POP-UP da fraude do Virus Support Alert

Instruções de remoção "Virus Support Alert"

O que é "Virus Support Alert"?

"Virus Support Alert" é um alerta de vírus falso que é exibido numa janela pop-up num site fraudulento e não fidedigno. Simplesmente dito, isto é apenas uma fraude que os criminosos virtuais usam para enganar as pessoas a pensarem que os seus computadores estão infetados e bloqueados. Há uma grande probabilidade de que a maioria das pessoas chegue a esse site não confiável, porque têm algumas aplicações potencialmente indesejadas instaladas (APIs) nos seus computadores/navegadores da web. Além dos redirecionamentos indesejados, os APIs também recolhem dados e recolhem várias informações.

De acordo com esse site fraudulento (e a sua janela pop-up), o sistema do utilizador detectou alguma atividade incomum que pode danificar um computador, dados armazenados nele e que pode estar relacionado ao rastreio de informações financeiras. Além disso, nesta janela pop-up "Alerta de Suporte a Vírus", os criminosos alegam que a chave de computador/registo do utilizador está bloqueada. Segundo eles, isso aconteceu por uma dessas razões: A chave de registo do Windows é ilegal, há algum software ilegal instalado, o sistema operacional está infectado e distribui os vírus pela Internet ou porque o sistema operacional Windows está pirateado e usado de um local indefinido. De uma forma ou de outra, os criminosos alegam que bloquearam um computador por motivos de segurança (para o bem do próprio utilizador). Pedem que os visitantes deste site não fechem esta janela ou reiniciem o computador. Os criminosos incentivam a contatá-los ligando o número "+1-866-391-4111". Fingem ser uma equipa de suporte que ajudará a reativar a chave de computador/registo. Os sites desse tipo nunca devem ser confiáveis. Normalmente, quando contatados, os criminosos tentam vender algum software ou enganar as pessoas para que paguem pelos seus serviços online. Usam esses golpes para roubar as pessoas do seu dinheiro. Nenhuma das declarações neste site é verdadeira e qualquer pessoa que visite o site deve simplesmente fechá-lo. Se este site não puder ser fechado de forma normal (fechando o separador aberto ou do navegador), recomendamos usar o Gestor de Tarefas e encerrar o processo do navegador a partir dele. Na próxima vez que um navegador for aberto, a sessão de navegação anterior não deverá ser restaurada. O restauro abrirá novamente esse site não confiável ou outro site que causou um redirecionamento para ele.

Como mencionamos acima, são responsáveis por redirecionamentos para vários sites não confiáveis. No entanto, geralmente exibem anúncios e também recolhem dados. As aplicações indesejadas desse tipo apresentam aos seus utilizadores com vários cupões, banners, pesquisas, pop-ups e assim por diante. Esses anúncios podem ser realmente irritantes - as APIs são exibidas através de ferramentas que permitem o posicionamento de conteúdo de terceiros. Isso significa que esses anúncios cobrem o conteúdo de sites visitados. Além disso, se anúncios clicados (acidentalmente ou voluntariamente) desse tipo geralmente abrem sites não confiáveis (potencialmente fraudulentos) ou executam scripts que descarregam e instalam ainda mais aplicações indesejadas. Outro lado negativo das APIs é o rastreio de informações. Normalmente, são projetados para recolher endereços IP, URLs de sites visitados, consultas de pesquisa, localizações geográficas e outros dados relacionados a hábitos/atividades de navegação. No entanto, é possível que essas aplicações também gravem detalhes pessoais/confidenciais. Os seus desenvolvedores enviam os dados recolhidos para outras pessoas (partilhe-os com terceiros) que fazem uso indevido para gerar rendimento. Note que, alguns dos terceiros podem ser criminosos virtuais.

Resumo da Ameaça:

Nome	Vírus "Virus Support Alert"
Tipo de Ameaça	Phishing, Fraude, Engenharia Social, Fraude
Sintomas	Compras on-line não autorizadas, alterações de palavras-passe de contas online, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador de uma pessoa.
Métodos de distribuição	E-mails enganosos, anúncios pop-up on-line fraudulentos, técnicas de envenenamento do mecanismo de pesquisa, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informação confidencial sensível, perda monetária, roubo de identidade.
Remoção	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

A maioria das APIs é muito semelhante/é projetada para operar de maneira muito semelhante - executam ações que permitem (ajudar) os seus desenvolvedores a gerar rendimento. Além disso, essas aplicações geralmente são promovidos como úteis (e legítimos), no entanto, geralmente não fornecem aos seus utilizadores nenhuma das funcionalidades prometidas (ferramentas, recursos e assim por diante). Além disso, a Internet está repleta de sites enganosos projetados para exibir várias fraudes, como alertas de vírus falsos, erros falsos e assim por diante. Aqui estão alguns exemplos de outras fraudes semelhantes a esta:  "ERROR 0X1CXX560", "Windows Is Not Activated", e "Activate Your Windows Now". A maioria deles é usada por criminosos virtuais que tentam extrair dinheiro dos seus visitantes oferecendo-se para comprar software, usar os seus serviços pagos e assim por diante.

