vírus ransomware RedEye (.RedEye) - opções de remoção e desencriptação
Escrito por Tomas Meskauskas a (atualizado)
Que tipo de malware é o RedEye?
O RedEye é um vírus do tipo ransomware concebido pelo criador dos vírus ANNABELLE e Jigsaw. Uma vez infiltrado, o RedEye encripta supostamente os dados utilizando o algoritmo de encriptação AES-256 e anexa os nomes dos ficheiros com a extensão ".RedEye" (por ex, "sample.jpg" é renomeado para "sample.jpg.RedEye").
Para além de 'encriptar' os dados, o RedEye também os apaga completamente. Portanto, os dados tornam-se inutilizáveis e impossíveis de restaurar. Além disso, o RedEye altera o fundo do ambiente de trabalho e abre uma janela pop-up com uma mensagem de pedido de resgate.
Screenshot de ficheiros encriptados pelo RedEye (extensão ".RedEye"):
Visão geral da nota de resgate
A janela pop-up contém uma mensagem informando que os dados estão encriptados e que as vítimas devem pagar um resgate de 0,1 Bitcoin (atualmente equivalente a ~$770) para os restaurar. O pagamento deve ser efectuado no prazo de quatro dias após a encriptação (existe um contador decrescente na janela pop-up), caso contrário o computador será supostamente "destruído".
O AES-256 é um algoritmo de encriptação simétrico, que utiliza uma única chave para encriptar e desencriptar dados. Cada vítima recebe uma chave única, no entanto, uma vez que todas as chaves são armazenadas num servidor remoto controlado pelos criadores do RedEye, os utilizadores são encorajados a pagar um resgate pela sua libertação. Infelizmente, os ficheiros não podem ser restaurados, mesmo que o pagamento seja feito e a chave seja recebida.
Como mencionado acima, o RedEye limpa os dados simplesmente substituindo-os por ficheiros em branco de formato idêntico. Portanto, uma vez desencriptados, os dados permanecerão inúteis. Se a vítima decidir não pagar e o temporizador chegar a zero, o RedEye modificará o registo mestre de arranque do computador, tornando assim impossível arrancar corretamente o sistema.
Note que o pop-up do RedEye contém um separador denominado "Destroy PC". Clicar neste separador também levará à modificação do MBR. O MBR modificado simplesmente exibirá uma mensagem informando que o sistema foi encerrado e que não é mais possível usá-lo.
Este comportamento avançado é incomum para os vírus do tipo ransomware - a maioria simplesmente encripta os dados e tenta enganar os utilizadores para que estes efectuem pagamentos, no entanto, quer o seu computador esteja infetado com RedEye ou outro vírus ransomware, os resgates nunca devem ser pagos. A investigação demonstra que os criminosos cibernéticos muitas vezes ignoram as vítimas, uma vez que os pagamentos são submetidos.
Normalmente, o pagamento não dá qualquer resultado positivo e os utilizadores são enganados. Por isso, ignore todos os pedidos para enviar pagamentos ou contactar estas pessoas. Infelizmente, os dados apagados pelo RedEye não podem ser restaurados.
É, no entanto, possível parar o processo detectando a presença do RedEye antes que termine de comprometer os dados e modificar o MBR. Neste caso, desligue imediatamente o sistema, inicie sessão utilizando o Modo de Segurança, faça uma cópia de segurança dos dados que ainda não foram danificados, restaure o MBR e, em seguida, reinstale o sistema operativo.
Ransomware em geral
Como mencionado acima, o RedEye é um vírus de risco extremamente elevado. Embora tenha várias características avançadas, partilha muitas semelhanças com dezenas de outros vírus mais simples, tais como Insta, CRYBrazil, DiskDoctor, Pedcont, etc. Embora estes vírus sejam desenvolvidos por diferentes criminosos cibernéticos, o seu objetivo e comportamento são idênticos - todos encriptam ficheiros e fazem pedidos de resgate.
Na maioria dos casos, estes vírus têm apenas duas grandes diferenças: 1) custo da desencriptação, e; 2) tipo de encriptação utilizada. A maioria utiliza algoritmos (como RSA, AES ou similares) que geram chaves de desencriptação únicas.
