Como identificar falsos e-mails de suspensão de conta Well Fargo

Que tipo de correio eletrónico é o "Wells Fargo - Account Suspended"?

Depois de examinarmos este e-mail "Wells Fargo - Account Suspended", descobrimos que é falso. A mensagem afirma que a conta bancária do destinatário foi suspensa devido a uma atualização do sistema.

Ao tentar desbloquear a sua conta, o utilizador é induzido a expor as suas credenciais de acesso a um site de phishing. Deve ser realçado que a informação contida neste e-mail é falsa e que este e-mail não está associado ao Wells Fargo.

Visão geral do esquema de e-mail "Wells Fargo - Account Suspended"

O e-mail de spam com o assunto "SUPPORT" (pode variar) é apresentado como um alerta do Wells Fargo. Afirma que a conta bancária do destinatário foi suspensa devido a uma atualização recente do sistema. A suspensão é temporária e pode ser rectificada clicando na ligação fornecida no prazo de 24 horas.

É necessário reiterar que as alegações feitas por este correio eletrónico são falsas e que este correio não está de forma alguma associado à Wells Fargo & Company.

Durante a nossa investigação, descobrimos que o sítio Web promovido estava em baixo. Podemos afirmar com segurança que se tratava, provavelmente, de um site de phishing disfarçado de página de login do Wells Fargo. As páginas deste tipo registam os dados introduzidos e enviam-nos para os criminosos virtuais.

Assim, as vítimas desta campanha de spam podem ter as suas contas bancárias roubadas e depois usadas para fazer transacções fraudulentas ou compras online.

Se já tiver divulgado as suas credenciais de início de sessão, altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas possivelmente expostas e informe o respetivo suporte oficial. Poderá também ser necessário contactar as autoridades competentes.

Resumo da ameaça:

Nome	"Wells Fargo - Account Suspended" correio eletrónico de phishing
Tipo de ameaça	Phishing, burla, engenharia social, fraude
Alegação falsa	A conta bancária do destinatário foi suspensa devido a uma atualização do sistema.
Disfarce	Wells Fargo & Company
Domínios relacionados	fneior[.]com
Nomes de deteção	Fortinet (Phishing), G-Data (Phishing), Google Safebrowsing (Phishing), Lionic (Phishing), Trustwave (Phishing), Lista completa de detecções (VirusTotal)
Endereço IP do servidor	104.21.80.1
Sintomas	Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de distribuição	E-mails enganadores, anúncios pop-up online desonestos, técnicas de envenenamento de motores de busca, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informações privadas sensíveis, perda monetária, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

"Chase - Refund Process", "Notification Summary", "Two-Fator Authentication Activation", "Bank Details", e "Bank Of America - Payment Processed Successfully" são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre e-mails de phishing.

As informações mais frequentemente procuradas incluem credenciais de início de sessão, detalhes de identificação pessoal e dados relacionados com finanças. No entanto, várias fraudes são promovidas através do correio eletrónico não solicitado e este é utilizado para proliferar malware.

Embora a crença generalizada de que estes e-mails estão mal escritos e cheios de erros gramaticais e ortográficos não seja falsa, nem sempre é esse o caso. As mensagens de correio eletrónico não solicitado podem ser elaboradas de forma competente e até disfarçadas de forma convincente como mensagens de entidades legítimas (por exemplo, empresas, fornecedores de serviços, instituições, autoridades, etc.).

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

Os cibercriminosos utilizam frequentemente campanhas de spam para espalhar malware. Estes e-mails/mensagens incluem ficheiros maliciosos como anexos ou ligações de descarregamento. Os ficheiros maliciosos estão disponíveis em vários formatos, por exemplo, arquivos (RAR, ZIP, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript, etc.

O descarregamento/instalação de malware é desencadeado quando um ficheiro deste tipo é aberto. No entanto, alguns formatos requerem interação adicional do utilizador para iniciar processos de infeção. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office precisam que os utilizadores activem comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos do OneNote exigem que os utilizadores cliquem em ligações ou ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos vivamente que se tenha cuidado com os e-mails, DMs/PMs, SMSs e outras mensagens recebidas. Os anexos ou ligações presentes em correio suspeito/irrelevante não devem ser abertos, uma vez que podem ser prejudiciais ou infecciosos.

No entanto, o malware não é distribuído exclusivamente através de correio eletrónico não solicitado. Por conseguinte, aconselhamos a vigilância durante a navegação, uma vez que o conteúdo fraudulento e malicioso em linha parece geralmente genuíno e inofensivo.

Além disso, todos os descarregamentos devem ser efectuados a partir de fontes oficiais e verificadas. Outra recomendação é ativar e atualizar programas utilizando funções/ferramentas legítimas, uma vez que as ferramentas de ativação ilegais ("cracking") e os actualizadores de terceiros podem conter malware.

É essencial para a integridade do dispositivo e a segurança do utilizador ter um antivírus de boa reputação instalado e atualizado. Este software deve ser utilizado para efetuar verificações regulares do sistema e para remover ameaças/problemas. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de correio eletrónico de spam "Wells Fargo - Account Suspended":

Subject: SUPPORT

WELLS FARGO

Dear Customer,

Due to a recent system upgrade, your WellsFargo online banking account has been suspended.

Kindly note that this suspension is temporary; to unlock your account, select the link below and follow the instructions provided.

Unlock Account

The provided link will be valid for 24 hours.

Sincerely,
Wells Fargo

Have questions? kindly contact wells fargo customer service at 1-800-956-4442.

For more information do not reply to this email, use the mobile app or sign in to wellsfargo.com to contact us through your Secure Message Center.

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
▼ DESCARREGAR Combo Cleaner O verificador gratuito faz uma verificação se o seu computador estiver infetado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais. Ao descarregar qualquer software listado no nosso website, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.

Menu rápido:

• O que é "Wells Fargo - Account Suspended" correio eletrónico de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas mais frequentes (FAQ)

Porque é que recebi esta mensagem de correio eletrónico?

Independentemente de qualquer informação relevante que possam incluir, os e-mails de spam não são pessoais. Estas mensagens são distribuídas em operações maciças - por isso, milhares de utilizadores recebem e-mails idênticos (ou incrivelmente semelhantes).

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail de spam, o que devo fazer?

Se forneceu as suas credenciais de início de sessão, altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas e informe imediatamente o respetivo suporte oficial. No entanto, se tiver divulgado outras informações privadas (por exemplo, detalhes do bilhete de identidade, fotografias/ digitalizações do passaporte, números de cartões de crédito/débito, etc.), contacte imediatamente as autoridades competentes.

Li uma mensagem de correio eletrónico de spam mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Não, abrir/ler uma mensagem de correio eletrónico não constitui uma ameaça de infeção. Os dispositivos são comprometidos quando se abrem/cliquem em anexos ou ligações maliciosas.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam, o meu computador está infetado?

Se o ficheiro aberto era um executável (.exe, .run, etc.) - muito provavelmente, sim - o sistema foi infetado. No entanto, isto poderia ter sido evitado se fosse um documento (.doc, .xls, .pdf, .one, etc.). Estes formatos podem necessitar de acções extra (por exemplo, ativar macros, clicar em ligações/ficheiros incorporados, etc.) para iniciar cadeias de transferência/instalação de malware.

O Combo Cleaner remove infecções por malware presentes em anexos de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner é capaz de detetar e remover praticamente todas as infecções de malware conhecidas. Tenha em mente que é essencial efetuar uma verificação completa do sistema, uma vez que o software malicioso sofisticado normalmente se esconde nas profundezas dos sistemas.

▼ Mostrar comentários