Evite ser enganado por sites falsos "Temporary Files Deletion Have Started"
Escrito por Tomas Meskauskas a
Que tipo de fraude é "Temporary Files Deletion Have Started"?
A nossa equipa de pesquisa descobriu a fraude de suporte técnico "Temporary Files Deletion Have Started" enquanto navegava em sites suspeitos. É disfarçado como um site da Microsoft que executa uma verificação do sistema, detecta várias ameaças e inicia um processo de eliminação de ficheiros inúteis. Os utilizadores são continuamente instados a ligar para o "Windows Support".
Deve ser sublinhado que toda a informação fornecida por esta fraude é falsa, e este conteúdo fraudulento não está associado a qualquer entidade legítima.
Visão geral da fraude "Temporary Files Deletion Have Started"
Quando uma página que executa "Temporary Files Deletion Have Started" é acedida, apresenta ao visitante um falso site da Microsoft. A página web é revestida com vários pop-ups. A primeira janela é uma falsa verificação do sistema que detecta numerosos vírus e outras ameaças no dispositivo do utilizador. Vários pop-ups detalham os problemas e afirmam que o computador do visitante foi bloqueado por razões de segurança.
Os pop-ups mais altos dizem respeito a um processo fraudulento de eliminação de ficheiros temporários. O utilizador é avisado para não interagir com o seu dispositivo, ou então arrisca-se a uma eliminação permanente de ficheiros. O visitante é encorajado a ligar para o "Windows Support" e obter assistência de um técnico para parar a eliminação automática de ficheiros.
Como mencionado na introdução, todas as alegações feitas por "Temporary Files Deletion Have Started" são falsas e esta fraude não está de forma alguma associada ao Windows ou à Microsoft. De facto, nenhuma página web pode detetar ameaças ou problemas nos dispositivos dos visitantes.
As fraudes de suporte técnico baseiam-se no facto das vítimas telefonarem aos vigaristas, que fingem ser "técnicos certificados pela Microsoft", "suporte do Windows", "técnicos peritos", etc. A forma como a fraude progride a partir desse ponto pode variar. No entanto, estas fraudes representam uma variedade de ameaças significativas que vão desde infecções por malware genuíno a roubo de identidade.
Ameaças colocadas pelos vigaristas do suporte técnico
As fraudes de suporte técnico podem ocorrer inteiramente por telefone. Os falsos "técnicos" podem enganar quem telefona, levando-o a descarregar/instalar malware (por exemplo, trojans, ransomware, criptomineradores, etc.), efetuar transacções monetárias, divulgar dados privados ou realizar outras actividades.
Na maioria dos casos, estas acções envolvem o acesso remoto. Normalmente, os criminosos cibernéticos ligam-se aos dispositivos das vítimas com a ajuda de software legítimo de acesso remoto (por exemplo, UltraViewer, TeamViewer, etc.).
Uma vez ligados, os vigaristas fingem oferecer suporte/serviços técnicos enquanto executam actividades de engano ou realizam operações maliciosas. Os criminosos podem desativar/remover ferramentas de segurança genuínas, instalar antivírus falsos, infiltrar malware, facilitar transacções fraudulentas ou adquirir informações altamente sensíveis.
As vítimas podem ser enganadas e obrigadas a revelar dados por telefone ou a inseri-los em sites/ficheiros de phishing. As informações também podem ser obtidas através de malware de roubo de dados.
Os dados visados incluem credenciais de início de sessão de várias contas (por exemplo, emails, redes sociais, comércio eletrónico, transferência de dinheiro, carteiras digitais, banca online, etc.), informações de identificação pessoal (por exemplo, detalhes do bilhete de identidade, digitalizações/fotografias de passaportes, etc.) e dados relacionados com finanças (por exemplo, detalhes de contas bancárias, números de cartões de crédito/débito, etc.).
Os vigaristas de suporte técnico não se desviam do seu objetivo de oferecer serviços reais, que implicam taxas exorbitantes.
Os vigaristas de suporte técnico não quebram o carácter e continuam a fingir que oferecem serviços reais, que implicam taxas exorbitantes. São utilizados métodos difíceis de rastrear para a aquisição de fundos, por exemplo, moedas digitais, vales pré-pagos, cartões de oferta, dinheiro oculto em volumes e envios, etc.
Ao recorrerem a estes métodos, os criminosos cibernéticos diminuem as hipóteses de serem processados e de recuperarem o dinheiro. As vítimas enganadas com sucesso são frequentemente visadas repetidamente.
