Como remover o ransomware Paymen45 do seu sistema operativo?

Instruções de remoção do ransomware Paymen45

O que é Paymen45?

Paymen45 é um software malicioso que faz parte da família do ransomware Everbe. Esse malware encripta dados e exige um resgate pela desencriptação. Durante o processo de encriptação, todos os ficheiros são anexados com a extensão ".g8R4rqWIp9". Por exemplo, um ficheiro como "1.jpg" seria exibido como "1.jpg.g8R4rqWIp9" - após a desencriptação. Após a conclusão deste processo, uma nota de resgate - "readme.txt" - é colocada em pastas comprometidas.

A mensagem exigente de resgate ("readme.txt") afirma que todos os dados das vítimas foram encriptados. Para desencriptá-los, os utilizadores são informados que devem pagar um resgate não especificado. Este pagamento deve ser feito em criptomoeda Bitcoin. Para aprender a pagar, as vítimas devem estabelecer contato com os criminosos cibernéticos por trás do ransomware Paymen45. São instruídos a descarregar o navegador Tor e abrir o site listado. Caso haja algum problema com este método de comunicação, a nota também contém um endereço de email. Além da encriptação de dados, alguns dos ficheiros foram exfiltrados (por exemplo, ficheiros do servidor, bases de dados, PDF e outros documentos, etc.). Se os utilizadores falharem em atender às exigências de resgate, serão informados que não apenas os seus dados serão perdidos permanentemente, como também os ficheiros roubados serão divulgados online. Além das ferramentas de desencriptação e exclusão dos dados filtrados, os criminosos prometem fornecer instruções sobre como evitar essas infecções no futuro. A mensagem termina com um aviso, a informar que o uso de software de desencriptação de terceiros e/ou a execução de um programa antivírus tornará os ficheiros afetados não desencriptados. A página da web aberta no navegador Tor repete brevemente algumas das informações fornecidas na nota de resgate. Este site contém um chat, através do qual os utilizadores devem entrar em contato com os criminosos cibernéticos. Além disso, contém vários links sobre como comprar Bitcoins e de onde fazê-lo. Infelizmente, em muitos casos de ataques de ransomware, a desencriptação é impossível sem a interferência dos indivíduos responsáveis. Pode ser, se o programa malicioso tiver bugs (falhas) e/ou ainda estiver em desenvolvimento. Seja qual for o caso, é fortemente desaconselhado atender às exigências de resgate. Muitas vezes, apesar de pagar - as vítimas não recebem as ferramentas/softwares de desencriptação prometidos. Portanto, os seus dados permanecem encriptados e sofrem perdas financeiras. A remoção do Paymen45 do sistema operativo impedirá a encriptação adicional, no entanto, a remoção não restaurará os ficheiros já comprometidos. A única solução é recuperá-los de uma cópia de segurança, se uma foi feita antes da infecção e foi armazenada num local separado.

Screenshot de uma mensagem a incentivar os utilizadores a pagar um resgate para desencriptar os seus dados comprometidos:

O ransomware foi projetado para encriptar dados e exigir resgates para a desencriptação. Mpal, xHIlEgqxx, Geminis, Pigzqbqnvbu são apenas alguns exemplos de programas maliciosos nessa categoria. As diferenças cruciais entre incluem: o algoritmo de encriptação usado (simétrico ou assimétrico) e o tamanho do pagamento exigido. Estes últimos variam entre três a quatro dígitos (em dólares americanos). Normalmente, as moedas digitais (principalmente criptomoedas) são usadas, devido às transações serem difíceis/impossíveis de rastrear. Para evitar a perda de dados, é altamente recomendável manter cópias de seguranças em dispositivos de armazenamento desconectados e/ou servidores remotos (idealmente, em várias localizações diferentes).

Como é que o ransomware infectou o meu computador?

O ransomware e outros malwares são proliferados principalmente através de campanhas de spam, trojans, ferramentas de ativação ilegal ("cracking"), atualizações ilegítimas e fontes de descarregamento não confiáveis. O termo campanha de spam define uma operação em grande escala, durante a qual milhares de e-mails maliciosos/fraudulentos são enviados. Essas cartas têm ficheiros infecciosos anexados ou vinculados a eles. Os ficheiros virulentos podem estar em vários formatos (por exemplo, documentos do Microsoft Office e PDF, arquivos e ficheiros executáveis, JavaScript etc.) e quando são executados ou abertos - o processo de infecção (ou seja, descarregamento/instalação de malware) é iniciado. Os trojans são programas maliciosos, alguns tipos dos quais podem causar infecções em cadeia. As ferramentas de ativação ilegítimas ("crackings") podem descarregar/instalar malware, em vez de ativar o produto licenciado. Os atualizadores falsos infectam os sistemas ao abusar de falhas de produtos desatualizados e/ou ao instalar software malicioso, em vez das atualizações prometidas. Canais de descarregamento não confiáveis, como: sites de hospedagem de ficheiros não oficiais e gratuitos, redes de partilha peer-to-peer (BitTorrent, eMule, Gnutella etc.) e outros descarregadores de terceiros - podem oferecer malware, disfarçado ou compactado com produtos comuns.

