Evitar ser enganado por falsos e-mails de "Proteção de conta"

Que tipo de correio eletrónico é a "Account Protection"?

Depois de inspeccionarmos este e-mail de "Account Protection", tornou-se evidente que se trata de spam. O objetivo desta carta falsa é levar os destinatários a visitar um site de phishing que visa as credenciais de login da conta de e-mail.

Descrição geral da burla por correio eletrónico "Account Protection"

Esta notificação falsa solicita uma confirmação por correio eletrónico para fins de proteção da conta. É de salientar que esta carta é uma fraude e não está associada a prestadores de serviços ou outras entidades legítimas.

Este e-mail de spam endossa um site de phishing que imita a página de login do e-mail do destinatário. As credenciais de início de sessão (ou seja, palavras-passe) introduzidas neste site são registadas e enviadas para os burlões. Assim, as tentativas de iniciar sessão através desta página podem resultar no roubo de uma conta de correio eletrónico.

Isto representa mais riscos, uma vez que os e-mails são utilizados para registar várias contas e plataformas; assim, os cibercriminosos podem também conseguir obter controlo sobre os conteúdos associados. O acesso não autorizado pode ser abusado de várias formas.

Por exemplo, os burlões podem roubar as identidades dos proprietários de contas (por exemplo, e-mails, redes sociais, messengers, etc.) e pedir empréstimos ou donativos aos contactos/amigos/seguidores, apoiar burlas e espalhar malware através da partilha de ficheiros/links maliciosos.

Os conteúdos confidenciais/comprometidos descobertos em plataformas de armazenamento de dados ou similares podem ser utilizados para chantagem ou outros fins nefastos. As contas financeiras sequestradas (por exemplo, comércio eletrónico, transferência de dinheiro, banco em linha, carteiras digitais, etc.) podem ser utilizadas para efetuar transacções fraudulentas ou compras em linha.

Resumindo, ao confiar num e-mail como o "Account Protection", os utilizadores podem ter sérios problemas de privacidade, perdas financeiras e até mesmo roubo de identidade.

Se já tiver introduzido as suas credenciais de início de sessão num sítio de phishing, altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas e contacte o respetivo apoio oficial.

Resumo da ameaça:

Nome	"Account Protection" correio eletrónico de phishing
Tipo de ameaça	Phishing, burla, engenharia social, fraude
Alegação falsa	Confirmação por e-mail para proteção da conta.
Sintomas	Compras em linha não autorizadas, alteração de palavras-passe de contas em linha, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de distribuição	Mensagens de correio eletrónico enganosas, anúncios pop-up em linha desonestos, técnicas de envenenamento de motores de busca, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informações privadas sensíveis, perdas monetárias, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Exemplos de campanhas de phishing spam

"Equipas Colaborativas", "Products On LinkedIn", e "Standard Bank IT3(b) Policy" são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre e-mails de phishing.Os dados de interesse incluem principalmente credenciais de início de sessão (nomes de utilizador/palavras-passe), informações de identificação pessoal e detalhes relacionados com finanças.

No entanto, outras fraudes também são promovidas através do spam. Além disso, as cartas enganosas também são utilizadas para distribuir malware (por exemplo, trojans, ransomware, cryptominers, etc.).

Devido à prevalência do correio eletrónico não solicitado e à sua qualidade, recomendamos vivamente que tenha cuidado com os e-mails, DMs/PMs, SMSs e outras mensagens recebidas.

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

Os cibercriminosos utilizam normalmente campanhas de spam para distribuir malware. Os e-mails/mensagens podem ter ficheiros infecciosos anexados ou ligados a eles. Estes ficheiros podem ser documentos (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), arquivos (RAR, ZIP, etc.), JavaScript, etc.

A simples abertura de um ficheiro malicioso pode ser suficiente para desencadear uma cadeia de infeção do sistema. No entanto, alguns formatos precisam de interação extra para iniciar esses processos. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office requerem que os utilizadores activem comandos macro (i.e., edição/conteúdo), enquanto que documentos do OneNote precisam que eles cliquem em links/arquivos incorporados.

Como evitar a instalação de software malicioso?

É essencial estar atento aos e-mails, PMs/DMs, SMSs e outras mensagens recebidas. Aconselhamos a não abrir anexos ou ligações presentes em correio duvidoso/irrelevante, uma vez que podem ser prejudiciais/virulentos.

Deve ser mencionado que o malware não é proliferado exclusivamente através de correio eletrónico de spam. Por isso, também recomendamos ter cuidado ao navegar, uma vez que o conteúdo fraudulento e malicioso online parece normalmente genuíno e inofensivo.

Além disso, todas as transferências devem ser efectuadas a partir de fontes oficiais e de confiança. Outra recomendação é ativar e atualizar o software utilizando funções/ferramentas fornecidas por programadores legítimos, uma vez que as ferramentas de ativação ilegais ("cracking") e os actualizadores de terceiros podem conter malware.

É importante sublinhar a importância de ter um antivírus de boa reputação instalado e atualizado. Os programas de segurança devem ser utilizados para efetuar verificações regulares do sistema e para remover ameaças e problemas. Se já tiver aberto anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de correio eletrónico de spam "Account Protection":

Subject: - Action Required.

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Account Protection...
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Captura de ecrã do sítio Web de phishing promovido pela campanha de spam "Account Protection":

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é "Account Protection" correio eletrónico de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas frequentes (FAQ)

Porque é que recebi esta mensagem de correio eletrónico?

Apesar de qualquer informação relevante que possam incluir, os e-mails de spam não são pessoais. Este correio é enviado em operações maciças - por isso, milhares de utilizadores recebem mensagens idênticas (ou incrivelmente semelhantes).

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por esta mensagem de correio eletrónico não solicitado, o que devo fazer?

Se forneceu as credenciais da sua conta - altere as palavras-passe de todas as contas possivelmente expostas e informe o respetivo suporte oficial. No entanto, se as informações divulgadas forem de natureza pessoal diferente (por exemplo, dados do bilhete de identidade, números de cartões de crédito, etc.), contacte imediatamente as autoridades competentes.

Li uma mensagem de correio eletrónico não solicitado mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Os dispositivos são infectados quando se abrem anexos ou ligações maliciosas; a leitura de uma mensagem de correio eletrónico não constitui uma ameaça deste tipo.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a uma mensagem de correio eletrónico não solicitado, o meu computador está infetado?

O facto de o sistema ter sido comprometido pode depender do formato do ficheiro aberto. Os executáveis (.exe, .run, etc.) causam infecções quase sem falhas. No entanto, os documentos (.doc, .xls, .pdf, .one, etc.) podem precisar de acções adicionais para começar a descarregar/instalar malware (por exemplo, ativar macro comandos, clicar em conteúdo incorporado, etc.).

O Combo Cleaner remove infecções por malware presentes em anexos de correio eletrónico?

Sim, o Combo Cleaner foi concebido para analisar computadores e remover todos os tipos de ameaças. Pode detetar e eliminar a maioria das infecções de malware conhecidas. Deve ser realçado que o software malicioso topo de gama normalmente se esconde nas profundezas dos sistemas - por isso, é essencial executar uma verificação completa do sistema.

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