Instruções de remoção da aplicação indesejada CiviApp
Escrito por Tomas Meskauskas a
Que tipo de aplicação é a CiviApp?
CiviApp é o nome de uma Aplicação Potencialmente Indesejada (PUA). O software dentro desta classificação possui normalmente capacidades indesejáveis e possivelmente maliciosas. Os PUAs tendem a infiltrar-se nos sistemas em pacotes (juntamente com outro software), o que é verdade para o instalador que transporta CiviApp que analisámos.
Visão geral das aplicações potencialmente indesejadas
As aplicações indesejadas podem parecer inofensivas e oferecer funcionalidades "úteis". No entanto, em vez de funcionar como anunciado, estas aplicações têm geralmente capacidades prejudiciais.
A maioria dos PUAs recolhe dados sensíveis do utilizador, por exemplo, URLs visitados, páginas web visualizadas, consultas pesquisadas, cookies de Internet, credenciais de login (nomes de utilizador/palavras-passe), detalhes pessoalmente identificáveis, números de cartão de crédito, etc. A informação recolhida pode ser rentabilizada através da venda a terceiros ou de outra forma utilizada para fins lucrativos.
As aplicações potencialmente indesejadas também podem funcionar como adware. O software suportado por publicidade exibe anúncios em várias interfaces (por exemplo, sites visitados, áreas de trabalho, etc.). Estes anúncios promovem conteúdo enganador e malicioso. Alguns dos anúncios podem executar descarregamentos/instalações furtivas ao serem clicados. O adware também pode ser capaz de forçar a abertura de páginas web duvidosas.
Além disso, estas aplicações podem possuir capacidades de sequestro de navegador. Os sequestradores de navegador alteram os motores de pesquisa padrão dos navegadores, páginas iniciais e novos URLs de separador/janela para os endereços de sites promovidos. Este software normalmente apoia motores de pesquisa falsos, que os utilizadores são forçados a visitar sempre que abrem um novo separador/janela do navegador ou introduzem uma consulta de pesquisa na barra de URL.
Os motores de busca ilegítimos não podem fornecer resultados de pesquisa e redireccionam para sítios de pesquisa genuínos na Internet (por exemplo, Google, Bing, Yahoo, etc.). Nos raros casos em que estes sítios podem gerar resultados de pesquisa, estes são imprecisos e podem incluir conteúdos patrocinados, enganadores e possivelmente perigosos.
Para resumir, a presença de software indesejado como CiviApp em dispositivos está associada a infecções do sistema, problemas de privacidade graves, perdas financeiras e até mesmo roubo de identidade.
| Nome | CiviApp aplicação potencialmente indesejada |
| Tipo de ameaça | PUP (Programa Potencialmente Indesejado), PUA (Aplicação Potencialmente Indesejada) |
| Nomes de deteção (instalador) | Avast (Win32:Evo-gen [Trj]), ESET-NOD32 (Detecções Múltiplas), Fortinet (W32/Agent_AGen.DQB!tr), Kaspersky (HEUR:Trojan.PowerShell.Satacom.gen), Microsoft (Trojan:Win32/Wacatac.B!ml), Lista Completa de Detecções (VirusTotal) |
| Nomes de deteção (app) | N/A (VirusTotal) |
| Sintomas | Um programa que não se lembra de ter instalado apareceu de repente no seu computador. Ver anúncios que não são provenientes dos sites em que está a navegar. Anúncios pop-up intrusivos. Redireccionamentos desonestos. Diminuição da velocidade de navegação na Internet. |
| Métodos de distribuição | Anúncios pop-up enganadores, instaladores de software gratuito (agregação). |
| Danos | Perda monetária (compra desnecessária de software falso), problemas de privacidade, pop-ups de aviso indesejados, desempenho lento do computador. |
| Remoção do Malware (Windows) | Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. |
Exemplos de aplicações potencialmente indesejadas
Investigámos inúmeras aplicações indesejadas; Mixability, DrawPad Graphic Design, e AppQue são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes.
Os utilizadores podem ser seduzidos a descarregar/instalar este software por promessas de várias características "vantajosas". No entanto, estas funções raramente funcionam como prometido, e na maioria dos casos - não funcionam de todo.
É de salientar que, mesmo que uma aplicação ou uma extensão do navegador funcione exatamente como indicado no seu material promocional, isso, por si só, não prova a sua legitimidade ou segurança.
Como é que as aplicações potencialmente indesejadas se instalaram no meu computador?
As aplicações indesejadas são promovidas em páginas web de descarregamento com aspeto legítimo e em sites fraudulentos. São principalmente acedidas através de redireccionamentos gerados por sites que utilizam redes de publicidade desonestas, URLs com erros ortográficos, anúncios intrusivos, spam browser notifications, e adware instalado (com a capacidade de forçar a abertura de páginas).
