Fraude Google Chrome Support Centre POP-UP
Escrito por Tomas Meskauskas a
Instruções da remoção de Google Chrome Support Centre
O que é Google Chrome Support Centre?
"Google Chrome Support Centre" é uma falsa mensagem de erro exibida por vários sites fraudulentos. Na maioria dos casos, os utilizadores visitam esses sites inadvertidamente - são redirecionados por programas potencialmente indesejados (PPIs) ou anúncios intrusivos exibidos por outros sites dúbios. Os anúncios intrusivos infiltram-se nos sistemas sem permissão e, além de causar redirecionamentos, exibem anúncios intrusivos, recolhem informações sigilosas.
Este erro indica que o Firewall do Windows detectou um tipo de malware e, por esse motivo, o sistema foi bloqueado. Os utilizadores são encorajados a entrar imediatamente em contato com o "suporte técnico" por meio de um número de telefone gratuito ("+61-1800-875-384") fornecido. O site fraudulento também exibe um falso pop-up "Application Has Stopped" (que aparece quando o software falha), tornando essa mensagem ainda mais verossímil. Na verdade, o erro "Centro de suporte do Google Chrome" é falso e um fraude. Os criminosos virtuais geram rendimento assustando e enganando os utilizadores para que liguem para o número de telefone mencionado anteriormente e pagum pelo suporte que não é necessário. Portanto, ignore o erro "Centro de suporte do Google Chrome". Pode remover simplesmente fechando o navegador da web. Alguns sites fraudulentos utilizam scripts que impedem que os utilizadores de fechar os separadores/janelas de navegação. Neste caso, feche o navegador através do Gestor de Tarefas ou simplesmente reinicie o sistema. Depois de executar novamente os navegadores, não restaure a sessão anterior, caso contrário, os sites mal-intencionados serão reabertos.
Os PPIs geralmente oferecem vários anúncios intrusivos, como cupões, banners, pop-ups e assim por diante. Os anúncios exibidos são entregues usando várias ferramentas que permitem a colocação de conteúdo de gráfico terceiros. Além disso, os anúncios ocultam o conteúdo subjacente, e, diminuem significativamente a experiência de navegação de Internet. Além disso, alguns levam a sites fraudulentos e executam scripts que descarregam e instalam outros PPIs (ou até mesmo malwares). Mesmo um único clique pode conduzir a infecções de computador de alto risco. Uma outra questão importante é o rastreio de informação. A pesquisa demonstra que a maioria dos PPIs recolhe informações como endereços IP, URLs de sites visitados, páginas visualizadas, consultas inseridas em mecanismos de pesquisa, pressionamentos de teclas, localizações geográficas etc. Os dados recolhidos geralmente incluem detalhes pessoais que os desenvolvedores partilham com terceiros ( potencialmente, criminosos virtuais). Essas pessoas geram rendimento usando indevidamente informações privadas. Por isso, a presença de aplicações rastreadoras de dados pode resultar em questões de privacidade ou mesmo no roubo sério de identidade. É fortemente recomendado desinstalar imediatamente qualquer programa potencialmente indesejado.
| Nome | "Google Chrome Support Centre" (vírus) |
| Tipo de Ameaça | Adware, Anúncios indesejados ou vírus pop-up |
| Sintomas | Ver anúncios não originários dos sites a partir dos quais está a navegar. Anúncios pop-up intrusivos. Diminuição da velocidade de navegação na Internet. |
| Métodos de distribuição | Anúncios pop-up enganosos, instaladores de software gratuito (agregação), instaladores de flash player falsos. |
| Danos | Diminuição do desempenho do computador, rastreio do navegador - problemas de privacidade, possíveis infecções adicionais por malware. |
| Remoção | Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. |
"Google Chrome Support Centre" é praticamente idêntico a Computer Detected To Be Corrupted, COMPUTER BLOCKED, RDN/Trojan.worm!055BCCAC9FEC Infection e muitos outros. Todos alegam que o sistema está danificado (por exemplo, ficheiros infectados, ausentes e assim por diante), no entanto, essas afirmações são meramente tentativas de extorquir dinheiro de utilizadores desavisados. Os PPIs são muito similares. Ao oferecer vários "recursos úteis", tentam dar a impressão de legitimidade, no entanto, o seu único objectivo é gerar rendimento para os desenvolvedores. Em vez de dar qualquer valor real aos utilizadores comuns, representam uma ameaça direta à sua privacidade e segurança na navegação na Internet.
Como é que os programas potencialmente indesejados foram instalados no meu computador?
