Como desinstalar o ransomware POLSAT?

Instruções de remoção do ransomware POLSAT

O que é POLSAT?

O principal objetivo do ransomware é encriptar os ficheiros e mantê-los inacessíveis até que as vítimas os descriptografem com uma ferramenta de desencriptação comprada dos invasores. É comum que o malware deste tipo não apenas encripte, mas também renomeie ficheiros. O POLSAT anexa o ID da vítima, ICQ_Polsat (nome de utilizador do ICQ) e a extensão ".POLSAT" ao nome de cada ficheiro encriptado. Renomeia um ficheiro denominado "1.jpg" para "1.jpg.id[C279F237-3188].[ICQ_Polsat].POLSAT", "2.jpg" to "2.jpg.id[C279F237-3188].[ICQ_Polsat].POLSAT" e assim por diante. O POLSAT também fornece instruções sobre como entrar em contato com os invasores e outros detalhes. exibe uma mensagem pop-up ("info.hta") e cria um ficheiro de texto ("info.txt").

Regra geral, o ransomware gera (cria ou exibe, ou ambos) uma nota de resgate que contém informações de contato (endereço de e-mail), detalhes de pagamento (o preço da ferramenta de desencriptação, endereço de carteira de criptomoeda) e alguns outros detalhes. As notas de resgate do POLSAT instruem as vítimas a enviarem suas identidades ao utilizador denominado @Polsat no ICQ mestenger e informa que podem enviar até cinco ficheiros encriptados que não contêm dados importantes e também não têm mais de 4 MB. Mais precisamente, para provar que os invasores têm a ferramenta de desencriptação certa, oferecem às vítimas até cinco ficheiros desencriptados gratuitamente antes de pagar o resgate. Além disso, as vítimas são avisadas para não tentar desencriptar os ficheiros a usar qualquer software de terceiros ou renomeá-los, pois isso pode danificá-los irreversivelmente (estes ficheiros podem tornar-se indecifráveis).

Normalmente, as vítimas têm duas opções: desencriptar os ficheiros com um software de desencriptação ou chave adquirida dos invasores ou restaurar ficheiros de uma cópia de segurança. Em alguns casos, é possível desencriptar os ficheiros com uma ferramenta de terceiros que está disponível para descarregamento na Internet. Porém, não existe uma ferramenta de terceiros que possa desencriptar os ficheiros encriptados pelo POLSAT. É importante saber que nem todas as vítimas que pagam um resgate recebem uma ferramenta de desencriptação. Por outras palavras, pagar um resgate não garante que os criminosos cibernéticos fornecerão um programa de desencriptação, chave. Portanto, é recomendável não pagar resgate a nenhum cibercriminoso (mesmo que desencriptem alguns ficheiros gratuitamente). Outra coisa importante é desinstalar o ransomware do computador infectado e fazer isso o mais rápido possível.

Screenshot de uma mensagem a incentivar os utilizadores a pagar um resgate para desencriptar os seus dados comprometidos:

Em suma, o malware deste tipo encripta ficheiros a usar um algoritmo de encriptação forte (simétrico ou assimétrico) e fornece uma nota de resgate. As únicas diferenças principais são o algoritmo que usa para encriptar os ficheiros e a quantidade de determinada criptomoeda que os invasores pedem para ser paga em troca de uma ferramenta de desencriptação. Alguns exemplos de outras variantes de ransomware são Contact, Urnb, e Fdcz. Conforme mencionado no parágrafo anterior, é incomum que as vítimas possam desencriptar os seus ficheiros gratuitamente, e a única opção de recuperação de dados gratuita é restaurar os ficheiros de uma cópia de segurança de dados existente. Portanto, é altamente recomendável criar cópias de seguranças de dados regularmente. As cópias de seguranças criados devem ser armazenadas num servidor remoto (por exemplo, nuvem) ou dispositivo de armazenamento desconectado.