Por conseguinte, a menos que o malware não esteja totalmente desenvolvido ou tenha determinados erros/falhas (por exemplo, a chave é armazenada localmente, codificada ou semelhante), é impossível desencriptar os dados manualmente sem o envolvimento dos programadores (não é recomendável contactar estas pessoas).
Estes vírus são um forte argumento para manter cópias de segurança regulares dos dados, no entanto, guarde-as num servidor remoto (por exemplo, na nuvem) ou num dispositivo de armazenamento desligado (unidade Flash, disco rígido externo ou semelhante), caso contrário o malware encripta as cópias de segurança juntamente com os ficheiros normais.
Como é que o ransomware infectou o meu computador?
Os criminosos proliferam o ransomware de várias formas, no entanto, na maioria dos casos, utilizam e-mails de spam (anexos maliciosos), fontes de descarregamento não oficiais (redes peer-to-peer [P2P], sites de descarregamento de freeware/alojamento gratuito de ficheiros, etc.), falsas ferramentas de atualização de software e trojans.
Os emails de spam são distribuídos com anexos infecciosos (por exemplo, ficheiros JavaScript, documentos do MS Office e similares) que executam scripts, que descarregam e instalam malware furtivamente. Fontes de descarregamento de terceiros apresentam executáveis maliciosos como software legítimo.
Portanto, os utilizadores são muitas vezes enganados para descarregar e instalar vírus. Os falsos actualizadores infectam o sistema de duas maneiras: 1) explorando bugs/falhas de software desatualizado, ou; 2) descarregando e instalando malware em vez de actualizações. Os Trojans são provavelmente os mais simples de todos - a maioria abre 'backdoors' para outros vírus se infiltrarem no sistema.
| Nome | vírus RedEye |
| Tipo de Ameaça | Ransomware, Vírus de Encriptação, Bloqueador de Ficheiros |
| Extensão de Ficheiros | .RedEye |
| Mensagem de Pedido de Resgate | Janela pop-up |
| Desencriptador Gratuito Disponível? | Não |
| Montante do Resgate | 0.1 BTC |
| Carteira BTC | 1JSHVxXnGDydVXVamFW9AEmk3vk8cF8Vuj |
| Contacto do Criminoso Cibernético | Ligação do site fornecida na nota de resgate (secção "Suporte") |
| Nomes de Detecção | Avast (Win32:Malware-gen), Combo Cleaner (Gen:Variant.MSILHeracles.8276), ESET-NOD32 (Uma Variante De MSIL/KillFiles.A), Kaspersky (HEUR:Trojan.Win32.Generic), Microsoft (Ransom:Win32/Genasom), Lista Completa de Detecções (VirusTotal) |
| Sintomas | Não é possível abrir ficheiros armazenados no seu computador, os ficheiros anteriormente funcionais têm agora uma extensão diferente (por exemplo, my.docx.locked). É apresentada uma mensagem de pedido de resgate no ambiente de trabalho. Os criminosos cibernéticos exigem o pagamento de um resgate (normalmente em bitcoins) para desbloquear os seus ficheiros. |
| Informação Adicional | O RedEye limpa os dados substituindo-os por ficheiros em branco de formato idêntico. |
| Métodos de Distribuição | Anexos de emails infectados (macros), sites de torrents, anúncios maliciosos. |
| Danos | Todos os ficheiros são encriptados e não podem ser abertos sem o pagamento de um resgate. Outros trojans que roubam palavras-passe e infecções de malware podem ser instalados juntamente com uma infecção de ransomware. |
| Remoção do Malware (Windows) | Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. |
Como proteger-se de infecções por ransomware?
As principais razões para as infecções informáticas são o conhecimento insuficiente e o comportamento descuidado. A chave para a segurança é a precaução. Por isso, preste muita atenção ao navegar na Internet e ao descarregar/instalar/atualizar software. Analise atentamente cada anexo de email.
Se os ficheiros parecerem irrelevantes ou tiverem sido recebidos de um email suspeito ou irreconhecível, nunca devem ser abertos. Estes emails devem ser eliminados sem serem lidos. Além disso, descarregue o seu software apenas de fontes oficiais, utilizando hiperligações de descarregamento direto.
