Evite ser enganado por falsos emails da "Verizon

O que é "Verizon Email Virus"?

"Verizon Email Virus" é uma fraude distribuída através de uma campanha de spam (email). Os criminosos cibernéticos usam a fraude para infetar computadores com Emotet (um programa malicioso). 

O principal objetivo do "Verizon Email Virus" é enganar as pessoas para que cliquem numa hiperligação de um site associado a um documento malicioso, que depois leva ao descarregamento e instalação do programa malicioso Emotet. Aconselhamos veementemente a ignorar este email. Não abra (clique) a hiperligação do site apresentado.

Visão geral do "Verizon Email Virus"

Esta fraude é apresentada como um email recebido da Verizon, uma empresa de telecomunicações bem conhecida. Note-se, no entanto, que os criminosos cibernéticos usam o nome da empresa Verizon apenas para fazer com que esta fraude pareça fidedigna. Esta empresa não tem nada a ver com a fraude. Os vigaristas utilizam frequentemente nomes de empresas estabelecidas para dar credibilidade.

Este email é apresentado como uma fatura que pode ser visualizada online, clicando no link do site apresentado. A hiperligação (hxxps://enterprisecenter.verizon.com/...) é uma hiperligação oficial do site da Verizon, no entanto, o texto está na realidade ligado a outro site (que conduz ao documento malicioso do Microsoft Word).

Neste exemplo, o documento tem o nome "bill_20190204.doc" (como no screenshot abaixo), no entanto, o nome pode variar. Uma vez aberto, este documento do MS Office Word emite uma notificação de que "Macros have been disabled". A sua ativação permitirá que este documento malicioso descarregue e instale o Emotet, um programa malicioso de alto risco.

O Emotet é uma infeção de computador que regista vários dados pessoais e prolifera outras infecções. Os criminosos cibernéticos utilizam-no para recolher informações sensíveis que podem incluir logins/palavras-passe e atividade de navegação, ou mesmo informações bancárias. Assim, a sua instalação pode levar a perdas financeiras significativas.

Além disso, este programa malicioso também funciona como um Trojan, abrindo "backdoors" para outras infecções de alto risco (tais como ransomware).

Desta forma, causa infecções em cadeia. Portanto, não confie em fraudes como o "Verizon Email Virus". Nunca abra anexos ou hiperligações web que são apresentados em emails deste tipo. Se o seu computador já está infetado com Emotet, deve ser capaz de encontrar um processo malicioso "Icelandic Keyboard Layout" em execução no Gestor de Tarefas.

Resumo da Ameaça:

Nome	spam Verizon
Tipo de Ameaça	Trojan, Vírus que rouba palavras-passe, Malware bancário, Spyware.
Sintomas	Os trojans são concebidos para se infiltrarem furtivamente no computador da vítima e permanecerem silenciosos, pelo que nenhum sintoma específico é claramente visível numa máquina infectada.
Métodos de Distribuição	Anexos de email infectados, anúncios online maliciosos, engenharia social, "cracks" de software.
Danos	Informações bancárias roubadas, palavras-passe, roubo de identidade, o computador da vítima adicionado a uma rede de bots.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Exemplos de campanhas de spam

Muitos criminosos cibernéticos utilizam esta fraude de email para infetar computadores com infecções informáticas de alto risco. Alguns exemplos de outras campanhas de spam semelhantes ao "Verizon Email Virus" incluem "Unicredit Bank Email Virus", "Love Letter", e "Y.E DESIGN".

O Emotet não é o único programa malicioso que é proliferado usando estas fraudes - pode ser usado para distribuir infecções como Adwind, LokiBot, TrickBot, e outros programas maliciosos. O principal objetivo destas fraudes continua a ser idêntico: gerar o máximo de rendimentos possível através da utilização de infeções informáticas para roubar dados pessoais.

Como é que o "Verizon Email Virus" infectou o meu computador?

Neste caso, os criminosos cibernéticos tentam enganar as pessoas para que instalem o Emotet quando clicam na hiperligação apresentada, que leva a um documento malicioso do Microsoft Office. Abrir o documento não é suficiente (se for aberto usando o MS Office 2010 ou posterior) - O utilizador também é obrigado a dar permissão para ativar os comandos macro.

Uma vez que isto é feito, o anexo começa a instalar o malware de alto risco acima mencionado. Este é um método comum utilizado para infetar sistemas - os criminosos cibernéticos apresentam hiperligações web que conduzem a ficheiros maliciosos ou anexam esses ficheiros diretamente aos emails recebidos.

