Como proteger-se de fraudes como "Amazon - Your Account Has Been Locked"

O que é "Amazon - Your Account Has Been Locked"?

Ao analisarmos o email, identificámo-lo como uma tentativa de phishing concebida para enganar os destinatários e levá-los a divulgar informações pessoais. Disfarçado de notificação oficial da Amazon, o email fraudulento inclui uma hiperligação que conduz a uma página falsificada. Os destinatários são fortemente aconselhados a ignorar e a abster-se de interagir com este email para mitigar potenciais riscos.

Mais sobre a fraude por email "Amazon - Your Account Has Been Locked"

O email fraudulento, que parece ser da Amazon, tem como assunto "YOUR ACCOUNT HAS BEEN LOCKED". Endereçado como se fosse enviado pela Amazon, afirma que a conta do destinatário foi suspensa devido a actividades suspeitas, citando especificamente transacções invulgares.

O email insta o destinatário a descongelar a sua conta, verificando as informações da conta para confirmar a sua identidade. Esta tentativa de phishing foi concebida para induzir os indivíduos a fornecerem dados pessoais sensíveis sob o pretexto de resolverem um suposto bloqueio de conta.

Ao clicar no botão "Verify Your Account" (Verificar a Sua Conta) no email, os destinatários são direccionados para uma página web fraudulenta concebida para imitar a página de início de sessão da Amazon. Nesta página fraudulenta, é pedido aos utilizadores que introduzam o seu email ou número de telefone, juntamente com a sua palavra-passe - essencialmente entregando as suas credenciais de início de sessão aos vigaristas.

Com as credenciais de início de sessão roubadas da Amazon, os vigaristas podem obter acesso não autorizado à conta da vítima na Amazon, podendo efetuar compras fraudulentas utilizando métodos de pagamento guardados ou aceder a informações sensíveis sobre as encomendas.

Além disso, os vigaristas podem explorar a conta para alterar as suas definições, como endereços de envio ou dados de contacto, redireccionando as entregas e dificultando a deteção de transacções não autorizadas por parte do proprietário da conta.

Se a vítima utilizar as mesmas informações de início de sessão em várias plataformas, os vigaristas podem tentar aceder a outras contas, incluindo email, serviços bancários ou redes sociais, o que conduz a mais violações de privacidade e potenciais perdas financeiras.

Resumo da Ameaça:

Nome	Fraude por Email Amazon - Your Account Has Been Locked
Tipo de Ameaça	Phishing, Esquema, Engenharia Social, Fraude
Alegação Falsa	A conta Amazon do destinatário foi bloqueada
Disfarce	Notificação da Amazon
Sintomas	Compras online não autorizadas, alteração de palavras-passe de contas online, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de Distribuição	Mensagens de email fraudulentas, anúncios pop-up online fraudulentos, técnicas de envenenamento de motores de pesquisa, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informações privadas sensíveis, perdas monetárias, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Emails de fraude semelhantes em geral

Os emails de phishing empregam normalmente linhas de assunto urgentes ou alarmantes para criar uma sensação de preocupação imediata, incitando os destinatários a tomar medidas rápidas. O corpo da mensagem contém frequentemente erros gramaticais ou inconsistências, reflectindo uma falta de profissionalismo.

Além disso, esses emails incluem normalmente hiperligações ou botões fraudulentos que, quando clicados, redireccionam os utilizadores para sites fraudulentos concebidos para imitar sites legítimos. Regra geral, os vigaristas solicitam informações sensíveis, como credenciais de início de sessão ou dados pessoais, sob o pretexto de resolverem questões urgentes.

Alguns exemplos de emails utilizados para roubar informações são "WELL Earn Eligibility", "Netflix - Update Your Payment Details", e "Cashier Check". É importante notar que as hiperligações e os ficheiros contidos em emails deste tipo podem ser maliciosos.

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

Os emails utilizados para distribuir malware incluem uma hiperligação ou um anexo que, quando clicado ou aberto, pode executar um script malicioso ou instalar malware no computador do destinatário. Este malware pode ir desde vírus e ransomware a spyware, permitindo ao invasor obter acesso não autorizado, roubar informações sensíveis ou comprometer a funcionalidade do sistema.

O malware pode ser distribuído através de vários tipos de ficheiros anexados a emails, com formatos comuns que incluem ficheiros executáveis (.exe), documentos do Microsoft Word (.doc, .docx), arquivos (.zip, .rar), folhas de cálculo do Excel (.xls, .xlsx) e ficheiros JavaScript (.js).

Como evitar a instalação de software malicioso?

Tenha cuidado com os emails irrelevantes, especialmente os que provêm de remetentes desconhecidos ou inesperados. Evite clicar em hiperligações ou descarregar anexos de fontes não fidedignas. Instale e actualize regularmente software antivírus e anti-malware de boa reputação para detetar e remover potenciais ameaças. Não interagir com anúncios, pop-ups, botões e hiperligações em sites suspeitos.

Descarregue conteúdos (ficheiros e aplicações) de páginas web oficiais ou de lojas de aplicações. Evite utilizar software pirateado ou ferramentas de pirataria. Ative as atualizações automáticas do seu sistema operativo.

Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos que efectue uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de email de spam "Amazon - Your Account Has Been Locked":

Subject: YOUR ACCOUNT HAS BEEN LOCKED

amazon

Dear Client,

YOUR ACCOUNT HAS BEEN LOCKED

Due to suspicious activity including several unusual transactions on your Amazon Acount your Acount is suspended until further notice.

To unfreeze your account, please verify your account information IMMEDIATELY to confirm your identity.

Verify Your Account

Screenshot da página de phishing utilizada nesta campanha:

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é email de phishing Amazon - Your Account Has Been Locked?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi esta mensagem de email?

Os criminosos enviam cartas idênticas a milhares de destinatários, antecipando que o esquema irá enganar alguém entre os destinatários. Estes emails de spam carecem de personalização e são amplamente distribuídos na esperança de encontrar alvos vulneráveis.

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este email, o que devo fazer?

Aceda ao site oficial da Amazon e altere imediatamente a sua palavra-passe. Escolha uma palavra-passe forte e única que não tenha utilizado noutros sites. Comunique o incidente de phishing à Amazon e a todas as autoridades competentes.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um email, o meu computador está infectado?

A probabilidade de infeção varia consoante o tipo de ficheiro acedido. Por exemplo, a abertura de executáveis pode levar a uma infeção imediata do computador, enquanto os ficheiros de documentos maliciosos geralmente necessitam de interação adicional do utilizador, como a ativação de macros, para que a infeção ocorra.

Li um email mas não abri o anexo. O meu computador está infectado?

A simples abertura de um email não é, normalmente, uma fonte de preocupação. O verdadeiro risco surge quando os indivíduos interagem ativamente com o email, como clicar em hiperligações ou abrir ficheiros anexados.

O Combo Cleaner remove infecções por malware que estavam presentes em anexos de email?

O Combo Cleaner é excelente na identificação e erradicação de várias infecções de malware conhecidas. No entanto, é importante reconhecer que o malware avançado pode ocultar-se profundamente no sistema. Por isso, a realização de uma verificação completa do sistema é essencial para conseguir uma remoção eficaz.

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