Como detectar uma fraude de suporte técnico como o Microsoft Support Alert
Escrito por Tomas Meskauskas a (atualizado)
Que tipo de fraude é "Microsoft Support Alert"?
"Microsoft Support Alert" é outro erro falso semelhante a "Microsoft Security Tollfree", "We Couldn't Activate Windows", "WARNING! 41 Threats Found!!!", e muitos outros. Regra geral, este erro é cometido por sites fraudulentos a que os visitantes chegam inadvertidamente - são redireccionados por aplicações indesejadas ou anúncios intrusivos.
A maioria das aplicações potencialmente indesejadas (APIs) infiltram-se nos sistemas sem autorização. Para além de causarem redireccionamentos, estas aplicações desonestas entregam anúncios intrusivos e recolhem informações relacionadas com a actividade de navegação.
Fraude de apoio técnico em pormenor "Microsoft Support Alert"
Esta mensagem de erro afirma essencialmente que o sistema está bloqueado pelas seguintes razões: a chave de registo do Windows é ilegal; o sistema está a utilizar software pirateado; o computador está a proliferar vírus, e; o sistema está a ser utilizado a partir de um local indefinido ou foi pirateado.
Os utilizadores são encorajados a contactar imediatamente o "apoio técnico" através de um número de telefone ("+1-877-286-9666") fornecido. Os técnicos certificados ajudarão então supostamente as vítimas a resolver todos os problemas. Esta é uma fraude e a Microsoft certamente não é responsável.
Na verdade, os criminosos afirmam ser funcionários de apoio técnico e tentam enganar os utilizadores para pagarem serviços que não são necessários (os computadores estão frequentemente seguros e livres de vírus). Por conseguinte, nunca tente ligar para o número de telefone acima mencionado. Ignore o erro "Microsoft Support Alert".
Pode ser removido ao abandonar os sites fraudulentos, no entanto, alguns utilizam scripts que desactivam o fecho de separadores/janelas de navegação. Nestes casos, terminar o navegador utilizando o Gestor de Tarefas ou simplesmente reiniciar o sistema. Após reabrir o navegador, não restaure a sessão anterior, caso contrário, os sites fraudulentos também serão reabertos.
As aplicações potencialmente indesejadas apresentam vários anúncios intrusivos. Para o conseguir, os programadores empregam ferramentas que permitem a colocação de conteúdos gráficos de terceiros em qualquer site. Portanto, os anúncios ocultam frequentemente conteúdos subjacentes, diminuindo assim a experiência de navegação.
Além disso, clicar em anúncios intrusivos pode resultar em várias infecções do sistema, uma vez que alguns redireccionam para sites maliciosos e executam scripts concebidos para descarregar/instalar malware. As aplicações potencialmente indesejadas são também notórias para o rastreio de dados. A maioria regista informação como endereços IP, URLs de sites visitados, páginas visualizadas, consultas de pesquisa, etc.
Além disso, os dados recolhidos incluem geralmente dados pessoais que os criadores partilham com terceiros. Assim, a presença de aplicações de rastreio de informação pode resultar em sérios problemas de privacidade ou mesmo roubo de identidade. Aconselha-se a desinstalar imediatamente todas as aplicações indesejadas.
| Nome | fraude de phishing "Microsoft Support Alert" |
| Tipo de Ameaça | Phishing, Fraude, Engenharia Social, Esquema |
| Alegação Falsa | Um computador está bloqueado/o sistema operativo Windows detectou actividade invulgar |
| Disfarce | Alerta legitimo da Microsoft |
| Número de Telefone do Criminoso do Suporte Técnico | + 1-877-286-9666 |
| Sintomas | Mensagens de erro falsas, avisos de sistema falsos, erros de pop-up, verificação de computador falsa. |
| Métodos de Distribuição | Sites comprometidos, anúncios pop-ups online fraudulentos, aplicações indesejadas. |
| Danos | Perda de informações privadas confidenciais, perda monetária, roubo de identidade, possíveis infecções por malware. |
| Remoção do Malware (Windows) | Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. |
Similaridades com outras fraudes deste tipo
Como mencionado, o "Microsoft Support Alert" partilha muitas semelhanças com dezenas de outros erros falsos. Todas afirmam que o sistema está danificado, no entanto, estas afirmações são meras tentativas de extorquir dinheiro a utilizadores insuspeitos. As aplicações indesejadas são todas muito semelhantes.
