Evite perder a sua conta de email através de emails falsos de "RingCentral"

O que é "RingCentral email scam"?

"RingCentral email scam" refere-se a uma campanha de spam - uma operação em grande escala durante a qual são enviados milhares de emails fraudulentos.

As cartas enviadas através desta campanha estão disfarçadas de notificações sobre uma nova mensagem de voz da RingCentral - um fornecedor de serviços de comunicação baseado na nuvem. Deve ser enfatizado que estes emails fraudulentos não estão de forma alguma associados à empresa RingCentral.

O objectivo desta campanha de spam é proliferar um ficheiro HTML de phishing. Solicita aos utilizadores que façam login com as suas credenciais de email (ou seja, endereços de email e palavras-passe) para visualizar o documento falso. Com esta informação, os vigaristas por trás destas cartas podem roubar as contas de email expostas.

Emails fraudulentos da "RingCentral" em pormenor

Os emails falsos de "RingCentral" (assunto/título "Incoming NonReadable Voicemail from 306-045-0672"; pode variar) afirmam que os destinatários receberam uma nova mensagem de voz. Em seguida, as cartas fornecem pormenores sobre a mensagem inexistente.

Para ouvir esta mensagem, os destinatários são instruídos a descarregar o ficheiro anexado aos emails. Este ficheiro HTML requer que os utilizadores iniciem sessão utilizando as suas contas de emails para o visualizar.

O ficheiro de phishing funciona registando a informação introduzida; depois, os dados são enviados para o servidor dos vigaristas. Ao tentar aceder a este documento falso, os utilizadores expõem inadvertidamente as suas contas de email.

Os vigaristas têm como alvo os emails, uma vez que estes estão normalmente ligados a (por exemplo, utilizados para registar) outras contas, plataformas e serviços. Por conseguinte, através de contas de emails sequestradas, é possível obter acesso/controlo sobre as contas associadas.

Para explicar a forma como os conteúdos roubados podem ser utilizados indevidamente, as plataformas de comunicação (por exemplo, emails, redes sociais, mensageiros, etc.) podem ser utilizadas para proliferar malware, através da partilha de ficheiros ou hiperligações maliciosos. Em alternativa, os vigaristas podem fingir ser o verdadeiro proprietário da conta e pedir apoio financeiro aos seus contactos, amigos ou seguidores.

As contas relacionadas com finanças (por exemplo, serviços bancários online, transferências de dinheiro, comércio eletrónico, carteiras digitais, etc.) podem ser utilizadas para efetuar transacções fraudulentas e/ou compras online.

Em suma, ao confiar nos emails fraudulentos do "RingCentral", os utilizadores podem ter graves problemas de privacidade, perdas financeiras e até mesmo roubo de identidade.

Se já tiverem sido feitas tentativas de início de sessão através do ficheiro de phishing, as credenciais expostas (palavras-passe) devem ser alteradas imediatamente. Além disso, recomenda-se que se contacte o suporte oficial das contas e plataformas comprometidas.

Resumo da Ameaça:

Nome	Fraude do email do RingCentral
Tipo de Ameaça	Phishing, Esquema, Engenharia Social, Fraude
Alegação Falsa	Os emails afirmam que os destinatários receberam uma nova mensagem de voz
Disfarce	As mensagens de email fraudulentas são disfarçadas de notificações de RingCentral
Sintomas	Compras online não autorizadas, alteração de palavras-passe de contas online, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de distribuição	Emaisl fraudulentos, anúncios pop-up online maliciosos, técnicas de envenenamento de motores de pesquisa, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informações privadas sensíveis, perdas monetárias, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Campanhas de spam em geral

"Apple cloud Subscription email scam", "Verify Microsoft Account email scam" e "Bonifico Effettuato email scam" são alguns exemplos de campanhas de phishing spam.

As cartas fraudulentas são normalmente apresentadas como "importantes", "urgentes", "prioritárias" e/ou disfarçadas de mensagens de empresas, instituições, autoridades, organizações, fornecedores de serviços e outras entidades legítimas. No entanto, estas operações em grande escala são também utilizadas para diferentes fraudes e para espalhar malware (por exemplo, trojans, ransomware, criptomineradores, etc.).

Devido ao facto dos emails spam estarem muito difundidos, recomenda-se veementemente precaução com os emails recebidos.

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

As campanhas de spam proliferam o malware através de ficheiros infecciosos distribuídos através delas. Estes ficheiros podem ser anexados aos emails ou as cartas podem conter hiperligações de descarregamento desses conteúdos.

