Como remover o ransomware Deal do sistema operativo

Instruções de remoção do ransomware Deal

O que é Deal?

Descoberto por dnwls0719, Deal é um software malicioso pertencente à família do ransomware Phobos. foi projetado para encriptar dados e mantê-los bloqueados, até que um resgate seja pago pela desencriptação. Durante o processo de encriptação, todos os ficheiros são renomeados com o número de identificação exclusivo da vítima, o endereço de e-mail do desenvolvedor e a extensão ".deal". Por exemplo, "1.jpg" pode ser renomeado para "1.jpg.id[1E857D00-2423].[Butters.felicio@aol.com].deal". Após a conclusão do processo, este programa malicioso cria dois ficheiros chamados "info.txt" e "info.hta" e os armazena na área de trabalho. As variantes atualizadas deste ransomware usam ".[kenny.sarginson@aol.com].deal", ".[harlin_marten@aol.com].deal", ".[lewisswaffield.a@aol.com].deal", e ".[relvirosa1981@aol.com].deal" para ficheiros encriptados.

Os dois ficheiros contêm a mensagem de resgate, que é praticamente idêntica (a mensagem na aplicação HTML é um pouco mais detalhada). A mensagem informa que os dados afetados foram bloqueados, mas não corrompidos. Para recuperá-lo, as vítimas são instruídas a entrar em contato com os desenvolvedores do Deal, através dos endereços de e-mail fornecidos. A mensagem deve conter um número de identificação exclusivo (gerado individualmente para cada vítima) no assunto/título. Os utilizadores também têm permissão para enviar uma série de ficheiros encriptados aos criminosos cibernéticos, que serão desencriptados gratuitamente - isso é 'prova' da sua capacidade de restaurar os dados. As vítimas também podem sugerir um método de comunicação alternativo, se assim o desejarem. A mensagem afirma ainda que os utilizadores podem tentar a desencriptação manual (ou seja, sem o envolvimento dos desenvolvedores), no entanto, são aconselhados a não tentar isso em todos os ficheiros (caso contrário, podem "perder todos os dados"). Como é que o software de terceiros não pode "violar" a encriptação do Deal, essas tentativas podem resultar em perda permanente de dados. Infelizmente, essas informações são precisas - na maioria dos casos, apenas o software usado para encriptar os ficheiros é capaz de decodificá-los. Os acordos e outros programas do tipo ransomware usam encriptações fortes, impossíveis de quebrar com as ferramentas/softwares de desencriptação gratuitos. Apesar disso, não entre em contato ou pague os criminosos virtuais por trás dessa infecção. Pagar o resgate (ou seja, comprar software de desencriptação) geralmente não fornece ferramentas de desencriptação - os dados permanecem, portanto, encriptados e inúteis. A única solução é restaurar ficheiros de um cópia de segurança, desde que uma tenha sido feito antes da infecção pelo ransomware e mantido separadamente.

Screenshot de uma mensagem a incentivar os utilizadores a pagar um resgate para desencriptar os seus dados comprometidos:

O ransomware é um tipo comum de malware, embora esses programas maliciosos partilhem certas características. Bora, OnyxLocker, Mike, e Estemani são alguns exemplos de software semelhante ao Deal. Todos executam encriptação de dados e fazem exigências de resgate. As principais diferenças são o algoritmo criptográfico (simétrico ou assimétrico) usado para encriptar ficheiros e o tamanho do resgate, que geralmente varia entre somas de três e quatro dígitos (em dólares americanos). É praticamente impossível recuperar dados encriptados sem o envolvimento dos criminosos cibernéticos por trás de uma infecção específica por ransomware. A desencriptação manual pode ser possível apenas se o software de encriptação ainda estiver em desenvolvimento e/ou apresentar falhas/bugs. Para proteger os ficheiros contra encriptação de dados e ataques prejudiciais, mantenha cópia de seguranças em servidores remotos e/ou dispositivos de armazenamento desconectados (idealmente, várias cópias em locais diferentes).

Como é que o ransomware infectou o meu computador?