Resumo da Ameaça:

Nome	vírus Paymen45
Tipo de Ameaça	Ransomware, Vírus Crypto, Arquivo de Ficheiros
Extensão de Ficheiros Encriptados	.g8R4rqWIp9
Mensagem de Resgate Exigente	readme.txt
Contato com Criminosos Cibernéticos	Chat no site da rede Tor e repairhost1@protonmail.com
Nomes de Detecção	Avast (Win32:Trojan-gen), BitDefender (Trojan.GenericKDZ.66838), ESET-NOD32 (Win32/Filecoder.NSF), Kaspersky (Trojan.Win32.Crypt.akig), Lista Completa de Detecções (VirusTotal)
Sintomas	Não é possível abrir os ficheiros armazenados no seu computador, os ficheiros funcionais anteriormente têm agora uma extensão diferente (por exemplo, my.docx.locked). Uma mensagem de pedido de resgate é exibida na sua área de trabalho. Os criminosos cibernéticos exigem o pagamento de um resgate (geralmente em bitcoins) para desbloquear os seus ficheiros.
Métodos de Distribuição	Anexos de email infectados (macros), sites de torrent, os anúncios maliciosos.
Danos	Todos os ficheiros foram encriptados e não podem ser abertos sem pagar um resgate. Os trojans adicionais para roubar palavras-passe e infecções por malware podem ser instalados juntamente com uma infecção por ransomware.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Como proteger-se de infecções por ransomware?

É altamente recomendável abrir emails duvidosos e/ou irrelevantes, especialmente anexos ou links presentes n- devido ao risco de possíveis infecções do sistema. Somente fontes de descarregamento oficiais e verificadas devem ser usadas. Além disso, todos os produtos devem ser ativados e atualizados com ferramentas/funções fornecidas por desenvolvedores genuínos. As ferramentas de ativação ilegal ("crackings") e os atualizadores de terceiros são desaconselháveis, pois costumam ser funcionários para distribuir malware. Para proteger a integridade do dispositivo, é estencial ter um antivírus/anti-spyware respeitável instalado. Além disso, este software deve ser atualizado, usado para executar verificações regulares do sistema e remover ameaças e problemas detectados. Se o seu computador já estiver infectado pelo Paymen45, recomendamos que execute uma verificação com o Combo Cleaner para eliminar automaticamente este ransomware.

Texto apresentado no ficheiro de texto do ransomware Paymen45 ("readme.txt"):

Dear user! Your computer is encrypted! We demand a ransom!
Decryption service is paid !!!! PAYMENT FOR BITCOIN !!!
To decrypt your computer, you need to download the TOR browser at hxxps://www.torproject.org/download/
Install it and visit our website for further action hxxp://paymen45oxzpnouz.onion/b241d8d739
Backup communication method:
repairhost1@protonmail.com
Also from your servers files, documents, databases SQL, PDF were uploaded to our cloud storage
After we agree, you will receive a decryption program, valuable advice in order not to fall into this situation in the future, as well as all your files on our server will be deleted.
Otherwise, they will fall into the open access of the Internet!
Use any third party software for restoring your data or antivirus solutions will result in a loose of data.
Please be sure that we will find common languge. We will restore all the data and give you recommedations how to configure the protection of your server.

Aparência Site do Paymen45 (GIF):

Texto apresentado nesta página da web:

What happened
Your local network has been hacked by a special hacker group

Your documents, photos, databases and other important files are encrypted

To decrypt your files you need to contact us via chat. We demand a ransom!