A maioria alega que permite "características úteis". De facto, estas alegações são falsas - as aplicações indesejadas têm geralmente apenas um objectivo: gerar rendimentos para os criadores. Em vez de activar as funcionalidades prometidas, essas aplicações causam redireccionamentos indesejados, recolhem informações e distribuem anúncios.
Como abrir um site fraudulento
Normalmente, os sites não fidedignos que exibem fraudes pop-up são promovidos através de sites e anúncios fraudulentos (páginas que utilizam redes de publicidade fraudulenta). Também podem aparecer nos resultados de pesquisa quando promovidos através de técnicas de envenenamento de motores de pesquisa. Outra forma popular de promover estes sites é o falso "Descarregamento " ou outros botões.
Como evitar visitar páginas fraudulentas?
Não clique em anúncios que aparecem em sites questionáveis (em páginas que utilizam redes de publicidade fraudulenta, tais como streaming ilegal, sites de torrent, etc.). Além disso, não clicar em falsos botões de "Descarregar". Descarregue aplicações/ficheiros a partir de fontes legítimas, tais como páginas oficiais e evite abrir descarregamentos a partir de outras fontes. Desmarque as aplicações indesejadas antes de instalar programas agrupados com essas aplicações.
Texto apresentado em pop-up "Microsoft Support Alert":
Microsoft Support
Microsoft Security Tollfree:
+1-877-286-9666
VIRUS ALERT FROM MICROSOFT
This computer is BLOCKED
Do not close this window and restart your computer
Your computer's registration key is Blocked.
Why we blocked your computer?
This window's registration key is illegal.
This window is using pirated software.
This window is sending virus over the Internet.
This window is hacked or used from undefined location.
We block this computer for your security.
Contact Microsoft helpline to reactivate your computer.
Windows Support Alert
Your System Detected Some Unusual Activity.
It might harm your computer data and track your financial activities.
Please report this activity to +1-877-286-9666
A aparência do pop-up "Microsoft Support Alert" (GIF):
Sites fraudulentos que descarregam um ficheiro HTML ("This computer is BLOCKED.html"):
Outro exemplo do pop-up da fraude "Microsoft Support Alert":
Texto apresentado em:
Microsoft Support Alert
Your System Detected Some Unusual Activity.
It might harm your computer data and track your financial activities.
Please report this activity to +1-855-903-2888
[Ignore Alert] [Leave This Page]
Remoção automática instantânea do malware:
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Menu rápido:
- O que é fraude de phishing "Microsoft Support Alert"?
- Como identificar uma fraude pop-up?
- Como é que as fraudes pop-up funcionam?
- Como remover os pop-ups falsos?
- Como prevenir os pop-ups falsos?
- O que fazer se for enganado por uma fraude pop-up?
Como identificar uma fraude pop-up?
As janelas pop-up com várias mensagens falsas são um tipo de erro comum que os criminosos cibernéticos usam. Recolhem dados pessoais confidenciais, induzem os utilizadores da Internet a ligar para números falsos de suporte técnico, assinam serviços online inúteis, investem em fraudes obscuras de criptomoeda etc.
Embora na maioria dos casos estes pop-ups não infectem os dispositivos dos utilizadores com malware, podem causar perda monetária direta ou resultar em roubo de identidade.
Os criminosos cibernéticos esforçam-se para criar as suas janelas pop-up fraudulentas para parecerem confiáveis, no entanto, as fraudes geralmente têm as seguintes características:
- Erros de ortografia e imagens não profissionais - Inspecione de perto as informações exibidas num pop-up. Erros de ortografia e imagens não profissionais podem ser um sinal de fraude.
- Sentimento de urgência - Temporizador de contagem regressiva com alguns minutos, a pedir que insira as suas informações pessoais ou assine algum serviço online.
- Declarações que ganhou algo - Se não participou de uma lotaria, competição online, etc., e vê uma janela pop-up a informar que ganhou.
- Verificação de computador ou dispositivo móvel - Uma janela pop-up que verifica o seu dispositivo e informa sobre problemas detectados - é, sem dúvida, uma fraude; páginas web não podem executar tais ações.