Em suma, ao confiar numa fraude como "Temporary Files Deletion Have Started" - os utilizadores podem experimentar infecções do sistema, problemas graves de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.
Se for impossível fechar uma página web fraudulenta - termine o processo do navegador usando o Gestor de Tarefas. Note que restaurar a sessão de navegação anterior reabrirá a página fraudulenta; portanto, inicie uma nova sessão depois de reiniciar o navegador.
Se permitiu que os vigaristas acedessem remotamente ao seu dispositivo - deve primeiro desligá-lo da Internet. Depois, desinstale o programa de acesso remoto usado, uma vez que os criminosos cibernéticos podem não precisar do seu consentimento para se reconectar. Por último, efectue uma verificação completa do sistema com um antivírus de boa reputação e remova todas as ameaças.
Se forneceu as suas credenciais de início de sessão a vigaristas - altere as palavras-passe de todas as contas possivelmente comprometidas e informe o seu apoio oficial. No entanto, se os dados divulgados forem de outra natureza pessoal (por exemplo, detalhes do bilhete de identidade, números de cartões de crédito, etc.) - contacte imediatamente as autoridades competentes.
| Nome | Fraude na assistência técnica "Temporary Files Deletion Have Started" |
| Tipo de Ameaça | Phishing, Esquema, Engenharia Social, Fraude |
| Alegação Falsa | O dispositivo do utilizador está infetado e bloqueado; o site está a efetuar um processo de eliminação de ficheiros temporários. |
| Disfarce | Microsoft |
| Número de Telefone do Vigarista do Suporte Técnico | +1 866-651-3831 |
| Sintomas | Mensagens de erro falsas, avisos de sistema falsos, erros de pop-up, verificação falsa do computador. |
| Métodos de Distribuição | Sites comprometidos, anúncios pop-up online fraudulentos, aplicações potencialmente indesejadas. |
| Danos | Perda de informações privadas sensíveis, perda monetária, roubo de identidade, possíveis infecções por malware. |
| Remoção do Malware (Windows) | Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. |
Exemplos de fraudes de suporte técnico
Inspeccionámos milhares de fraudes online; "Error: Ox800VDS", "Threat Detected: xxbc Detected", "Windows Defender Firewall Alert", e "Microsoft Windows Firewall Warning" são apenas alguns exemplos de fraudes de suporte técnico.
A Internet está repleta de conteúdos fraudulentos e maliciosos. Para além das fraudes que utilizam alegações relativas a problemas de sistema, outras comuns incluem as relacionadas com software desatualizado, problemas de conta, reembolsos, brindes, promoções de produtos, etc.
Tenha em mente que, embora as fraudes estejam frequentemente repletas de vários erros, também podem ser feitas com competência e até mesmo disfarçadas de forma credível como conteúdo associado a empresas, fornecedores de serviços, autoridades e outras entidades reais.
Como é que abri um site fraudulento?
Os sites fraudulentos são promovidos principalmente através de hiperligações/anexos em spam (por exemplo, emails, PMs/DMs, SMSs, publicações em redes sociais, notificações do navegador, etc.) e redireccionamentos gerados por páginas que utilizam redes de publicidade fraudulentas, URLs com erros ortográficos, anúncios intrusivos e adware.
Como evitar visitar sites fraudulentos?
O conteúdo fraudulento e malicioso online parece normalmente legítimo e inócuo. Por exemplo, os anúncios intrusivos e as notificações de navegador spam podem parecer inofensivos - mas redireccionam os utilizadores para páginas altamente questionáveis (por exemplo, promoção de fraudes, pornografia, jogos de azar, encontros para adultos, etc.).
Por conseguinte, recomendamos vigilância durante a navegação. Preste atenção aos URLs e escreva-os com cuidado. Seja seletivo quanto aos sites que permite que apresentem notificações do navegador; não permita que os suspeitos o façam e, em vez disso, ignore ou recuse esses pedidos (ou seja, prima "Bloquear", "Bloquear Notificações", etc.).
Aconselhamos a não utilização de sites que alojem programas/meios de comunicação pirateados ou que ofereçam outros serviços duvidosos (por exemplo, streaming/descarregamento ilegal, Torrenting, etc.), uma vez que estas páginas são normalmente rentabilizadas através de redes de publicidade fraudulentas. Além disso, tenha cuidado com os emails/mensagens recebidos e não abra anexos/hiperligações encontrados em emails suspeitos.
