Evite ser enganado por emails falsos que alertam para a falha de sincronização da caixa

Que tipo de email é "Email Failed To Sync"?

"Email Failed To Sync" é um email de spam que promove uma fraude de phishing. Esta carta falsa afirma que o destinatário tem mensagens pendentes que não chegaram à sua caixa de entrada. Quando um utilizador tenta rever os emails inexistentes, é redireccionado para um site de phishing que visa as credenciais de login.

Visão geral da fraude de email "Email Failed To Sync".

O email de spam com o assunto "You have (7) undelivered/pending mails" (pode variar) informa o destinatário de que a sua caixa de entrada não conseguiu sincronizar-se numa data específica. Devido a este erro, várias mensagens recebidas não chegaram ao destinatário. O destinatário é instado a clicar no botão "REVIEW MESSAGES" abaixo para verificar os emails pendentes e escolher o que fazer com eles (ou seja, permitir a sua entrada na caixa de entrada, eliminá-los, etc.).

Como mencionado na introdução, este email é falso e não está de forma alguma associado a qualquer fornecedor de serviços legítimo ou a outras entidades.

Ao seguir as instruções fornecidas nesta carta, o utilizador é redireccionado para um site de phishing que imita a sua página de início de sessão de email. As tentativas de acesso à conta através desta página web fraudulenta expõem as suas credenciais de início de sessão (ou seja, a palavra-passe).

Os vigaristas não só podem roubar o email, como também podem ter acesso às contas/plataformas registadas através dele. Para alargar um pouco mais a potencial utilização indevida, os criminosos cibernéticos podem roubar as identidades dos proprietários das contas (por exemplo, emails, redes sociais/meios de comunicação, mensageiros, chats, etc.) e pedir empréstimos ou donativos aos contactos/amigos/seguidores, apoiar fraudes e proliferar malware através da partilha de hiperligações ou ficheiros maliciosos.

Além disso, os conteúdos sensíveis descobertos em plataformas de armazenamento de dados ou similares comprometidas podem ser utilizados para chantagem ou outros fins nefastos. Além disso, as contas financeiras sequestradas (por exemplo, serviços bancários online, transferências de dinheiro, comércio eletrónico, carteiras digitais, etc.) podem ser utilizadas para facilitar transacções fraudulentas e compras online.

Em suma, as vítimas de fraudes como "Email Failed To Sync" podem ter graves problemas de privacidade, perdas financeiras e até mesmo roubo de identidade.

Se já tiver divulgado as suas credenciais de início de sessão, altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas potencialmente expostas e contacte o respetivo apoio oficial.

Resumo da Ameaça:

Nome	email de phishing "Email Failed To Sync"
Tipo de Ameaça	Phishing, Fraude, Engenharia Social, Esquema
Alegação Falsa	Os emails não chegaram à caixa de entrada devido a um erro de sincronização.
Sintomas	Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de distribuição	Emails fraudulentos, anúncios pop-up online fraudulentos, técnicas de envenenamento de motores de pesquisa, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informações privadas sensíveis, perda monetária, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Exemplos de campanhas de spam de phishing

"Account Shutdown Notification", "Mailbox Flagged For Unusual-Activities", "Removal Of Mail ID", e "cPanel Mail Server IMAP/POP3 Error" são apenas alguns exemplos de emails de phishing que examinámos recentemente.

O email de spam é utilizado para promover várias fraudes e até para disseminar malware. A crença comum de que estes emails fraudulentos estão repletos de erros ortográficos e gramaticais não é exclusivamente verdadeira. As cartas de spam podem ser elaboradas de forma competente e disfarçadas de forma credível como mensagens de fornecedores de serviços, empresas, organizações, instituições, autoridades e outras entidades legítimas.

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

As campanhas de spam são normalmente utilizadas na distribuição de malware. Estes emails/mensagens podem incluir ficheiros maliciosos como anexos ou hiperligações de descarregamento. Os ficheiros podem ser arquivos (RAR, ZIP, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript, etc.

Uma vez aberto esse ficheiro, a cadeia de infeção é desencadeada. Alguns formatos podem exigir interação adicional do utilizador para iniciar processos de descarregamento/instalação de malware. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office necessitam que os utilizadores ativem comandos macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos OneNote exigem que os utilizadores cliquem em hiperligações/ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos fortemente que trate os emails, PMs/DMs, SMSs e outras mensagens recebidas com precaução. Não abra os anexos ou as hiperligações presentes em emails questionáveis/irrelevantes, uma vez que podem ser virulentos. É importante utilizar versões do Microsoft Office posteriores a 2010, uma vez que o seu modo "Visualização Protegida" impede a execução automática de macros.

Note que o malware não se prolifera apenas através de emails spam. Por conseguinte, aconselhamos também a vigilância durante a navegação, uma vez que os conteúdos fraudulentos e maliciosos online parecem normalmente genuínos e inofensivos.

Além disso, todas as transferências devem ser efectuadas a partir de fontes oficiais e verificadas. Outra recomendação é ativar e atualizar programas utilizando funções/ferramentas fornecidas por programadores legítimos, uma vez que as ferramentas de ativação ilegais ("cracking") e as actualizações de terceiros podem conter malware.

Devemos salientar que ter um antivírus fidedigno instalado e atualizado é fundamental para a segurança do dispositivo e do utilizador. O software de segurança deve ser utilizado para efetuar verificações regulares do sistema e para remover as ameaças detectadas. Se já tiver aberto anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de email spam "Email Failed To Sync":

Subject: You have (7) undelivered/pending mails

Dear client,

We noticed that your email failed to sync messages to your inbox as of 3/16/2024 4:32:11 a.m...

This is due to a server error on your mailbox.

Review these messages and choose what happens to them.

REVIEW MESSAGES

Screenshot do site de phishing promovido pela campanha de spam "Email Failed To Sync":

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é email de phishing "Email Failed To Sync"?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Porque recebi este email?

Independentemente de qualquer pormenor relevante que possam incluir, os emails de spam não são pessoais. Os criminosos cibernéticos distribuem este email em operações massivas - por isso, milhares de utilizadores recebem mensagens idênticas.

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este email de spam, o que devo fazer?

Se forneceu as credenciais da sua conta - altere as palavras-passe de todas as contas possivelmente comprometidas e informe o respetivo suporte oficial. E se divulgou outros dados privados (por exemplo, detalhes do bilhete de identidade, digitalizações/fotografias de passaportes, números de cartões de crédito, etc.) - contacte imediatamente as autoridades competentes.

Li um email de spam mas não abri o anexo, o meu computador está infetado?

Os dispositivos são infectados quando são abertos anexos ou hiperligações maliciosas; a mera leitura de um email não representa essa ameaça.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um email de spam, o meu computador está infetado?

O facto de o sistema ter sido comprometido pode depender do formato do ficheiro aberto. Se fosse um ficheiro executável (.exe, .run, etc.) - muito provavelmente, sim. No entanto, poderia ter evitado desencadear uma infeção se fosse um documento (.doc, .xls, .pdf, .one, etc.). Estes formatos podem necessitar de acções adicionais para iniciar cadeias de transferência/instalação de malware (por exemplo, ativar comandos macro, clicar em conteúdo incorporado, etc.).

O Combo Cleaner remove infecções por malware presentes em anexos de email?

Sim, o Combo Cleaner foi concebido para detetar e eliminar todos os tipos de ameaças. É capaz de remover praticamente todas as infecções de malware conhecidas. Lembre-se de que, como os programas maliciosos sofisticados geralmente ocultam-se profundamente nos sistemas, é essencial efetuar uma verificação completa do sistema.

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