Como é que o ransomware infectou o meu computador?

Os criminosos cibernéticos frequentemente distribuem o seu malware a usar campanhas de malspam (e-mails de phishing), trojan, atualizadores de software falsos, ferramentas de ativação de software não oficiais ('cracking') e fontes não confiáveis ​​para descarregamento de software. E-mails de phishing são usados ​​para enganar os destinatários para que abram um anexo malicioso ou um ficheiro malicioso descarregue através de um link de site. Mais precisamente, algum Microsoft Office malicioso, documento PDF, ficheiro compactado como ZIP, RAR, um ficheiro executável (como .exe) ou ficheiro JavaScript. De qualquer forma, os destinatários instalam malware depois de abrir este ficheiro malicioso. Os atualizadores de software falsos costumam se parecer com ferramentas legítimas que deveriam instalar correções e atualizações. No entanto, essas ferramentas instalam malware diretamente em computadores ou exploram bugs, falhas de software desatualizado instalado no sistema operativo.

Os trojans são usados ​​para distribuir malware, projetando-os para instalar a sua carga útil. Uma vez instalados no sistema operativo, estes Trojans podem começar a causar infecções em cadeia (ao instalar outro malware). Exemplos de fontes questionáveis ​​para descarregar ficheiros e programas são várias redes peer-to-peer (por exemplo, clientes de torrent, eMule), páginas de hospedagem de ficheiros grátis, sites não oficiais, descarregadores de terceiros, etc. Não são confiáveis ​​porque os criminosos cibernéticos costumam usá-los para distribuir malware através de ficheiros maliciosos, disfarçando que estes ficheiros são normais e legítimos. Os utilizadores instalam software malicioso indesejado abrindo estes ficheiros. As ferramentas não oficiais de ativação de software ('cracking') devem ajudar os utilizadores a ativar o software licenciado sem pagar. No entanto, é comum que essas ferramentas sejam agregadas com malware: quando usadas, instalam software malicioso. É importante saber que não é legal ativar software licenciado com ferramentas deste tipo

Resumo da Ameaça:

Nome	vírus POLSAT
Tipo de Ameaça	Ransomware, vírus de encriptação, arquivo de ficheiros
Extensão(s) do(s) Ficheiro(s) Encriptado(s)	.POLSAT
Mensagem de Resgate Exigente	info.hta, info.txt
Contacto do Criminoso Cibernético	@Polsat no ICQ
Nomes de Detecção	Avast (Win32:Trojan-gen), BitDefender (Gen:Variant.Ransom.Phobos.62), ESET-NOD32 (Uma Variante De Win32/Filecoder.Phobos.C), Kaspersky (HEUR:Trojan.Win32.Generic), Microsoft (Ransom:Win32/Phobos.PC!MTB), Lista Completa de Detecções (VirusTotal)
Sintomas	Não é possível abrir ficheiros armazenados no seu computador; ficheiros anteriormente funcionais têm agora uma extensão diferente (por exemplo, my.docx.locked). Uma mensagem de pedido de resgate é exibida em sua área de trabalho. Os criminosos cibernéticos exigem o pagamento de um resgate (geralmente em bitcoins) para desbloquear os seus ficheiros.
Métodos de Distribuição	Anexos de e-mail infectados (macros), sites de torrent, os anúncios maliciosos.
Danos	Todos os ficheiros foram encriptados e não podem ser abertos sem o pagamento de um resgate. Os trojans adicionais para roubo de palavras-passe e infecções por malware podem ser instalados juntamente com uma infecção de ransomware.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Como proteger-se de infecções por ransomware?