Os ficheiros virulentos podem estar numa variedade de formatos, por exemplo, documentos PDF e Microsoft Office, arquivos (ZIP, RAR, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), JavaScript, e assim por diante. Quando os ficheiros são executados ou abertos - o processo de infecção (ou seja, descarregamento/instalação de malware) é iniciado.

Por exemplo, os documentos do Microsoft Office infectam os sistemas através da execução de comandos macro maliciosos. Este processo é automático nas versões do Microsoft Office lançadas antes de 2010.

As versões posteriores têm o modo "Visualização Protegida", que impede a execução automática de macros. Em vez disso, os utilizadores podem activar manualmente a edição/conteúdo (ou seja, comandos macro).

Como evitar a instalação de malware?

Para evitar infectar o sistema através de emails spam, é aconselhável não abrir emails suspeitos e irrelevantes - especialmente qualquer anexo ou hiperligação presentes nos mesmos. Recomenda-se a utilização de versões do Microsoft Office lançadas após 2010.

Para além das campanhas de spam, o malware também é distribuído através de canais de descarregamento não fidedignos (por exemplo, sites não oficiais e gratuitos de alojamento de ficheiros, redes de partilha Peer-to-Peer, etc.), ferramentas de activação ilegais ("cracking") e actualizações fraudulentas.

Por isso, é importante descarregar apenas de fontes oficiais e verificadas. Além disso, todos os programas devem ser activados e actualizados com ferramentas/funções fornecidas por programadores genuínos.

É fundamental ter uma suite antivírus/anti-spyware fidedigno instalada e mantida actualizada. Além disso, este software tem de ser utilizado para executar verificações regulares do sistema e para remover ameaças/problemas detectados. Se já tiver aberto anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de email da fraude de "RingCentral":

Subject: Incoming NonReadable Voicemail from 306-045-0672

 

Dear ********,

 

You have a new voice message:
From:     269-390-0971
Received:     2021-07-01 16:35:34
Length:     01:97
To:     269-390-0971 (********)
To listen to this message, download the attachment.

 

Thank you for using RingCentral!

 

Work from anywhere with the RingCentral app. It's got everything you need to stay connected: team messaging, video meetings and phone - all in one app.  Get started

 

By subscribing to and/or using RingCentral, you acknowledge agreement to our  Terms of Use.

 

Copyright 2020 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral is a registered trademark of RingCentral, Inc., 20 Davis Drive, Belmont, CA 94002, USA.

Screenshot do anexo do email "RingCentral" utilizada para phishing:

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
▼ DESCARREGAR Combo Cleaner O verificador gratuito faz uma verificação se o seu computador estiver infetado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais. Ao descarregar qualquer software listado no nosso website, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.

Menu rápido:

• O que é spam RingCentral?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este email?

Os emails fraudulentos não são pessoais. Os criminosos cibernéticos distribuem estas cartas em campanhas maciças - por isso, milhares de utilizadores recebem mensagens idênticas.

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este email spam, o que devo fazer?

Se forneceu credenciais de início de sessão - altere as palavras-passe de todas as contas possivelmente expostas e informe o respectivo suporte oficial. E se tiver divulgado outros dados privados (por exemplo, números de cartões de crédito, detalhes do cartão de identificação, etc.) - contacte imediatamente as autoridades competentes.

Li um email spam mas não abri o anexo. O meu computador está infectado?

Não, a leitura/abertura de um email desse tipo não irá iniciar qualquer processo de descarregamento/instalação de malware. As infecções são desencadeadas quando os anexos ou hiperligações encontrados nos emails de spam são abertos/clicados.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um email spam, o meu computador está infectado?

Se era um executável (.exe, .run, etc.) - muito provavelmente, sim - o seu sistema foi infectado. No entanto, poderia ter evitado uma infecção se fosse um documento (.doc, .xls, .pdf, etc.) uma vez que estes formatos podem exigir acções adicionais (por exemplo, activar comandos macro).

O Combo Cleaner remove infecções por malware presentes em anexos de email?

Sim, o Combo Cleaner foi concebido para detectar e remover ameaças. Pode eliminar quase todas as infecções de malware conhecidas. É de salientar que executar uma verificação completa do sistema é crucial - uma vez que os programas maliciosos topo de gama normalmente ocultam-se profundamente no interior dos sistemas.

▼ Mostrar comentários