Trojans, campanhas de spam, fontes de descarregamento não confiáveis, ferramentas de "cracking" (ativação) de software e atualizadores falsos são usados para proliferar ransomware e outros malwares. Os trojans são programas maliciosos que operam causando infecções em cadeia. descarregam/instalam malware adicional. Campanhas de spam em grande escala são usadas para enviar e-mails enganosos, contendo anexos infecciosos. Essas mensagens geralmente são destacadas como "oficiais", "importantes", "urgentes" ou semelhantes. Os anexos são a causa de uma infecção - quando abertos (ou executados, executados etc.), descarregam/instalam conteúdo malicioso. Esses ficheiros não autorizados podem estar em vários formatos, como documentos do Microsoft Office e PDF, arquivo e ficheiros executáveis, JavaScript e outros. As redes de partilha peer-to-peer, sites de hospedagem de ficheiros não oficiais e gratuitos, descarregamento de terceiros e canais semelhantes são classificados como não confiáveis. costumam ser usados para distribuir software malicioso e/ou conteúdo fornecido com ele. Ferramentas de ativação ilegais ("rachaduras") podem instalar malware, em vez de ativar o produto licenciado. Atualizadores de software falsos infectam os sistemas de forma semelhante - exploram os pontos fracos dos programas existentes e/ou simplesmente instalam programas maliciosos, em vez das atualizações prometidas.

Resumo da Ameaça:

Nome	vírus Deal
Tipo de Ameaça	Ransomware, Crypto Virus, Arquivo de ficheiros.
Extensão de Ficheiros Encriptados	.deal (teste ransomware também anexa nomes de ficheiros com o ID exclusivo da vítima e o endereço de e-mail do desenvolvedor).
Mensagem de Resgate Exigente	info.hta (aplicação HTML), info.txt (ficheiro de texto).
Contato com criminosos cibernéticos	butters.felicio@aol.com, ezequielanthon@aol.com
Nomes de Detecção	Avast (Win32:Trojan-gen), BitDefender (Trojan.GenericKD.32569351), ESET-NOD32 (Uma Variante De Win32/Packed.VMProtect.LE), Kaspersky (HEUR:Trojan.Win32.Generic), Lista Completa de Detecções (VirusTotal)
Sintomas	Não é possível abrir os ficheiros armazenados no seu computador; os ficheiros anteriormente funcionais agora têm uma extensão diferente (por exemplo, my.docx.locked). Uma mensagem de pedido de resgate é exibida na sua área de trabalho. Os criminosos cibernéticos exigem o pagamento de um resgate (geralmente em bitcoins) para desbloquear seus ficheiros.
Métodos de Distribuição	Anexos de email infectados (macros), sites de torrent, anúncios maliciosos.
Danos	Todos os ficheiros são encriptados e não podem ser abertos sem pagar um resgate. Trojans adicionais para roubar palavras-passe e infecções por malware podem ser instalados junto com uma infecção por ransomware.
Remoção	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Como proteger-se de infecções por ransomware?

E-mails irrelevantes recebidos de remetentes suspeitos/desconhecidos (endereços) não devem ser lidos. Os anexos encontrados neles nunca devem ser abertos, pois é provável que isso conduza a uma infecção. É altamente recomendável usar apenas canais de descarregamento oficiais e verificados, em oposição às redes de partilha P2P (BitTorrent, eMule, Gnutella, etc.), vários sites suspeitos de descarregamento/hospedagem de ficheiros ou descarregamento de terceiros. É provável que essas fontes de descarregamento duvidosas ofereçam conteúdo enganoso e malicioso. Os programas instalados devem ser atualizados através de ferramentas/funções fornecidas pelos desenvolvedores genuínos. O mesmo estende-se à ativação do software. As ferramentas de ativação ilegal ("crackings") não devem ser usadas. Tenha um software antivírus/anti-spyware respeitável instalado e atualizado. Esses programas devem ser usados para verificações regulares do sistema e remoção de ameaças detectadas. Se o seu computador já estiver infectado com o Deal, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente esse ransomware.