O software instalado deve ser atualizado e ativado com ferramentas ou funções fornecidas por os seus desenvolvedores oficiais. Os atualizadores de terceiros e ferramentas de 'cracking' (ferramentas de ativação não oficiais) tendem a ser agregados com software malicioso. Conforme mencionado no parágrafo anterior, não é legal usar ferramentas de ativação de terceiros (também não é legal usar software pirata). Além disso, links e ficheiros em e-mails irrelevantes recebidos de endereços suspeitos desconhecidos não devem ser abertos. É comum que e-mails deste tipo sejam usados ​​por criminosos cibernéticos como ferramentas para exibir malware. É importante saber que os seus e-mails geralmente parecem importantes, cartas de empresas, organizações ou outras entidades legítimas. Os programas (ou ficheiros) devem ser descarregues de páginas oficiais confiáveis. Descarregadores de terceiros, sites não oficiais, e outras fontes não são confiáveis. Um computador deve ser verificado à procura de ameaças regularmente, isso deve ser feito a usar um software antivírus ou anti-spyware confiável. Se o seu computador já estiver infectado com POLSAT, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente este ransomware.

Nota de resgate/janela pop-up da POLSAT ("info.hta") (GIF):

Texto apresentado no ficheiro de texto do ransomware POLSAT:

Hello my dear friend
Unfortunately for you, a major IT security weakness left you open to attack, your files have been encrypted
If you want to restore them, install ICQ software on your PC hxxps://icq.com/windows/ or on your mobile phone search in Appstore / Google market "ICQ"
Write to our ICQ @Polsat hxxps://icq.im/Polsat
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
As early you write us - then lower will be price
We give all guarantees of your files decryption
Hola mi querido amigo
Desafortunadamente para usted, una gran debilidad de seguridad de TI lo dejó expuesto a ataques, sus archivos han sido encriptados
Si desea restaurarlos, instale el software ICQ en su PC hxxps://icq.com/windows/ o en su teléfono móvil busque en Appstore / Google market "ICQ"
Escribe a nuestro ICQ @Polsat hxxps://icq.im/Polsat
¡Atención!
No cambie el nombre de los archivos cifrados.
No intente descifrar sus datos utilizando software de terceros, puede causar una pérdida permanente de datos.
Tan pronto como nos escriba, el precio será más bajo
Damos todas las garantías de descifrado de sus archivos
Ciao caro amico mio
Sfortunatamente per te, una delle principali debolezze della sicurezza IT ti ha lasciato aperto agli attacchi, i tuoi file sono stati crittografati
Se vuoi ripristinarli, installa il software ICQ sul tuo PC hxxps://icq.com/windows/ o sul tuo cellulare cerca in Appstore / mercato Google "ICQ"
Scrivi al nostro ICQ @Polsat @Polsat hxxps://icq.im/Polsat
Attenzione!
Non rinominare i file crittografati.
Non tentare di decrittografare i dati utilizzando software di terze parti, potrebbe causare la perdita permanente dei dati.
Non appena ci scrivi, il prezzo sarà inferiore
Diamo tutte le garanzie della decrittazione dei file
Bonjour mon cher ami
Malheureusement pour vous, une faille de sécurité informatique majeure vous a laissé ouvert aux attaques, vos fichiers ont été chiffrés
Si vous souhaitez les restaurer, installez le logiciel ICQ sur votre PC hxxps://icq.com/windows/ ou sur votre téléphone mobile recherchez dans Appstore / Google market "ICQ"
Écrivez à notre ICQ @Polsat hxxps://icq.im/Polsat
Attention!
Ne renommez pas les fichiers cryptés.
N'essayez pas de déchiffrer vos données à l'aide d'un logiciel tiers, cela pourrait entraîner une perte de données permanente.
Dès que vous nous écrivez - le prix sera inférieur
Nous donnons toutes les garanties de décryptage de vos fichiers
Hallo mein lieber Freund
Unglücklicherweise haben Sie aufgrund einer großen IT-Sicherheitslücke offen für Angriffe. Ihre Dateien wurden verschlüsselt
Wenn Sie sie wiederherstellen möchten, installieren Sie die ICQ-Software auf Ihrem PC hxxps://icq.com/windows/ oder auf Ihrer Handysuche im Appstore / Google Market "ICQ".
Schreiben Sie an unseren ICQ @Polsat hxxps://icq.im/Polsat
Beachtung!
Benennen Sie verschlüsselte Dateien nicht um.
Versuchen Sie nicht, Ihre Daten mit Software von Drittanbietern zu entschlüsseln, da dies zu einem dauerhaften Datenverlust führen kann.
Sobald Sie uns schreiben - dann wird der Preis niedriger sein
Wir geben alle Garantien für die Entschlüsselung Ihrer Dateien
你好我亲爱的朋友
对于您来说不幸的是，一个重大的IT安全漏洞使您容易受到攻击，您的文件已被加密
如果要还原它们，请在PC hxxps://icq.com/windows/ 或在Appstore / Google市场“ ICQ”中的手机搜索上安装ICQ软件。
写信给我们的ICQ @Polsat hxxps://icq.im/Polsat
注意力！
不要重命名加密的文件。
请勿尝试使用第三方软件解密数据，否则可能会导致永久性数据丢失。
尽早给我们写信-价格会更低
我们为您的文件解密提供所有保证