You can do it right now. Use chat bellow. But remember that you do not have much time
Contact with support
-
Your name or company name
Your email
Information
Buy Bitcoins with Bank Account or Bank Transfer
Coinmama, Korbit, Coinfloor, Coinfinity, BitPanda, BTCDirect, Paymium, Bity, CoinCorner, HappyCoins, Coinbase

* Don't use Coinbase if you're in USA, Bitfinex, Poloniex

Buy Bitcoin with Credit/Debit Card
CEX.io, CoinMama, Huobi, Bittylicious, BitPanda, CoinCafe, Coinhouse, Safello

Buy Bitcoins with Cash or Cash Deposit

LocalBitcoins, BitQuick, Wall of Coins, LibertyX, Bitit, Coin ATM Radar

Screenshot dos ficheiros encriptados pelo Paymen45 (extensão ".g8R4rqWIp9"):

Remoção do ransomware Paymen45:

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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O vídeo indica os passos a serem tomados no caso de infecção por ransomware:

Menu rápido:

• O que é vírus Paymen45?
• PASSO 1. Reportar ransomware às autoridades.
• PASSO 2. Isolar o dispositivo infectado.
• PASSO 3. Identificar a infecção de ransomware.
• PASSO 4. Pesquisar ferramentas de desencriptação de ransomware.
• PASSO 5. Restaurar ficheiros com ferramentas de recuperação de dados.
• PASSO 6. Criação de cópias de seguranças de dados.

Reportar ransomware às autoridades:

Se for vítima de um ataque de ransomware, recomendamos reportar este incidente às autoridades. Ao fornecer informações às agências de aplicação da lei, ajudará a rastrear o crime cibernético e, potencialmente, auxiliará no julgamento dos invasores. Aqui fica uma lista de autoridades onde deve reportar um ataque de ransomware. Para obter a Lista completa de centros de segurança cibernética localizações e informações sobre por que deve reportar ataques de ransomware, leia este artigo.

Lista de autoridades locais onde os ataques de ransomware devem ser reportados (escolha uma, dependendo do endereço da sua residência):

•  EUA - Internet Crime Complaint Centre IC3
•  Reino Unido - Action Fraud
•  Espanha- Policía Nacional
•  França - Ministère de l'Intérieur
•  Alemanha- Polizei
•  Itália - Polizia di Stato
•  Holanda - Politie
•  Polónia - Policja
•  Portugal - Polícia Judiciária

Isolar o dispositivo infectado:

Algumas infecções do tipo ransomware são projetadas para encriptar os ficheiros em dispositivos de armazenamento externos, infectá-los e até mesmo distribuir por toda a rede local. Por este motivo, é muito importante isolar o dispositivo infectado (computador) o mais rápido possível.

PASSO 1: Desligue-se da internet.

A forma mais fácil de desligar um computador da internet é desligar o cabo Ethernet da placa-mãe, no entanto, alguns dispositivos estão ligados através de uma rede wireless e para alguns utilizadores (especialmente os que não são particularmente experientes em tecnologia), desligar cabos pode parecer problemático. Portanto, também pode desligar o sistema manualmente através do Painel de Controlo::

Navegue até o "Painel de Controlo", clique na barra de pesquisa no canto superior direito do ecrã, digite "Central de Rede e Partilha" e selecione o resultado da pesquisa:

Clique na opção "Alterar configurações do adaptador" no canto superior esquerdo da janela:

Clique com o botão direito em cada ponto de ligação e selecione "Desativar". Uma vez desativado, o sistema não estará mais ligado à internet. Para reativar os pontos de ligação, basta clicar com o botão direito novamente e selecionar "Ativar".

PASSO 2: desligar todos os dispositivos de armazenamento.

Conforme mencionado acima, o ransomware pode encriptar dados e infiltrar-se em todos os dispositivos de armazenamento conectados ao computador. Por este motivo, todos os dispositivos de armazenamento externo (drives flash, discos rígidos portáteis, etc.) devem ser desligados imediatamente, no entanto, recomendamos que ejete cada dispositivo antes de desligar para evitar corrupção de dados:

Navegue até "O Meu Computador", clique com o botão direito em cada dispositivo desligado e selecione "Ejetar":

PASSO 3: Saída das contas de armazenamento em nuvem.

Alguns tipos de ransomware podem ser capazes de sequestrar software que manipula dados armazenados na "the Cloud". Portanto, os dados podem ser corrompidos/encriptados. Por este motivo, deve fazer logout de todas as contas de armazenamento em nuvem em navegadores e outros softwares relacionados. Também deve considerar a desinstalação temporária do software de gestão em nuvem até que a infecção seja completamente removida.

Identificar a infecção de ransomware.:

Para lidar adequadamente com uma infecção, é preciso primeiro identificá-la. Algumas infecções de ransomware usam mensagens de pedeção de resgate como uma introdução (consulte o ficheiro de texto de ransomware WALDO abaixo).