Texto apresentado na aplicação HTML do ransomware Deal ("info.hta"):

Os ficheiros estão bloqueados*, mas não corrompidos
O seu computador está infectado com um vírus.
Os ficheiros estão bloqueados*, mas não corrompidos.
Envie um e-mail para butters.felicio@aol.com, especifique no identificador exclusivo 1E857D00-2423 do assunto e definitivamente será ajudado a se recuperar.
* pode enviar-nos alguns ficheiros e devolveremos os restaurados para provar que somente nós podemos fazê-lo
IMPORTANTE:
1. a infecção ocorreu devido a vulnerabilidades no seu software
2. Se quiser ter certeza de que é impossível recuperar ficheiros usando software de terceiros, não faça isso em todos os ficheiros; caso contrário, poderá perder todos os dados.
3. Somente a comunicação através de nosso e-mail pode garantir a recuperação de ficheiros para si. Não somos responsáveis pelas ações de terceiros que prometem ajudá-lo - na maioria das vezes são criminosos.
4. Se não respondermos dentro de 24 horas, envie uma mensagem para o e-mail ezequielanthon@aol.com
5. se precisar de um canal de comunicação alternativo - escreva uma pedido por e-mail
6. O nosso objetivo é devolver os seus dados, mas se não entrar em contato conosco, não teremos sucesso

Screenshot do ficheiro de texto do acordo ("info.txt"):

Texto apresentado neste ficheiro:

O seu computador está infectado com um vírus.
Os ficheiros estão bloqueados *, mas não corrompidos.
Envie um email para butters.felicio@aol.com e definitivamente será ajudado a se recuperar.
* pode enviar-nos alguns ficheiros e devolveremos os restaurados para provar que somente nós podemos fazê-lo
IMPORTANTE:
1. a infecção ocorreu devido a vulnerabilidades no seu software
2. Se quiser ter certeza de que é impossível recuperar ficheiros usando software de terceiros, não faça isso em todos os ficheiros; caso contrário, poderá perder todos os dados.
3. Somente a comunicação através de nosso e-mail pode garantir a recuperação de ficheiros para si. Não somos responsáveis pelas ações de terceiros que prometem ajudá-lo - na maioria das vezes são criminosos.
4. Se não lhe respondermos dentro de 24 horas, envie uma mensagem para o e-mail ezequielanthon@aol.com
5. se precisar de um canal de comunicação alternativo - escreva uma solicitação por e-mail
6. o nosso objetivo é devolver os seus dados, mas se não entrar em contato conosco, não teremos sucesso

Screenshot dos ficheiros encriptados pelo Deal (extensão ".deal"):

Remoção do ransomware Deal:

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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O vídeo indica os passos a serem tomados no caso de infecção por ransomware:

Menu rápido:

• O que é vírus Deal?
• PASSO 1. Reportar ransomware às autoridades.
• PASSO 2. Isolar o dispositivo infectado.
• PASSO 3. Identificar a infecção de ransomware.
• PASSO 4. Pesquisar ferramentas de desencriptação de ransomware.
• PASSO 5. Restaurar ficheiros com ferramentas de recuperação de dados.
• PASSO 6. Criação de cópias de seguranças de dados.

Reportar ransomware às autoridades:

Se for vítima de um ataque de ransomware, recomendamos reportar este incidente às autoridades. Ao fornecer informações às agências de aplicação da lei, ajudará a rastrear o crime cibernético e, potencialmente, auxiliará no julgamento dos invasores. Aqui fica uma lista de autoridades onde deve reportar um ataque de ransomware. Para obter a Lista completa de centros de segurança cibernética localizações e informações sobre por que deve reportar ataques de ransomware, leia este artigo.