Screenshot do ficheiro de texto do POLSAT ("info.txt"):

Screenshot da nota de texto da POLSAT:

Hello my dear friend
Unfortunately for you, a major IT security weakness left you open to attack, your files have been encrypted
If you want to restore them, install ICQ software on your PC hxxps://icq.com/windows/ or on your mobile phone search in Appstore / Google market "ICQ"
Write to our ICQ @Polsat hxxps://icq.im/Polsat Write this ID in the title of your message -
Free decryption as guarantee Before paying you can send us up to 5 files for free decryption.
The total size of files must be less than 4Mb (non archived), and files should not contain valuable information. (databases,backups, large excel sheets, etc.)
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
EVERY DAY PRICE WILL BE HIGHER
IN YOUR INTEREST TO DO ALL FAST

Screenshot de ficheiros encriptados por POLSAT (extensão ".POLSAT"):

Remoção do ransomware POLSAT:

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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O vídeo indica os passos a serem tomados no caso de infecção por ransomware:

Menu rápido:

• O que é vírus POLSAT?
• PASSO 1. Reportar ransomware às autoridades.
• PASSO 2. Isolar o dispositivo infectado.
• PASSO 3. Identificar a infecção de ransomware.
• PASSO 4. Pesquisar ferramentas de desencriptação de ransomware.
• PASSO 5. Restaurar ficheiros com ferramentas de recuperação de dados.
• PASSO 6. Criação de cópias de seguranças de dados.

Reportar ransomware às autoridades:

Se for vítima de um ataque de ransomware, recomendamos reportar este incidente às autoridades. Ao fornecer informações às agências de aplicação da lei, ajudará a rastrear o crime cibernético e, potencialmente, auxiliará no julgamento dos invasores. Aqui fica uma lista de autoridades onde deve reportar um ataque de ransomware. Para obter a Lista completa de centros de segurança cibernética localizações e informações sobre por que deve reportar ataques de ransomware, leia este artigo.

Lista de autoridades locais onde os ataques de ransomware devem ser reportados (escolha uma, dependendo do endereço da sua residência):

•  EUA - Internet Crime Complaint Centre IC3
•  Reino Unido - Action Fraud
•  Espanha- Policía Nacional
•  França - Ministère de l'Intérieur
•  Alemanha- Polizei
•  Itália - Polizia di Stato
•  Holanda - Politie
•  Polónia - Policja
•  Portugal - Polícia Judiciária

Isolar o dispositivo infectado:

Algumas infecções do tipo ransomware são projetadas para encriptar os ficheiros em dispositivos de armazenamento externos, infectá-los e até mesmo distribuir por toda a rede local. Por este motivo, é muito importante isolar o dispositivo infectado (computador) o mais rápido possível.

PASSO 1: Desligue-se da internet.

