Evitar ser enganado por emails falsos de renovação de contrato "Windows Defender".

O que é "Windows Defender email scam"?

"Windows Defender email scam" refere-se a emails de spam disfarçados de mensagens relativas a uma renovação de contrato para "Windows Defender". É de salientar que estas cartas são falsas e não estão de forma alguma associadas ao Microsoft Defender Antivirus (anteriormente denominado Windows Defender) ou aos seus criadores - o Microsoft Corporation.

Visão geral do fraude por email "Windows Defender"

O falso email "Windows Defender" que inspeccionámos informa o destinatário de que o seu julgamento "Windows Defender" de um ano expirou. O contrato de manutenção anual foi renovado, e 399,99 USD serão cobrados da conta bancária do destinatário no prazo de 24 horas. O email de spam dá instruções para ligar para o número de telefone fornecido - para cancelar a cobrança. Tal como mencionado na introdução, este e-mail é fraudulento e não está associado à Microsoft.

É provável que funcione como uma fraude de reembolso, mas devido aos criminosos terem optado por incorporar o Microsoft Defender Antivirus - pode também incluir os traços das fraudes de apoio técnico.

Em fraudes de reembolso, as vítimas são atraídas a ligar para linhas de ajuda falsas para cancelar pagamentos ou obter reembolsos. Os criminosos cibernéticos afirmam que precisam de aceder remotamente ao dispositivo do utilizador para ajudar com o reembolso. Os criminosos utilizam normalmente software legítimo de acesso remoto para este fim (por exemplo, TeamViewer, UltraViewer, AnyDesk, etc.).

Uma vez ligada, a vítima é solicitada a entrar na sua conta bancária online. Os criminosos utilizam então a funcionalidade do programa de acesso remoto para escurecer o ecrã da vítima e pedir-lhes que digitem o montante do reembolso. Independentemente de ser digitado correctamente, os criminosos afirmam que não o é e pedem ao utilizador que devolva o excesso.

Este engano é conseguido quer movendo fundos entre as contas das vítimas (por exemplo, das poupanças para a verificação) ou editando o HTML do site para exibir um número diferente - enquanto o utilizador vê um ecrã escuro na sua extremidade. Ambos estes métodos não afectam realmente os fundos; de facto, o último apenas altera o que uma página web exibe - não tem absolutamente nenhum efeito na conta bancária.

Quando os utilizadores estão convencidos de que receberam muito mais do que o reembolso falso, os crminosos solicitam a devolução dos fundos através de métodos difíceis de rastrear (por exemplo, moeda cripto, ocultos em pacotes com aspecto inócuo e enviados, cartões de oferta, vales pré-pagos, etc.). Uma vez que o reembolso/transacção foi falso para começar, ao concordar em devolver o "excesso" - as vítimas enviam o seu próprio dinheiro aos criminosos cibernéticos.

Devido a estes emails de spam estarem disfarçados de mensagens da Microsoft, é provável que depois de se ligarem ao dispositivo da vítima - os criminosos possam também tentar uma fraude de suporte técnico. Nestas fraudes, os criminosos fingem ser "peritos/certificados" "técnicos" ou "técnicos de apoio" e realizam falsas verificações de sistema e diagnósticos, que detectam infecções de sistema inexistentes, " piratas informáticos ligados", etc..

Os criminosos podem causar uma grande variedade de danos enquanto ligados a um dispositivo da vítima, por exemplo, remover ferramentas de segurança genuínas, instalar antivírus falsos (que requerem compra), extrair dados sensíveis, ou infectar o sistema com malware real (por exemplo, trojans, ransomware, etc.).

Os criminosos cibernéticos afirmam que o dispositivo está em perigo e, por isso, oferecem serviços e produtos falsos para resolver as questões. Os "serviços" dos criminosos de suporte técnico são exorbitantemente caros, e as vítimas de fraudes bem sucedidas são frequentemente visadas repetidamente.

As fraudes de phishing são frequentemente uma componente de tais fraudes. Os criminosos cibernéticos procuram adquirir dados altamente sensíveis, por exemplo, credenciais de login (de bancos online, transferência de dinheiro, comércio electrónico, email, redes sociais, e outras contas), dados pessoais identificáveis (nomes, moradas, profissões, etc.), e dados relacionados com finanças (dados de contas bancárias, números de cartões de crédito, etc.).

Os criminosos podem enganar as vítimas para que revelem a informação pelo telefone, digitando-a enquanto é supostamente "invisível", fornecendo-a a sites ou ficheiros de phishing, ou podem adquirir os dados através da utilização de malware.

Em suma, ao confiar num email de spam como esta carta "Windows Defender" - os utilizadores podem sofrer infecções do sistema, perda de dados, danos de hardware, graves problemas de privacidade, perdas financeiras significativas, e roubo de identidade.

Se tiver permitido o acesso remoto do seu dispositivo a criminosos, deve desligá-lo da Internet. Posteriormente, retire o programa de acesso remoto que os criminosos utilizaram (pois podem não precisar do seu consentimento para voltar a ligar). E por último, execute uma verificação completa do sistema com um anti-vírus respeitável e utilize-o para remover todas as ameaças detectadas.

Se acredita que as credenciais da sua conta foram expostas - altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas e informe o seu apoio oficial. E se os dados em risco forem de natureza pessoal diferente (por exemplo, dados de cartões de identificação, verificações de passaportes, números de cartões de crédito, etc.) - contacte as autoridades competentes sem demora.

