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Fraude System Support Alert POP-UP

Também Conhecido Como: "System Support Alert" (vírus)
Tipo: Adware
Nível de Estragos: Médio

Instruções de remoção de System Support Alert

O que é System Support Alert?

"System Support Alert" é uma falsa mensagem de erro exibida por vários sites fraudulentos. É muito semelhante a Dangerous Try To Get Access To Your Personal Logins, This Build Of Windows 10 Is Corrupted, YOUR COMPUTER HAS BEEN BLOCKED, e muitos outros. A pesquisa demonstra que muitos utilizadores visitam esses sites inadvertidamente - são redirecionados por programas potencialmente indesejados (PPIs) ou anúncios intrusivos exibidos por outros sites dúbios. A pesquisa demonstra que os PPIs infiltram-se nos sistemas sem permissão e, além de causar redirecionamentos, exibem anúncios intrusivos, recolhem informações sigilosas e executam (por vezes) processos indesejados.

Fraude System Support Alert

Esse erro indica que o sistema detectou atividade suspeita e incentiva os utilizadores a contatar imediatamente o "suporte técnico" por meio de um número de telefone ("1-855-205-8313") fornecido. Supostamente receberão instruções sobre como resolver esses problemas. O erro "System Support Alert" é falso e uma fraude. Os desenvolvedores geram rendimento assustando e a enganar os utilizadores para que paguem pelo suporte técnico que não é necessário. Por outras palavras, abusam da confiança dos utilizadores. Portanto, "System Support Alert" deve ser ignorado. Nunca ligue para o número de telefone mencionado acima. Esse erro pode ser removido simplesmente fechando o navegador da Web, no entanto, uma vez que alguns sites utilizam scripts projetados para impedir que os utilizadores fechem separadores/janelas de navegação, aconselhamos que termine o navegador usando o Gestor de Tarefas ou simplesmente reinicialize o sistema. Depois de executar novamente os navegadores, não restaure a sessão anterior, caso contrário, os sites mal-intencionados serão reabertos.

Como mencionado acima, os PPIs distribuem continuamente vários anúncios intrusivos (por exemplo, cupões, banners, pop-ups, etc.). são fornecidos usando várias ferramentas que permitem a colocação de conteúdo gráfico de terceiros em qualquer site. Por isso, os anúncios exibidos ocultam o conteúdo subjacente e diminuem significativamente a experiência de navegação. Além disso, podem conduzir a sites fraudulentos e até mesmo executar scripts projetados para descarregar e instalar malware. Por isso, é altamente provável que podem conduzir para infecções de computador de alto risco. Uma outra questão importante é o rastreio de informação. A pesquisa demonstra que muitos PPIs recolhem informações, como endereços IP, localizações geográficas, sites visitados, páginas visualizadas, pressionamentos de teclas e assim por diante. Esta informação recolhida pode conter dados privados que são partilhados com terceiros (potencialmente, criminosos virtuais) que mal empregam dados privados para gerar rendimento. Por isso, a presença de aplicações rastreadoras de dados pode resultar em questões de privacidade ou mesmo no roubo sério de identidade. Alguns PPIs também são projetados para minar criptomoedas ou executar outros processos indesejáveis em segundo plano do sistema. Ao mal empregar recursos, estes PPIs abusam dos recursos do sistema, diminuindo significativamente o desempenho geral do sistema. Por estas razões, é fortemente recomendado desinstalar os PPIS imediatamente.

Resumo da Ameaça:
Nome"System Support Alert" (vírus)
Tipo de AmeaçaAdware, Anúncios indesejados ou vírus pop-up
SintomasVer anúncios não originários dos sites a partir dos quais está a navegar. Anúncios pop-up intrusivos. Diminuição da velocidade de navegação na Internet.
Métodos de distribuiçãoAnúncios pop-up enganosos, instaladores de software gratuito (agregação), instaladores de flash player falsos.
DanosDiminuição do desempenho do computador, rastreio do navegador - problemas de privacidade, possíveis infecções adicionais por malware.
Remoção