O "empacotamento" - a técnica de marketing que envolve empacotar configurações de instalação de programas comuns com suplementos indesejados/maliciosos - também é usado para proliferar PUAs.
As configurações agrupadas podem ser descarregadas de sites de alojamento de ficheiros freeware e gratuitos, redes de partilha Peer-to-Peer e outras fontes suspeitas. O risco de permitir inadvertidamente o conteúdo agrupado no sistema é agravado pela pressa nos processos de instalação, por exemplo, ignorando termos, saltando secções, usando definições "Easy/Express", etc.
Além disso, os anúncios intrusivos espalham software indesejado. Uma vez clicados, alguns destes anúncios podem executar scripts para executar descarregamentos/instalações sem a permissão do utilizador.
Como evitar a instalação de aplicações potencialmente indesejadas?
Recomendamos vivamente que se pesquise o software antes de o descarregar ou comprar. Além disso, todas as transferências devem ser efectuadas a partir de canais oficiais e verificados. Os processos de instalação devem ser tratados com precaução, por exemplo, lendo os termos, explorando as opções disponíveis, utilizando as definições "Personalizadas/Avançadas" e optando por não aceitar aplicações, extensões, ferramentas, funcionalidades adicionais, etc.
Aconselhamos também a ter cuidado durante a navegação, uma vez que os conteúdos fraudulentos e perigosos em linha parecem geralmente legítimos e inofensivos. Por exemplo, embora os anúncios intrusivos possam parecer inócuos, redireccionam para sítios Web altamente questionáveis (por exemplo, promoção de burlas, pornografia, jogos de azar, encontros para adultos, etc.).
Se continuar a encontrar anúncios e/ou redireccionamentos deste tipo, inspeccione o sistema e remova imediatamente todas as aplicações duvidosas e extensões/plug-ins do navegador. Se o seu computador já estiver infetado com PUAs, recomendamos executar uma verificação com Combo Cleaner para os eliminar automaticamente.
Remoção automática instantânea do malware:
A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:
- O que é a CiviApp?
- PASSO 1. Desinstalar aplicações enganosas usando o Painel de Controlo.
- PASSO 2. Remover extensões nocivas do Google Chrome.
- PASSO 3. Remover plug-ins potencialmente indesejados do Mozilla Firefox.
- PASSO 4. Remover extensões nocivas do Safari.
- PASSO 5. Remover plug-ins desonestos do Microsoft Edge.
Remoção de aplicações potencialmente indesejadas:
Utilizadores Windows 10:
Clique com o botão direito do rato no canto inferior esquerdo do ecrã, seleccione Painel de Controlo no Menu de Acesso Rápido. Na janela aberta, escolha Desinstalar um Programa.
Utilizadores Windows 7:
Clique Início ("Logo Windows" no canto inferior esquerdo do seu ambiente de trabalho), escolha o Painel de Controlo. Localize Programas e clique em Desinstalar um programa.
Utilizadores macOS (OSX):
Clique Finder, na janela aberta selecione Aplicações. Arraste a app da pasta das Aplicações para a Reciclagem (localizado em Dock), e depois clique com o botão direito no botão da Reciclagem e selecione Esvaziar Reciclagem.
Na janela de desinstalação de programas, procure por "CiviApp" e outras aplicações suspeitas/instaladas recentemente, seleccione estas entradas e clique em "Desinstalar" ou "Remover".
Depois de desinstalar a aplicação potencialmente indesejada, verifique o seu computador para quaisquer componentes indesejados restantes ou possíveis infecções de malware. Para analisar o seu computador, use software de remoção de malware recomendado.
Remover extensões maliciosas dos navegadores de Internet:
No momento da pesquisa, a configuração de instalação que promove CiviApp que investigámos incluía outro software (por exemplo, adware, sequestradores de navegador, etc.). Se tiver anúncios indesejados ou redireccionamentos ao navegar na Internet, continue com o guia de remoção abaixo.
Vídeo que mostra como remover add-ons de browser potencialmente indesejados:
Remover extensões maliciosas do Google Chrome:
Clique no ícone do menu do Chrome 
(no canto superior direito do Google Chrome), seleccione "Mais Ferramentas" e clique em "Extensões". Localize todas as extensões suspeitas recentemente instaladas, seleccione estas entradas e clique em "Remover".
Método opcional:
Se continuar a ter problemas com a remoção do civiapp aplicação potencialmente indesejada, reinicie as configurações do navegador do Google Chrome. Clique no Chrome menu icon (no canto superior direito do Google Chrome) e selecione Settings. Faça scroll para o fundo do ecrã. Clique em Advanced… link.
Depois de descer para a parte de baixo do ecrã, clique no botão Reset (Restore settings to their original defaults).
Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Google Chrome para o padrão, clicando no botão Reset.