Como evitar a instalação de software malicioso?

Para evitar infecções do computador com o Emotet ou outros programas maliciosos, lide com os emails recebidos com precaução. Se receber um email de um endereço desconhecido, suspeito/irrelevante e este contiver anexos (ou hiperligações de sites), recomendamos veementemente que não o abra (pelo menos, verifique se é seguro).

Note que os criminosos cibernéticos usam nomes de empresas conhecidas e apresentam estes emails como legítimos. Em alguns casos, fazem ofertas para participar em lotarias, ganhar prémios, etc. Descarregar, instalar e atualizar software utilizando ferramentas e fontes oficiais.

Tenha em atenção que muitas ferramentas de terceiros (tais como descarregadores de software, instaladores, redes peer-to-peer, etc.) são utilizadas por criminosos cibernéticos para proliferar infecções informáticas. Evite utilizar ferramentas de cracking de software, uma vez que isso é ilegal e os criminosos cibernéticos utilizam-nas para infetar computadores com programas maliciosos.

Tenha um software antivírus ou anti-spyware de boa reputação instalado e a funcionar. Estas ferramentas ajudam a evitar muitas infecções de computador possíveis. Se já abriu um anexo do "Verizon Email Virus", recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na mensagem de email "Verizon Email Virus":

For the account(s) noted below, Verizon invoice(s) are now available to view online at via the Verizon Enterprise Center:

Master Acct. No.
2978800278020

https://enterprisecenter.verizon.com/enterprisesolutions/global/dlink/ncas/********

Use the View Invoices function or locate the account on the List of Accounts table.

Please do not reply to this e-mail message.

Your Verizon Team

Se tiver recebido esta notificação por engano, ou se necessitar de mais assistência para aceder à sua fatura, contacte o Verizon Enterprise Center Support em (800) 694-0036

Anexo malicioso distribuído através da campanha de spam "Verizon Email Virus":

Screenshot do processo malicioso Emotet ("Icelandic Keyboard Layout") em execução no Gestor de Tarefas:

Screenshot de um email spam com o tema da Verizon que dissemina um documento HTML malicioso concebido para efeitos de phishing:

Texto apresentado no interior:

Subject: Verify Recent Activities On Your Account

 

Please unlock your account.

Dear customer: ********

We have detected unusual activity with your account. Therefore we have locked your account until you verify your account.

Please follow steps to verify your ownership and identity..
Download and open the secure attachment file to restore account.
Thanks for choosing Verizon Wireless.

Screenshot do documento HTML em anexo:

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi esta mensagem de email?

Os emails spam não são pessoais. Os criminosos cibernéticos enviam este tipo de correio aos milhares, na esperança de que pelo menos alguns destinatários caiam nas suas fraudes.

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este email de spam, o que devo fazer?

Se forneceu as suas credenciais de início de sessão - altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas potencialmente expostas e contacte o respetivo apoio oficial. No entanto, se os dados fornecidos forem de outra natureza pessoal (por exemplo, dados do bilhete de identidade, números de cartões de crédito, etc.), contacte imediatamente as autoridades competentes.

Li um email de spam mas não abri o anexo. O meu computador está infectado?

Ler um email é inofensivo; as infecções são desencadeadas quando se abrem anexos ou hiperligações maliciosas.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um email de spam, o meu computador está infectado?

Se o seu dispositivo foi infetado depende do objetivo do anexo (ou seja, phishing vs. infiltração de malware). Também pode ser afetado pelo formato do ficheiro. Se for um ficheiro executável (.exe, .run, etc.) - muito provavelmente, sim - o sistema foi comprometido.

No entanto, isto poderia ter sido evitado se se tratasse de um documento (.doc, .pdf, .xls, .one, etc.). Estes formatos podem necessitar de acções adicionais para iniciar o descarregamento/instalação de software malicioso (por exemplo, ativar comandos macro, clicar em conteúdo incorporado, etc.).

O Combo Cleaner remove infecções por malware presentes em anexos de email?

Sim, o Combo Cleaner foi concebido para detetar e eliminar ameaças. É capaz de remover a maioria das infecções de malware conhecidas. Note que é essencial efetuar uma verificação completa do sistema, uma vez que os programas maliciosos sofisticados normalmente ocultam-se profundamente no interior dos sistemas.

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