Como detectar emails falsos, como a fraude por email "Email Quarantine"
Escrito por Tomas Meskauskas a (atualizado)
O que é a mensagem por email "Email Quarantine"?
"Email Quarantine" refere-se a uma campanha de phishing spam. O termo "campanha de spam" é utilizado para definir uma operação em massa, durante a qual são enviados milhares de emails fraudulentos. As mensagens distribuídas através da campanha "Email Quarantine" afirmam que os utilizadores têm várias mensagens de email recebidas, que foram "colocadas em quarentena" (ou seja, não chegaram à caixa de entrada).
Para evitar que estas mensagens (inexistentes) sejam eliminadas, os destinatários são instruídos a iniciar sessão nas suas contas de email. Este é o principal objectivo da fraude: encorajar os utilizadores a revelar inadvertidamente as suas credenciais de login nas suas contas de email, introduzindo-as num site de phishing.
Mais sobre a fraude por email "Email Quarantine"
As mensagens "Email Quarantine" indicam que os utilizadores têm um número específico de emails em quarentena (por oposição à caixa de entrada ou subpasta específica na caixa de entrada).
O título/assunto da variante pesquisada foi "You have (4) Messages Pending Delivery On Your e-Mail Portal", o que implica que existem quatro e-mails "em quarentena", no entanto, no corpo da mensagem afirma-se que, de facto, dois emails foram retidos.
A mensagem é redigida de uma forma que implica que os utilizadores têm a escolha de como abordar os emails falsos (ou seja, libertar - permitir na caixa de entrada, apagar, aprovar ou bloquear correio do remetente). Para promover o sentido de urgência, as mensagens fraudulentas "Email Quarantine" alegam que as mensagens de email retidas serão eliminadas no prazo de 24 horas (implicando que os utilizadores devem tomar medidas imediatamente).
Os assuntos/títulos dos emails inexistentes (ou seja, "AW: New Order - V3088514" e "Fwd: Payment Advice Note from 06.11.2020") também se destinam a parecer importantes, aumentando assim a precipitação dos utilizadores. Para evitar que os emails imaginários sejam eliminados, os utilizadores devem clicar no botão "Log in" e voltar a aceder às suas contas de email.
Este botão redirecciona para um site de phishing, que está disfarçado como uma página de login/log-in. A página web afirma que a sessão foi terminada e os utilizadores devem voltar a entrar para continuar.
Todas as informações fornecidas pelos emails "Email Quarantine" são falsas e, ao tentarem fazer login através da página de phishing, os utilizadores revelarão involuntariamente as suas credenciais de login aos vigaristas que estão por trás desta campanha de spam. Os vigaristas visam contas de email, uma vez que estas estão tipicamente ligadas a outras contas.
Assim, através de contas de email roubadas, podem obter acesso a contas associadas. As contas de interesse incluem (mas não estão limitadas a) redes sociais, meios de comunicação social, plataforma de mensagens, armazenamento e partilha de dados, comércio electrónico, transferências de dinheiro online, carteira digital, bancos, e assim por diante.
Em suma, confiar nas mensagens fraudulentas "Email Quarantine" pode resultar na perda de contas de email e outras ligadas a elas, graves problemas de privacidade, perda financeira e até mesmo roubo de identidade. Se já tiverem sido feitas tentativas de entrar através do site de phishing, é fortemente aconselhado a alterar as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas.
Além disso, é aconselhado a contactar e informar o apoio oficial de todas as contas em perigo.
| Nome | Fraude por Email Email Quarantine |
| Tipo de Ameaça | Phishing, Fraude, Engenharia Social, Esquema |
| Alegação Falsa | Os emails fraudulentos afirmam que os utilizadores têm retido emails e implicam que precisam de se inscrever novamente para acederem às mensagens. |
| Domínios Relacionados | z22nv.csb[.]app |
| A Servir o Endereço IP (z22nv.csb[.]app) | 104.18.27.114 |
| Sintomas | Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador. |
| Métodos de Distribuição | Os emails fraudulentos, anúncios pop-upfraudulentos, técnicas de erro de mecanismos de pesquisa, domínios com erros ortográficos. |
| Danos | Perda de informações confidenciais, perda monetária, roubo de identidade. |
| Remoção do Malware (Windows) | Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. |
Exemplos de fraudes semelhantes
"Wire Transfer", "POWERBALL OFFICIAL 2020 WINNINGS", "Your Microsoft subscription has been expired" e "Last Warning: Upgrade your email to avoid Shutting Down" são alguns exemplos de outras campanhas de phishing spam. As fraudes de phishing não se destinam exclusivamente ao email, mas também a outras contas e informações pessoais.
As campanhas de spam podem ter vários objectivos e disfarces. Além disso, os emails fraudulentos são também normalmente utilizados para proliferar malware (por exemplo, Trojans, ransomware, mineradores de cripto, etc.). Devido à relativa prevalência do correio fraudulento, aconselha-se a ter cautela com as mensagens de email recebidas.
Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?
Normalmente, os criminosos cibernéticos por trás de campanhas de malspam enviam emails com um ficheiro anexado ou um link para descarregamento para o ficheiro malicioso. O seu principal objectivo é enganar os destinatários para abrir/executar o ficheiro malicioso, que depois instala o software malicioso.
