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Como remover o adware OperativeQueue do sistema operativo

Também Conhecido Como: Anúncios por OperativeQueue
Nível de Estragos: Médio

O que é OperativeQueue?

Ao rever novas submissões à VirusTotal, a nossa equipa de investigação descobriu a aplicação OperativeQueue. Após a instalação desta aplicação no nosso sistema de testes, verificámos que funciona como software suportado por publicidade. (adware). É de salientar que OperativeQueue faz parte da família do malware AdLoad.

adware OperativeQueue

Visão geral do adware OperativeQueue

O adware é concebido para realizar campanhas publicitárias intrusivas. Por outras palavras, este software permite a colocação de anúncios em sites visitados e/ou diferentes interfaces. Estes anúncios suportam fraudes online, software não fiável/judicial, e malware. Alguns anúncios intrusivos são capazes de realizar descarregamentos/instalações furtivas ao serem clicados.

Deve ser mencionado que embora se possa encontrar conteúdo legítimo através destes anúncios - é pouco provável que seja promovido pelos seus criadores/criadores. Em vez disso, é provável que se deva a vigaristas que abusam dos programas de afiliação dos produtos para adquirir comissões ilegítimas para a promoção.

O software suportado pela publicidade pode necessitar de condições específicas para executar campanhas de publicidade intrusivas (por exemplo, navegador/sistema compatível ou geolocalização do utilizador, visitas a sites específicos, etc.). No entanto, independentemente de a OperativeQueue exibir anúncios - a sua presença num sistema ameaça a integridade do dispositivo e a segurança do utilizador.

Esta aplicação fraudulenta também pode ter características de sequestrador de navegador, uma vez que são comuns para o adware AdLoad, embora não tenhamos observado tais qualidades durante os testes.

Além disso, o OperativeQueue provavelmente recolhe informação privada. Os dados de interesse podem incluir: URLs visitados, páginas visualizadas, consultas de pesquisa digitadas, credenciais de acesso à conta, detalhes pessoalmente identificáveis, números de cartão de crédito, etc. A informação recolhida pode ser vendida a terceiros ou ser abusivamente utilizada para fins lucrativos.

Em suma, a presença de software como OperativeQueue em dispositivos pode resultar em infecções do sistema, graves problemas de privacidade, perdas financeiras, e até mesmo roubo de identidade.

Resumo da Ameaça:
Nome Anúncios por OperativeQueue
Tipo de Ameaça Adware, malware Mac, vírus Mac
Nomes de Detecção Avast (MacOS:Adload-AG [Adw]), Combo Cleaner (Gen:Variant.Adware.MAC.AdLoad.13), ESET-NOD32 (Uma Variante De OSX/Adware.Synataeb.G), Kaspersky (Not-a-virus:HEUR:AdWare.OSX.Adload.h), Lista Completa (VirusTotal)
Informação Adicional Esta aplicação pertence à família de malware Adload.
Sintomas O seu Mac fica mais lento que o normal, vê anúncios pop-up indesejados e é redirecionado para sites duvidosos.
Métodos de Distribuição Anúncios pop-up enganosos, instaladores de software gratuitos (agregação), instaladores de Flash Player falsos, descarregamentos de ficheiros torrent.
Nome Rastreio do navegador da Internet (potenciais problemas de privacidade), exibição de anúncios indesejados, redirecionamentos para sites duvidosos, perda de informações privadas.
Remoção do Malware (Mac)

Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu Mac com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner.
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Exemplos de adware

MajorLetterSearch, ExtendedTech, e UniversalSource são apenas alguns exemplos de aplicações do tipo adware que analisámos recentemente.

Este software raramente parece suspeito; tende a parecer legítimo e inofensivo. Os utilizadores são atraídos para o descarregamento/instalação com promessas de funções "úteis" e "vantajosas". No entanto, estas características são normalmente não operacionais.

Como é que OperativeQueue foi instalado no meu computador?

O adware pode ser agregado com programas regulares (compactados). Descarregar de canais duvidosos (por exemplo, sites gratuitos e de terceiros, redes de partilha entre pares, etc.) e apressar os processos de instalação (por exemplo, ignorar termos, usar definições "Fáceis/Rápidas", etc.) - aumentar o risco de permitir inadvertidamente o conteúdo agregado no dispositivo.

Os actualizadores/instaladores falsos Adobe Flash Player são também utilizados na distribuição. Os anúncios intrusivos também proliferam adware. Quando clicados, alguns destes anúncios podem executar scripts para efectuar descarregamentos/instalações sem o consentimento do utilizador.

Além disso, o software apoiado pela publicidade pode ter páginas web promocionais "oficiais", e é forçado através de sites fraudulentos. A maioria dos utilizadores acede a estas páginas através de redireccionamentos provocados por sites que utilizam redes de publicidade fraudulenta, URLs incorrectas, notificações de navegador spam, anúncios intrusivos, ou adware instalado (com capacidades de abertura de força de navegador).

