Evite perder a sua conta de email através do email de phishing "Mail Delivery Failed".

Que tipo de email é "Mail Delivery Failed"?

A nossa inspecção do email "Mail Delivery Failed" revelou que se trata de spam a funcionar como fraude de phishing. Esta carta visa extrair as credenciais de login da conta de email dos destinatários através das falsas alegações relativas a mensagens que não conseguiram chegar à caixa de entrada.

Visão geral do email "Mail Delivery Failed"

O email fraudulento com o assunto "NOTIFICATION - MailBox Expire - [endereço_de_mail do destinatário]" (pode variar) declara que devido a espaço de armazenamento insuficiente na caixa de entrada, quatro mensagens falharam na entrega. Por conseguinte, a quota de emails deve ser aumentada de modo a que as mensagens pendentes possam chegar à caixa de entrada. O email de spam contém uma tabela que enumera as cartas falsas, que têm assuntos importantes, destinados a atrair o destinatário a ignorar quaisquer suspeitas que possam ter.

Quando premimos a ligação "Deliver All Messages" apresentada neste email, redireccionou-nos para um site morto. A intenção original era claramente de levar os destinatários a visitar um site de phishing, muito provavelmente disfarçado de uma página de entrada de conta de correio electrónico. Tenha em mente que isto poderá ser rectificado em futuras campanhas de "Mail Delivery Failed".

Os sites de phishing são concebidos para registar a informação nela introduzida. Ao adquirirem credenciais de login de conta de email (ou seja, endereços de conta de email e palavras-passe correspondentes), os criminosos cibernéticos podem fazer mais do que apenas roubar as contas de email expostas. Os emails são utilizados para registar outros conteúdos, e os vigaristas também podem ser capazes de os sequestrar.

Para elaborar, os criminosos podem roubar a identidade dos proprietários de contas sociais (por exemplo, emails, redes sociais/meios de comunicação, mensageiros, fóruns, etc.) e utilizá-los para pedir empréstimos aos contactos/amigos, promover fraudes, ou proliferar malware através da partilha de ligações/ficheiros maliciosos. Contas relacionadas com finanças (por exemplo, bancos online, comércio electrónico, carteiras digitais, etc.) podem ser utilizadas para fazer transacções não autorizadas e/ou compras online.

Em suma, ao confiar no email como "Mail Delivery Failed", os utilizadores podem enfrentar infecções do sistema, graves problemas de privacidade, perdas financeiras e até mesmo roubo de identidade.

Se já revelou as credenciais da sua conta aos vigaristas - altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas possivelmente expostas e contacte o seu apoio oficial.

Resumo da Ameaça:

Nome	email de phishing "Mail Delivery Failed"
Tipo de Ameaça	Phishing, Fraude, Engenharia Social, Esquema
Alegação Falsa	Quatro mensagens não chegaram à caixa de entrada do destinatário.
Sintomas	Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de Distribuição	Os emails fraudulentos, anúncios pop-upfraudulentos, técnicas de erro de mecanismos de pesquisa, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informações confidenciais, perda monetária, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Exemplos de campanha de spam de phishing

Inspeccionámos milhares de emails de spam; "Send Us Your Company Updated Bank Info", "Update Your Email Account", "Your Account Is Set To Close", e "Your Account Failed To Update" são apenas alguns exemplos dos que são utilizados para phishing.

Estas cartas podem ter disfarces variados e utilizar tácticas diferentes para ganhar e abusar da confiança dos utilizadores. Os emails fraudulentos são utilizados para facilitar várias fraudes e até distribuir trojans, ransomware, e outros malware.

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

Os emails de spam podem ter ficheiros infecciosos como anexos ou ligações para descarregamento. Estes ficheiros podem ser documentos Microsoft Office e PDF, arquivos (ZIP, RAR, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), JavaScript, e assim por diante.

Quando um ficheiro virulento é executado, corrido, ou aberto de outra forma - a cadeia de infecção (isto é, descarregamento/instalação de malware) é desencadeada. Por exemplo, os documentos do Microsoft Office infectam sistemas através da execução de comandos macro maliciosos.