Lista de autoridades locais onde os ataques de ransomware devem ser reportados (escolha uma, dependendo do endereço da sua residência):

•  EUA - Internet Crime Complaint Centre IC3
•  Reino Unido - Action Fraud
•  Espanha- Policía Nacional
•  França - Ministère de l'Intérieur
•  Alemanha- Polizei
•  Itália - Polizia di Stato
•  Holanda - Politie
•  Polónia - Policja
•  Portugal - Polícia Judiciária

Isolar o dispositivo infectado:

Algumas infecções do tipo ransomware são projetadas para encriptar os ficheiros em dispositivos de armazenamento externos, infectá-los e até mesmo distribuir por toda a rede local. Por este motivo, é muito importante isolar o dispositivo infectado (computador) o mais rápido possível.

PASSO 1: Desligue-se da internet.

A forma mais fácil de desligar um computador da internet é desligar o cabo Ethernet da placa-mãe, no entanto, alguns dispositivos estão ligados através de uma rede wireless e para alguns utilizadores (especialmente os que não são particularmente experientes em tecnologia), desligar cabos pode parecer problemático. Portanto, também pode desligar o sistema manualmente através do Painel de Controlo::

Navegue até o "Painel de Controlo", clique na barra de pesquisa no canto superior direito do ecrã, digite "Central de Rede e Partilha" e selecione o resultado da pesquisa:

Clique na opção "Alterar configurações do adaptador" no canto superior esquerdo da janela:

Clique com o botão direito em cada ponto de ligação e selecione "Desativar". Uma vez desativado, o sistema não estará mais ligado à internet. Para reativar os pontos de ligação, basta clicar com o botão direito novamente e selecionar "Ativar".

PASSO 2: desligar todos os dispositivos de armazenamento.

Conforme mencionado acima, o ransomware pode encriptar dados e infiltrar-se em todos os dispositivos de armazenamento conectados ao computador. Por este motivo, todos os dispositivos de armazenamento externo (drives flash, discos rígidos portáteis, etc.) devem ser desligados imediatamente, no entanto, recomendamos que ejete cada dispositivo antes de desligar para evitar corrupção de dados:

Navegue até "O Meu Computador", clique com o botão direito em cada dispositivo desligado e selecione "Ejetar":

PASSO 3: Saída das contas de armazenamento em nuvem.

Alguns tipos de ransomware podem ser capazes de sequestrar software que manipula dados armazenados na "the Cloud". Portanto, os dados podem ser corrompidos/encriptados. Por este motivo, deve fazer logout de todas as contas de armazenamento em nuvem em navegadores e outros softwares relacionados. Também deve considerar a desinstalação temporária do software de gestão em nuvem até que a infecção seja completamente removida.

Identificar a infecção de ransomware.:

Para lidar adequadamente com uma infecção, é preciso primeiro identificá-la. Algumas infecções de ransomware usam mensagens de pedeção de resgate como uma introdução (consulte o ficheiro de texto de ransomware WALDO abaixo).

Isso, contudo, é raro. Na maioria dos casos, as infecções de ransomware exibem mensagens mais diretas, simplesmente afirmando que os dados foram encriptados e que as vítimas devem pagar algum tipo de resgate. Note que as infecções do tipo ransomware normalmente geram mensagens com nomes de ficheiro diferentes (por exemplo, "_readme.txt", "READ-ME.txt", "DECRYPTION_INSTRUCTIONS.txt", "DECRYPT_FILES.html", etc.). Portanto, usar o nome de uma mensagem de resgate pode parecer uma boa forma de identificar a infecção. O problema é que a maioria destes nomes são genéricos e algumas infecções usam os mesmos nomes, embora as mensagens exibidos sejam diferentes e as infecções em si não estejam relacionadas. Portanto, usar o nome do ficheiro da mensagem sozinho pode ser ineficaz e até mesmo conduzir à a perda de dados permanente (por exemplo, ao tentar desencriptar os dados utilizando ferramentas concebidas para diferentes infecções de resgate, é provável que os utilizadores acabem por danificar permanentemente os ficheiros e a desencriptação deixará de ser possível mesmo com a ferramenta correcta).

Outra forma de identificar uma infecção de ransomware é verificar a extensão do ficheiro, que é anexada a cada ficheiro encriptado. As infecções de ransomware geralmente são nomeadas pelas extensões que acrescentam (veja os ficheiros encriptados pelo Qewe ransomware abaixo).