Os descarregadores/instaladores de terceiros são utilizados para proliferar aplicações nocivas, pelo que nunca devem ser utilizados. Siga a mesma regra quando atualizar software. Mantenha as aplicações instaladas actualizadas. No entanto, para o conseguir, utilize apenas as funções de atualização implementadas ou as ferramentas fornecidas pelo programador oficial. Além disso, tenha um pacote antivírus/anti-spyware legítimo instalado e em execução.
Screenshot de uma mensagem que encoraja os utilizadores a pagar um resgate para desencriptar os seus dados comprometidos:
Texto apresentado na janela pop-up do ransomware RedEye:
All your personal files has been encrypted with an very strong key by RedEye! (Rijndael-Algorithmus - AES - 256 Bit)
The only way to get your files back is:
The only way to get your files back is:
- Go to hxxp://redeye85x9tbxiyki.onion/tbxlyki - Enter your Personal ID and pay 0.1 Bitcoin to the address below! After that your need to click on "Check Payment". Then you will get a special key to unlock your computer.
You got 4 days to pay, when the time is up, then your PC will be fully destroyed!
A aparência do pop-up do ransomware RedEye (GIF):
Screenshot do fundo do ambiente de trabalho do RedEye:
O ecrã é apresentado quando o temporizador chega a zero:
Screenshot da mensagem exibida quando o Master boot record (MBR) é modificado:
Texto da mensagem:
RedEye Terminated your computer!
The reason for that could be:
-The time has expired
- You clicked on the 'Destroy PC' button
There is no way to fix your PC! Gave Fun to try it :)
My YouTube Channel : iCoreX Add me on discord!
iCoreX#3333
Remoção do ransomware RedEye:
Remoção automática instantânea do malware:
A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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O vídeo indica os passos a serem tomados no caso de infecção por ransomware:
Menu rápido:
- O que é vírus RedEye?
- PASSO 1. Reportar ransomware às autoridades.
- PASSO 2. Isolar o dispositivo infectado.
- PASSO 3. Identificar a infecção de ransomware.
- PASSO 4. Pesquisar ferramentas de desencriptação de ransomware.
- PASSO 5. Restaurar ficheiros com ferramentas de recuperação de dados.
- PASSO 6. Criação de cópias de seguranças de dados.
Se for vítima de um ataque de ransomware, recomendamos reportar este incidente às autoridades. Ao fornecer informações às agências de aplicação da lei, ajudará a rastrear o crime cibernético e, potencialmente, auxiliará no julgamento dos invasores. Aqui fica uma lista de autoridades onde deve reportar um ataque de ransomware. Para obter a Lista completa de centros de segurança cibernética localizações e informações sobre por que deve reportar ataques de ransomware, leia este artigo.
Lista de autoridades locais onde os ataques de ransomware devem ser reportados (escolha uma, dependendo do endereço da sua residência):
EUA - Internet Crime Complaint Centre IC3
Reino Unido - Action Fraud
Espanha- Policía Nacional
França - Ministère de l'Intérieur
Alemanha- Polizei
Itália - Polizia di Stato
Holanda - Politie
Polónia - Policja
Portugal - Polícia Judiciária
Isolar o dispositivo infectado:
Algumas infecções do tipo ransomware são projetadas para encriptar os ficheiros em dispositivos de armazenamento externos, infectá-los e até mesmo distribuir por toda a rede local. Por este motivo, é muito importante isolar o dispositivo infectado (computador) o mais rápido possível.
PASSO 1: Desligue-se da internet.
A forma mais fácil de desligar um computador da internet é desligar o cabo Ethernet da placa-mãe, no entanto, alguns dispositivos estão ligados através de uma rede wireless e para alguns utilizadores (especialmente os que não são particularmente experientes em tecnologia), desligar cabos pode parecer problemático. Portanto, também pode desligar o sistema manualmente através do Painel de Controlo::
Navegue até o "Painel de Controlo", clique na barra de pesquisa no canto superior direito do ecrã, digite "Central de Rede e Partilha" e selecione o resultado da pesquisa:
Clique na opção "Alterar configurações do adaptador" no canto superior esquerdo da janela:
Clique com o botão direito em cada ponto de ligação e selecione "Desativar". Uma vez desativado, o sistema não estará mais ligado à internet. Para reativar os pontos de ligação, basta clicar com o botão direito novamente e selecionar "Ativar".