A forma mais fácil de desligar um computador da internet é desligar o cabo Ethernet da placa-mãe, no entanto, alguns dispositivos estão ligados através de uma rede wireless e para alguns utilizadores (especialmente os que não são particularmente experientes em tecnologia), desligar cabos pode parecer problemático. Portanto, também pode desligar o sistema manualmente através do Painel de Controlo::

Navegue até o "Painel de Controlo", clique na barra de pesquisa no canto superior direito do ecrã, digite "Central de Rede e Partilha" e selecione o resultado da pesquisa:

Clique na opção "Alterar configurações do adaptador" no canto superior esquerdo da janela:

Clique com o botão direito em cada ponto de ligação e selecione "Desativar". Uma vez desativado, o sistema não estará mais ligado à internet. Para reativar os pontos de ligação, basta clicar com o botão direito novamente e selecionar "Ativar".

PASSO 2: desligar todos os dispositivos de armazenamento.

Conforme mencionado acima, o ransomware pode encriptar dados e infiltrar-se em todos os dispositivos de armazenamento conectados ao computador. Por este motivo, todos os dispositivos de armazenamento externo (drives flash, discos rígidos portáteis, etc.) devem ser desligados imediatamente, no entanto, recomendamos que ejete cada dispositivo antes de desligar para evitar corrupção de dados:

Navegue até "O Meu Computador", clique com o botão direito em cada dispositivo desligado e selecione "Ejetar":

PASSO 3: Saída das contas de armazenamento em nuvem.

Alguns tipos de ransomware podem ser capazes de sequestrar software que manipula dados armazenados na "the Cloud". Portanto, os dados podem ser corrompidos/encriptados. Por este motivo, deve fazer logout de todas as contas de armazenamento em nuvem em navegadores e outros softwares relacionados. Também deve considerar a desinstalação temporária do software de gestão em nuvem até que a infecção seja completamente removida.

Identificar a infecção de ransomware.:

Para lidar adequadamente com uma infecção, é preciso primeiro identificá-la. Algumas infecções de ransomware usam mensagens de pedeção de resgate como uma introdução (consulte o ficheiro de texto de ransomware WALDO abaixo).

Isso, contudo, é raro. Na maioria dos casos, as infecções de ransomware exibem mensagens mais diretas, simplesmente afirmando que os dados foram encriptados e que as vítimas devem pagar algum tipo de resgate. Note que as infecções do tipo ransomware normalmente geram mensagens com nomes de ficheiro diferentes (por exemplo, "_readme.txt", "READ-ME.txt", "DECRYPTION_INSTRUCTIONS.txt", "DECRYPT_FILES.html", etc.). Portanto, usar o nome de uma mensagem de resgate pode parecer uma boa forma de identificar a infecção. O problema é que a maioria destes nomes são genéricos e algumas infecções usam os mesmos nomes, embora as mensagens exibidos sejam diferentes e as infecções em si não estejam relacionadas. Portanto, usar o nome do ficheiro da mensagem sozinho pode ser ineficaz e até mesmo conduzir à a perda de dados permanente (por exemplo, ao tentar desencriptar os dados utilizando ferramentas concebidas para diferentes infecções de resgate, é provável que os utilizadores acabem por danificar permanentemente os ficheiros e a desencriptação deixará de ser possível mesmo com a ferramenta correcta).

Outra forma de identificar uma infecção de ransomware é verificar a extensão do ficheiro, que é anexada a cada ficheiro encriptado. As infecções de ransomware geralmente são nomeadas pelas extensões que acrescentam (veja os ficheiros encriptados pelo Qewe ransomware abaixo).

Este método só é eficaz, no entanto, quando a extensão anexada é única - muitas infecções de ransomware anexam uma extensão genérica (por exemplo, ".encrypted", ".enc", ".crypted", ".locked", etc.). Nestes casos, a identificação do ransomware pela sua extensão anexada torna-se impossível.

