Evite ser enganado por falsas mensagens de correio eletrónico "Document Shared Securely"

Que tipo de e-mail é "Document Shared Securely"?

O "Document Shared Securely" é um e-mail de spam. Alerta o destinatário de um suposto "documento seguro" que lhe foi enviado. O objetivo desta campanha é apoiar uma página Web de phishing que visa as credenciais de início de sessão da conta. Apesar de parecer legítimo, este e-mail "Document Shared Securely" não está associado a nenhum fornecedor de serviços genuíno.

Visão geral do esquema de e-mail "Document Shared Securely"

O e-mail de spam com o assunto "Access Your Secure Document" (pode variar) está marcado com o antigo logótipo do Zoho Office Suite - um pacote de escritório baseado na Web que engloba muitas aplicações para gestão de projectos, conferências na Web, processamento de texto, bases de dados, folhas de cálculo, apresentações, etc.

A mensagem é apresentada como uma notificação relativa a um documento seguro que foi partilhado com o destinatário. O destinatário é instruído a usar o link no e-mail (ou seja, pressionar o botão "Download Document") para aceder ao ficheiro.

Como mencionado na introdução, este alerta é falso e não está associado ao verdadeiro Zoho ou a qualquer outra entidade legítima.

O site de phishing promovido por esta campanha está disfarçado como a página de verificação da Zoho, que solicita ao utilizador que inicie sessão. As informações introduzidas nos sítios de phishing são registadas e enviadas aos burlões. As contas sequestradas de pacotes de escritório podem ser utilizadas de várias formas; são normalmente utilizadas por empresas e, como tal, podem conter informações incrivelmente sensíveis que podem ser utilizadas para chantagem ou para uma miríade de diferentes fins nefastos.

Além disso, através de uma única conta comprometida, pode ser aberta uma avenida para os cibercriminosos roubarem as contas, plataformas e serviços a ela ligados.

Além disso, os burlões podem roubar as identidades dos proprietários das contas (por exemplo, e-mails, redes sociais/meios de comunicação, messengers, chats, etc.) e pedir empréstimos ou donativos a contactos/amigos/seguidores, apoiar fraudes e espalhar malware através da partilha de anexos ou ligações maliciosas.

Além disso, as contas roubadas relacionadas com finanças (por exemplo, comércio eletrónico, transferência de dinheiro, carteiras digitais, serviços bancários em linha, etc.) podem ser utilizadas para efetuar transacções fraudulentas e compras em linha. Além disso, os cibercriminosos podem tentar infetar a rede da empresa através de uma conta associada.

Resumindo, ao confiar num e-mail como "Document Shared Securely", os utilizadores podem ter graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se já introduziu as suas credenciais de início de sessão num site de phishing - altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas e informe o respetivo suporte oficial sem demora.

Resumo da ameaça:

Nome	"Document Shared Securely" correio eletrónico de phishing
Tipo de ameaça	Phishing, burla, engenharia social, fraude
Alegação falsa	Um documento seguro foi partilhado com o destinatário.
Disfarce	Zoho
Sintomas	Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de distribuição	E-mails enganadores, anúncios pop-up online desonestos, técnicas de envenenamento de motores de busca, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informações privadas sensíveis, perda monetária, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

"HSBC - Account Credited With An Inward Payment","Cryptopia","eBucks Rewards" e"Turan Drilling & Engineering Company" são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre e-mails de phishing.

No entanto, para além das campanhas que visam informações privadas, outras fraudes prevalecentes promovidas através deste correio incluem sextorsão, apoio técnico, taxa antecipada, reembolso, herança, etc. Além disso, os e-mails enganosos são utilizados para espalhar todo o tipo de malware.

Embora a crença generalizada de que o correio eletrónico de spam está mal escrito e cheio de erros gramaticais e ortográficos não seja falsa, nem sempre é esse o caso. Estas mensagens de correio eletrónico podem ser elaboradas de forma competente e até disfarçadas de forma convincente como mensagens de fornecedores de serviços, empresas, organizações, instituições, autoridades e outras entidades legítimas.