PASSO 2: desligar todos os dispositivos de armazenamento.
Conforme mencionado acima, o ransomware pode encriptar dados e infiltrar-se em todos os dispositivos de armazenamento conectados ao computador. Por este motivo, todos os dispositivos de armazenamento externo (drives flash, discos rígidos portáteis, etc.) devem ser desligados imediatamente, no entanto, recomendamos que ejete cada dispositivo antes de desligar para evitar corrupção de dados:
Navegue até "O Meu Computador", clique com o botão direito em cada dispositivo desligado e selecione "Ejetar": 
PASSO 3: Saída das contas de armazenamento em nuvem.
Alguns tipos de ransomware podem ser capazes de sequestrar software que manipula dados armazenados na "the Cloud". Portanto, os dados podem ser corrompidos/encriptados. Por este motivo, deve fazer logout de todas as contas de armazenamento em nuvem em navegadores e outros softwares relacionados. Também deve considerar a desinstalação temporária do software de gestão em nuvem até que a infecção seja completamente removida.
Identificar a infecção de ransomware.:
Para lidar adequadamente com uma infecção, é preciso primeiro identificá-la. Algumas infecções de ransomware usam mensagens de pedeção de resgate como uma introdução (consulte o ficheiro de texto de ransomware WALDO abaixo).
Isso, contudo, é raro. Na maioria dos casos, as infecções de ransomware exibem mensagens mais diretas, simplesmente afirmando que os dados foram encriptados e que as vítimas devem pagar algum tipo de resgate. Note que as infecções do tipo ransomware normalmente geram mensagens com nomes de ficheiro diferentes (por exemplo, "_readme.txt", "READ-ME.txt", "DECRYPTION_INSTRUCTIONS.txt", "DECRYPT_FILES.html", etc.). Portanto, usar o nome de uma mensagem de resgate pode parecer uma boa forma de identificar a infecção. O problema é que a maioria destes nomes são genéricos e algumas infecções usam os mesmos nomes, embora as mensagens exibidos sejam diferentes e as infecções em si não estejam relacionadas. Portanto, usar o nome do ficheiro da mensagem sozinho pode ser ineficaz e até mesmo conduzir à a perda de dados permanente (por exemplo, ao tentar desencriptar os dados utilizando ferramentas concebidas para diferentes infecções de resgate, é provável que os utilizadores acabem por danificar permanentemente os ficheiros e a desencriptação deixará de ser possível mesmo com a ferramenta correcta).
Outra forma de identificar uma infecção de ransomware é verificar a extensão do ficheiro, que é anexada a cada ficheiro encriptado. As infecções de ransomware geralmente são nomeadas pelas extensões que acrescentam (veja os ficheiros encriptados pelo Qewe ransomware abaixo).
Este método só é eficaz, no entanto, quando a extensão anexada é única - muitas infecções de ransomware anexam uma extensão genérica (por exemplo, ".encrypted", ".enc", ".crypted", ".locked", etc.). Nestes casos, a identificação do ransomware pela sua extensão anexada torna-se impossível.
Uma das formas mais fáceis e rápidas de identificar uma infecção de ransomware é usar o site ID Ransomware. Este serviço oferece suporte à maioria das infecções de ransomware existentes. As vítimas simplesmente carregam uma mensagem de resgate e/ou um ficheiro encriptado (recomendamos que carregue ambos, se possível).
O ransomware será identificado em segundos e receberá vários detalhes, como o nome da família de malware à qual a infecção pertence, se é desencriptável e assim por diante.
Exemplo 1 (ransomware Qewe [Stop/Djvu]):
Exemplo 2 (ransomware .iso [Phobos]):
Se os seus dados forem encriptados por um ransomware não compatível com ID Ransomware, pode sempre tentar pesquisar na Internet ao usar certas palavras-chave (por exemplo, título da mensagem de resgate, extensão de ficheiro, e-mails de contato fornecidos, endereços de criptowallet, etc.) .