Uma das formas mais fáceis e rápidas de identificar uma infecção de ransomware é usar o site ID Ransomware. Este serviço oferece suporte à maioria das infecções de ransomware existentes. As vítimas simplesmente carregam uma mensagem de resgate e/ou um ficheiro encriptado (recomendamos que carregue ambos, se possível).

O ransomware será identificado em segundos e receberá vários detalhes, como o nome da família de malware à qual a infecção pertence, se é desencriptável e assim por diante.

Exemplo 1 (ransomware Qewe [Stop/Djvu]):

Exemplo 2 (ransomware .iso [Phobos]):

Se os seus dados forem encriptados por um ransomware não compatível com ID Ransomware, pode sempre tentar pesquisar na Internet ao usar certas palavras-chave (por exemplo, título da mensagem de resgate, extensão de ficheiro, e-mails de contato fornecidos, endereços de criptowallet, etc.) .

Pesquisar ferramentas de desencriptação de ransomware:

Os algoritmos de encriptação usados ​​pela maioria das infecções do tipo ransomware são extremamente sofisticados e, se a encriptação for executada corretamente, apenas o desenvolvedor é capaz de restaurar os dados. Isso ocorre porque a desencriptação requer uma chave específica, que é gerada durante a encriptação. Restaurar dados sem chave é impossível. Na maioria dos casos, os criminosos cibernéticos armazenam as chaves num servidor remoto, em vez de usar a máquina infectada como host. Dharma (CrySis), Phobos e outras famílias de infecções de ransomware de ponta são virtualmente perfeitas e, portanto, restaurar dados encriptados sem o envolvimento dos desenvolvedores é simplesmente impossível. Apesar disso, existem dezenas de infecções do tipo ransomware que são mal desenvolvidas e contêm várias falhas (por exemplo, o uso de chaves de encriptação/desencriptação idênticas para cada vítima, chaves armazenadas localmente, etc.).

Encontrar a ferramenta de desencriptação correta na Internet pode ser muito frustrante. Por este motivo, recomendamos que use o No More Ransom Project a é aqui que identificar a infecção por ransomware é útil. O site do No More Ransom Project contém uma seção "Ferramentas de desencriptação" com uma barra de pesquisa. Insira o nome do ransomware identificado e todos os desencriptadores disponíveis (se houver) serão listados.

Restaurar ficheiros com ferramentas de recuperação de dados:

Dependendo da situação (qualidade da infecção de ransomware, tipo de algoritmo de encriptação usado, etc.), pode ser possível restaurar dados com certas ferramentas de terceiros. Portanto, aconselhamos a utilização da ferramenta Recuva desenvolvida pelo CCleaner. Esta ferramenta suporta mais de mil tipos de dados (gráficos, vídeo, áudio, documentos, etc.) e é muito intuitiva (é necessário pouco conhecimento para recuperar dados). Além disso, o recurso de recuperação é totalmente gratuito.

PASSO 1: Faça uma verificação.

Execute a aplicação Recuva e siga o assistente. Verá várias janelas permitindo que escolha quais tipos de ficheiro procurar, quais localizações devem ser verificadas, etc. Tudo o que precisa fazer é selecionar as opções que está procurando e iniciar a verificação. Aconselhamos a ativar a "Verificação Completa" antes de iniciar, caso contrário, os recursos de digitalização da aplicação serão restritos.

Aguarde que Recuva conclua a verificação. A duração da verificação depende do volume de ficheiros (em quantidade e tamanho) que está verificando (por exemplo, várias centenas de gigabytes podem conduzir mais de uma hora para verificar). Portanto, seja paciente durante o processo de digitalização. Também desaconselhamos modificar ou excluir ficheiros existentes, pois isso pode interferir na verificação. Se adicionar dados adicionais (por exemplo, descarregamento de ficheiros/conteúdo) durante a verificação, isso prolongará o processo:

PASSO 2: Recuperar dados.