Isso, contudo, é raro. Na maioria dos casos, as infecções de ransomware exibem mensagens mais diretas, simplesmente afirmando que os dados foram encriptados e que as vítimas devem pagar algum tipo de resgate. Note que as infecções do tipo ransomware normalmente geram mensagens com nomes de ficheiro diferentes (por exemplo, "_readme.txt", "READ-ME.txt", "DECRYPTION_INSTRUCTIONS.txt", "DECRYPT_FILES.html", etc.). Portanto, usar o nome de uma mensagem de resgate pode parecer uma boa forma de identificar a infecção. O problema é que a maioria destes nomes são genéricos e algumas infecções usam os mesmos nomes, embora as mensagens exibidos sejam diferentes e as infecções em si não estejam relacionadas. Portanto, usar o nome do ficheiro da mensagem sozinho pode ser ineficaz e até mesmo conduzir à a perda de dados permanente (por exemplo, ao tentar desencriptar os dados utilizando ferramentas concebidas para diferentes infecções de resgate, é provável que os utilizadores acabem por danificar permanentemente os ficheiros e a desencriptação deixará de ser possível mesmo com a ferramenta correcta).

Outra forma de identificar uma infecção de ransomware é verificar a extensão do ficheiro, que é anexada a cada ficheiro encriptado. As infecções de ransomware geralmente são nomeadas pelas extensões que acrescentam (veja os ficheiros encriptados pelo Qewe ransomware abaixo).

Este método só é eficaz, no entanto, quando a extensão anexada é única - muitas infecções de ransomware anexam uma extensão genérica (por exemplo, ".encrypted", ".enc", ".crypted", ".locked", etc.). Nestes casos, a identificação do ransomware pela sua extensão anexada torna-se impossível.

Uma das formas mais fáceis e rápidas de identificar uma infecção de ransomware é usar o site ID Ransomware. Este serviço oferece suporte à maioria das infecções de ransomware existentes. As vítimas simplesmente carregam uma mensagem de resgate e/ou um ficheiro encriptado (recomendamos que carregue ambos, se possível).

O ransomware será identificado em segundos e receberá vários detalhes, como o nome da família de malware à qual a infecção pertence, se é desencriptável e assim por diante.

Exemplo 1 (ransomware Qewe [Stop/Djvu]):

Exemplo 2 (ransomware .iso [Phobos]):

Se os seus dados forem encriptados por um ransomware não compatível com ID Ransomware, pode sempre tentar pesquisar na Internet ao usar certas palavras-chave (por exemplo, título da mensagem de resgate, extensão de ficheiro, e-mails de contato fornecidos, endereços de criptowallet, etc.) .

Pesquisar ferramentas de desencriptação de ransomware:

Os algoritmos de encriptação usados ​​pela maioria das infecções do tipo ransomware são extremamente sofisticados e, se a encriptação for executada corretamente, apenas o desenvolvedor é capaz de restaurar os dados. Isso ocorre porque a desencriptação requer uma chave específica, que é gerada durante a encriptação. Restaurar dados sem chave é impossível. Na maioria dos casos, os criminosos cibernéticos armazenam as chaves num servidor remoto, em vez de usar a máquina infectada como host. Dharma (CrySis), Phobos e outras famílias de infecções de ransomware de ponta são virtualmente perfeitas e, portanto, restaurar dados encriptados sem o envolvimento dos desenvolvedores é simplesmente impossível. Apesar disso, existem dezenas de infecções do tipo ransomware que são mal desenvolvidas e contêm várias falhas (por exemplo, o uso de chaves de encriptação/desencriptação idênticas para cada vítima, chaves armazenadas localmente, etc.).

Encontrar a ferramenta de desencriptação correta na Internet pode ser muito frustrante. Por este motivo, recomendamos que use o No More Ransom Project a é aqui que identificar a infecção por ransomware é útil. O site do No More Ransom Project contém uma seção "Ferramentas de desencriptação" com uma barra de pesquisa. Insira o nome do ransomware identificado e todos os desencriptadores disponíveis (se houver) serão listados.

Restaurar ficheiros com ferramentas de recuperação de dados:

Dependendo da situação (qualidade da infecção de ransomware, tipo de algoritmo de encriptação usado, etc.), pode ser possível restaurar dados com certas ferramentas de terceiros. Portanto, aconselhamos a utilização da ferramenta Recuva desenvolvida pelo CCleaner. Esta ferramenta suporta mais de mil tipos de dados (gráficos, vídeo, áudio, documentos, etc.) e é muito intuitiva (é necessário pouco conhecimento para recuperar dados). Além disso, o recurso de recuperação é totalmente gratuito.

