Não confie em mensagens de correio eletrónico falsas do tipo "American Express - Unrecognized Transaction"
Escrito por Tomas Meskauskas a
Que tipo de e-mail é "American Express - Unrecognized Transaction"?
Depois de inspecionar este e-mail "American Express - Unrecognized Transaction", determinámos que é falso. A mensagem afirma que o destinatário deve rever uma transação para verificar a sua legitimidade. O objetivo deste e-mail de spam é promover um site de phishing que visa as credenciais de login da conta.
Visão geral do esquema de e-mail "American Express - Unrecognized Transaction" (Transação Não Reconhecida)
O e-mail de spam com o assunto"Confirme a sua transação recente" (pode variar) é apresentado como um alerta da American Express. A mensagem questiona o destinatário sobre se reconhece uma compra recente. O destinatário deve entrar na sua conta e rever/verificar a transação.
É de salientar que a informação contida neste e-mail é falsa e que este e-mail não está associado à American Express Company (Amex) ou a qualquer outra entidade legítima.
Na altura da pesquisa, o site promovido por este e-mail de spam estava em baixo. Tenha em atenção que isto pode ser corrigido em potenciais iterações futuras desta campanha (ou seja, os e-mails serão redireccionados para uma página Web funcional). Podemos afirmar com elevada confiança que este correio eletrónico endossou um site de phishing disfarçado de página de início de sessão da American Express.
Os sites de phishing registam as informações introduzidas e enviam-nas aos burlões. Assim, as tentativas de iniciar sessão através de uma página Web deste tipo expõem as credenciais de início de sessão (palavras-passe) da conta American Express do utilizador aos cibercriminosos.
As contas financeiras roubadas (por exemplo, banca online, transferência de dinheiro, carteiras digitais, comércio eletrónico, etc.) podem ser utilizadas para efetuar transacções fraudulentas e compras online.
Resumindo, as vítimas de correio fraudulento como "American Express - Unrecognized Transaction" podem ter graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.
Se já tiver divulgado as suas credenciais de início de sessão aos burlões, altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas possivelmente expostas e informe o respetivo suporte oficial. E se a sua informação pessoal identificável ou financeira tiver sido comprometida - pode também ser necessário contactar as autoridades correspondentes.
| Nome | "American Express - Unrecognized Transaction" e-mail de phishing |
| Tipo de ameaça | Phishing, burla, engenharia social, fraude |
| Alegação falsa | O destinatário tem de rever/verificar uma transação. |
| Disfarce | American Express |
| Sintomas | Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador. |
| Métodos de distribuição | E-mails enganadores, anúncios pop-up online desonestos, técnicas de envenenamento de motores de busca, domínios com erros ortográficos. |
| Danos | Perda de informações privadas sensíveis, perda monetária, roubo de identidade. |
| Remoção do Malware (Windows) | Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. |
Exemplos de campanhas de phishing spam
"Secure Your Trust Wallet Account", "TNT Express", "Validation Process For The SSL Certificate", "Aumente a sua produtividade com o Dropbox" e "Actualize os termos do servidor agora" são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre campanhas de phishing.
Estas mensagens de correio eletrónico visam normalmente credenciais de início de sessão, informações de identificação pessoal e dados relacionados com finanças. No entanto, várias fraudes são promovidas através do correio eletrónico de spam e este é utilizado para proliferar todo o tipo de malware.
Este correio está muito difundido e pode ser incrivelmente bem feito - por isso, recomendamos vivamente que trate os e-mails, PMs/DMs, SMSs e outras mensagens recebidas com cautela.
Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?
As campanhas de spam proliferam o malware através da distribuição de ficheiros infecciosos como anexos ou ligações de descarregamento. Estes ficheiros vêm em vários formatos, por exemplo, arquivos (ZIP, RAR, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript, etc.