Assim que o processo for concluído, selecione as pastas/ficheiros que deseja restaurar e simplesmente clique em "Recuperar". Note que algum espaço livre na sua unidade de armazenamento é necessário para restaurar os dados:

Criação de cópias de seguranças de dados:

A gestão adequada de ficheiros e a criação de cópias de seguranças são essenciais para a segurança dos dados. Portanto, sempre tenha muito cuidado e pense no futuro.

Gestão da partição: Recomendamos que armazene os seus dados em várias partições e evite armazenar ficheiros importantes dentro da partição que contém todo o sistema operativo. Se cair numa situação em que não consiga inicializar o sistema e seja forçado a formatar o disco no qual o sistema operativo está instalado (na maioria dos casos, é onde se escondem as infecções por malware), perderá todos os dados armazenados nessa unidade. Esta é a vantagem de ter múltiplas partições: se tem todo o dispositivo de armazenamento atribuído a uma única partição, será forçado a deletar tudo, no entanto, criar múltiplas partições e alocar os dados corretamente permite prevenir tais problemas. Pode formatar facilmente uma única partição sem afetar as outras - portanto, uma será limpa e as outras permanecerão intactas, e os seus dados serão salvos. gerenciar partições é bastante simples e pode encontrar todas as informações necessárias na página de documentação da Microsoft na web.

Cópias de dados: Um dos métodos de cópia de segurança mais confiáveis ​​é usar um dispositivo de armazenamento externo e mantê-lo desdesligado. Copie os seus dados para um disco rígido externo, unidade flash (thumb), SSD, HDD ou qualquer outro dispositivo de armazenamento, desligue-o e guarde-o num local seco, longe do sol e de temperaturas extremas. Este método é, no entanto, bastante ineficiente, uma vez que cópias de seguranças e atualizações de dados precisam ser feitos regularmente. Também pode usar um serviço de nuvem ou servidor remoto. Aqui, é necessária uma ligação com a Internet e sempre há a hipótese de uma violação de segurança, embora seja uma ocasião muito rara.

Recomendamos o uso do Microsoft OneDrive para fazer cópia de segurança dos seus ficheiros. O OneDrive permite armazenar os seus ficheiros pessoais e dados na nuvem, sincronizar ficheiros entre computadores e dispositivos móveis, permitindo que aceste e edite os seus ficheiros de todos os seus dispositivos Windows. O OneDrive permite que salve, partilhe e visualize ficheiros, aceste o histórico de descarregamento, mova, exclua e renomeie ficheiros, bem como crie novas pastas e muito mais.

Pode fazer cópia de segurança das suas pastas e ficheiros mais importantes no PC (as pastas da Área de Trabalho, Documentos e Imagens). Alguns dos recursos mais notáveis ​​do OneDrive incluem o controlo de versão de ficheiro, que mantém versões anteriores de ficheiros por até 30 dias. O OneDrive possui uma Reciclagem na qual todos os seus ficheiros excluídos são armazenados por um tempo limitado. Os ficheiros excluídos não são contados como parte da alocação do utilizador.

O serviço é construído a usar tecnologias HTML5 e permite que carregue ficheiros de até 300 MB arrastando e soltando no navegador da web ou até 10 GB através da aplicação OneDrive para ambiente de trabalho. Com o OneDrive, pode descarregar pastas inteiras como um único ficheiro ZIP com até 10.000 ficheiros, embora não possa exceder 15 GB por descarregamento único.

O OneDrive vem com 5 GB de armazenamento gratuito pronto para uso, com opções adicionais de armazenamento de 100 GB, 1 TB e 6 TB disponíveis por uma taxa baseada em assinatura. Pode obter um destes planos de armazenamento comprando armazenamento adicional separadamente ou com a assinatura do Office 365.