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Como mencionado acima, "System Support Alert" partilha muitas semelhanças com dezenas de outros erros falsos. Todos alegam que o sistema está danificado (por exemplo, ficheiros infectados, ausentes e assim por diante), no entanto, essas afirmações são meramente tentativas de extorquir dinheiro de utilizadores desavisados. Os programas potencialmente indesejados são todos muito semelhantes. Ao oferecer vários "recursos úteis", os PPIs tentam dar a impressão de legitimidade, no entanto, o seu único objectivo é gerar rendimento para os desenvolvedores. Em vez de permitir a funcionalidade prometida, o adware constitui uma ameaça direta à sua privacidade e segurança na navegação na Internet.

Como é que os programas potencialmente indesejados foram instalados no meu computador?

Alguns PPIs têm sites de descarregamento oficiais, no entanto, a maioria é distribuída usando métodos de publicidade "agregados" e intrusivos. A "agregação" é a instalação sólida de programas de terceiros juntamente com apps/software regulares. Os desenvolvedores ocultam as aplicações "agregadas" ficam ocultas atrás das configurações "Personalizadas/Avançadas" ou em outras seções dos processos de descarregamento/instalação. Os utilizadores apressam os processos de descarregamento/instalação e saltam algumas/todas as etapas. Além disso, clicam em vários anúncios/ligações sem entender as possíveis consequências. Ao fazer isto, expõem os seus sistemas ao risco de infecções adicionais e comprometem a sua privacidade.

Como evitar a instalação de aplicações potencialmente indesejadas?

Assim, de forma a impedir a infiltração por PPIs, esteja muito atento ao navegar na Internet e especialmente ao descarregar/instalar o software. Também é importante notar que os criminosos investem muitos recursos no design de anúncios invasivos - podem parecer legítimos, no entanto, os anúncios redirecionam para jogos, encontros de adultos, pornografia e outros sites dúbios. Como mencionado acima, os anúncios intrusivos normalmente são exibidos por PPIs do tipo adware. Se encontrá-los, remova imediatamente todas as aplicações duvidosos e plug-ins do navegador. Além disso, analise cuidadosamente cada os processos de descarregamento/instalação e cancele todos os programas adicionalmente incluídos. Descarregue as suas aplicações apenas de fontes oficiais, usando links de descarregamento direto, em vez de descarregadores/instaladores de terceiros. Essas ferramentas são rentabiizadas promovendo PPIs e, portanto, não devem ser usadas. A chave para a segurança do computador é ter cuidado.

Texto apresentado no pop-up "System Support Alert":

System Support Alert
O seu sistema detectou alguma atividade incomum.
Pode prejudicar os dados do seu computador e rastrear as suas atividades financeiras.
Por favor, reporte esta atividade para 1-855-205-8313

A aparência do pop-up (GIF) "System Support Alert":

GIF da fraude System Support Alert

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

Remoção de programas potencialmente indesejados:

Utilizadores Windows 10:

Acedendo a Programas e Funcionalidades (desinstalar) no Windows 10

Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã, seleccione Painel de Controlo no Menu de Acesso Rápido. Na janela aberta, escolha Desinstalar um Programa.

Utilizadores Windows 7:

Acedendo

Clique Início ("Logo Windows" no canto inferior esquerdo do seu ambiente de trabalho), escolha o Painel de Controlo. Localize Programas e clique em Desinstalar um programa.

Utilizadores macOS (OSX):

Desinstalar um programa OSX (Mac)

Clique Finder, na janela aberta selecione Aplicações. Arraste a app da pasta das Aplicações para a Reciclagem (localizado em Dock), e depois clique com o botão direito no botão da Reciclagem e selecione Esvaziar Reciclagem.

desinstalar o adware System Support Alert através do Painel de Controlo

Na janela de desinstalação de programas, procure por aplicações suspeitas/recentemente instaladas, selecione estas entradas e clique "Desinstalar" ou "Remover".

Após desinstalar os programas potencialmente indesejados faça uma verificação de seu computador por qualquer componente restante indesejado ou infecções por malware possível. Para fazer a verificação do seu computador, use o software recomendado da remoção do malware.