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

As campanhas de spam proliferam malware através de ficheiros maliciosos anexados ou ligados dentro dos e-mails/mensagens. Estes ficheiros podem ser documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), arquivos (RAR, ZIP, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), JavaScript, etc.

O descarregamento/instalação de malware é iniciado assim que um ficheiro infecioso é aberto. No entanto, alguns formatos requerem interação extra para iniciar os processos de infeção. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office precisam que os utilizadores activem comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos do OneNote exigem que os utilizadores cliquem em ligações ou ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

É essencial abordar os e-mails e outras mensagens recebidas com precaução. Aconselhamos a não abrir anexos ou ligações encontrados em correio duvidoso/irrelevante, uma vez que podem ser infecciosos.

No entanto, o malware é distribuído através de vários métodos. Por isso, recomendamos estar vigilante enquanto navega, uma vez que o conteúdo online fraudulento e perigoso geralmente parece legítimo e inócuo.

Outra recomendação é descarregar apenas de fontes oficiais e fiáveis. O software deve ser ativado e atualizado utilizando funções/ferramentas fornecidas por programadores genuínos, uma vez que as ferramentas de ativação ilegais ("cracks") e as actualizações de terceiros podem conter malware.

É fundamental para a integridade do dispositivo e a segurança do utilizador ter um antivírus de boa reputação instalado e mantido atualizado. Os programas de segurança devem ser utilizados para efetuar verificações regulares do sistema e para remover as ameaças detectadas. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de e-mail de spam "Document Shared Securely":

Subject: Access Your Secure Document

Document Shared Securely

We are pleased to inform you that a secure document has been shared with you. Please use the link below to download the document:

Download Document

If you have any questions or need further assistance, please do not hesitate to contact us.

This email and any attachments are confidential and intended solely for the recipient. If you have received this message in error, please notify the sender and delete this email. Unauthorized use, disclosure, or distribution of this communication is prohibited.

Captura de ecrã do sítio Web de phishing promovido pela campanha de spam "Documento partilhado em segurança":

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é "Document Shared Securely" correio eletrónico de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas mais frequentes (FAQ)

Porque é que recebi esta mensagem de correio eletrónico?

As mensagens/e-mails de spam não são pessoais, mesmo que incluam informações relevantes para os destinatários. Os cibercriminosos enviam este tipo de correio em operações maciças - por isso, milhares de utilizadores recebem mensagens idênticas (ou incrivelmente semelhantes).

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail de spam, o que devo fazer?

Se divulgou as suas credenciais de início de sessão, altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas e informe o respetivo suporte oficial. No entanto, se tiver fornecido outras informações privadas (por exemplo, fotografias/ digitalizações de passaportes, detalhes do bilhete de identidade, números de cartões de crédito/débito, etc.), contacte imediatamente as autoridades competentes.

Li uma mensagem de correio eletrónico de spam mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Não, a leitura de uma mensagem de correio eletrónico não constitui uma ameaça de infeção. O descarregamento/instalação de malware é acionado assim que um anexo ou ligação maliciosa é aberto/clicado.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam, o meu computador está infetado?

Se o ficheiro aberto era um executável (.exe, .run, etc.) - muito provavelmente, sim - o sistema foi infetado. No entanto, isto poderia ter sido evitado se o ficheiro fosse um documento (.doc, .pdf, .xls, .one, etc.). Estes formatos podem necessitar de acções adicionais (por exemplo, ativar comandos de macro, clicar em ficheiros/links incorporados, etc.) para iniciar o descarregamento/instalação de malware.

O Combo Cleaner remove infecções por malware presentes em anexos de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner é capaz de detetar e eliminar praticamente todas as infecções de malware conhecidas. Note que executar uma verificação completa do sistema é crucial, uma vez que o software malicioso topo de gama tende a esconder-se nas profundezas dos sistemas.

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