A criar uma cópia de segurança de dados:

O processo de cópia de segurança é o mesmo para todos os tipos de ficheiros e pastas. Veja como pode fazer cópia de segurança dos seus ficheiros a usar o Microsoft OneDrive

PASSO 1: Escolha os ficheiros/pastas que deseja fazer cópia de segurança.

Clique no ícone da nuvem OneDrive para abrir o menu OneDrive. Enquanto estiver neste menu, pode personalizar as configurações de cópia de segurança de ficheiros.

Clique em Ajuda & Configurações e selecione Configurações no menu suspenso.

Vá para o separador Cópia de Segurança e clique em gerir cópia de segurança.

Neste menu, pode escolher fazer cópia de segurança da Ambiente de Trabalho e de todos os ficheiros nela contidos, e das pastas Documentos e Imagens, novamente, com todos os ficheiros nelas. Clique em Iniciar cópia de segurança.

Agora, quando adiciona um ficheiro ou pasta nas pastas do Ambiente de Trabalho e Documentos e Imagens, a cópia de segurança será feita automaticamente no OneDrive.

Para adicionar pastas e ficheiros que não estejam nas localizações mostradas acima, deve adicioná-las manualmente.

Abra o Explorador de Ficheiros e navegue até o local da pasta/ficheiro que deseja fazer cópia de segurança. Selecione o item, clique com o botão direito e clique em Copiar.

Em seguida, navegue até OneDrive, clique com o botão direito em qualquer lugar da janela e clique em Colar. Como alternativa, pode simplesmente arrastar e soltar um ficheiro no OneDrive. O OneDrive criará automaticamente uma cópia de segurança da pasta/ficheiro.

Todos os ficheiros adicionados à pasta OneDrive são copiados na nuvem automaticamente. O círculo verde com a marca de seleção indica que o ficheiro está disponível localmente e no OneDrive e que a versão do ficheiro é a mesma em ambos. O ícone de nuvem azul indica que o ficheiro não foi sincronizado e está disponível apenas no OneDrive. O ícone de sincronização indica que o ficheiro está a ser sincronizado no momento.

Para aceder ficheiros localizados apenas no OneDrive online, vá para o menu suspenso Ajuda & Configurações e selecione Exibir online.

PASSO 2: Restaurar ficheiros corrompidos.

O OneDrive garante que os ficheiros permaneçam sincronizados, para que a versão do ficheiro no computador seja a mesma versão na nuvem. No entanto, se o ransomware encriptou os seus ficheiros, pode aproveitar as vantagens do recurso de histórico de versões do OneDrive, que permite restaurar as versões dos ficheiros antes da encriptação.

O Microsoft 365 possui um recurso de detecção de ransomware que notifica quando os seus ficheiros do OneDrive são atacados e orienta-o durante o processo de restauração dos seus ficheiros. Deve-se observar, entretanto, que se não tiver uma assinatura paga do Microsoft 365, terá apenas uma detecção e recuperação de ficheiro gratuitamente.

Se os seus ficheiros do OneDrive forem excluídos, corrompidos ou infectados por malware, pode restaurar todo o seu OneDrive para um estado anterior. Veja como pode restaurar todo o seu OneDrive:

1. Se estiver desligado com uma conta pessoal, clique na engrenagem Configurações na parte superior da página. Em seguida, clique em Opções e selecione Restaurar no seu OneDrive.

Se estiver desligado com uma conta de trabalho ou escola, clique na engrenagem Configurações na parte superior da página. Em seguida, clique em Restaurar o seu OneDrive.

2. Na página Restaurar o seu OneDrive, selecione uma data na lista suspensa. Note que se estiver a restaurar os seus ficheiros após a detecção automática de ransomware, uma data de restauro será selecionada para si.

3. Depois de configurar todas as opções de restauro de ficheiro, clique em Restaurar para desfazer todas as atividades selecionadas.

A melhor forma de evitar danos por infecções de ransomware é manter cópias de seguranças atualizadas regularmente.

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