Remova as extensões fraudulentas dos navegadores de Internet:

O vídeo demonstra como remover os add-ons potencialmente indesejados do navegador:

Internet Explorer logoRemova os add-ons fraudulentos do Internet Explorer:

Removendo as extensões fraudulentas do Internet Explorer passo 1

Clique no ícone "ferramenta" das opções do Internet Explorer Internet Explorer options icon (no canto direito superior do Internet Explorer), seleccione "Gerir Add-ons". Procure todas as extensões suspeitas recentemente instaladas no navegador, selecione estas entradas e clique "Remover".

Removendo as extensões fraudulentas do Internet Explorer passo 2

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do "system support alert" (vírus), pode repor as suas definições padrão do Internet Explorer.

Utilizadores Windows XP: Clique em Iniciar, clique em Executar, na janela aberta, digite inetcpl.cpl. Na janela aberta clique no separador Avançado, e depois clique em Repor.

Redefinindo as configurações do Internet Explorer como padrão no Windows XP

Utilizadores Windows Vista e Windows 7: Clique no logo do Windows, na caixa de pesquisa iniciar, escreva inetcpl. cpl e clique em entrar. Na janela aberta clique no separador Avançado e depois clique em Repor.

Redefinindo as configurações do Internet Explorer como padrão no Windows 7

Utilizadores Windows 8: Abra o Internet Explorer e clique no ícone da ferramenta. Selecione Opções da Internet.

Redefinindo as configurações do Internet Explorer como padrão no Windows 8 - acedendo

Na janela aberta, selecione o separador Avançado.

Redefinindo as configurações do Internet Explorer como padrão no Windows 8 - separador opções de Internet avançadas

Clique no botão Repor.

Redefinir as configurações do Internet Explorer para padrão no Windows 8 - clique no botão Repor no separado de opções de Internet avançadas

Confirme que pretende redefinir as configurações do Internet Explorer para padrão clicando no botão Repor.

Redefinindo as configurações do confirme Internet Explorer para padrão no Window 8 - confirmar a reposição das configurações para padrão clicando no botão

Google Chrome logoRemova as extensões fraudulentas do Google Chrome:

Removendo as extensões fraudulentas do Google Chrome passo 1

Clique no ícone das opções do Google Chrome Google Chrome menu icon (no canto direito superior do Google Chrome), seleccione "Ferramentas" e clique em "Extensões". Encontre todos os add-ons de navegador suspeitos, recentemente instalados, selecione estas entradas e clique no ícone da reciclagem.

Removendo as extensões fraudulentas do Google Chrome passo 2

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do "system support alert" (vírus), reinicie as configurações do navegador do Google Chrome. Clique no Chrome menu icon Google Chrome menu icon (no canto superior direito do Google Chrome) e selecione Settings. Faça scroll para o fundo do ecrã. Clique em Advanced… link.

Configuração de redefinição das definições Google Chrome passo 1

Depois de descer para a parte de baixo do ecrã, clique no botão Reset (Restore settings to their original defaults).

Configuração de redefinição das definições Google Chrome passo 2

Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Google Chrome para o padrão, clicando no botão Reset.

Configuração de redefinição das definições Google Chrome passo 3

Mozilla Firefox logoRemova os plugins fraudulentos do Mozilla Firefox:

Removendo as extensões fraudulentas do Mozilla Firefox passo 1

Clique no ícone do menu do Firefox firefox menu icon (no canto superior direito da janela principal), selecione "Add-ons". Clique em "Extensões", na janela aberta, remova todos os plug-ins de navegador suspeitos recentemente instalados.

Removendo as extensões fraudulentas do Mozilla Firefox passo 2

Método opcional:

Os utilizadores de computador que estão a ter problemas com a remoção dos "system support alert" (vírus), podem repor as suas definições do Mozilla Firefox. Abra o Mozilla Firefox, no canto superior direito da janela principal clique no menu Firefox firefox menu, na caixa do menu suspenso escolha Menu de Ajuda Aberto e selecione o menu de ajuda firefox firefox help menu.