Este método só é eficaz, no entanto, quando a extensão anexada é única - muitas infecções de ransomware anexam uma extensão genérica (por exemplo, ".encrypted", ".enc", ".crypted", ".locked", etc.). Nestes casos, a identificação do ransomware pela sua extensão anexada torna-se impossível.

Uma das formas mais fáceis e rápidas de identificar uma infecção de ransomware é usar o site ID Ransomware. Este serviço oferece suporte à maioria das infecções de ransomware existentes. As vítimas simplesmente carregam uma mensagem de resgate e/ou um ficheiro encriptado (recomendamos que carregue ambos, se possível).

O ransomware será identificado em segundos e receberá vários detalhes, como o nome da família de malware à qual a infecção pertence, se é desencriptável e assim por diante.

Exemplo 1 (ransomware Qewe [Stop/Djvu]):

Exemplo 2 (ransomware .iso [Phobos]):

Se os seus dados forem encriptados por um ransomware não compatível com ID Ransomware, pode sempre tentar pesquisar na Internet ao usar certas palavras-chave (por exemplo, título da mensagem de resgate, extensão de ficheiro, e-mails de contato fornecidos, endereços de criptowallet, etc.) .

Pesquisar ferramentas de desencriptação de ransomware:

Os algoritmos de encriptação usados ​​pela maioria das infecções do tipo ransomware são extremamente sofisticados e, se a encriptação for executada corretamente, apenas o desenvolvedor é capaz de restaurar os dados. Isso ocorre porque a desencriptação requer uma chave específica, que é gerada durante a encriptação. Restaurar dados sem chave é impossível. Na maioria dos casos, os criminosos cibernéticos armazenam as chaves num servidor remoto, em vez de usar a máquina infectada como host. Dharma (CrySis), Phobos e outras famílias de infecções de ransomware de ponta são virtualmente perfeitas e, portanto, restaurar dados encriptados sem o envolvimento dos desenvolvedores é simplesmente impossível. Apesar disso, existem dezenas de infecções do tipo ransomware que são mal desenvolvidas e contêm várias falhas (por exemplo, o uso de chaves de encriptação/desencriptação idênticas para cada vítima, chaves armazenadas localmente, etc.).

Encontrar a ferramenta de desencriptação correta na Internet pode ser muito frustrante. Por este motivo, recomendamos que use o No More Ransom Project a é aqui que identificar a infecção por ransomware é útil. O site do No More Ransom Project contém uma seção "Ferramentas de desencriptação" com uma barra de pesquisa. Insira o nome do ransomware identificado e todos os desencriptadores disponíveis (se houver) serão listados.

Restaurar ficheiros com ferramentas de recuperação de dados:

Dependendo da situação (qualidade da infecção de ransomware, tipo de algoritmo de encriptação usado, etc.), pode ser possível restaurar dados com certas ferramentas de terceiros. Portanto, aconselhamos a utilização da ferramenta Recuva desenvolvida pelo CCleaner. Esta ferramenta suporta mais de mil tipos de dados (gráficos, vídeo, áudio, documentos, etc.) e é muito intuitiva (é necessário pouco conhecimento para recuperar dados). Além disso, o recurso de recuperação é totalmente gratuito.

PASSO 1: Faça uma verificação.

Execute a aplicação Recuva e siga o assistente. Verá várias janelas permitindo que escolha quais tipos de ficheiro procurar, quais localizações devem ser verificadas, etc. Tudo o que precisa fazer é selecionar as opções que está procurando e iniciar a verificação. Aconselhamos a ativar a "Verificação Completa" antes de iniciar, caso contrário, os recursos de digitalização da aplicação serão restritos.

