Evite perder a sua conta American Express através de emails falsos "Merchant Reward"
Escrito por Tomas Meskauskas a
Que tipo de email é o "American Express Merchant Reward"?
Depois de examinarmos o email "American Express Merchant Reward", determinámos que é falso. Esta carta de spam afirma que o destinatário tem um pagamento a receber, para o receber - tem de actualizar e verificar a sua conta. Deve ser enfatizado que este email de phishing não está de forma alguma associado à actual American Express Company.
Visão geral da fraude por email "American Express Merchant Reward
O email com o assunto"You Have New Pending Credit Payment on Your Account" (pode variar) afirma que foi emitido um"Merchant Reward Credit" para o destinatário. Para aceitar o suposto pagamento de $5789,78, o destinatário é instruído a descarregar o ficheiro em anexo. Depois disso, deve atualizar e verificar a propriedade da sua conta, libertando assim o pagamento.
Tal como mencionado na introdução, todas as alegações feitas por este email são falsas e este email não está associado à verdadeira American Express Company.
Depois de inspeccionarmos o anexo, descobrimos que o ficheiro HTML ("Secure_American_Express_Account_Credited_Payment.html") está disfarçado como a página de login da American Express. Este anexo é um ficheiro de phishing concebido para registar as informações introduzidas.
Depois da vítima introduzir as credenciais de início de sessão da sua conta American Express (ID de utilizador/palavra-passe) no documento, expõe inadvertidamente esses dados aos criminosos cibernéticos.
As contas financeiras roubadas podem então ser utilizadas para efetuar transacções fraudulentas e compras em linha. Além disso, qualquer informação pessoal identificável pode ser utilizada para roubar a identidade da vítima.
Se já divulgou as suas credenciais de início de sessão - altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas possivelmente comprometidas e informe o respectivo suporte oficial. Poderá também ser necessário contactar as autoridades competentes.
| Nome | email de phishing "American Express Merchant Reward" |
| Tipo de Ameaça | Phishing, Esquema, Engenharia Social, Fraude |
| Alegação Falsa | O destinatário tem um pagamento a receber na sua conta American Express. |
| Disfarce | American Express |
| Anexo(s) | Secure_American_Express_Account_Credited_Payment.html (o nome do ficheiro pode variar) |
| Nomes de Detecção | N/A (VirusTotal) |
| Sintomas | Compras online não autorizadas, alteração de palavras-passe de contas online, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador. |
| Métodos de Distribuição | Mensagens de email fraudulentas, anúncios pop-up online fraudulentos, técnicas de envenenamento de motores de pesquisa, domínios com erros ortográficos. |
| Danos | Perda de informações privadas sensíveis, perdas monetárias, roubo de identidade. |
| Remoção do Malware (Windows) | Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. |
Campanhas de spam em geral
Investigámos milhares de cartas de spam; "Your Mailbox Will Be Temporarily Blocked", "Mail Account Deactivation Notice", e "Final Release Waiver" são apenas alguns exemplos dos utilizados para phishing.
Estes emails fraudulentos podem visar uma grande variedade de informações sensíveis, desde credenciais de início de sessão a dados de identificação pessoal. O email de spam também é utilizado para facilitar outros tipos de fraudes, tais como sextorção, devolução de chamada, apoio técnico, etc. Além disso, estes emails são utilizados na distribuição de malware.
Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?
Os emails/mensagens de spam podem incluir ficheiros virulentos como anexos ou ligações de descarregamento. Estes ficheiros podem ser documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), arquivos (RAR, ZIP, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), JavaScript, etc.
Uma vez que tal ficheiro é aberto - o processo de infecção é iniciado. Contudo, alguns formatos podem exigir interação adicional do utilizador para começar a descarregar/instalar malware. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office necessitam que os utilizadores activem comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos OneNote necessitam que os utilizadores cliquem em ficheiros ou hiperligações incorporados.
Como evitar a instalação de software malicioso?