Pesquisar ferramentas de desencriptação de ransomware:
Os algoritmos de encriptação usados pela maioria das infecções do tipo ransomware são extremamente sofisticados e, se a encriptação for executada corretamente, apenas o desenvolvedor é capaz de restaurar os dados. Isso ocorre porque a desencriptação requer uma chave específica, que é gerada durante a encriptação. Restaurar dados sem chave é impossível. Na maioria dos casos, os criminosos cibernéticos armazenam as chaves num servidor remoto, em vez de usar a máquina infectada como host. Dharma (CrySis), Phobos e outras famílias de infecções de ransomware de ponta são virtualmente perfeitas e, portanto, restaurar dados encriptados sem o envolvimento dos desenvolvedores é simplesmente impossível. Apesar disso, existem dezenas de infecções do tipo ransomware que são mal desenvolvidas e contêm várias falhas (por exemplo, o uso de chaves de encriptação/desencriptação idênticas para cada vítima, chaves armazenadas localmente, etc.).
Encontrar a ferramenta de desencriptação correta na Internet pode ser muito frustrante. Por este motivo, recomendamos que use o No More Ransom Project a é aqui que identificar a infecção por ransomware é útil. O site do No More Ransom Project contém uma seção "Ferramentas de desencriptação" com uma barra de pesquisa. Insira o nome do ransomware identificado e todos os desencriptadores disponíveis (se houver) serão listados.
Restaurar ficheiros com ferramentas de recuperação de dados:
Dependendo da situação (qualidade da infecção de ransomware, tipo de algoritmo de encriptação usado, etc.), pode ser possível restaurar dados com certas ferramentas de terceiros. Portanto, aconselhamos a utilização da ferramenta Recuva desenvolvida pelo CCleaner. Esta ferramenta suporta mais de mil tipos de dados (gráficos, vídeo, áudio, documentos, etc.) e é muito intuitiva (é necessário pouco conhecimento para recuperar dados). Além disso, o recurso de recuperação é totalmente gratuito.
PASSO 1: Faça uma verificação.
Execute a aplicação Recuva e siga o assistente. Verá várias janelas permitindo que escolha quais tipos de ficheiro procurar, quais localizações devem ser verificadas, etc. Tudo o que precisa fazer é selecionar as opções que está procurando e iniciar a verificação. Aconselhamos a ativar a "Verificação Completa" antes de iniciar, caso contrário, os recursos de digitalização da aplicação serão restritos.
Aguarde que Recuva conclua a verificação. A duração da verificação depende do volume de ficheiros (em quantidade e tamanho) que está verificando (por exemplo, várias centenas de gigabytes podem conduzir mais de uma hora para verificar). Portanto, seja paciente durante o processo de digitalização. Também desaconselhamos modificar ou excluir ficheiros existentes, pois isso pode interferir na verificação. Se adicionar dados adicionais (por exemplo, descarregamento de ficheiros/conteúdo) durante a verificação, isso prolongará o processo:
PASSO 2: Recuperar dados.
Assim que o processo for concluído, selecione as pastas/ficheiros que deseja restaurar e simplesmente clique em "Recuperar". Note que algum espaço livre na sua unidade de armazenamento é necessário para restaurar os dados:
Criação de cópias de seguranças de dados:
A gestão adequada de ficheiros e a criação de cópias de seguranças são essenciais para a segurança dos dados. Portanto, sempre tenha muito cuidado e pense no futuro.
Gestão da partição: Recomendamos que armazene os seus dados em várias partições e evite armazenar ficheiros importantes dentro da partição que contém todo o sistema operativo. Se cair numa situação em que não consiga inicializar o sistema e seja forçado a formatar o disco no qual o sistema operativo está instalado (na maioria dos casos, é onde se escondem as infecções por malware), perderá todos os dados armazenados nessa unidade. Esta é a vantagem de ter múltiplas partições: se tem todo o dispositivo de armazenamento atribuído a uma única partição, será forçado a deletar tudo, no entanto, criar múltiplas partições e alocar os dados corretamente permite prevenir tais problemas. Pode formatar facilmente uma única partição sem afetar as outras - portanto, uma será limpa e as outras permanecerão intactas, e os seus dados serão salvos. gerenciar partições é bastante simples e pode encontrar todas as informações necessárias na página de documentação da Microsoft na web.
