Não confie em mensagens de correio eletrónico falsas do tipo "Message Sent Using DocuSign Service"

Que tipo de correio eletrónico é "Message Sent Using DocuSign Service"?

Depois de inspecionar este e-mail "Message Sent Using DocuSign Service", determinámos que se trata de spam. A notificação falsa diz respeito a um documento partilhado; assim, leva os destinatários a revelar as credenciais de início de sessão da sua conta de e-mail a um site de phishing.

Deve ser realçado que esta mensagem fraudulenta não está de forma alguma associada à Docusign, Inc. ou a quaisquer outros serviços e entidades genuínos.

Visão geral do esquema de e-mail "Message Sent Using DocuSign Service"

O e-mail de spam com o assunto "(1 New) DocuSign Electronic Signature" (pode variar) notifica sobre um documento enviado ao destinatário através da Docusign. Depois de premir o botão "REVIEW DOCUMENTS", o utilizador é redireccionado para um site de phishing. Este site faz-se passar pelo site do OneDrive, solicitando ao visitante que verifique a sua identidade (introduzindo as suas credenciais de início de sessão de correio eletrónico) para aceder ao documento PDF partilhado.

Deve ser reiterado que a alegação feita por esta mensagem é falsa e que este correio não está associado ao verdadeiro serviço de assinatura eletrónica Docusign ou ao serviço de alojamento de ficheiros Microsoft OneDrive.

Os sites de phishing são concebidos para registar as informações fornecidas e enviá-las aos burlões. Os e-mails são incrivelmente visados pelos cibercriminosos, uma vez que tendem a incluir informações altamente sensíveis e podem servir como uma via para o sequestro de contas, plataformas e serviços registados através deles.

Para expandir a forma como o acesso não autorizado pode ser abusado, os burlões podem roubar as identidades dos proprietários de contas (por exemplo, e-mails, redes sociais, redes sociais, messengers, etc.) e pedir empréstimos ou donativos a contactos/amigos/seguidores, promover burlas e proliferar malware através da partilha de ficheiros ou links maliciosos.

Além disso, as contas relacionadas com finanças (por exemplo, comércio eletrónico, transferência de dinheiro, carteiras digitais, serviços bancários em linha, etc.) podem ser utilizadas para efetuar transacções fraudulentas e compras em linha.

Em resumo, as vítimas de correio eletrónico não solicitado como "Message Sent Using DocuSign Service" podem ter graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se introduziu as credenciais da sua conta numa página Web/ficheiro de phishing, altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas potencialmente expostas e contacte o respetivo suporte oficial.

Resumo da ameaça:

Nome	"Message Sent Using DocuSign Service" correio eletrónico de phishing
Tipo de ameaça	Phishing, burla, engenharia social, fraude
Alegação falsa	O destinatário recebeu um documento.
Disfarce	Docusign, OneDrive
Domínios relacionados	nxrmal[.]com
Nomes de deteção (nxrmal[.]com)	CRDF (Malicioso), Fortinet (Phishing), Lista completa de detecções (VirusTotal)
Endereço IP do servidor (nxrmal[.]com)	172.67.158.7
Sintomas	Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de distribuição	E-mails enganadores, anúncios pop-up online desonestos, técnicas de envenenamento de motores de busca, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informações privadas sensíveis, perda monetária, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

"Notificação de serviço de caixa de correio", "New Salary Changes", "Aviso de validação do Webmail","Endereço de e-mail incluído na lista negra" e "Truist - Transacções contestadas lançadas na sua conta" são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre e-mails de phishing.

Para além das credenciais de início de sessão, estas mensagens visam normalmente dados de identificação pessoal e informações relacionadas com finanças. No entanto, outras fraudes também são facilitadas através de correio eletrónico não solicitado. Além disso, estas cartas são utilizadas para distribuir todo o tipo de malware.

Embora a crença generalizada de que os e-mails de spam são mal escritos e repletos de erros não seja falsa, nem sempre é esse o caso. Este correio eletrónico pode ser elaborado de forma competente e até convincentemente disfarçado de mensagens de fornecedores de serviços, empresas, organizações, instituições, autoridades e outras entidades legítimas.

