Como evitar cair em esquemas fraudulentos como "Adobe - You Have Received New Files"

O que é "Adobe - You Have Received New Files"?

Analisámos este e-mail e descobrimos que se trata de um esquema criado para extrair informações pessoais. Os e-mails deste tipo são classificados como e-mails de phishing. Neste caso, os burlões disfarçaram o seu e-mail como uma notificação relativa a dois ficheiros recebidos. Os destinatários devem ignorar este e-mail para evitar resultados negativos.

Mais informações sobre o e-mail fraudulento "Adobe - You Have Received New Files"

Este e-mail de phishing está disfarçado como uma notificação da Adobe (uma empresa legítima). Informa o destinatário de que recebeu dois novos ficheiros, totalizando 3 MB, e avisa que a transferência de ficheiros expirará em 30/09/2024 (a data pode variar), após o que os ficheiros serão eliminados do servidor.

O e-mail também inclui um botão com o nome "Get your files", sugerindo que o destinatário deve clicar nele para aceder aos anexos. No entanto, este botão (link) leva a um falso formulário de login do Outlook, onde os utilizadores são instruídos a introduzir o seu endereço de e-mail e palavra-passe para iniciar sessão. Se os utilizadores introduzirem as suas credenciais de conta de e-mail nesta página, os scammers conseguem roubá-las.

Quando os burlões obtêm as credenciais de início de sessão de e-mail, podem entrar na conta para enviar e-mails fraudulentos para os contactos da vítima, procurar detalhes pessoais, redefinir palavras-passe de contas associadas e muito mais. Podem também tentar aceder a outras contas com as credenciais roubadas.

Além disso, os burlões podem vender as informações de início de sessão roubadas e quaisquer outros dados que recolham a outros criminosos. Isto pode levar ao roubo de identidade, perdas financeiras e outras consequências. Por conseguinte, é importante não responder a e-mails suspeitos ou introduzir informações pessoais em páginas Web incluídas nesses e-mails.

Resumo da ameaça:

Nome	Adobe - You Have Received New Files Email Scam
Tipo de ameaça	Phishing, burla, engenharia social, fraude
Alegação falsa	O destinatário recebeu dois novos ficheiros
Disfarce	Notificação da Adobe
Sintomas	Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de distribuição	E-mails enganadores, anúncios pop-up online desonestos, técnicas de envenenamento de motores de busca, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informações privadas sensíveis, perda monetária, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

E-mails fraudulentos semelhantes em geral

Normalmente, os burlões fingem ser empresas, organizações ou outras entidades legítimas para enganar os destinatários e levá-los a divulgar informações pessoais. O seu objetivo é obter credenciais de início de sessão, detalhes de cartões de crédito, informações de cartões de identificação ou outros detalhes. O objetivo dos burlões é enganar os destinatários para que forneçam informações pessoais diretamente por correio eletrónico ou através de páginas de phishing (por exemplo, sites de início de sessão falsos).

Alguns exemplos de e-mails de phishing são "Bank Transfer Accounting Copy", "Internet Corporation For Assigned Names And Numbers (ICANN)" e "Samples Of The Product". É importante saber que os cibercriminosos utilizam frequentemente o correio eletrónico como um canal para distribuir malware.

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

Os cibercriminosos utilizam o correio eletrónico para enganar os utilizadores e levá-los a descarregar ficheiros maliciosos (anexos) ou a clicar em ligações fraudulentas. Estes ficheiros podem ser executáveis, documentos do Microsoft Office, ficheiros ISO, arquivos comprimidos, PDFs, ficheiros de script, etc. Os utilizadores podem inadvertidamente executar malware quando abrem estes ficheiros ou seguem instruções específicas (por exemplo, ativar comandos de macros em documentos do MS Office infectados).

Quando os utilizadores clicam em ligações incluídas nestes e-mails, podem abrir sites fraudulentos criados para induzir os utilizadores a descarregar malware ou iniciar descarregamentos automáticos de malware.

Como evitar a instalação de malware?

Analise cuidadosamente as mensagens de correio eletrónico que contêm ligações ou anexos. Se essas mensagens forem irrelevantes, inesperadas ou suspeitas de outras formas (e provenientes de endereços desconhecidos), evite abrir o seu conteúdo. Obtenha sempre ficheiros ou software diretamente de sites oficiais ou de lojas de aplicações com boa reputação. Não confie em anúncios, pop-ups e ligações em sites duvidosos.

Mantenha o seu sistema operativo e software actualizados e utilize um programa de segurança fiável. Se já tiver aberto anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de correio eletrónico "Adobe - You Have Received New Files":

Subject: You Just Received 2 New files !

Adobe
Dear -,

You have received two new files   

2 items, 3 MB in total
Heads up this file transfer will expire on 30/09/2024 when this happens, these files will be deleted from our server.

Get your files

Two attachments. Scanned successfully

Sítio Web de phishing utilizado neste esquema:

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é Adobe - You Have Received New Files correio eletrónico de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas mais frequentes (FAQ)

Porque é que recebi esta mensagem de correio eletrónico?

É provável que tenha recebido esta mensagem porque os burlões enviam frequentemente a mesma mensagem de phishing para todos os endereços e obtiveram o seu endereço de correio eletrónico através de uma violação de dados ou de qualquer outra forma. Em suma, estas mensagens de correio eletrónico são normalmente genéricas e não visam ninguém em particular.

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se os burlões obtiveram as credenciais de início de sessão da sua conta de correio eletrónico, altere imediatamente a sua palavra-passe. Além disso, altere as palavras-passe de outras contas que utilizem os mesmos detalhes de início de sessão ou detalhes semelhantes.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um e-mail, o meu computador está infetado?

A infeção do seu computador depende do tipo de ficheiro que abriu. Por exemplo, se abriu um documento Word infetado mas não activou os comandos de macros, pode ter evitado a infeção por malware. No entanto, se abriu um ficheiro executável malicioso, é provável que o seu sistema tenha sido infetado.

Li a mensagem de correio eletrónico mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Abrir uma mensagem de correio eletrónico em si é seguro. As infecções podem ocorrer se clicar em links maliciosos ou abrir ficheiros anexados em e-mails fraudulentos.

O Combo Cleaner remove infecções por malware que estavam presentes no anexo do e-mail?

Sim, o Combo Cleaner consegue detetar e eliminar quase todas as infecções de malware conhecidas. No entanto, uma vez que o malware avançado se esconde frequentemente nas profundezas do sistema, é necessário efetuar uma verificação completa do sistema para o remover.

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