Aconselhamos veementemente a ter cuidado com os emails, PMs/DMs, SMSs e outras mensagens recebidas. Os anexos ou hiperligações encontrados em emails suspeitos/irrelevantes não devem ser abertos, uma vez que podem ser infecciosos. É importante utilizar as versões do Microsoft Office posteriores a 2010, uma vez que estas têm o modo "Vista Protegida" que impede a execução automática de comandos macro.
Deve ser mencionado que o malware não se dissemina exclusivamente através de emails spam. Por conseguinte, também aconselhamos que se mantenha vigilante durante a navegação, uma vez que o conteúdo fraudulento e malicioso online parece normalmente genuíno e inócuo.
Além disso, todas as transferências devem ser efectuadas a partir de fontes oficiais e de confiança. Outra recomendação é activar e actualizar o software utilizando funções/ferramentas fornecidas por programadores legítimos, uma vez que as ferramentas de ativação ilegais ("cracks") e as actualizações de terceiros podem conter malware.
É fundamental ter um antivírus fiável instalado e actualizado. O software de segurança deve ser utilizado para ecfetuar verificações regulares do sistema e para remover ameaças e problemas. Se já tiver aberto anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.
Texto apresentado na carta de email spam "American Express Merchant Reward":
Subject: You Have New Pending Credit Payment on Your Account
AMERICAN EXPRESS
Merchant Reward Credit of $5789.78 was issued to your account
For safety reasons, Please download attachment to review payment.
Update and verify your account ownership is required as a means to accept your payment.
Notice: Account wlll be credited within 24hrs after you verify your ownership
Thank you for choosing American Express
Ficheiro de phishing em anexo ("Secure_American_Express_Account_Credited_Payment.html"):
Remoção automática instantânea do malware:
A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:
- O que é email de phishing "American Express Merchant Reward"?
- Tipos de e-mails maliciosos.
- Como detectar um email malicioso?
- O que fazer se for apanhado numa fraude de email?
Tipos de e-mails maliciosos.
Emails de Phishing
Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.
Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.
Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.
Emails com Anexos Maliciosos
Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.
Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.
Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.
Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.
Emails de sextorção
Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.
Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las
Como detectar um e-mail malicioso?
Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:
- Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
- Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
- Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
- Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.
Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
Exemplo de um email de spam:
O que fazer se cair numa fraude de email?
- Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
- Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
- Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
- Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
- Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Porque é que recebi esta mensagem de email?
Os emails de spam não são pessoais. Os criminosos cibernéticos distribuem este email em campanhas maciças com a esperança de que pelo menos alguns destinatários caiam nas suas fraudes.
Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este email de spam, o que devo fazer?
Se tiver fornecido as suas credenciais de início de sessão, altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas potencialmente expostas e informe o respectivo suporte oficial. E se acredita que os seus outros dados privados estão em risco (por exemplo, detalhes do bilhete de identidade, números de cartões de crédito, etc.) - contacte as autoridades competentes sem demora.
Li um email de spam mas não abri o anexo. O meu computador está infectado?
Não, a leitura clara de uma mensagem de email não inicia qualquer processo de transferência/instalação de malware. Os sistemas são infectados quando se abrem/cliquem em anexos ou ligações maliciosas.
Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um email de spam, o meu computador está infectado?
O facto de o seu dispositivo ter sido infectado depende do objetivo do ficheiro aberto (ou seja, phishing vs. transferência/instalação de malware) e o seu formato também pode ter impacto. Os ficheiros executáveis (.exe, .run, etc.) infectam os sistemas quase sem falhas quando são abertos. No entanto, os documentos (.doc, .xls, .one, .pdf, etc.) podem exigir acções adicionais (por exemplo, activar comandos macro, clicar em conteúdo incorporado, etc.) para iniciar estes processos.
O Combo Cleaner remove infecções por malware presentes em anexos de email?
Sim, o Combo Cleaner pode detectar e eliminar quase todas as infecções de malware conhecidas. Deve ser realçado que, uma vez que os programas maliciosos sofisticados normalmente ocultam-se profundamente no interior dos sistemas, é crucial executar uma verificação completa do sistema.
Excelente!
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