Como evitar a instalação de adware?

Recomendamos veementemente a pesquisa de software e o descarregamento apenas de fontes oficiais/verificadas. É igualmente importante abordar a instalação com precaução. Portanto, aconselhamos a leitura dos termos, a inspecção das opções disponíveis, a utilização das definições "Personalizadas/Avançadas", e a exclusão de aplicações suplementares, extensões, ferramentas, etc..

Outra recomendação é ter cuidado ao navegar uma vez que conteúdos falsos e maliciosos geralmente parecem inócuos. Por exemplo, anúncios intrusivos podem parecer legítimos mas redireccionados para sites não fidedignos/questionáveis (por exemplo, jogos de azar, pornografia, encontros de adultos, etc.).

Caso continue a deparar-se com anúncios/acções deste tipo, inspeccione o dispositivo e remova imediatamente todas as aplicações suspeitas e extensões/plug-ins do navegador. Se o seu computador já estiver infectado com OperativeQueue, recomendamos a execução de uma análise com Combo Cleaner para eliminar automaticamente este adware.

Janela pop-up exibida quando a instalação do adware OperativeQueue termina:

Pop-up exibido quando a instalação do OperativeQueue está completa

Pasta de instalação do adware OperativeQueue:

Pasta de instalação do adware OperativeQueue

Remoção automática instantânea do malware Mac: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware Mac. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

O vídeo demonstra como remover o adware OperativeQueue usando o Combo Cleaner:

Remoção do adware OperativeQueue :

Remova as aplicações potencialmente indesejadas relacionadas a OperativeQueue da sua pasta "Aplicações":

Remoção manual de aplicações Mac maliciosas

Clique no ícone Finder. Na janela do Finder, seleccione "Aplicações". Na pasta aplicações, procure por "MPlayerX", "NicePlayer", ou outras aplicações suspeitas e arraste-as para a Reciclagem.

Após remover a(s) aplicação(s) potencialmente indesejada(s) que causam anúncios online, verifique o seu Mac por qualquer componente indesejado restante.

Remova os ficheiros e pastas relacionados a anúncios por operativequeue:

Ir a Finder na pasta de comandos

Clique no ícone do Finder, no menu de barras. Escolha Ir, e clique em Ir para Pasta...

step1Verifique por ficheiros gerados por adware na pasta /Library/LaunchAgents:

remoção do adware da pasta launch agents passo 1

Na pasta Ir para...barra, tipo: /Library/LaunchAgents

remoção do adware da pasta launch agents passo 2Na pasta "LaunchAgents", procure por ficheiros adicionados recentemente suspeitos e mova-os para a Reciclagem. Exemplos de ficheiros gerados pelo adware - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Comumente o adware instala vários ficheiros no mesmo string.

step2Verifique para adware gerado por ficheiros na pasta /Library/Application Support:

remoção do adware da aplicação support folder passo 1

Na pasta Ir para...barra, tipo: /Library/Application Support

remoção do adware da aplicação support folder passo 2Na pasta "Application Support", procure qualquer pasta suspeita recém-adicionada. Por exemplo, "MPlayerX" ou tese "NicePlayer" e mova as pastas para a Reciclagem.

step3Verifique por ficheiros gerados por adware na pasta ~/Library/LaunchAgents:

remoção do adware da pasta ~launch agents passo 1


Na barra Ir para Pasta, escreva: ~/Library/LaunchAgents

remoção do adware da pasta ~launch agents passo 2

Na pasta "LaunchAgents", procure por ficheiros adicionados recentemente suspeitos e mova-os para a Reciclagem. Exemplos de ficheiros gerados pelo adware - “installmac.AppRemoval.plist”, “myppes.download.plist”, “mykotlerino.ltvbit.plist”, “kuklorest.update.plist”, etc. Comumente o adware instala vários ficheiros no mesmo string.

step4Verifique por ficheiros gerados por adware na pasta /Library/LaunchDaemons:

remoção do adware da pasta launch daemons passo 1Na pasta Ir para...barra, tipo: /Library/LaunchDaemons

remoção do adware da pasta launch daemons passo 2

Na pasta "LaunchDaemons", procure qualquer ficheiro suspeito recém-adicionado. Por exemplo “com.aoudad.net-preferences.plist”, “com.myppes.net-preferences.plist”, "com.kuklorest.net-preferences.plist”, “com.avickUpd.plist”, etc., e mova-os para a Reciclagem.

step 5 Verifique o seu Mac com o Combo Cleaner:

Se seguiu todas as etapas na ordem correta, o Mac deve estar livre de infecções. Para ter certeza de que seu sistema não está infectado, execute uma verificação com o Combo Cleaner Antivirus. Descarregue-o AQUI. Depois de descarregar o ficheiro, clique duas vezes no instalador combocleaner.dmg, na janela aberta, arraste e solte o ícone Combo Cleaner no topo do ícone Applications. Agora abra a sua barra de lançamento e clique no ícone Combo Cleaner. Aguarde até que o Combo Cleaner atualize seu banco de dados de definições de vírus e clique no botão "Start Combo Scan".