Cópias de dados: Um dos métodos de cópia de segurança mais confiáveis é usar um dispositivo de armazenamento externo e mantê-lo desdesligado. Copie os seus dados para um disco rígido externo, unidade flash (thumb), SSD, HDD ou qualquer outro dispositivo de armazenamento, desligue-o e guarde-o num local seco, longe do sol e de temperaturas extremas. Este método é, no entanto, bastante ineficiente, uma vez que cópias de seguranças e atualizações de dados precisam ser feitos regularmente. Também pode usar um serviço de nuvem ou servidor remoto. Aqui, é necessária uma ligação com a Internet e sempre há a hipótese de uma violação de segurança, embora seja uma ocasião muito rara.
Recomendamos o uso do Microsoft OneDrive para fazer cópia de segurança dos seus ficheiros. O OneDrive permite armazenar os seus ficheiros pessoais e dados na nuvem, sincronizar ficheiros entre computadores e dispositivos móveis, permitindo que aceste e edite os seus ficheiros de todos os seus dispositivos Windows. O OneDrive permite que salve, partilhe e visualize ficheiros, aceste o histórico de descarregamento, mova, exclua e renomeie ficheiros, bem como crie novas pastas e muito mais.
Pode fazer cópia de segurança das suas pastas e ficheiros mais importantes no PC (as pastas da Área de Trabalho, Documentos e Imagens). Alguns dos recursos mais notáveis do OneDrive incluem o controlo de versão de ficheiro, que mantém versões anteriores de ficheiros por até 30 dias. O OneDrive possui uma Reciclagem na qual todos os seus ficheiros excluídos são armazenados por um tempo limitado. Os ficheiros excluídos não são contados como parte da alocação do utilizador.
O serviço é construído a usar tecnologias HTML5 e permite que carregue ficheiros de até 300 MB arrastando e soltando no navegador da web ou até 10 GB através da aplicação OneDrive para ambiente de trabalho. Com o OneDrive, pode descarregar pastas inteiras como um único ficheiro ZIP com até 10.000 ficheiros, embora não possa exceder 15 GB por descarregamento único.
O OneDrive vem com 5 GB de armazenamento gratuito pronto para uso, com opções adicionais de armazenamento de 100 GB, 1 TB e 6 TB disponíveis por uma taxa baseada em assinatura. Pode obter um destes planos de armazenamento comprando armazenamento adicional separadamente ou com a assinatura do Office 365.
A criar uma cópia de segurança de dados:
O processo de cópia de segurança é o mesmo para todos os tipos de ficheiros e pastas. Veja como pode fazer cópia de segurança dos seus ficheiros a usar o Microsoft OneDrive
PASSO 1: Escolha os ficheiros/pastas que deseja fazer cópia de segurança.
Clique no ícone da nuvem OneDrive para abrir o menu OneDrive. Enquanto estiver neste menu, pode personalizar as configurações de cópia de segurança de ficheiros.
Clique em Ajuda & Configurações e selecione Configurações no menu suspenso.
Vá para o separador Cópia de Segurança e clique em gerir cópia de segurança.
Neste menu, pode escolher fazer cópia de segurança da Ambiente de Trabalho e de todos os ficheiros nela contidos, e das pastas Documentos e Imagens, novamente, com todos os ficheiros nelas. Clique em Iniciar cópia de segurança.
Agora, quando adiciona um ficheiro ou pasta nas pastas do Ambiente de Trabalho e Documentos e Imagens, a cópia de segurança será feita automaticamente no OneDrive.
Para adicionar pastas e ficheiros que não estejam nas localizações mostradas acima, deve adicioná-las manualmente.
Abra o Explorador de Ficheiros e navegue até o local da pasta/ficheiro que deseja fazer cópia de segurança. Selecione o item, clique com o botão direito e clique em Copiar.