A simples abertura de um ficheiro virulento pode ser suficiente para iniciar o descarregamento/instalação do malware. No entanto, alguns formatos necessitam de acções adicionais para desencadear a cadeia de infeção. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office requerem que os utilizadores activem comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos do OneNote requerem que os utilizadores cliquem em ficheiros ou ligações incorporados.
Como evitar a instalação de malware?
Aconselhamos a ter cuidado com os e-mails, DMs/PMs, SMSs e outras mensagens recebidas. Os anexos ou hiperligações presentes em correio suspeito/irrelevante não devem ser abertos, uma vez que podem ser virulentos.
No entanto, o malware propaga-se através de vários métodos. Por isso, recomendamos ser vigilante ao navegar, uma vez que a Internet está cheia de conteúdo enganador e perigoso.
Outra recomendação é descarregar apenas de fontes oficiais e verificadas. Além disso, todos os programas devem ser activados e actualizados utilizando funções/ferramentas legítimas, uma vez que as ferramentas de ativação ilegais ("cracks") e as actualizações de terceiros podem conter malware.
É fundamental ter um antivírus de boa reputação instalado e mantido atualizado. O software de segurança deve ser utilizado para efetuar verificações regulares do sistema e para remover ameaças e problemas detectados. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.
Texto apresentado na carta de e-mail de spam "American Express - Unrecognized Transaction":
Subject: Confirm Your Recent Transaction
American Express
Do you recognize this purchase?
We need your attention on recent transaction
You are getting this email because you need to login your account to verify your recent transaction and ascertain they are all from you.
Verify now
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Remoção automática instantânea do malware:
A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:
- O que é "American Express - Unrecognized Transaction" e-mail de phishing?
- Tipos de e-mails maliciosos.
- Como detectar um email malicioso?
- O que fazer se for apanhado numa fraude de email?
Tipos de e-mails maliciosos.
Emails de Phishing
Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.
Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.
Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.
Emails com Anexos Maliciosos
Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.
Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.
Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.
Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.
Emails de sextorção
Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.
Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las
Como detectar um e-mail malicioso?
Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:
- Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
- Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
- Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
- Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.
Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
Exemplo de um email de spam:
O que fazer se cair numa fraude de email?
- Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
- Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
- Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
- Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
- Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.
Perguntas mais frequentes (FAQ)
Porque é que recebi esta mensagem de correio eletrónico?
As mensagens de correio eletrónico de spam não são pessoais, mesmo que incluam informações relevantes para os destinatários. Este correio é enviado em campanhas em grande escala - por isso, milhares de utilizadores recebem mensagens idênticas ou incrivelmente semelhantes.
Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail de spam, o que devo fazer?
Se forneceu as suas credenciais de início de sessão, altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente expostas e informe imediatamente o respetivo suporte oficial. No entanto, se divulgou outras informações privadas (por exemplo, detalhes do bilhete de identidade, digitalizações/fotografias do passaporte, números de cartões de crédito, etc.) - contacte imediatamente as autoridades competentes.
Li uma mensagem de correio eletrónico de spam mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?
Não, o simples facto de abrir uma mensagem de correio eletrónico é inofensivo. Os sistemas são infectados quando se abrem/cliquem em anexos ou ligações maliciosas.
Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam, o meu computador está infetado?
Se o ficheiro aberto era um executável (.exe, .run, etc.) - muito provavelmente, sim - o dispositivo foi comprometido. No entanto, isto poderia ter sido evitado se se tratasse de um documento (.doc, .xls, .one, .pdf, etc.). Estes formatos podem exigir acções adicionais (por exemplo, ativar macros, clicar em conteúdo incorporado, etc.) para iniciar o descarregamento/instalação de malware.
O Combo Cleaner remove infecções por malware presentes em anexos de e-mail?
Sim, o Combo Cleaner é capaz de detetar e remover praticamente todas as infecções de malware conhecidas. Tenha em atenção que é essencial efetuar uma verificação completa do sistema, uma vez que os programas maliciosos sofisticados normalmente se escondem nas profundezas dos sistemas.
Excelente!
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