Como evitar cair em esquemas fraudulentos como "Dropbox - Your Transfer Expires"

Que tipo de golpe é o "Dropbox - Your Transfer Expires"?

Inspeccionámos este e-mail e descobrimos que se trata de um e-mail fraudulento que se faz passar por uma notificação do Dropbox (um serviço legítimo de alojamento de ficheiros). A nossa análise revelou que o objetivo deste esquema é enganar os destinatários para que divulguem informações pessoais. Este tipo de correio eletrónico enquadra-se na categoria de correio eletrónico de phishing.

Mais sobre o e-mail fraudulento "Dropbox - Your Transfer Expires"

Esse e-mail fraudulento (supostamente do Dropbox) informa ao destinatário que a transferência de arquivos expirará em um dia. O e-mail afirma que existem mais de 25 itens na transferência (vários ficheiros PDF e um documento Word). Incentiva o destinatário a atualizar o seu plano para obter funcionalidades e segurança adicionais.

As hiperligações ("Upgrade to change" e "Upgrade your plan") neste e-mail foram concebidas para abrir um site de phishing disfarçado de site de login da WeTransfer (outro serviço legítimo de transferência de ficheiros). Nesta página falsa, os utilizadores são instruídos a introduzir o seu endereço de e-mail e palavra-passe para transferir ficheiros. As informações introduzidas são enviadas para os burlões, que as podem utilizar indevidamente para fins maliciosos.

Revelar as credenciais de início de sessão a burlões pode levar ao roubo de identidade. Além disso, os burlões podem aceder a informações sensíveis, incluindo mensagens pessoais, dados financeiros e contactos, que podem ser utilizados para outras burlas ou vendidos na dark web. Podem também utilizar opções de recuperação de conta para repor as palavras-passe de contas ligadas.

Por conseguinte, recomenda-se vivamente que ignore os e-mails suspeitos (por exemplo, irrelevantes ou inesperados) e nunca introduza informações em páginas não oficiais para evitar potenciais riscos.

Resumo da ameaça:

Nome	Dropbox - Sua Transferência Expira Golpe de E-mail
Tipo de ameaça	Phishing, burla, engenharia social, fraude
Alegação falsa	A transferência de ficheiros expirará num dia
Disfarce	Notificação do Dropbox
Sintomas	Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de distribuição	E-mails enganadores, anúncios pop-up online desonestos, técnicas de envenenamento de motores de busca, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informações privadas sensíveis, perda monetária, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Mensagens electrónicas fraudulentas semelhantes em geral

As mensagens de correio eletrónico fraudulentas deste tipo são frequentemente disfarçadas de notificações importantes/urgentes de empresas ou outras entidades legítimas. O seu objetivo é extrair informações pessoais de destinatários desprevenidos. As consequências de cair em tais esquemas envolvem frequentemente perdas financeiras e (ou) roubo de identidade.

Exemplos de fraudes semelhantes são "Your Netflix Subscription Is Expiring Soon", "Email Password Expiration", e "404 Mail Delivery Failed". É importante notar que os agentes de ameaças utilizam frequentemente o correio eletrónico para enganar os destinatários e levá-los a executar malware nos seus computadores.

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

Quando os cibercriminosos utilizam o correio eletrónico para distribuir software malicioso, incluem anexos maliciosos, que podem ser executáveis, documentos do Office, PDFs, ficheiros de script, arquivos e outros ficheiros. O malware é ativado quando os utilizadores abrem estes ficheiros ou seguem instruções, como a ativação de macros em documentos comprometidos.

Além disso, estes e-mails podem conter links para sites maliciosos concebidos para induzir os utilizadores em erro e levá-los a descarregar malware. Estes sites podem também iniciar descarregamentos automáticos.

Como evitar a instalação de malware?

Tenha cuidado com as mensagens de correio eletrónico que contêm hiperligações ou anexos. Se alguma mensagem de correio eletrónico parecer irrelevante, inesperada ou suspeita e (ou) enviada de endereços desconhecidos, evite abrir o seu conteúdo. Não clique em pop-ups, anúncios, ligações e botões em sites duvidosos. Descarregue sempre ficheiros ou software de sites oficiais ou de lojas de aplicações com boa reputação.

Além disso, certifique-se de que o seu sistema operativo e software estão actualizados e utilize um programa de segurança de confiança para fornecer mais proteção contra potenciais ameaças. Caso já tenha aberto anexos maliciosos, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de e-mail "Dropbox - Your Transfer Expires":

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Menu rápido:

• O que é Dropbox - Your Transfer Expires correio eletrónico de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas mais frequentes (FAQ)

Porque é que recebi esta mensagem de correio eletrónico?

Normalmente, os burlões enviam a mesma mensagem de correio eletrónico a todos os destinatários, com o objetivo de enganar pelo menos alguns deles. Estas mensagens de correio eletrónico são normalmente genéricas (não contêm nomes, apelidos ou informações semelhantes).

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail, o que devo fazer?

Se os burlões obtiveram acesso às suas credenciais de início de sessão, é importante alterar imediatamente as palavras-passe de quaisquer contas potencialmente comprometidas. Se não conseguir aceder a determinadas contas, contacte as respectivas equipas de apoio para obter assistência.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a este e-mail, o meu computador está infetado?

Se o ficheiro for um executável, existe uma grande probabilidade de o seu computador estar infetado. No entanto, se for um ficheiro de documento (como .pdf ou .doc), pode ter evitado o ataque, uma vez que a simples abertura desses documentos nem sempre resulta na infiltração de malware no sistema.

Li o e-mail mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Abrir uma mensagem de correio eletrónico é normalmente seguro. No entanto, podem ocorrer infecções se os destinatários abrirem anexos maliciosos ou clicarem em ligações prejudiciais incluídas no e-mail fraudulento.

O Combo Cleaner remove infecções por malware que estavam presentes no anexo do e-mail?

Sim, o Combo Cleaner consegue detetar e eliminar quase todo o malware conhecido. No entanto, é importante lembrar que o malware avançado muitas vezes esconde-se profundamente dentro do sistema. Portanto, a execução de uma verificação completa do sistema pode ser necessária para garantir a remoção completa.

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