando os seus ficheiros do OneDrive são atacados e orienta-o durante o processo de restauração dos seus ficheiros. Deve-se observar, entretanto, que se não tiver uma assinatura paga do Microsoft 365, terá apenas uma detecção e recuperação de ficheiro gratuitamente.

Se os seus ficheiros do OneDrive forem excluídos, corrompidos ou infectados por malware, pode restaurar todo o seu OneDrive para um estado anterior. Veja como pode restaurar todo o seu OneDrive:

1. Se estiver desligado com uma conta pessoal, clique na engrenagem Configurações na parte superior da página. Em seguida, clique em Opções e selecione Restaurar no seu OneDrive.

Se estiver desligado com uma conta de trabalho ou escola, clique na engrenagem Configurações na parte superior da página. Em seguida, clique em Restaurar o seu OneDrive.

2. Na página Restaurar o seu OneDrive, selecione uma data na lista suspensa. Note que se estiver a restaurar os seus ficheiros após a detecção automática de ransomware, uma data de restauro será selecionada para si.

3. Depois de configurar todas as opções de restauro de ficheiro, clique em Restaurar para desfazer todas as atividades selecionadas.

A melhor forma de evitar danos por infecções de ransomware é manter cópias de seguranças atualizadas regularmente.

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