Fraude Call Windows Help Desk Immediately

 

Instruções de remoção de Call Windows Help Desk Immediately

O que é Call Windows Help Desk Immediately?

"Call Windows Help Desk Immediately" é uma falsa mensagem de erro pop-up exibida por um website mal-intencionado. Os utilizadores visitam frequentemente este website inadvertidamente - são redirecionados por vários programas potencialmente indesejados (PPIs). Estas aplicações geralmente infiltram-se no sistema sem consentimento. Além de gerar redirecionamentos indesejados, esse tipo de adware oferece anúncios intrusivos online e rastreia continuamente a atividade de navegação na Internet dos utilizadores.

A mensagem de erro "Call Windows Help Desk Immediately" indica que o computador foi infectado e que os detalhes privados (palavras-passe, detalhes bancários, etc.) estão em risco. Os utilizadores são avisados de que o vírus deve ser imediatamente removido  contatando "técnicos certificados" via número de telefone ("+1-844-283-9465") fornecido. Supostamente, receberão ajuda para resolver o problema. Esteja ciente, no entanto, de que esta mensagem de erro é uma fraude. Os vírus supraciatdos simplesmente não existem. Os criminosos virtuais tentam enganar as vítimas para ligarem e pagarem por serviços que não são necessários. Por isso, deve ignorar esta mensagem e nunca deve tentar contactar essas pessoas. Além disso, as aplicações de tipo adware empregam uma camada virtual para gerar publicidades pop-up, banner e outros similares. Isto permite colocar conteúdo gráfico de terceiros em qualquer website. Por isso, os anúncios exibidos ocultam o conteúdo subjacente e diminuem significativamente a experiência de navegação de Internet. Estes anúncios podem redirecionar a websites mal-intencionados - clicar neles pode resultar em infecções de computador de alto risco. Além disso, o adware recolhe várias informações que se relacionam com a actividade de navegação na Internet. A informação recolhida (endereços IP, consultas de pesquisa, sites visitados, páginas visualizadas, etc.) podem ser pessoalmente identificados e partilhados com terceiros (potencialmente, criminosos virtuais) que geram rendimento ao empregar mal detalhes pessoais. Por isso, a presença de apps rastreadores de informação no seu sistema pode levar a vários problemas de privacidade graves ou até mesmo roubo de identidade. Desinstale imediatamente todas as aplicações de tipo adware.

Há dúzias de erros falsos que incentivam os utilizadores a chamar determinados números de telefone. Exemplos incluem Windows Security Alert, Internet Security Damaged, Your PC Ran Into A Problem, e muitos outros. Tal como acontece com "Call Windows Help Desk Immediately", estes erros afirmam que o computador está danificado de alguma forma. Na verdade, estas alegações são falsas. O objetivo real da mensagem de erro e aplicações de tipo adware é gerar lucro para os desenvolvedores. Ao oferecer várias "características úteis", os PPIs tentam dar a impressão de legitimidade, no entanto, ao invés de fornecer qualquer valor para utilizadores regulares, as aplicações de tipo adware oferecem anúncios intrusivos online e recolhem continuamente detalhes pessoais. No caso acima, os PPIs também causam redirecionamentos indesejados.

Outra variante desta fraude "Microsoft Security Alert" (usa o número +1-844-390-0784):

Como é que este adware foi instalado no meu computador?

Para proliferar aplicações de tipo adware, os desenvolvedores empregam um método de marketing fraudulento denominado "agrupamento", uma vez que sabem que a maioria dos utilizadores apressam os processos de descarregamento/instalação e saltam etapas. Por isso, todos os programas são ocultados nas configurações "Personalizadas/Avançadas" destes procedimentos. Saltar esta seção frequentemente conduz à instalação inadvertida de apps fraudulentas.

Como evitar a instalação de aplicações potencialmente indesejadas?