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

O malware é frequentemente disseminado através de correio eletrónico não solicitado (spam). Os e-mails/mensagens enganosas podem ter ficheiros maliciosos anexados ou ligados a eles. Estes ficheiros podem ser documentos (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), arquivos (RAR, ZIP, etc.), JavaScript, etc.

A cadeia de infeção é desencadeada assim que um ficheiro virulento é aberto. No entanto, alguns formatos necessitam de interação extra para iniciar o descarregamento/instalação do malware. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office exigem que os utilizadores activem comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos do OneNote exigem que os utilizadores cliquem em ligações ou ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

Aconselhamos vivamente a vigilância dos e-mails, DMs/PMs, SMSs e outras mensagens recebidas. Anexos ou ligações encontrados em correio duvidoso/irrelevante, uma vez que podem ser infecciosos.

No entanto, o malware não é proliferado exclusivamente através de correio eletrónico não solicitado. Por isso, recomendamos ter cuidado ao navegar, uma vez que a Internet está repleta de conteúdos enganadores e maliciosos.

Além disso, todos os downloads devem ser efectuados a partir de canais oficiais e de confiança. Outra recomendação é ativar e atualizar programas utilizando funções/ferramentas legítimas, uma vez que as ferramentas de ativação ilegais ("cracks") e as actualizações de terceiros podem conter malware.

É importante salientar a importância de ter um antivírus de boa reputação instalado e atualizado. Este software deve ser utilizado para efetuar verificações regulares do sistema e para remover ameaças e problemas detectados. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de correio eletrónico de spam "Message Sent Using DocuSign Service":

Subject: (1 New) DocuSign Electronic Signature

Hi -,

This message was sent to you using the DocuSign Service.

Do Not Share This Email
This email contains a secure link to DocuSign. Please do not share this email, link, or access code with others.

REVIEW DOCUMENTS

Download the DocuSign App
This message was sent to you using the DocuSign Electronic Signature Service.

Captura de ecrã do falso site do OneDrive promovido por esta campanha de spam:

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é "Message Sent Using DocuSign Service" correio eletrónico de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas mais frequentes (FAQ)

Porque é que recebi esta mensagem de correio eletrónico?

Os e-mails de spam não são pessoais, mesmo que incluam detalhes relevantes para os destinatários. Estas mensagens são enviadas em operações em grande escala - por isso, milhares de utilizadores recebem mensagens idênticas (ou incrivelmente semelhantes).

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por esta mensagem de correio eletrónico não solicitado, o que devo fazer?

Se forneceu as suas credenciais de início de sessão - altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas e informe o respetivo suporte oficial. No entanto, se tiver divulgado outras informações privadas (por exemplo, detalhes do bilhete de identidade, fotografias/ digitalizações de passaportes, números de cartões de crédito/débito, etc.), contacte imediatamente as autoridades competentes.

Li uma mensagem de correio eletrónico não solicitado mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Abrir/ler uma mensagem de correio eletrónico não constitui uma ameaça de infeção; os dispositivos são comprometidos quando se abrem/clicam em anexos/links maliciosos.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a uma mensagem de correio eletrónico de spam, o meu computador está infetado?

Os formatos dos ficheiros podem afetar as taxas de sucesso da infeção. Uma vez abertos, os executáveis (.exe, .run, etc.) causam infecções quase sem falhas. No entanto, alguns formatos - como documentos (.pdf, .doc, .xls, .one, etc.) - podem exigir acções adicionais. Assim, a transferência/instalação de malware só começa depois de as macros serem activadas, de se clicar no conteúdo incorporado ou de se executarem outras acções.

O Combo Cleaner remove infecções de malware presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner foi concebido para analisar computadores e eliminar todo o tipo de ameaças. É capaz de detetar e remover quase todas as infecções de malware conhecidas. Tenha em mente que executar uma verificação completa do sistema é fundamental, uma vez que os programas maliciosos topo de gama normalmente se escondem nas profundezas dos sistemas.

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