PASSO 1: Faça uma verificação.

Execute a aplicação Recuva e siga o assistente. Verá várias janelas permitindo que escolha quais tipos de ficheiro procurar, quais localizações devem ser verificadas, etc. Tudo o que precisa fazer é selecionar as opções que está procurando e iniciar a verificação. Aconselhamos a ativar a "Verificação Completa" antes de iniciar, caso contrário, os recursos de digitalização da aplicação serão restritos.

Aguarde que Recuva conclua a verificação. A duração da verificação depende do volume de ficheiros (em quantidade e tamanho) que está verificando (por exemplo, várias centenas de gigabytes podem conduzir mais de uma hora para verificar). Portanto, seja paciente durante o processo de digitalização. Também desaconselhamos modificar ou excluir ficheiros existentes, pois isso pode interferir na verificação. Se adicionar dados adicionais (por exemplo, descarregamento de ficheiros/conteúdo) durante a verificação, isso prolongará o processo:

PASSO 2: Recuperar dados.

Assim que o processo for concluído, selecione as pastas/ficheiros que deseja restaurar e simplesmente clique em "Recuperar". Note que algum espaço livre na sua unidade de armazenamento é necessário para restaurar os dados:

Criação de cópias de seguranças de dados:

A gestão adequada de ficheiros e a criação de cópias de seguranças são essenciais para a segurança dos dados. Portanto, sempre tenha muito cuidado e pense no futuro.

Gestão da partição: Recomendamos que armazene os seus dados em várias partições e evite armazenar ficheiros importantes dentro da partição que contém todo o sistema operativo. Se cair numa situação em que não consiga inicializar o sistema e seja forçado a formatar o disco no qual o sistema operativo está instalado (na maioria dos casos, é onde se escondem as infecções por malware), perderá todos os dados armazenados nessa unidade. Esta é a vantagem de ter múltiplas partições: se tem todo o dispositivo de armazenamento atribuído a uma única partição, será forçado a deletar tudo, no entanto, criar múltiplas partições e alocar os dados corretamente permite prevenir tais problemas. Pode formatar facilmente uma única partição sem afetar as outras - portanto, uma será limpa e as outras permanecerão intactas, e os seus dados serão salvos. gerenciar partições é bastante simples e pode encontrar todas as informações necessárias na página de documentação da Microsoft na web.

Cópias de dados: Um dos métodos de cópia de segurança mais confiáveis ​​é usar um dispositivo de armazenamento externo e mantê-lo desdesligado. Copie os seus dados para um disco rígido externo, unidade flash (thumb), SSD, HDD ou qualquer outro dispositivo de armazenamento, desligue-o e guarde-o num local seco, longe do sol e de temperaturas extremas. Este método é, no entanto, bastante ineficiente, uma vez que cópias de seguranças e atualizações de dados precisam ser feitos regularmente. Também pode usar um serviço de nuvem ou servidor remoto. Aqui, é necessária uma ligação com a Internet e sempre há a hipótese de uma violação de segurança, embora seja uma ocasião muito rara.

Recomendamos o uso do Microsoft OneDrive para fazer cópia de segurança dos seus ficheiros. O OneDrive permite armazenar os seus ficheiros pessoais e dados na nuvem, sincronizar ficheiros entre computadores e dispositivos móveis, permitindo que aceste e edite os seus ficheiros de todos os seus dispositivos Windows. O OneDrive permite que salve, partilhe e visualize ficheiros, aceste o histórico de descarregamento, mova, exclua e renomeie ficheiros, bem como crie novas pastas e muito mais.

Pode fazer cópia de segurança das suas pastas e ficheiros mais importantes no PC (as pastas da Área de Trabalho, Documentos e Imagens). Alguns dos recursos mais notáveis ​​do OneDrive incluem o controlo de versão de ficheiro, que mantém versões anteriores de ficheiros por até 30 dias. O OneDrive possui uma Reciclagem na qual todos os seus ficheiros excluídos são armazenados por um tempo limitado. Os ficheiros excluídos não são contados como parte da alocação do utilizador.