Reconfigurando as configurações do Mozilla Firefox para padrão - acedendo

Selecione Informação de Soluções de Problemas.

Reconfigurando as configurações do Mozilla Firefox para padrão - acedendo

Na janela aberta, clique no botão Repor Firefox.

Reconfigurando as configurações do Mozilla Firefox para padrão - clicando em

Nas janelas abertas confirme que quer restaurar as suas configurações do Mozilla Firefox para padrão, clicando no botão Repor.

Reconfigurando as configurações do Mozilla Firefox para padrão - clicando em

safari browser logoRemova extensões fraudulentas do Safari:

Remova adware do Safari - 1

Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo, clique no menu Safari, e selecione Preferências….

Remova adware do Safari - 2

Na janela aberta clique em Extensões, localize qualquer extensão suspeita instalada, selecione-a e clique Desinstalar.

Método opcional:

Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo e clique no menu Safari. Do menu suspenso, selecione Limpar Histórico e Dados dos Sites.

Remova adware do Safari - 3

Na janela aberta selecione histórico todo e clique no botão Limpar Histórico.

Remova adware do Safari - 4

Logotipo Microsoft Edge ( Chromium )Remova as extensões maliciosas do Microsoft Edge:

Removendo o adware do Microsoft Edge passo 1

Clique no ícone do menu Edge Ícone do menu Microsoft Edge (chromium)  (chromium) (no canto superior direito do Microsoft Edge), selecione "Extensões". Localize todos os add-ons suspeitos de instalar recentemente e clique em "Remover" abaixo dos nomes.

Removendo o adware do Microsoft Edge passo 2

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do "system support alert" (vírus), redefina as configurações do navegador Microsoft Edge. Clique no ícone do menu Edge Ícone do menu Microsoft Edge (chromium) (chromium) (no canto superior direito do Microsoft Edge) e selecione Configurações.

Redefinição do Microsoft Edge (Chromium) passo 1

No menu de configurações aberto, selecione Redefinir configurações.

Redefinição do Microsoft Edge (Chromium) passo 2

Selecione Restaurar configurações para os seus valores padrão. Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Microsoft Edge para o padrão, clicando no botão Redefinir.

Redefinição do Microsoft Edge (Chromium) passo 3

  • Se isso não ajudou, siga estas instruções alternativas, explicando como redefinir o navegador Microsoft Edge.

Resumo:

rejeição da instalação do adware durante o descarregamento de software gratuito exemploMais comumente, o adware ou aplicações potencialmente indesejadas infiltram-se nos navegadores de Internet do utilizadores através de descarregamentos de software gratuito. Note que a fonte mais segura para fazer o descarregamento do software gratuito é que é o website dos desenvolvedores. Para evitar a instalação deste adware, deve prestar muita atenção ao descarregar e instalar o software gratuito. Ao instalar o programa gratuito já descarregue escolha as opções de instalação personalizada ou avançada - esta etapa irá revelar todos as aplicações potencialmente indesejadas que estão a ser instaladas juntamente com o seu programa gratuito escolhido.

Ajuda na remoção:
Se estiver a experienciar problemas ao tentar remover "system support alert" (vírus) a partir do seu computador, por favor, peça ajuda no nosso fórum de remoção de malware.

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Se tiver informações adicionais sobre "system support alert" (vírus) ou a sua remoção por favor, partilhe o seu conhecimento na secção de comentários abaixo.

Fonte: https://www.pcrisk.com/removal-guides/12631-system-support-alert-pop-up-scam

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Sobre o autor:

Tomas Meskauskas

Sou um apaixonado por segurança e tecnologia de computadores. Tenho experiência de mais de 10 anos a trabalhar em diversas empresas relacionadas à resolução de problemas técnicas e segurança na Internet. Tenho trabalhado como autor e editor para PCrisk desde 2010. Siga-me no Twitter e no LinkedIn para manter-se informado sobre as mais recentes ameaças à segurança on-line. Saiba mais sobre o autor.

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