Como evitar cair em emails como "Routine System Maintenance"

O que é "Routine System Maintenance"?

Após uma análise cuidadosa, verificou-se que este email constitui uma fraude de phishing. Os autores desta campanha fraudulenta procuram enganar os destinatários para que divulguem informações sensíveis numa página falsa. Por conseguinte, é altamente recomendável ignorar este email.

Mais informações sobre a fraude por email "Routine System Maintenance"

O email de phishing, disfarçado como um aviso de manutenção de rotina do sistema, é dirigido ao destinatário sob o pretexto de abordar uma actividade suspeita recente na sua conta. Insta o destinatário a participar num suposto processo de restauro da conta para proteger-se contra potenciais violações de terceiros.

O email afirma fornecer medidas de alta segurança, mas carece de detalhes específicos. A mensagem fraudulenta insiste que o destinatário precisa de restaurar as definições da sua conta para recuperar o acesso, sublinhando que a sua conta permanece inacessível até que os passos sugeridos sejam tomados.

A mensagem é assinada como sendo do "Sec-Management" do fornecedor de serviços do destinatário, tentando dar um ar de legitimidade à comunicação fraudulenta. Contém um botão intitulado "Restore (recipient's email address) Settings" (Restaurar as Definições (endereço do destinatário )) concebido para abrir um site de phishing.

A página de phishing imita o aparência da página de início de sessão do fornecedor de serviços oficial email, ajustando o seu design para corresponder ao endereço email específico do destinatário. Por exemplo, se um destinatário utilizar o Yahoo Mail, encontrará uma página fraudulenta que se parece com o site de início de sessão genuíno do Yahoo Mail.

Este mimetismo destina-se a enganar utilizador para introduzir as suas credenciais de início de sessão (endereços de email e palavras-passe num falso site. vigaristas pode utilizar credenciais de início de sessão roubadas da conta email de várias formas prejudiciais.

Em primeiro lugar, obtêm acesso não autorizado à conta email da vítima, fornecendo-lhes informações pessoais e sensíveis. Isto inclui acesso a emails, contactos e potencialmente até documentos armazenados, que podem ser explorados para roubo de identidade, fraude financeira ou chantagem.

Além disso, os vigaristas pode utilizar a conta email comprometida como plataforma de lançamento para ataques de phishing. Podem enviar emails malicioso para os contactos da vítima, muitas vezes aproveitando a confiança inerente ao livro de endereços da vítima para enganar os outros e fazê-los cair nas suas fraudes.

A conta comprometida da vítima pode ser utilizada para propagar uma vasta gama de actividades maliciosas, incluindo a disseminação de malware, a solicitação de pagamentos fraudulentos ou a perpetração de fraudes de adiantamento de taxas. Além disso, vigaristas pode tentar redefinir palavras-passe para outras contas online associadas ao endereço email da vítima.

Isto permite-lhes obter potencialmente acesso a uma multiplicidade de contas, incluindo as ligadas a bancos, redes sociais meios de comunicação, comércio eletrónico e muito mais. Em última análise, as credenciais email roubadas são muito valiosas na rede obscura, onde podem ser vendidas a outros criminosos cibernéticos.

Resumo da Ameaça:

Nome	Fraude por Email de Routine System Maintenance
Tipo de Ameaça	Phishing, Esquema, Engenharia Social, Fraude
Alegação Falsa	Foi detectada atividade suspeita na conta do destinatário
Disfarce	Aviso de manutenção de rotina do sistema
Sintomas	Compras não autorizadas online, alteração da conta online palavras-passe , roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de distribuição	Emails fraudulentos, anúncios pop-up online maliciosos, técnicas de envenenamento de motores de pesquisa, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informações privadas sensíveis, perdas monetárias, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Emails semelhante em geral

Os emails de phishing são mensagens fraudulentas concebidas para enganar os destinatários e levá-los a divulgar informações sensíveis como palavras-passe, dados financeiros ou outros detalhes pessoais. Estes emails fraudulentos fazem-se normalmente passar por organizações ou empresas de renome, empregando tácticas que criam um sentido de urgência para obrigar a respostas imediatas.

Podem conter hiperligações para sites malicioso ou anexos com malware, representando ameaças substanciais à segurança. Exemplos de campanhas de phishing enviadas através de email são "Chan & Zuckerberg Initiative (CZI)", "Account And Service(s) Scheduled For Deletion" e "HR Department Shared A File With You".

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

Os destinatários podem inadvertidamente comprometer a segurança do seu computador através do email de várias formas. Abrir os anexos do email é uma forma de introduzir malware no sistema, pondo em causa a sua integridade. A activação de macros nos anexos de email representa outro potencial ponto de infecção.

Além disso, clicar em hiperligações malicioso em emails pode redirecionar utilizador para sites prejudicial, facilitando a infiltração de malware no sistema.

Como evitar a instalação de software malicioso?

Seja prudente ao lidar com anexos de email e hiperligações, especialmente nos casos em que o remetente não é familiar ou o email levanta suspeitas. Evite interacções com anúncios provenientes de fontes não verificadas e seja cauteloso ao visitar sites questionáveis.

Promover a segurança do computador também implica manter o sistema actualizado, incluindo o sistema operativo, as aplicações e os navegadores web. Além disso, para garantir a integridade do seu descarregamento, é essencial confiar exclusivamente em fontes fidedignas, como o sites oficial e lojas de aplicações com boa reputação.

Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos que execute uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta do email "Routine System Maintenance":

Subject: Routine System Maintenance

********* Routine System Maintenance
Attn: *********

You are getting this because of a recent inadequate activity on your account.
To reserve and restore your account from external third party loss.

Follow our guidelines below by validly authenticating *********high-ultra secure procedures.
Restore ********* Settings
You cannot access your account until it is reviewed and resolved, proceed to do so.

Thank you,
********* Sec-Management

Msg !D#: 45892003773628

Site de phishing promovido através deste email:

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é fraude de phishing Routine System Maintenance?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque é que recebi este email?

Os vigaristas enviam mensagens idênticas a uma vasta audiência, na esperança de que pelo menos um destinatário caia no seu esquema. Estes emails spam carecem normalmente de personalização e apresenta um carácter marcadamente genérico.

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este email, o que devo fazer?

No caso de vigaristas terem obtido ilegalmente as credenciais da sua conta de email, é de extrema importância tomar medidas imediatas. Inicie o processo alterando o endereço palavras-passe de todas as contas em que utilizou as informações de início de sessão roubadas. Além disso, comunique a violação de segurança ao seu fornecedor de serviços de email.

Descarreguei e abri um ficheiro malicioso anexado a um email, o meu computador está infectado?

O risco de infecção aumenta significativamente quando se lida com ficheiros executáveis (como .exe). Por outro lado, com formatos de ficheiro como .pdf ou .doc, existe a possibilidade de a abertura destes documentos não resultar numa infecção, uma vez que certos tipos de malware podem não ter a capacidade de comprometer os computadores sem interacção adicional.

Li o email mas não abri o anexo, o meu computador está infectado?

A simples abertura de um email é geralmente considerada uma acção segura, uma vez que não expõe inerentemente o utilizador a riscos imediatos. O potencial para infecções do sistema surge depois de clicar em hiperligações incorporadas ou abrir ficheiros anexados.

O Combo Cleaner irá remover infecções de malware que estavam presentes no anexo do email?

O Combo Cleaner tem a capacidade de eliminar a maior parte do malware conhecido. No entanto, o malware avançado pode ocultar-se profundamente no sistema. Por isso, recomenda-se a realização de uma verificação completa do sistema para garantir a detecção e remocção de ameaças ocultas.

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