Resumo da Ameaça:

Nome	email spam "Windows Defender"
Tipo de Ameaça	Phishing, Fraude, Engenharia Social, Esquema
Alegação Falsa	O contrato anual do Windows Defender foi removido.
Disfarce	Windows Defender / Microsoft
Número de Telefone do Criminoso	+1 (877) 796-5828
Sintomas	Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de Distribuição	Os emails fraudulentos, anúncios pop-upfraudulentos, técnicas de erro de mecanismos de pesquisa, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informações confidenciais, perda monetária, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Exemplos semelhantes de campanha de spam

Analisámos milhares de emails de spam; "Windows Defender Advanced Threat Protection", "PayPal - Your Order Is Already Processed", e "Norton Order Confirmation" são apenas alguns exemplos semelhantes a esta campanha do "Windows Defender".

Estas cartas podem variar em texto e disfarce; podem ser apresentadas como mensagens de várias empresas legítimas, prestadores de serviços, organizações, instituições, autoridades, e outras entidades. No entanto, os emails de spam não são utilizados apenas para facilitar esquemas fraudulentos, são também utilizados para distribuir malware.

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

Os emails de spam podem conter ficheiros maliciosos como anexos ou ligações para descarregamento. Estes ficheiros podem estar em vários formatos, por exemplo, documentos Microsoft Office e PDF, arquivos (ZIP, RAR, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), JavaScript, e assim por diante.

Quando um ficheiro virulento é executado, corrido, ou aberto de outra forma - cadeias de descarregamento/instalação de malware são iniciadas. Por exemplo, os documentos do Microsoft Office infectam sistemas através da execução de comandos macro maliciosos.

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos veementemente que tenha cuidado com os emails recebidos, SMSes, DMs/PMs, e outras mensagens. Os anexos e links encontrados no correio suspeito/irrelevante não devem ser abertos uma vez que isso pode resultar numa infecção do sistema. É essencial utilizar as versões do Microsoft Office lançadas após 2010, uma vez que têm o modo "Vista Protegida" que impede a execução automática de comandos macro.

Visto que o malware não é proliferado exclusivamente através de correio spam, também aconselhamos o descarregamento apenas de fontes oficiais e de confiança. Além disso, o software deve ser activado e actualizado utilizando funções/ferramentas legítimas, uma vez que ferramentas de activação ilegais ("cracks") e actualizadores de terceiros podem conter programas maliciosos.

Outra recomendação é estar vigilante quando navega, uma vez que o conteúdo fraudulento e malicioso parece tipicamente vulgar e inofensivo.

É primordial ter um anti-vírus de confiança instalado e mantido actualizado. O software de segurança deve ser utilizado para executar verificações regulares do sistema e para remover ameaças e problemas. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente os malwares infiltrados.

Texto apresentado na carta de email fraudulenta "Windows Defender":

Windows Defender

Dear User,

Upcoming contract charge:

$399.99

Yes, it's time for another year of safe hand secure computing experience. Your trial for the year has been expired and we are overwhelmed to know that you are happy with our service. Your annual maintenance contract with us is set to renew on 28th of September 2022. $399.99 has been deducted from your account on 28th September 2022. Charge will show up on your account in the next 24 hours.

To cancel your contract call us on +1 (877) 796-5828

Please note: This is from an e-mail address that cannot receive incoming e-mail. If you had same issue, you can contact us. +1 (877) 796-5828

Details Of Charge
Sold by: Windows Corporation
Windows Defender Microsoft

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é email spam "Windows Defender"?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Por que recebi este email?

Os e-mails de spam não são pessoais; milhares de utilizadores recebem mensagens idênticas.

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail de spam, o que devo fazer?

Se forneceu credenciais de conta - altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas e informe o seu apoio oficial. E se tiver divulgado outros dados privados (por exemplo, detalhes de cartões de identificação, números de cartões de crédito, etc.) - contacte imediatamente as autoridades competentes.

Permiti que os criminosos cibernéticos acedessem remotamente ao meu computador, o que devo fazer?

Se tiver permitido o acesso remoto do seu dispositivo a criminosos - desligue-o da Internet. Uma vez desligado, remova o software de acesso remoto que os criminosos cibernéticos utilizaram (por exemplo, TeamViewer, UltraViewer, AnyDesk, etc.). Por último, utilize um anti-vírus para realizar uma verificação completa do sistema e para remover todas as ameaças detectadas.

Eu li um e-mail de spam, mas não abri o anexo. O meu computador está infectado?

Não, a simples abertura de um email não iniciará nenhuma cadeia de descarregamento/instalação de malware. Estes processos são desencadeados quando os anexos ou links encontrados no email de spam são abertos/clicados.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam. O meu computador está infectado?

Se fosse um executável (.exe, .run, etc.) - muito provavelmente, sim - o seu sistema estava infectado. Contudo, se fosse um documento (.pdf, .xls, .doc, etc.), poderia ter evitado uma infecção, uma vez que estes formatos podem exigir acções adicionais (por exemplo, permitir comandos macro) para começar a descarregar/instalar malware.

O Combo Cleaner removerá infecções por malware presentes em anexos de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner foi concebido para detectar e remover ameaças. Pode eliminar quase todas as infecções por malware conhecidas. No entanto, é crucial executar uma verificação completa do sistema - uma vez que os programas maliciosos de alta qualidade tendem a ocultar-se profundamente nos sistemas.

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