Aguarde que Recuva conclua a verificação. A duração da verificação depende do volume de ficheiros (em quantidade e tamanho) que está verificando (por exemplo, várias centenas de gigabytes podem conduzir mais de uma hora para verificar). Portanto, seja paciente durante o processo de digitalização. Também desaconselhamos modificar ou excluir ficheiros existentes, pois isso pode interferir na verificação. Se adicionar dados adicionais (por exemplo, descarregamento de ficheiros/conteúdo) durante a verificação, isso prolongará o processo:

PASSO 2: Recuperar dados.

Assim que o processo for concluído, selecione as pastas/ficheiros que deseja restaurar e simplesmente clique em "Recuperar". Note que algum espaço livre na sua unidade de armazenamento é necessário para restaurar os dados:

Criação de cópias de seguranças de dados:

A gestão adequada de ficheiros e a criação de cópias de seguranças são essenciais para a segurança dos dados. Portanto, sempre tenha muito cuidado e pense no futuro.

Gestão da partição: Recomendamos que armazene os seus dados em várias partições e evite armazenar ficheiros importantes dentro da partição que contém todo o sistema operativo. Se cair numa situação em que não consiga inicializar o sistema e seja forçado a formatar o disco no qual o sistema operativo está instalado (na maioria dos casos, é onde se escondem as infecções por malware), perderá todos os dados armazenados nessa unidade. Esta é a vantagem de ter múltiplas partições: se tem todo o dispositivo de armazenamento atribuído a uma única partição, será forçado a deletar tudo, no entanto, criar múltiplas partições e alocar os dados corretamente permite prevenir tais problemas. Pode formatar facilmente uma única partição sem afetar as outras - portanto, uma será limpa e as outras permanecerão intactas, e os seus dados serão salvos. gerenciar partições é bastante simples e pode encontrar todas as informações necessárias na página de documentação da Microsoft na web.

Cópias de dados: Um dos métodos de cópia de segurança mais confiáveis ​​é usar um dispositivo de armazenamento externo e mantê-lo desdesligado. Copie os seus dados para um disco rígido externo, unidade flash (thumb), SSD, HDD ou qualquer outro dispositivo de armazenamento, desligue-o e guarde-o num local seco, longe do sol e de temperaturas extremas. Este método é, no entanto, bastante ineficiente, uma vez que cópias de seguranças e atualizações de dados precisam ser feitos regularmente. Também pode usar um serviço de nuvem ou servidor remoto. Aqui, é necessária uma ligação com a Internet e sempre há a hipótese de uma violação de segurança, embora seja uma ocasião muito rara.

Recomendamos o uso do Microsoft OneDrive para fazer cópia de segurança dos seus ficheiros. O OneDrive permite armazenar os seus ficheiros pessoais e dados na nuvem, sincronizar ficheiros entre computadores e dispositivos móveis, permitindo que aceste e edite os seus ficheiros de todos os seus dispositivos Windows. O OneDrive permite que salve, partilhe e visualize ficheiros, aceste o histórico de descarregamento, mova, exclua e renomeie ficheiros, bem como crie novas pastas e muito mais.

Pode fazer cópia de segurança das suas pastas e ficheiros mais importantes no PC (as pastas da Área de Trabalho, Documentos e Imagens). Alguns dos recursos mais notáveis ​​do OneDrive incluem o controlo de versão de ficheiro, que mantém versões anteriores de ficheiros por até 30 dias. O OneDrive possui uma Reciclagem na qual todos os seus ficheiros excluídos são armazenados por um tempo limitado. Os ficheiros excluídos não são contados como parte da alocação do utilizador.

O serviço é construído a usar tecnologias HTML5 e permite que carregue ficheiros de até 300 MB arrastando e soltando no navegador da web ou até 10 GB através da aplicação OneDrive para ambiente de trabalho. Com o OneDrive, pode descarregar pastas inteiras como um único ficheiro ZIP com até 10.000 ficheiros, embora não possa exceder 15 GB por descarregamento único.

O OneDrive vem com 5 GB de armazenamento gratuito pronto para uso, com opções adicionais de armazenamento de 100 GB, 1 TB e 6 TB disponíveis por uma taxa baseada em assinatura. Pode obter um destes planos de armazenamento comprando armazenamento adicional separadamente ou com a assinatura do Office 365.