Remover plugins maliciosos do Mozilla Firefox:
Clique no menu do Firefox 
(no canto superior direito da janela principal), seleccione "Add-ons and themes". Clique em "Extensões", na janela aberta localize todas as extensões suspeitas recentemente instaladas, clique nos três pontos e depois clique em "Remover".
Método opcional:
Os utilizadores de computador que estão a ter problemas com a remoção dos civiapp aplicação potencialmente indesejada, podem repor as suas definições do Mozilla Firefox. Abra o Mozilla Firefox, no canto superior direito da janela principal clique no menu Firefox , na caixa do menu suspenso escolha Menu de Ajuda Aberto e selecione o menu de ajuda firefox 
.
Selecione Informação de Soluções de Problemas.
Na janela aberta, clique no botão Repor Firefox.
Nas janelas abertas confirme que quer restaurar as suas configurações do Mozilla Firefox para padrão, clicando no botão Repor.
Remova extensões fraudulentas do Safari:
Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo, clique no menu Safari, e selecione Preferências….
Na janela aberta clique em Extensões, localize qualquer extensão suspeita instalada, selecione-a e clique Desinstalar.
Método opcional:
Certifique-se de que o seu navegador Safari está ativo e clique no menu Safari. Do menu suspenso, selecione Limpar Histórico e Dados dos Sites.
Na janela aberta selecione histórico todo e clique no botão Limpar Histórico.
Remova as extensões maliciosas do Microsoft Edge:
Clique no ícone do menu Edge 
(chromium) (no canto superior direito do Microsoft Edge), selecione "Extensões". Localize todos os add-ons suspeitos de instalar recentemente e clique em "Remover" abaixo dos nomes.
Método opcional:
Se continuar a ter problemas com a remoção do civiapp aplicação potencialmente indesejada, redefina as configurações do navegador Microsoft Edge. Clique no ícone do menu Edge (chromium) (no canto superior direito do Microsoft Edge) e selecione Configurações.
No menu de configurações aberto, selecione Redefinir configurações.
Selecione Restaurar configurações para os seus valores padrão. Na janela aberta, confirme que deseja redefinir as configurações do Microsoft Edge para o padrão, clicando no botão Redefinir.
- Se isso não ajudou, siga estas instruções alternativas, explicando como redefinir o navegador Microsoft Edge.
Resumo:
Mais comumente, o adware ou aplicações potencialmente indesejadas infiltram-se nos navegadores de Internet do utilizadores através de descarregamentos de software gratuito. Note que a fonte mais segura para fazer o descarregamento do software gratuito é que é o website dos desenvolvedores. Para evitar a instalação deste adware, deve prestar muita atenção ao descarregar e instalar o software gratuito. Ao instalar o programa gratuito já descarregue escolha as opções de instalação personalizada ou avançada - esta etapa irá revelar todos as aplicações potencialmente indesejadas que estão a ser instaladas juntamente com o seu programa gratuito escolhido.
Ajuda na remoção:
Se estiver a experienciar problemas ao tentar remover civiapp aplicação potencialmente indesejada a partir do seu computador, por favor, peça ajuda no nosso fórum de remoção de malware.
Deixe um comentário:
Se tiver informações adicionais sobre civiapp aplicação potencialmente indesejada ou a sua remoção por favor, partilhe o seu conhecimento na secção de comentários abaixo.
Fonte: https://www.pcrisk.com/removal-guides/30134-civiapp-unwanted-application
Perguntas frequentes (FAQ)
Qual é o objetivo de uma aplicação não desejada?
A motivação por trás do desenvolvimento de software indesejado é o lucro. Este objetivo pode ser alcançado através da promoção de compras na aplicação, exibição de anúncios, geração de redirecionamentos, recolha/venda de informações privadas e assim por diante.
A aplicação indesejada CiviApp é legal?
Na maioria dos casos, as aplicações não desejadas são consideradas legais porque os seus EULAs (End User License Agreements) informam os utilizadores das capacidades do software.
É perigoso ter a CiviApp instalada no meu computador?
As aplicações indesejadas têm normalmente funcionalidades indesejáveis/prejudiciais e infiltram-se frequentemente nos dispositivos em múltiplos. Estas aplicações podem funcionar como falsos antivírus, adware, browser hijackers, etc. Geralmente, a presença desse software nos dispositivos pode levar a infecções do sistema, problemas de privacidade, perdas financeiras e até mesmo roubo de identidade.
O Combo Cleaner vai ajudar-me a remover a aplicação indesejada CiviApp?
Sim, o Combo Cleaner irá analisar o seu computador e eliminar as aplicações indesejadas/maliciosas detectadas. Deve ser mencionado que a remoção manual (sem a ajuda de software de segurança) pode ser ineficaz. Em alguns casos, depois de uma aplicação ter sido removida manualmente - os restos de ficheiros ficam escondidos no sistema. Além disso, os componentes restantes podem continuar a ser executados e a causar problemas. Portanto, é essencial eliminar completamente o software indesejado.
Excelente!
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