Como evitar cair em mensagens de correio eletrónico fraudulentas como "DHL - Notice For Failed Package Delivery"

O que é "DHL - Notice For Failed Package Delivery"?

Nós examinámos este e-mail e descobrimos que se trata de um e-mail de phishing. Este e-mail fraudulento está disfarçado como uma notificação da DHL sobre uma entrega de encomenda falhada. Os golpistas por detrás desta campanha de phishing têm como objetivo enganar os destinatários para que abram um site fraudulento e divulguem informações pessoais.

Mais informações sobre o e-mail fraudulento "DHL - Notice For Failed Package Delivery"

A linha de assunto deste e-mail dá a entender que se trata de um aviso de chegada/aviso de falha na entrega de um pacote. O e-mail afirma que um pacote chegou ao centro de expedição da DHL, mas não pode ser entregue devido a uma discrepância no endereço de correspondência. Insta os destinatários a corrigir o endereço de entrega utilizando a ligação fornecida no prazo de 48 horas, para garantir uma entrega rápida.

Clicar na hiperligação deste e-mail conduz a um site de phishing que se faz passar pela página de início de sessão do ZOHO. Este site fraudulento dá instruções aos visitantes para introduzirem o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe para acederem ao Mail. No entanto, as informações introduzidas são enviadas para scammers que podem utilizá-las indevidamente para fins maliciosos.

Os burlões podem utilizar as credenciais de início de sessão roubadas para aceder ao correio eletrónico da vítima e recolher informações pessoais (por exemplo, dados financeiros ou detalhes de início de sessão de outras contas). Estas informações podem ser exploradas para roubo de identidade, acesso fraudulento a contas sensíveis, como bancos ou redes sociais, ou envio de e-mails de phishing para os contactos da vítima.

Além disso, os burlões podem utilizar a conta de correio eletrónico comprometida para distribuir malware, lançar novos ataques de phishing ou vender as informações roubadas a terceiros. Assim, recomenda-se vivamente que se evite divulgar detalhes pessoais em páginas web duvidosas, especialmente quando são abertas através de e-mails inesperados/irrelevantes de endereços desconhecidos.

Resumo da ameaça:

Nome	DHL - Esquema de e-mail de aviso de falha na entrega de pacotes
Tipo de ameaça	Phishing, burla, engenharia social, fraude
Alegação falsa	Uma encomenda não pode ser entregue devido a um endereço de correio incorreto
Domínio relacionado	domians[.]shop
Nomes de deteção	alphaMountain.ai (Spam), Fortinet (Spam), Sophos (Spam), Lista completa de detecções (VirusTotal)
Disfarce	Aviso de falha na entrega de pacotes da DHL
Sintomas	Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de distribuição	E-mails enganadores, anúncios pop-up online desonestos, técnicas de envenenamento de motores de busca, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informações privadas sensíveis, perda monetária, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

E-mails fraudulentos semelhantes em geral

Em resumo, as mensagens de correio eletrónico de phishing são concebidas para enganar os destinatários e levá-los a divulgar informações sensíveis através de correio eletrónico ou de páginas Web enganosas. Normalmente, os burlões têm como alvo credenciais de início de sessão, detalhes de cartões de crédito, números de segurança social, informações de cartões de identificação ou outros dados pessoais. Estas mensagens de correio eletrónico são frequentemente disfarçadas de comunicações urgentes de empresas ou organizações de confiança.

É crucial notar que os e-mails fraudulentos também podem servir de canal para espalhar malware nos computadores dos destinatários. Exemplos de e-mails de phishing são "WalletConnect Temporary Closure", "Your Email Account Needs To Be Re-verified" e "Restore/Confirm Your Email Access".

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

Os e-mails fraudulentos concebidos para distribuir malware incluem anexos ou ligações maliciosas. A visita a sítios Web infectados pode infetar os computadores através do descarregamento automático de malware ou induzir os utilizadores a descarregarem eles próprios ficheiros ou programas maliciosos.

Os ficheiros anexados a e-mails destinados a distribuir malware podem incluir executáveis, PDFs, arquivos, documentos do MS Office, ficheiros JavaScript, ficheiros ISO e outros. Alguns ficheiros não infectam os computadores quando são abertos. Por exemplo, os documentos maliciosos do MS Office injectam malware apenas quando os comandos de macros estão activados.

Os ficheiros de arquivo não podem injetar malware se o seu conteúdo não for extraído e executado. No entanto, a abertura de executáveis maliciosos pode levar à infiltração imediata de malware.

Como evitar a instalação de malware?

Descarregue ficheiros e software de fontes fiáveis, como sites oficiais e lojas de aplicações. Evitar abrir anexos ou ligações em e-mails inesperados/irrelevantes de endereços suspeitos. Não confie em anúncios (por exemplo, ofertas aliciantes), botões de transferência, avisos e conteúdos semelhantes em sítios Web questionáveis.

Nunca descarregue software pirateado, ferramentas de cracking ou geradores de chaves. Mantenha o sistema operativo e todo o software instalado actualizados. Analise regularmente o seu computador em busca de ameaças, utilizando uma suite de segurança de boa reputação. Se já tiver aberto anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de correio eletrónico "DHL - Notice For Failed Package Delivery":

Subject: ARRIVAL NOTICE/ Package Delivery Failure Notice

DHL Notice for failed  Package Delivery:

Hello *******,

Your Package with AWB 34967*** has arrived  DHL dispatch center but can't be delivered due to discrepancy in the mailing address.

You are urgently requested to update the correct delivery address below within 48hrs to ensure prompt delivery.

Non rispondere a questa mail
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Captura de ecrã da página fraudulenta utilizada nesta campanha de phishing:

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é DHL - Notice For Failed Package Delivery campanha de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas mais frequentes (FAQ)

Porque é que recebi esta mensagem de correio eletrónico?

Esta mensagem de correio eletrónico foi enviada para si e provavelmente para centenas de outras pessoas. As mensagens de correio eletrónico fraudulentas deste tipo não são pessoais.

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por esta mensagem de correio eletrónico. O que devo fazer?

Se forneceu credenciais de início de sessão de qualquer conta, altere imediatamente todas as palavras-passe. Especialmente se utilizar a mesma palavra-passe para várias contas.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

Se o ficheiro era um executável, então é altamente possível. Se fosse um documento (como um PDF ou um documento do MS Office), poderia ter evitado a infeção, uma vez que, por vezes, a simples abertura desses documentos não é suficiente para que o malware se infiltre no sistema.

Li o e-mail mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

As mensagens de correio eletrónico não podem infetar computadores. No entanto, os seus conteúdos (anexos ou hiperligações) podem.

O Combo Cleaner remove infecções por malware que estavam presentes no anexo do e-mail?

O Combo Cleaner consegue detetar e remover quase todas as infecções por malware conhecidas. Uma vez que o malware sofisticado se esconde muitas vezes profundamente no sistema, é necessário efetuar uma verificação completa do sistema para garantir a deteção e remoção.

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