A criar uma cópia de segurança de dados:

O processo de cópia de segurança é o mesmo para todos os tipos de ficheiros e pastas. Veja como pode fazer cópia de segurança dos seus ficheiros a usar o Microsoft OneDrive

PASSO 1: Escolha os ficheiros/pastas que deseja fazer cópia de segurança.

Clique no ícone da nuvem OneDrive para abrir o menu OneDrive. Enquanto estiver neste menu, pode personalizar as configurações de cópia de segurança de ficheiros.

Clique em Ajuda & Configurações e selecione Configurações no menu suspenso.

Vá para o separador Cópia de Segurança e clique em gerir cópia de segurança.

Neste menu, pode escolher fazer cópia de segurança da Ambiente de Trabalho e de todos os ficheiros nela contidos, e das pastas Documentos e Imagens, novamente, com todos os ficheiros nelas. Clique em Iniciar cópia de segurança.

Agora, quando adiciona um ficheiro ou pasta nas pastas do Ambiente de Trabalho e Documentos e Imagens, a cópia de segurança será feita automaticamente no OneDrive.

Para adicionar pastas e ficheiros que não estejam nas localizações mostradas acima, deve adicioná-las manualmente.

Abra o Explorador de Ficheiros e navegue até o local da pasta/ficheiro que deseja fazer cópia de segurança. Selecione o item, clique com o botão direito e clique em Copiar.

Em seguida, navegue até OneDrive, clique com o botão direito em qualquer lugar da janela e clique em Colar. Como alternativa, pode simplesmente arrastar e soltar um ficheiro no OneDrive. O OneDrive criará automaticamente uma cópia de segurança da pasta/ficheiro.

Todos os ficheiros adicionados à pasta OneDrive são copiados na nuvem automaticamente. O círculo verde com a marca de seleção indica que o ficheiro está disponível localmente e no OneDrive e que a versão do ficheiro é a mesma em ambos. O ícone de nuvem azul indica que o ficheiro não foi sincronizado e está disponível apenas no OneDrive. O ícone de sincronização indica que o ficheiro está a ser sincronizado no momento.

Para aceder ficheiros localizados apenas no OneDrive online, vá para o menu suspenso Ajuda & Configurações e selecione Exibir online.

PASSO 2: Restaurar ficheiros corrompidos.

O OneDrive garante que os ficheiros permaneçam sincronizados, para que a versão do ficheiro no computador seja a mesma versão na nuvem. No entanto, se o ransomware encriptou os seus ficheiros, pode aproveitar as vantagens do recurso de histórico de versões do OneDrive, que permite restaurar as versões dos ficheiros antes da encriptação.

O Microsoft 365 possui um recurso de detecção de ransomware que notifica quando os seus ficheiros do OneDrive são atacados e orienta-o durante o processo de restauração dos seus ficheiros. Deve-se observar, entretanto, que se não tiver uma assinatura paga do Microsoft 365, terá apenas uma detecção e recuperação de ficheiro gratuitamente.

Se os seus ficheiros do OneDrive forem excluídos, corrompidos ou infectados por malware, pode restaurar todo o seu OneDrive para um estado anterior. Veja como pode restaurar todo o seu OneDrive:

1. Se estiver desligado com uma conta pessoal, clique na engrenagem Configurações na parte superior da página. Em seguida, clique em Opções e selecione Restaurar no seu OneDrive.

Se estiver desligado com uma conta de trabalho ou escola, clique na engrenagem Configurações na parte superior da página. Em seguida, clique em Restaurar o seu OneDrive.

2. Na página Restaurar o seu OneDrive, selecione uma data na lista suspensa. Note que se estiver a restaurar os seus ficheiros após a detecção automática de ransomware, uma data de restauro será selecionada para si.

3. Depois de configurar todas as opções de restauro de ficheiro, clique em Restaurar para desfazer todas as atividades selecionadas.

A melhor forma de evitar danos por infecções de ransomware é manter cópias de seguranças atualizadas regularmente.

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