O serviço é construído a usar tecnologias HTML5 e permite que carregue ficheiros de até 300 MB arrastando e soltando no navegador da web ou até 10 GB através da aplicação OneDrive para ambiente de trabalho. Com o OneDrive, pode descarregar pastas inteiras como um único ficheiro ZIP com até 10.000 ficheiros, embora não possa exceder 15 GB por descarregamento único.

O OneDrive vem com 5 GB de armazenamento gratuito pronto para uso, com opções adicionais de armazenamento de 100 GB, 1 TB e 6 TB disponíveis por uma taxa baseada em assinatura. Pode obter um destes planos de armazenamento comprando armazenamento adicional separadamente ou com a assinatura do Office 365.

A criar uma cópia de segurança de dados:

O processo de cópia de segurança é o mesmo para todos os tipos de ficheiros e pastas. Veja como pode fazer cópia de segurança dos seus ficheiros a usar o Microsoft OneDrive

PASSO 1: Escolha os ficheiros/pastas que deseja fazer cópia de segurança.

Clique no ícone da nuvem OneDrive para abrir o menu OneDrive. Enquanto estiver neste menu, pode personalizar as configurações de cópia de segurança de ficheiros.

Clique em Ajuda & Configurações e selecione Configurações no menu suspenso.

Vá para o separador Cópia de Segurança e clique em gerir cópia de segurança.

Neste menu, pode escolher fazer cópia de segurança da Ambiente de Trabalho e de todos os ficheiros nela contidos, e das pastas Documentos e Imagens, novamente, com todos os ficheiros nelas. Clique em Iniciar cópia de segurança.

Agora, quando adiciona um ficheiro ou pasta nas pastas do Ambiente de Trabalho e Documentos e Imagens, a cópia de segurança será feita automaticamente no OneDrive.

Para adicionar pastas e ficheiros que não estejam nas localizações mostradas acima, deve adicioná-las manualmente.

Abra o Explorador de Ficheiros e navegue até o local da pasta/ficheiro que deseja fazer cópia de segurança. Selecione o item, clique com o botão direito e clique em Copiar.

Em seguida, navegue até OneDrive, clique com o botão direito em qualquer lugar da janela e clique em Colar. Como alternativa, pode simplesmente arrastar e soltar um ficheiro no OneDrive. O OneDrive criará automaticamente uma cópia de segurança da pasta/ficheiro.

Todos os ficheiros adicionados à pasta OneDrive são copiados na nuvem automaticamente. O círculo verde com a marca de seleção indica que o ficheiro está disponível localmente e no OneDrive e que a versão do ficheiro é a mesma em ambos. O ícone de nuvem azul indica que o ficheiro não foi sincronizado e está disponível apenas no OneDrive. O ícone de sincronização indica que o ficheiro está a ser sincronizado no momento.

Para aceder ficheiros localizados apenas no OneDrive online, vá para o menu suspenso Ajuda & Configurações e selecione Exibir online.

PASSO 2: Restaurar ficheiros corrompidos.

O OneDrive garante que os ficheiros permaneçam sincronizados, para que a versão do ficheiro no computador seja a mesma versão na nuvem. No entanto, se o ransomware encriptou os seus ficheiros, pode aproveitar as vantagens do recurso de histórico de versões do OneDrive, que permite restaurar as versões dos ficheiros antes da encriptação.

O Microsoft 365 possui um recurso de detecção de ransomware que notifica quando os seus ficheiros do OneDrive são atacados e orienta-o durante o processo de restauração dos seus ficheiros. Deve-se observar, entretanto, que se não tiver uma assinatura paga do Microsoft 365, terá apenas uma detecção e recuperação de ficheiro gratuitamente.

Se os seus ficheiros do OneDrive forem excluídos, corrompidos ou infectados por malware, pode restaurar todo o seu OneDrive para um estado anterior. Veja como pode restaurar todo o seu OneDrive:

1. Se estiver desligado com uma conta pessoal, clique na engrenagem Configurações na parte superior da página. Em seguida, clique em Opções e selecione Restaurar no seu OneDrive.

Se estiver desligado com uma conta de trabalho ou escola, clique na engrenagem Configurações na parte superior da página. Em seguida, clique em Restaurar o seu OneDrive.

2. Na página Restaurar o seu OneDrive, selecione uma data na lista suspensa. Note que se estiver a restaurar os seus ficheiros após a detecção automática de ransomware, uma data de restauro será selecionada para si.

3. Depois de configurar todas as opções de restauro de ficheiro, clique em Restaurar para desfazer todas as atividades selecionadas.

A melhor forma de evitar danos por infecções de ransomware é manter cópias de seguranças atualizadas regularmente.

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