Como é que as aplicações potencialmente indesejadas foram instaladas no meu computador?

Algumas dessas apps indesejadas podem ser descarregues dos seus sites. No entanto, a maioria das pessoas não faz o descarregamento e instala-as intencionalmente. Isso geralmente acontece quando os desenvolvedores os enganam usando um método de marketing fraudulento denominado "agregação". Esse método ajuda os desenvolvedores a causar descarregamentos e instalações inadvertidos quando os utilizadores descarregam ou instalam outros software. Incluem (pacote) aplicações indesejadas nas configurações de alguns softwares regulares (softwares que as pessoas descarregam voluntariamente). Todas as informações sobre essas aplicações a serem agregadas em instalações de instalação/descarregamento geralmente ficam ocultas nas configurações "Personalizadas", "Avançadas" e outras configurações semelhantes. A maioria das pessoas deixa essas configurações inalteradas e é assim que causam instalações/descarregamentos indesejados de várias APIs.

Como evitar a instalação de aplicações potencialmente indesejadas?

Preste sempre atenção a qualquer descarregamento ou detalhes do processo de instalação, especialmente se o software for gratuito. Marque todas as opções "Personalizadas", "Avançadas" e outras opções/configurações semelhantes, procure por caixas de seleção marcadas por padrão e desmarque todas as ofertas para instalar software indesejado. O software deve ser descarregue apenas de fontes oficiais (websites) e links direto. Evite usar vários instaladores/descarregadores de software de terceiros, geralmente são rentabilizados usando o método de agregação mencionado anteriormente e instalar vários programas indesejados. Não é recomendável usar sites não oficiais e redes peer-to-peer (como clientes de torrent, eMule e outros) para isso também. Não clique em anúncios intrusivos, especialmente se forem exibidos em sites questionáveis. Estes anúncios mais intrusivos parecerem legítimos, redirecionam os utilizadores a sites não confiáveis como jogo, pornografia, namoro adulto e assim por diante. Se um navegador web causar redirecionamentos indesejados ou exibir vários anúncios, isso pode significar que há alguma aplicação indesejada instalada nele. Verifique a lista de extensões de navegador instaladas, complementos ou plug-ins e remova as apps indesejadas/desconhecidas assim que possível. Recomendamos que verifique também a lista de programas instaladas no seu sistema operacional. Se o seu computador já está infectado com APIs, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner e eliminá-las automaticamente.

Texto apresentado no pop-up "Virus Support Alert":

Virus Support Alert
Your System Detected Some Unusual Activity.
Pode prejudicar os dados do seu computador e rastreie as suas atividades financeiras.
Por favor, apresente esta atividade +1-866-391-4111
ALERTA DE VÍRUS!
Este computador está BLOQUEADO
Não feche esta janela e reinicie o computador
A chave de registo do seu computador está bloqueado.
Por é que bloqueamos o seu computador?
A chave de registo desta janela é ilegal.
Esta janela está a usar software pirateado.
Esta janela está a enviar vírus pela internet.
Esta janela está pirateada ou a ser usada por localização indefinida.
Bloqueamos este computador para sua segurança.
Contacte a linha de ajuda para reativar o seu computador.
Digite a chave de registo do Windows para desbloquear ou ligar para o suporte: +1-866-391-4111 (chamada grátis)

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é "Virus Support Alert"?
• PASSO 1. Desinstale aplicações fraudulentas através do Painel de Controlo.
• PASSO 2. Remova o adware do Internet Explorer.
• PASSO 3. Remova as extensões fraudulentas do Google Chrome.
• PASSO 4. Remova os plug-ins potencialmente indesejados do Mozilla Firefox.
• PASSO 5. Remova as extensões fraudulentas do Safari.
• PASSO 6. Remova os plug-ins fraudulentos do Microsoft Edge.

Remoção de aplicações potencialmente indesejadas:

Utilizadores Windows 10:

Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã, seleccione Painel de Controlo no Menu de Acesso Rápido. Na janela aberta, escolha Desinstalar um Programa.

Utilizadores Windows 7:

Clique Início ("Logo Windows" no canto inferior esquerdo do seu ambiente de trabalho), escolha o Painel de Controlo. Localize Programas e clique em Desinstalar um programa.

Utilizadores macOS (OSX):

Clique Finder, na janela aberta selecione Aplicações. Arraste a app da pasta das Aplicações para a Reciclagem (localizado em Dock), e depois clique com o botão direito no botão da Reciclagem e selecione Esvaziar Reciclagem.

Na janela de desinstalação de programas, procure por qualquer aplicação suspeita/instalada recentemente, selecione essas entradas e clique em "Desinstalar" ou "Remover".

Após desinstalar a aplicação potencialmente indesejada, verifique o seu computador por qualquer componente restante indesejado ou infecções por malware possível. Para analisar o seu computador, use software de remoção de malware recomendado.