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos de forma veemente precaução com os emails recebidos, PMs/DMs, SMS, e outras mensagens. Os anexos e links presentes no email suspeito/irrelevante não devem ser abertos, uma vez que podem ser maliciosos e causar infecções. É importante utilizar versões pós-2010 do Microsoft Office, uma vez que têm o modo "Vista Protegida" que impede a execução automática de macros.

No entanto, o malware não é distribuído exclusivamente através de emails spam. Por conseguinte, também aconselhamos o descarregamento apenas a partir de canais oficiais e verificados.

É essencial activar e actualizar programas usando funções/ferramentas legítimas, visto que ferramentas de activação ilegal ("cracking") e actualizadores de terceiros podem conter malware.

Outra recomendação é ter cuidado ao navegar, uma vez que conteúdos online falsos e maliciosos parecem tipicamente vulgares e inofensivos.

Devemos salientar que ter um anti-vírus de confiança instalado e mantido actualizado é primordial para a segurança do dispositivo e do utilizador. Este software deve ser utilizado para executar verificações regulares do sistema e para remover ameaças/questões. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente os malwares infiltrados.

Texto apresentado na carta de e-mail fraudulento "Mail Delivery Failed":

Subject: NOTIFICATION - MailBox Expire - ********

Mail delivery failed: Incoming message from sender

The following messages have been pending by administrator,  upgrage Email Quota to 25.4GB
You have 4 new unread messages in your email quarantine.
Date/Time: 1/16/2023 6:09:39 p.m.
User:  punit
Message ID: D953201003

Click on Release or Delivere All Messages, to Release these message(s) to your inbox folder:  Deliver All Messages

Quarantined email
Recipient:    Subject:     Date:
Release ******** Mail Delivery System  : Re: Re IEE_Order delivery Note_630 1/16/2023 6:09:39 p.m..
Release ********     Mail Delivery System  : FW: B/L Copy &  Insurance Certifcate 1/16/2023 6:09:39 p.m. .
Release    ********    Mail Delivery System : AW: Signed-INV-19022/23 & Packing List 1/16/2023 6:09:39 p.m. .
Release    ******** Mail Delivery System :  RE: Additional Order and HSBC/Payment Confirmation 1/16/2023 6:09:39 p.m. .
Deliver All messages

Note: This message was sent by the system for notification only.  Please do not reply

If this message lands in your spam folder, please move it to your inbox folder for proper interagtion:

Screenshot de um site de phishing promovido utilizando a campanha de spam "Mail Delivery Failed":

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é email de phishing "Mail Delivery Failed"?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Por que recebi este email?

Os e-mails de spam não são pessoais. Essas cartas são distribuídas em campanhas em grande escala - portanto, milhares de utilizadores recebem casos idênticos.

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail de spam, o que devo fazer?

Se tiver divulgado credenciais login - altere as palavras-passe de todas as contas otencialmente expostas e informe sem demora o seu apoio oficial. E se forneceu outras informações privadas (por exemplo, detalhes de cartões de identificação, números de cartões de crédito, etc.) - contacte imediatamente as autoridades competentes.

Eu li um email de spam, mas não abri o anexo, o meu computador está infectado?

Não, a simples abertura/leitura de um email não iniciará qualquer cadeia de infecção do sistema. Os dispositivos são infectados quando ficheiros/ligações maliciosos presentes no email de spam são abertos/clicados.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam. O meu computador está infectado?

Se o seu dispositivo foi infectado pode depender do formato do ficheiro aberto. Se era um executável (.exe, .run, etc.) - muito provavelmente, sim. Contudo, os formatos de documentos (.doc, .xls, .pdf, etc.) podem necessitar de interacção adicional do utilizador (por exemplo, permitindo comandos macro) para começar a descarregar/instalar malware.

O Combo Cleaner removerá infecções por malware presentes em anexos de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner pode detectar e eliminar praticamente todas as infecções malware conhecidas. É relevante notar que o software malicioso de topo de gama esconde-se normalmente no interior dos sistemas - por isso, a execução de uma análise completa do sistema é primordial.

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