Alguns PPIs tem um site de descarregamento/promoção oficial, no entanto, devido à falta de conhecimento e comportamento descuidado de muitos utilizadores, os sequestradores de navegador geralmente infiltram-se nos sistemas sem permissão. Esses programas são frequentemente distribuídos ao usar anúncios intrusivos e o método de "agregação" (instalação furtiva de software de terceiros com aplicações comuns). Os desenvolvedores sabem que os utilizadores apressam os processos de descarregamento/instalação e saltam etapas. Os desenvolvedores ocultam as aplicações "agregadas" ficam ocultas atrás das configurações "Personalizadas/Avançadas" ou em outras seções dos processos de descarregamento/instalação. Ao clicar em vários anúncios e saltar os passos de descarregamento/instalação, muitos utilizadores expõem os seus sistemas ao risco de infecções adicionais e colocam a sua privacidade em risco.
Como evitar a instalação de aplicações potencialmente indesejadas?
A chave para a segurança do computador é ter cuidado. Assim, de forma a impedir a infiltração por PPIs, esteja muito atento ao navegar na Internet e especialmente ao descarregar/instalar o software. Os anúncios intrusivos parecem tipicamente legítimos mas uma vez clicados redirecionam para jogo, namoro adulto e outros sites não fidedignos. Se experienciar redirecionamentos suspeitos, remova imediatamente todas as aplicações dúbias e os plug-ins do navegador. Além disso, analise cuidadosamente cada os processos de descarregamento/instalação e cancele todos os programas adicionalmente incluídos. Recomendamos descarregar as suas aplicações apenas de fontes oficiais, usando links de descarregamento direto. Os instaladores/descarregadores de terceiros promovam programas não autorizados e, portanto, não devem ser usados.
Texto apresentado no pop-up "Google Chrome Support Centre":
Ligue imediatamente para o Google Chrome Support Centre +61-1800-875-384.
Um Porn Virus foi detectado pelo firewall.
Não pressione nenhuma tecla ou ignore este alerta crítico.
O acesso ao seu computador está desativado por motivos de segurança e para evitar mais danos ao seu dispositivo. Ligue imediatamente para + 61-1800-875-384 ao Suporte Técnico da Google imediatamente para que os nossos engenheiros possam orientá-lo através da remoção deste vírus pornográfico por telefone. Ligue agora mesmo para o suporte técnico do Google GRATUITAMENTE: - + 61-1800-875-384
Texto apresentado no pop-up "Application Crashed" :
Application.exe parou de funcionar
O Windows pode verificar online uma solução para o problema.
Verifique online para obter uma solução e feche o programa.
Feche o programa.
Chamada gratuita: +61-1800-875-384
Falha na autenticação. Computador bloqueado. Ligue para o Suporte +61-1800-875-384 imediatamente.
A aparência do pop-up (GIF) "Google Chrome Support Centre":
Remoção automática instantânea do malware:
A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:
- O que é Google Chrome Support Centre?
- PASSO 1. Desinstale as aplicações usando o Painel de Controlo.
- PASSO 2. Remova o adware do Internet Explorer.
- PASSO 3. Remova a extensão fraudulento do Google Chrome.
- PASSO 4. Remova os plugins potencialmente indesejados do Mozilla Firefox.
- PASSO 5. Remova as extensões fraudulentas do Safari.
- PASSO 6. Remova os plug-ins fraudulentos do Microsoft Edge.
Remoção de programas potencialmente indesejados:
Utilizadores Windows 10:
Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã, seleccione Painel de Controlo no Menu de Acesso Rápido. Na janela aberta, escolha Desinstalar um Programa.
Utilizadores Windows 7:
Clique Início ("Logo Windows" no canto inferior esquerdo do seu ambiente de trabalho), escolha o Painel de Controlo. Localize Programas e clique em Desinstalar um programa.
Utilizadores macOS (OSX):
Clique Finder, na janela aberta selecione Aplicações. Arraste a app da pasta das Aplicações para a Reciclagem (localizado em Dock), e depois clique com o botão direito no botão da Reciclagem e selecione Esvaziar Reciclagem.
Na janela de desinstalação de programas, procure por aplicações suspeitas/recentemente instaladas, selecione estas entradas e clique "Desinstalar" ou "Remover".
Após desinstalar os programas potencialmente indesejados faça uma verificação de seu computador por qualquer componente restante indesejado ou infecções por malware possível. Para fazer a verificação do seu computador, use o software recomendado da remoção do malware
Remova as extensões fraudulentas dos navegadores de Internet:
O vídeo demonstra como remover os add-ons potencialmente indesejados do navegador:
Remova os add-ons fraudulentos do Internet Explorer:
Clique no ícone "ferramenta" das opções do Internet Explorer 
(no canto direito superior do Internet Explorer), seleccione "Gerir Add-ons". Procure todas as extensões suspeitas recentemente instaladas no navegador, selecione estas entradas e clique "Remover".