- Exclusividade - Janelas pop-up a informar que somente tem acesso secreto a um fraude financeiro que pode torná-lo rico rapidamente.
Exemplo de uma fraude pop-up:
Como é que as fraudes pop-up funcionam?
Os criminosos cibernéticos e os comerciantes fraudulentos geralmente usam várias redes de publicidade, técnicas de envenenamento de mecanismos de pesquisa e sites obscuros para gerar tráfego para os seus pop-ups. Os utilizadores caem nas suas iscasdepois de clicar em botões de descarregamento falsos, usar um site de torrent ou simplesmente clicar num resultado de mecanismo de pesquisa na Internet.
Com base na localização e nas informações do dispositivo dos utilizadores, são apresentados com uma fraude pop-up. Os erros apresentados em tais pop-ups variam entre fraudes de enriquecimento rápido a falsas verificações de vírus.
Como remover os pop-ups falsos?
Na maioria dos casos, as fraudes pop-up não infectam os dispositivos dos utilizadores com malware. Se encontrou um pop-up fraudulento, basta fechá-lo. Em alguns casos de fraude, os pop-ups podem ser difíceis de fechar; nestes casos - feche o navegador da Internet e reinicie-o.
Em casos extremamente raros, pode ser necessário redefinir o navegador da Internet. Para isso, use as nossas instruções explicando como redefinir as configurações do navegador da Internet.
Como prevenir pop-ups falsos?
Para prevenir ver fraudes pop-up, deve visitar apenas sites respeitáveis. Torrent, Crack, streaming gratuito de filmes online, descarregamento de vídeos do YouTube e outros sites de reputação semelhante geralmente redirecionam os utilizadores da Internet para fraudes pop-up.
Para minimizar o risco de encontrar fraudes pop-up, deve manter os seus navegadores de Internet atualizados e usar uma aplicação anti-malware respeitável. Para isso, recomendamos Combo Cleaner.
O que fazer se for enganado por uma fraude pop-up?
Isso depende do tipo de fraude que o/a enganou. Mais comumente, as fraudes pop-up tentam induzir os utilizadores a enviar dinheiro, fornecer informações pessoais ou dar acesso ao dispositivo.
- Se enviou dinheiro para os criminosos cibernéticos: deve entrar em contato com a sua instituição financeira e explicar que foi enganado. Se informado prontamente, há uma hipótese de receber o seu dinheiro de volta.
- Se forneceu as suas informações pessoais: deve alterar as suas palavras-passe e ativar a autenticação de dois fatores em todos os serviços online que usa. Visite a Federal Trade Commission para denunciar roubo de identidade e obter passos de recuperação personalizadas.
- Se permitir que os criminosos cibernéticos se liguem ao seu dispositivo: deve verificar o seu computador com anti-malware respeitável (recomendamos Combo Cleaner) - os criminosos cibernéticos podem ter plantado trojans, keyloggers e outros malwares, não use o seu computador até remover possíveis ameaças.
- Ajude outros utilizadores da Internet: denuncie fraudes na Internet à Federal Trade Commission.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O que é uma fraude pop-up?
Normalmente, é uma mensagem falsa (vírus falso, erro, ou outro alerta) alegando que um computador está bloqueado, pirateado, infectado, danificado, etc. Os vigaristas por trás de tais fraudes tentam enganar utilizadores insuspeitos para realizarem determinadas acções.
Qual é o objetivo da fraude pop-up?
Na maioria dos casos, os vigaristas procuram enganar os visitantes, levando-os a fornecer acesso remoto a um computador, informação sensível, pagar por serviços/produtos falsos ou desnecessários, ou infectar computadores com malware.
Por que encontro pop-ups falsos?
Os falsos pop-ups são exibidos por sites fraudulentos que os utilizadores abrem involuntariamente. Estes sites são promovidos através de aplicações obscuras, sites não confiáveis, anúncios fraudulentos, falsos botões de "descarregamento ". Além disso, são promovidos utilizando técnicas de envenenamento por motores de pesquisa.
O Combo Cleaner vai proteger-me contra as fraudes pop-up?
Sim, o Combo Cleaner impedi-lo-á de aceder a páginas maliciosas e outras páginas não fidedignas (incluindo sites que distribuem fraudes pop-up). Pode digitalizar páginas visitadas e detectar páginas não confiáveis e maliciosas.
Excelente!
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