Há duas etapas principais que deve ter em conta para prevenir esta situação. Primeiramente, nunca apresse o descarregamento e instalação de software. Selecione sempre as opções 'Avançadas/Personalizadas' e analise cada passo cuidadosamente. Seguidamente, recuse todas as aplicações adicionais para descarregar/instalar software adicional e exclua todos os já incluídos.

Texto apresentado na mensagem de erro "Call Windows Help Desk Immediately":

Ligue para o Número de Suporte Windows +1-844-283-9465 imediatamente.
Os seguintes dados serão comprometidos se continuar:
1. Palavras passe
2. Histórico de navegador
3. Informação de Cartão de Crédito
Este vírus é bem conhecido pelo roubo do cartão de crédito e da identidade completa. Outras acções através deste computador ou qualquer computador na rede irá revelar a informação privada e envolvem riscos graves. Ligue imediatamente para o Número de Suporte Windows +1-844-283-9465. Chave de ativação danificada !!! Ligue para o Número de Suporte Windows +1-844-283-9465 (CHAMADA GRATUITA)"

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Menu rápido:

• O que é Call Windows Help Desk Immediately?
• PASSO 1. Desinstale as aplicações usando o Painel de Controlo.
• PASSO 2. Remova o adware do Internet Explorer.
• PASSO 3. Remova a extensão fraudulento do Google Chrome.
• PASSO 4. Remova os plugins potencialmente indesejados do Mozilla Firefox.
• PASSO 5. Remova a extensão fraudulenta do Safari.
• PASSO 6. Remova a extensão fraudulento do Microsoft Edge.

Remoção do adware:

Utilizadores Windows 10:

Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã, seleccione Painel de Controlo no Menu de Acesso Rápido. Na janela aberta, escolha Desinstalar um Programa.

Utilizadores Windows 7:

Clique Início ("Logo Windows" no canto inferior esquerdo do seu ambiente de trabalho), escolha o Painel de Controlo. Localize Programas e clique em Desinstalar um programa.

Utilizadores macOS (OSX):

Clique Finder, na janela aberta selecione Aplicações. Arraste a app da pasta das Aplicações para a Reciclagem (localizado em Dock), e depois clique com o botão direito no botão da Reciclagem e selecione Esvaziar Reciclagem.

Na janela de desinstalação de programas, procure por aplicações suspeitas/recentemente instaladas, selecione estas entradas e clique "Desinstalar" ou "Remover".

Após desinstalar os programas potencialmente indesejados faça uma verificação de seu computador por qualquer componente restante indesejado ou infecções por malware possível. Para fazer a verificação do seu computador, use o software recomendado da remoção do malware.

Remova o adware dos navegadores de Internet:

O vídeo demonstra como remover os add-ons potencialmente indesejados do navegador:

Remova os add-ons fraudulentos do Internet Explorer:

Clique no ícone "ferramenta" das opções do Internet Explorer  (no canto direito superior do Internet Explorer), seleccione "Gerir Add-ons". Procure todas as extensões suspeitas recentemente instaladas no navegador, selecione estas entradas e clique "Remover".

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do call windows help desk immediately (vírus), pode repor as suas definições padrão do Internet Explorer.

Utilizadores Windows XP: Clique em Iniciar, clique em Executar, na janela aberta, digite inetcpl.cpl. Na janela aberta clique no separador Avançado, e depois clique em Repor.

Utilizadores Windows Vista e Windows 7: Clique no logo do Windows, na caixa de pesquisa iniciar, escreva inetcpl. cpl e clique em entrar. Na janela aberta clique no separador Avançado e depois clique em Repor.

Utilizadores Windows 8: Abra o Internet Explorer e clique no ícone da ferramenta. Selecione Opções da Internet.

Na janela aberta, selecione o separador Avançado.

Clique no botão Repor.

Confirme que pretende redefinir as configurações do Internet Explorer para padrão clicando no botão Repor.