Para evitar que o software agregado/prejudicial se infiltre no sistema - descarregue apenas de canais oficiais/verificados e trate as instalações com cuidado (por exemplo, leia os termos, explore as opções, use as definições "Personalizadas/Avançadas" e opte por não receber aplicações suplementares, extensões, funcionalidades, etc.).
Se o seu computador já estiver infetado, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente todas as ameaças.
Texto apresentado no pop-up "Temporary Files Deletion Have Started":
Temporary Files deletion have started. Do not touch or use the machine because that may result to permanent files deletion.
We understand it annoys you, but it is for your own safety. Please contact us immediately. A technician will help you solve the problem.
If you are the Owner of the Windows Activation Keys report immediately to Windows Support: +1 866-651-3831 (Toll Free) to halt the auto-deletion of files and application from this computer.
A aparência da fraude pop-up "Temporary Files Deletion Have Started" (GIF):
Remoção automática instantânea do malware:
A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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O verificador gratuito faz uma verificação se o seu computador estiver infetado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais. Ao descarregar qualquer software listado no nosso website, concorda com a nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.
Menu rápido:
- O que é Fraude na assistência técnica "Temporary Files Deletion Have Started"?
- Como identificar uma fraude pop-up?
- Como é que as fraudes pop-up funcionam?
- Como remover os pop-ups falsos?
- Como prevenir os pop-ups falsos?
- O que fazer se for enganado por uma fraude pop-up?
Como identificar uma fraude pop-up?
As janelas pop-up com várias mensagens falsas são um tipo de erro comum que os criminosos cibernéticos usam. Recolhem dados pessoais confidenciais, induzem os utilizadores da Internet a ligar para números falsos de suporte técnico, assinam serviços online inúteis, investem em fraudes obscuras de criptomoeda etc.
Embora na maioria dos casos estes pop-ups não infectem os dispositivos dos utilizadores com malware, podem causar perda monetária direta ou resultar em roubo de identidade.
Os criminosos cibernéticos esforçam-se para criar as suas janelas pop-up fraudulentas para parecerem confiáveis, no entanto, as fraudes geralmente têm as seguintes características:
- Erros de ortografia e imagens não profissionais - Inspecione de perto as informações exibidas num pop-up. Erros de ortografia e imagens não profissionais podem ser um sinal de fraude.
- Sentimento de urgência - Temporizador de contagem regressiva com alguns minutos, a pedir que insira as suas informações pessoais ou assine algum serviço online.
- Declarações que ganhou algo - Se não participou de uma lotaria, competição online, etc., e vê uma janela pop-up a informar que ganhou.
- Verificação de computador ou dispositivo móvel - Uma janela pop-up que verifica o seu dispositivo e informa sobre problemas detectados - é, sem dúvida, uma fraude; páginas web não podem executar tais ações.
- Exclusividade - Janelas pop-up a informar que somente tem acesso secreto a um fraude financeiro que pode torná-lo rico rapidamente.
Exemplo de uma fraude pop-up:
Como é que as fraudes pop-up funcionam?
Os criminosos cibernéticos e os comerciantes fraudulentos geralmente usam várias redes de publicidade, técnicas de envenenamento de mecanismos de pesquisa e sites obscuros para gerar tráfego para os seus pop-ups. Os utilizadores caem nas suas iscasdepois de clicar em botões de descarregamento falsos, usar um site de torrent ou simplesmente clicar num resultado de mecanismo de pesquisa na Internet.
Com base na localização e nas informações do dispositivo dos utilizadores, são apresentados com uma fraude pop-up. Os erros apresentados em tais pop-ups variam entre fraudes de enriquecimento rápido a falsas verificações de vírus.
Como remover os pop-ups falsos?
Na maioria dos casos, as fraudes pop-up não infectam os dispositivos dos utilizadores com malware. Se encontrou um pop-up fraudulento, basta fechá-lo. Em alguns casos de fraude, os pop-ups podem ser difíceis de fechar; nestes casos - feche o navegador da Internet e reinicie-o.
Em casos extremamente raros, pode ser necessário redefinir o navegador da Internet. Para isso, use as nossas instruções explicando como redefinir as configurações do navegador da Internet.
Como prevenir pop-ups falsos?
Para prevenir ver fraudes pop-up, deve visitar apenas sites respeitáveis. Torrent, Crack, streaming gratuito de filmes online, descarregamento de vídeos do YouTube e outros sites de reputação semelhante geralmente redirecionam os utilizadores da Internet para fraudes pop-up.
Para minimizar o risco de encontrar fraudes pop-up, deve manter os seus navegadores de Internet atualizados e usar uma aplicação anti-malware respeitável. Para isso, recomendamos Combo Cleaner.