Em seguida, navegue até OneDrive, clique com o botão direito em qualquer lugar da janela e clique em Colar. Como alternativa, pode simplesmente arrastar e soltar um ficheiro no OneDrive. O OneDrive criará automaticamente uma cópia de segurança da pasta/ficheiro.
Todos os ficheiros adicionados à pasta OneDrive são copiados na nuvem automaticamente. O círculo verde com a marca de seleção indica que o ficheiro está disponível localmente e no OneDrive e que a versão do ficheiro é a mesma em ambos. O ícone de nuvem azul indica que o ficheiro não foi sincronizado e está disponível apenas no OneDrive. O ícone de sincronização indica que o ficheiro está a ser sincronizado no momento.
Para aceder ficheiros localizados apenas no OneDrive online, vá para o menu suspenso Ajuda & Configurações e selecione Exibir online.
PASSO 2: Restaurar ficheiros corrompidos.
O OneDrive garante que os ficheiros permaneçam sincronizados, para que a versão do ficheiro no computador seja a mesma versão na nuvem. No entanto, se o ransomware encriptou os seus ficheiros, pode aproveitar as vantagens do recurso de histórico de versões do OneDrive, que permite restaurar as versões dos ficheiros antes da encriptação.
O Microsoft 365 possui um recurso de detecção de ransomware que notifica quando os seus ficheiros do OneDrive são atacados e orienta-o durante o processo de restauração dos seus ficheiros. Deve-se observar, entretanto, que se não tiver uma assinatura paga do Microsoft 365, terá apenas uma detecção e recuperação de ficheiro gratuitamente.
Se os seus ficheiros do OneDrive forem excluídos, corrompidos ou infectados por malware, pode restaurar todo o seu OneDrive para um estado anterior. Veja como pode restaurar todo o seu OneDrive:
1. Se estiver desligado com uma conta pessoal, clique na engrenagem Configurações na parte superior da página. Em seguida, clique em Opções e selecione Restaurar no seu OneDrive.
Se estiver desligado com uma conta de trabalho ou escola, clique na engrenagem Configurações na parte superior da página. Em seguida, clique em Restaurar o seu OneDrive.
2. Na página Restaurar o seu OneDrive, selecione uma data na lista suspensa. Note que se estiver a restaurar os seus ficheiros após a detecção automática de ransomware, uma data de restauro será selecionada para si.
3. Depois de configurar todas as opções de restauro de ficheiro, clique em Restaurar para desfazer todas as atividades selecionadas.
A melhor forma de evitar danos por infecções de ransomware é manter cópias de seguranças atualizadas regularmente.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Como é que o meu computador foi invadido e como é que os piratas encriptaram os meus ficheiros?
Normalmente, os computadores ficam infectados através de hiperligações ou ficheiros enviados por email, ficheiros transferidos de fontes não fidedignas (por exemplo, redes P2P, descarregadores de terceiros, sites de alojamento de ficheiros gratuitos, etc.) ou instaladores maliciosos de software pirateado.
Como abrir ficheiros ".RedEye"?
Estes ficheiros não podem ser abertos. Além disso, este ransomware substitui os ficheiros por outros em branco. Estes são inúteis mesmo após a desencriptação.
Onde devo procurar ferramentas de desencriptação?
No caso de uma infeção de ransomware, recomendamos que consulte o site do projecto No More Ransom (mais informações acima).
Posso pagar-vos muito dinheiro, podem desencriptar-me os ficheiros?
Não fornecemos um serviço de desencriptação. Na maioria dos casos, os ficheiros encriptados não podem ser desencriptados sem ferramentas compradas a agentes de ameaças. A desencriptação gratuita só é possível quando o ransomware tem falhas. Quando terceiros se oferecem para desencriptar ficheiros a troco de dinheiro, são vigaristas ou actuam como intermediários.
O Combo Cleaner vai ajudar-me a remover o ransomware RedEye?
O Combo Cleaner analisa um computador à procura de ameaças e elimina-as (incluindo ransomware). É importante remover o ransomware para evitar mais perda de dados. No entanto, os ficheiros permanecerão encriptados. O software de segurança não consegue desencriptar ficheiros encriptados.
Excelente!
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