Remova as extensões não autorizadas dos navegadores da Internet:

O vídeo demonstra como remover complementos de navegador potencialmente indesejados:

Remova complementos maliciosos do Internet Explorer:

Clique no ícone de opções de Internet Explorer  (no canto superior direito do Internet Explorer), selecione "Gerir Complementos". Procure por extensões de navegador suspeitas recentemente instaladas, selecione essas entradas e clique em "Remover".

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do vírus "virus support alert", pode repor as suas definições padrão do Internet Explorer.

Utilizadores Windows XP: Clique em Iniciar, clique em Executar, na janela aberta, digite inetcpl.cpl. Na janela aberta clique no separador Avançado, e depois clique em Repor.

Utilizadores Windows Vista e Windows 7: Clique no logo do Windows, na caixa de pesquisa iniciar, escreva inetcpl. cpl e clique em entrar. Na janela aberta clique no separador Avançado e depois clique em Repor.

Utilizadores Windows 8: Abra o Internet Explorer e clique no ícone da ferramenta. Selecione Opções da Internet.

Na janela aberta, selecione o separador Avançado.

Clique no botão Repor.

Confirme que pretende redefinir as configurações do Internet Explorer para padrão clicando no botão Repor.

Remova as extensões maliciosas do Google Chrome:

Clique no ícone do menu do  Google Chrome   (no canto superior direito do Google Chrome), selecione "Mais Ferramentas" e clique em "Extensões". Localize todos os complementos de navegador suspeitos recentemente instalados e remova-os.

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do vírus "virus support alert", reinicie as configurações do navegador do Google Chrome. Clique no Chrome menu icon (no canto superior direito do Google Chrome) e selecione Settings. Faça scroll para o fundo do ecrã. Clique em Advanced… link.

Depois de descer para a parte de baixo do ecrã, clique no botão Reset (Restore settings to their original defaults).

Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Google Chrome para o padrão, clicando no botão Reset.

Remova os plugins maliciosos do Mozilla Firefox:

Clique no ícone do menu Firefox   (no canto superior direito da janela principal), selecione "Complementos". Clique em "Extensões", na janela aberta remova todos os plug-ins de navegador recentemente instalados suspeitos.

Método opcional:

Os utilizadores de computador que estão a ter problemas com a remoção dos vírus "virus support alert", podem repor as suas definições do Mozilla Firefox. Abra o Mozilla Firefox, no canto superior direito da janela principal clique no menu Firefox , na caixa do menu suspenso escolha Menu de Ajuda Aberto e selecione o menu de ajuda firefox .

Selecione Informação de Soluções de Problemas.

Na janela aberta, clique no botão Repor Firefox.

Nas janelas abertas confirme que quer restaurar as suas configurações do Mozilla Firefox para padrão, clicando no botão Repor.

Remova extensões fraudulentas do Safari:

Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo, clique no menu Safari, e selecione Preferências….

Na janela aberta clique em Extensões, localize qualquer extensão suspeita instalada, selecione-a e clique Desinstalar.

Método opcional:

Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo e clique no menu Safari. Do menu suspenso, selecione Limpar Histórico e Dados dos Sites.

Na janela aberta selecione histórico todo e clique no botão Limpar Histórico.

Remova as extensões maliciosas do Microsoft Edge:

Clique no ícone do menu Edge   (chromium) (no canto superior direito do Microsoft Edge), selecione "Extensões". Localize todos os add-ons suspeitos de instalar recentemente e clique em "Remover" abaixo dos nomes.

Método opcional:

Se continuar a ter problemas com a remoção do vírus "virus support alert", redefina as configurações do navegador Microsoft Edge. Clique no ícone do menu Edge  (chromium) (no canto superior direito do Microsoft Edge) e selecione Configurações.

No menu de configurações aberto, selecione Redefinir configurações.

Selecione Restaurar configurações para os seus valores padrão. Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Microsoft Edge para o padrão, clicando no botão Redefinir.

• Se isso não ajudou, siga estas instruções alternativas, explicando como redefinir o navegador Microsoft Edge.

Resumo:

Mais comumente, o adware ou aplicações potencialmente indesejadas infiltram-se nos navegadores de Internet do utilizadores através de descarregamentos de software gratuito. Note que a fonte mais segura para fazer o descarregamento do software gratuito é que é o website dos desenvolvedores. Para evitar a instalação deste adware, deve prestar muita atenção ao descarregar e instalar o software gratuito. Ao instalar o programa gratuito já descarregue escolha as opções de instalação personalizada ou avançada - esta etapa irá revelar todos as aplicações potencialmente indesejadas que estão a ser instaladas juntamente com o seu programa gratuito escolhido.

Ajuda na remoção:
Se estiver a experienciar problemas ao tentar remover vírus "virus support alert" a partir do seu computador, por favor, peça ajuda no nosso fórum de remoção de malware.

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Fonte: https://www.pcrisk.com/removal-guides/14525-virus-support-alert-pop-up-scam

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