O que fazer se for enganado por uma fraude pop-up?
Isso depende do tipo de fraude que o/a enganou. Mais comumente, as fraudes pop-up tentam induzir os utilizadores a enviar dinheiro, fornecer informações pessoais ou dar acesso ao dispositivo.
- Se enviou dinheiro para os criminosos cibernéticos: deve entrar em contato com a sua instituição financeira e explicar que foi enganado. Se informado prontamente, há uma hipótese de receber o seu dinheiro de volta.
- Se forneceu as suas informações pessoais: deve alterar as suas palavras-passe e ativar a autenticação de dois fatores em todos os serviços online que usa. Visite a Federal Trade Commission para denunciar roubo de identidade e obter passos de recuperação personalizadas.
- Se permitir que os criminosos cibernéticos se liguem ao seu dispositivo: deve verificar o seu computador com anti-malware respeitável (recomendamos Combo Cleaner) - os criminosos cibernéticos podem ter plantado trojans, keyloggers e outros malwares, não use o seu computador até remover possíveis ameaças.
- Ajude outros utilizadores da Internet: denuncie fraudes na Internet à Federal Trade Commission.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O que é uma fraude de pop-up?
Basicamente, as fraudes pop-up são mensagens destinadas a enganar os utilizadores para que realizem determinadas acções. Mais concretamente, as vítimas podem ser induzidas a telefonar para linhas de apoio falsas, a permitir que os criminosos cibernéticos acedam a dispositivos remotamente, a descarregar/instalar software, a comprar produtos, a subscrever serviços, a divulgar informações sensíveis, a efetuar transacções monetárias, e assim por diantee.
Qual é o objetivo de uma fraude pop-up?
As fraudes pop-up têm como objetivo gerar rendimentos à custa das vítimas. Os criminosos cibernéticos lucram predominantemente com a obtenção de fundos através do engano, da aprovação de conteúdos (por exemplo, sites, software, produtos, serviços, etc.), da venda/abuso de dados privados e da disseminação de malware.
Porque é que encontro pop-ups falsos?
As fraudes de pop-up são alojadas em sites fraudulentos ou comprometidos. Podem ser acedidos através de redireccionamentos gerados por páginas web que utilizam redes de publicidade fraudulentas, URLs com erros ortográficos, anúncios intrusivos e adware. Vários tipos de spam (por exemplo, notificações de navegador, emails, DMs/PMs, SMSs, publicações nas redes sociais, etc.) são também utilizadas para apoiar fraudes.
Não consigo sair de uma página fraudulenta, como é que a fecho?
Se for impossível fechar uma página fraudulenta - termine o processo do navegador utilizando o Gestor de Tarefas. No entanto, não restaure a sessão anterior quando voltar a aceder ao navegador, pois isso reabrirá a página web fraudulenta. Inicie uma nova sessão de navegação para evitar isto.
Permiti que os criminosos cibernéticos acedessem remotamente ao meu computador, o que devo fazer?
Se permitiu que os criminosos cibernéticos acedessem remotamente ao seu dispositivo - em primeiro lugar, desligue-o da Internet. Em segundo lugar, remova o software de acesso remoto que os criminosos utilizaram (por exemplo, TeamViewer, UltraViewer, etc.), pois podem não precisar da sua autorização para se voltarem a ligar. Por fim, execute uma verificação completa do sistema com um antivírus e elimine todas as ameaças detectadas.
Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por um pop-up fraudulento, o que devo fazer?
Se divulgou as suas credenciais de início de sessão - altere as palavras-passe de todas as contas possivelmente comprometidas e informe sem demora o respetivo suporte oficial. E se tiver fornecido outras informações privadas (por exemplo, detalhes do bilhete de identidade, fotografias/ digitalizações de passaportes, números de cartões de crédito, etc.) - contacte imediatamente as autoridades competentes.
Será que o Combo Cleaner vai proteger-me de fraudes pop-up e do malware que proliferam?
O Combo Cleaner foi concebido para eliminar todos os tipos de ameaças. É capaz de analisar os sites visitados e detetar páginas fraudulentas/maliciosas. Por isso, se entrar numa página web desse tipo, será avisado imediatamente e o acesso à mesma será bloqueado.
Ao mesmo tempo, o Combo Cleaner consegue detetar e remover praticamente todas as infecções de malware conhecidas. Tenha em mente que, uma vez que os programas maliciosos sofisticados normalmente ocultam-se profundamente nos sistemas, é essencial efetuar uma verificação completa do sistema.
Excelente!
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