Alguns exemplos de ficheiros que os criminosos cibernéticos enviam por email são documentos Microsoft Office e PDF, executáveis (.exe), JavaScript, e arquivos (ZIP, RAR). Note-se que documentos maliciosos que são abertos com o Microsoft Office 2010 ou versões mais recentes só instalam software malicioso se os utilizadores activarem comandos macros (activar edição/conteúdo).
Estas versões incluem o modo "Vista Protegida", que não permite que documentos maliciosos abertos instalem automaticamente malware. As versões mais antigas não incluem esta funcionalidade e instalam software malicioso sem pedir permissão.
Como evitar a instalação de malware?
Para evitar a propagação de malware através de emails de spam, é fortemente aconselhado a não abrir emails suspeitos ou irrelevantes, especialmente aqueles com quaisquer anexos ou ligações presentes dentro deles. Além disso, utilize as versões do Microsoft Office lançadas após 2010.
Os programas maliciosos são também proliferados através de canais de descarregamento não fidedignos (por exemplo, sites não-oficiais e gratuitos de alojamento de ficheiros, redes de partilha entre pares e outros descarregadores de terceiros), ferramentas ilegais de activação de software ("cracking"), e falsas actualizações.
Por conseguinte, descarregue apenas de fontes oficiais/verificadas e active e actualize software com ferramentas/funções fornecidas por programadores legítimos. Para assegurar a integridade do dispositivo e a privacidade do utilizador, tenha instalado e mantido actualizado um conjunto de anti-vírus/anti-spyware de boa reputação.
Além disso, utilize estes programas para executar digitalizações regulares do sistema e para remover ameaças detectadas/potenciais. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma análise com Combo Cleaner para eliminar automaticamente os malwares infiltrados.
Texto apresentado na mensagem de email fraudulenta de "Email Quarantine":
Subject: You have (4) Messages Pending Delivery On Your e-Mail Portal
Email Quarantine
Dear info
You have 2 emails in quarantine
AW: new order - V3088514
From Aurélie Fournier
MAIL FROM ********
To ********
9.11.2020 00:16:17 | Spam Mail | 72.4 kB
Release
Delete
Approve
Block
Fwd: Payment Advice Note from 06.11.2020
From LISA MARSHALL
MAIL FROM ********
To ********
9.11.2020 00:16:17 | Spam Mail | 47.2 kB
Release
Delete
Approve
Block
Emails will be deleted automatically after 24 hours. You can change the frequency of these notifications within your email quarantine portal.
Log in
Screenshot do site de phishing promovido através do email de spam "Email Quarantine":
Outro email de spam com tema email quarantine a promover um site de phishing:
Texto apresentado em:
Subject: Verification On Your E-mail ********* Pending Status
Email Quarantine
Dear ****************** has prevented the delivery of 6 new emails to your inbox with subjects Re:Balance Payment as of 6/28/2021 4:42:17 p.m. Message was identified as Spam. You can review these here and choose what happens to Your EMAILS. You can also get more information about quarantined messages by clicking on the botton VIEW EMAILS and Compliance Center. You'll need to Login with your details to be able to access this Emails.
Emails will be deleted automatically after 14 days. CLICK VIEW EMAILS portal.
View Emails
Aparência do site de phishing promovido através deste email:
Outro exemplo de email de spam com o tema email quarantine:
Texto apresentado em:
Subject: You have (6) incoming mails pending
Email Quarantine
Dear -
******** has prevented the delivery of 6 new emails to your inbox as of 9/23/2021 2:29:37 a.m. . You must update your account to avoid deactivation.
Click to update and view pending emails
Remoção automática instantânea do malware:
A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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- O que é spam Email Quarantine?
- Tipos de e-mails maliciosos.
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- O que fazer se for apanhado numa fraude de email?
Tipos de e-mails maliciosos.
Emails de Phishing
Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.
Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.
Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.
Emails com Anexos Maliciosos
Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.
Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.
Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.
Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.
Emails de sextorção
Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.
Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las
Como detectar um e-mail malicioso?
Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:
- Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
- Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
- Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
- Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.
Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
Exemplo de um email de spam:
O que fazer se cair numa fraude de email?
- Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
- Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
- Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
- Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
- Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Por que recebi este email?
Esta carta não é dirigida a si pessoalmente. Os vigaristas por trás de emails de phishing enviam geralmente a mesma carta a todos os destinatários.
Forneci as minhas informações pessoais quando enganado por este e-mail, o que devo fazer?
Se abriu uma página de phishing e introduziu a sua palavra-passe, altere imediatamente todas as suas palavras-passe.
Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um email, o meu computador está infectado?
Depende do tipo de ficheiro que foi aberto. Por exemplo, os ficheiros executáveis infectam normalmente os computadores logo após serem abertos. Os documentos maliciosos do MS Office não podem infectar computadores até que os comandos macros estejam activados.
Eu li o email, mas não abri o anexo, o meu computador está infectado?
Os computadores são infectados através de ficheiros ou links em emails usados para distribuir malware. Assim, é seguro abrir emails sem clicar em ligações ou abrir anexos..
O Combo Cleaner vai remover infecções de malware que estavam presentes no anexo de email?
O Combo Cleaner irá verificar o sistema operativo e remover o malware detectado. Esta aplicação pode detectar quase todo o malware. conhecido; uma vez que o malware de alta qualidade geralmente oculta-se profundamente no sistema, é necessário executar uma verificação completa do sistema para o remover.
Excelente!
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