scan-with-combo-cleaner-1

O Combo Cleaner irá analisar o seu Mac em pesquisa de infecções por malware. Se a verificação antivírus exibir "nenhuma ameaça encontrada", isso significa que pode continuar com o guia de remoção, caso contrário, é recomendável remover todas as infecções encontradas antes de continuar.

scan-with-combo-cleaner-2

Depois de remover os ficheiros e pastas gerados pelo adware, continue a remover extensões fraudulentas dos seus navegadores de Internet.

Remoção do anúncios por operativequeue dos navegadores de Internet:

safari browser iconRemova extensões fraudulentas do Safari:

Remova anúncios por operativequeue as extensões relacionada ao Safari:

preferências do navegador Safari

Abra o navegador Safari, a partir do menu de barra, selecione "Safari" e clique em "Preferências ...".

janela de extensões Safari

Na janela de preferências, selecione "Extensões" e procure por qualquer extensão suspeita recém-instalada. Quando localizada clique no botão "Desinstalar" ao lado dela/delas. Note que pode desinstalar seguramente todas as extensões do seu navegador Safari - não são cruciais para o funcionamento normal do navegador.

  • Se continuar a ter problemas com redirecionamentos de navegador e anúncios indesejados - Restaure o Safari.

firefox browser iconRemova os plugins fraudulentos do Mozilla Firefox:

Remova anúncios por operativequeue add-ons relacionados ao Mozilla Firefox:

Acedendo aos add-ons de Mozilla Firefox

Abra o navegador Mozilla Firefox. No canto superior direito do ecrã, clique no botão "Abrir Menu" (três linhas horizontais). No menu aberto, escolha "Add-ons".

Remova os add-ons fraudulentos do Mozilla Firefox

Escolha o separador "Extensões" e procure os complementos suspeitos recém-instalados. Quando localizado clique no botão "Desinstalar" ao lado dele/deles. Note que pode desinstalar seguramente todas as extensões do seu navegador Mozilla Firefox - não são cruciais para o funcionamento normal do navegador.

Se continuar a ter problemas com redirecionamentos de navegador e anúncios indesejados - Restaure o Mozilla Firefox.

chrome-browser-iconRemova as extensões fraudulentas do Google Chrome:

Remova anúncios por operativequeue add-ons relacionados ao Google Chrome:

removendo as extensões fraudulentas do Google Chrome passo 1

Abra o Google Chrome e clique no botão "menu Chrome" (três linhas horizontais), localizado no canto superior direito da janela do navegador. A partir do menu flutuante, escolha "Mais Ferramentas" e selecione "Extensões".

removendo as extensões fraudulentas do Google Chrome passo 2

Escolha a janela "Extensões" e procure os add-ons suspeitos recém-instalados. Quando localizado clique no botão "Reciclagem" ao lado dele/deles. Note que pode desinstalar seguramente todas as extensões do seu navegador Google Chrome - não são cruciais para o funcionamento normal do navegador.

Se continuar a ter problemas com redirecionamentos de navegador e anúncios indesejados - Restaure o Google Chrome.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Que dano pode causar o adware?

O adware pode diminuir a experiência de navegação e o desempenho do sistema. É também considerado uma ameaça à privacidade, uma vez que este software tem tipicamente funcionalidades de rastreio de dados. Além disso, o adware exibe anúncios que promovem conteúdos fraudulentos/maliciosos que podem causar problemas graves (por exemplo, infecções do sistema, perdas financeiras, etc.).

O que faz o adware?

O adware significa software com suporte de publicidade. As suas principais funcionalidades podem incluir a exibição de anúncios em várias interfaces, causando redireccionamentos, e a recolha de dados privados.

Como é que os desenvolvedores de adware geram rendimento?

Os criadores de adware geram rendimentos principalmente através de programas de afiliação, promovendo conteúdos. Podem ganhar comissões através de cliques publicitários, visitas a sites, descarregamento de ficheiros, compras de produtos, subscrições de serviços, ou similares.

O Combo Cleaner vai remover o adware OperativeQueue?

Sim, o Combo Cleaner pode analisar dispositivos e eliminar aplicações do tipo adware detectadas. Deve ser mencionado que a remoção manual (realizada sem a ajuda de programas de segurança) pode não ser o ideal. Em alguns casos, mesmo após a remoção manual do adware - vários restos de fogo permanecem no sistema. Além disso, estes restos podem continuar a funcionar e a causar problemas. Por conseguinte, é primordial eliminar completamente o software apoiado por publicidade.

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Sobre o autor:

Tomas Meskauskas

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line. Saiba mais sobre o autor.

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