Remova as extensões fraudulentas do Google Chrome:

Clique no ícone das opções do Google Chrome  (no canto direito superior do Google Chrome), seleccione "Ferramentas" e clique em "Extensões". Encontre todos os add-ons de navegador suspeitos, recentemente instalados, selecione estas entradas e clique no ícone da reciclagem.

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do call windows help desk immediately (vírus), reinicie as configurações do navegador do Google Chrome. Clique no Chrome menu icon (no canto superior direito do Google Chrome) e selecione Settings. Faça scroll para o fundo do ecrã. Clique em Advanced… link.

Depois de descer para a parte de baixo do ecrã, clique no botão Reset (Restore settings to their original defaults).

Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Google Chrome para o padrão, clicando no botão Reset.

Remova os plugins fraudulentos do Mozilla Firefox:

Clique no ícone do menu do Firefox  (no canto superior direito da janela principal), selecione "Add-ons". Clique em "Extensões", na janela aberta, remova todos os plug-ins de navegador suspeitos recentemente instalados.

Método opcional:

Os utilizadores de computador que estão a ter problemas com a remoção dos call windows help desk immediately (vírus), podem repor as suas definições do Mozilla Firefox. Abra o Mozilla Firefox, no canto superior direito da janela principal clique no menu Firefox , na caixa do menu suspenso escolha Menu de Ajuda Aberto e selecione o menu de ajuda firefox .

Selecione Informação de Soluções de Problemas.

Na janela aberta, clique no botão Repor Firefox.

Nas janelas abertas confirme que quer restaurar as suas configurações do Mozilla Firefox para padrão, clicando no botão Repor.

Remova extensões fraudulentas do Safari:

Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo, clique no menu Safari, e selecione Preferências….

Na janela aberta clique em Extensões, localize qualquer extensão suspeita instalada, selecione-a e clique Desinstalar.

Método opcional:

Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo e clique no menu Safari. Do menu suspenso, selecione Limpar Histórico e Dados dos Sites.

Na janela aberta selecione histórico todo e clique no botão Limpar Histórico.

Remova as extensões maliciosas do Microsoft Edge:

Clique no ícone do menu Edge   (chromium) (no canto superior direito do Microsoft Edge), selecione "Extensões". Localize todos os add-ons suspeitos de instalar recentemente e clique em "Remover" abaixo dos nomes.

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do call windows help desk immediately (vírus), redefina as configurações do navegador Microsoft Edge. Clique no ícone do menu Edge  (chromium) (no canto superior direito do Microsoft Edge) e selecione Configurações.

No menu de configurações aberto, selecione Redefinir configurações.

Selecione Restaurar configurações para os seus valores padrão. Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Microsoft Edge para o padrão, clicando no botão Redefinir.

• Se isso não ajudou, siga estas instruções alternativas, explicando como redefinir o navegador Microsoft Edge.

Resumo:

Mais comumente, o adware ou aplicações potencialmente indesejadas infiltram-se nos navegadores de Internet do utilizadores através de descarregamentos de software gratuito. Note que a fonte mais segura para fazer o descarregamento do software gratuito é que é o website dos desenvolvedores. Para evitar a instalação deste adware, deve prestar muita atenção ao descarregar e instalar o software gratuito. Ao instalar o programa gratuito já descarregue escolha as opções de instalação personalizada ou avançada - esta etapa irá revelar todos as aplicações potencialmente indesejadas que estão a ser instaladas juntamente com o seu programa gratuito escolhido.

Ajuda na remoção:
Se estiver a experienciar problemas ao tentar remover call windows help desk immediately (vírus) a partir do seu computador, por favor, peça ajuda no nosso fórum de remoção de malware.

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Se tiver informações adicionais sobre call windows help desk immediately (vírus) ou a sua remoção por favor, partilhe o seu conhecimento na secção de comentários abaixo.

Fonte: https://www.pcrisk.com/removal-guides/10904-call-windows-help-desk-immediately-scam

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