Método opcional:
Se continuar a ter problemas com a remoção do "google chrome support centre" (vírus), pode repor as suas definições padrão do Internet Explorer.
Utilizadores Windows XP: Clique em Iniciar, clique em Executar, na janela aberta, digite inetcpl.cpl. Na janela aberta clique no separador Avançado, e depois clique em Repor.
Utilizadores Windows Vista e Windows 7: Clique no logo do Windows, na caixa de pesquisa iniciar, escreva inetcpl. cpl e clique em entrar. Na janela aberta clique no separador Avançado e depois clique em Repor.
Utilizadores Windows 8: Abra o Internet Explorer e clique no ícone da ferramenta. Selecione Opções da Internet.
Na janela aberta, selecione o separador Avançado.
Clique no botão Repor.
Confirme que pretende redefinir as configurações do Internet Explorer para padrão clicando no botão Repor.
Remova as extensões fraudulentas do Google Chrome:
Clique no ícone das opções do Google Chrome 
(no canto direito superior do Google Chrome), seleccione "Ferramentas" e clique em "Extensões". Procure por todos os add-ons de navegador suspeitos recentemente instalados e remova-os.
Método opcional:
Se continuar a ter problemas com a remoção do "google chrome support centre" (vírus), reinicie as configurações do navegador do Google Chrome. Clique no Chrome menu icon (no canto superior direito do Google Chrome) e selecione Settings. Faça scroll para o fundo do ecrã. Clique em Advanced… link.
Depois de descer para a parte de baixo do ecrã, clique no botão Reset (Restore settings to their original defaults).
Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Google Chrome para o padrão, clicando no botão Reset.
Remova os plugins fraudulentos do Mozilla Firefox:
Clique no ícone do menu do Firefox 
(no canto superior direito da janela principal), selecione "Add-ons". Clique em "Extensões", na janela aberta, remova todos os plug-ins de navegador suspeitos recentemente instalados.
Método opcional:
Os utilizadores de computador que estão a ter problemas com a remoção dos "google chrome support centre" (vírus), podem repor as suas definições do Mozilla Firefox. Abra o Mozilla Firefox, no canto superior direito da janela principal clique no menu Firefox , na caixa do menu suspenso escolha Menu de Ajuda Aberto e selecione o menu de ajuda firefox 
.
Selecione Informação de Soluções de Problemas.
Na janela aberta, clique no botão Repor Firefox.
Nas janelas abertas confirme que quer restaurar as suas configurações do Mozilla Firefox para padrão, clicando no botão Repor.
Remova extensões fraudulentas do Safari:
Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo, clique no menu Safari, e selecione Preferências….
Na janela aberta clique em Extensões, localize qualquer extensão suspeita instalada, selecione-a e clique Desinstalar.
Método opcional:
Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo e clique no menu Safari. Do menu suspenso, selecione Limpar Histórico e Dados dos Sites.
Na janela aberta selecione histórico todo e clique no botão Limpar Histórico.
Remova as extensões maliciosas do Microsoft Edge:
Clique no ícone do menu Edge 
(chromium) (no canto superior direito do Microsoft Edge), selecione "Extensões". Localize todos os add-ons suspeitos de instalar recentemente e clique em "Remover" abaixo dos nomes.
Método opcional:
Se continuar a ter problemas com a remoção do "google chrome support centre" (vírus), redefina as configurações do navegador Microsoft Edge. Clique no ícone do menu Edge (chromium) (no canto superior direito do Microsoft Edge) e selecione Configurações.
No menu de configurações aberto, selecione Redefinir configurações.
Selecione Restaurar configurações para os seus valores padrão. Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Microsoft Edge para o padrão, clicando no botão Redefinir.
- Se isso não ajudou, siga estas instruções alternativas, explicando como redefinir o navegador Microsoft Edge.
Resumo:
Mais comumente, o adware ou aplicações potencialmente indesejadas infiltram-se nos navegadores de Internet do utilizadores através de descarregamentos de software gratuito. Note que a fonte mais segura para fazer o descarregamento do software gratuito é que é o website dos desenvolvedores. Para evitar a instalação deste adware, deve prestar muita atenção ao descarregar e instalar o software gratuito. Ao instalar o programa gratuito já descarregue escolha as opções de instalação personalizada ou avançada - esta etapa irá revelar todos as aplicações potencialmente indesejadas que estão a ser instaladas juntamente com o seu programa gratuito escolhido.
Ajuda na remoção:
Se estiver a experienciar problemas ao tentar remover "google chrome support centre" (vírus) a partir do seu computador, por favor, peça ajuda no nosso fórum de remoção de malware.
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Fonte: https://www.pcrisk.com/removal-guides/12824-google-chrome-support-centre-pop-up-scam
Excelente!
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