Evite perder a sua conta através de mensagens de correio eletrónico falsas do tipo "Mailbox Abuse Notice"

Que tipo de correio eletrónico é o "Mailbox Abuse Notice"?

A nossa análise do e-mail "Mailbox Abuse Notice" revelou que se trata de spam. Esta mensagem de phishing é apresentada como um alerta de segurança de e-mail, alegando que foi detectada atividade suspeita na conta do destinatário. Este e-mail de spam tem como objetivo enganar as vítimas para que revelem as suas credenciais de login (palavras-passe) de e-mail.

Visão geral do esquema de e-mail "Mailbox Abuse Notice"

O e-mail de spam com o assunto "Unusual Activity Detected in Your Email Account" (pode variar) é apresentado como um "Mailbox Abuse Notice". A carta afirma que foi detectada uma violação da política de segurança - a conta de correio eletrónico foi iniciada a partir de um dispositivo não reconhecido.

O destinatário é instruído a rever imediatamente esta informação (verificar os registos de atividade da conta para ver se há algo suspeito) e verificar o seu estado de e-mail para evitar o comprometimento da conta.

É de salientar que as alegações feitas por este e-mail são falsas e que este e-mail não está associado a nenhum fornecedor de serviços genuíno.

Quando o botão"Rever atividade recente" é premido, resulta num redireccionamento para um site de phishing que imita a página de início de sessão do e-mail do destinatário. As credenciais de início de sessão introduzidas nesta página Web são registadas e enviadas para os burlões. Os e-mails roubados podem ser utilizados de várias formas, incluindo para fins de chantagem ou possivelmente para sequestrar as contas, plataformas e serviços registados através deles.

Os cibercriminosos podem roubar as identidades dos proprietários de contas (por exemplo, e-mails, redes sociais, redes sociais, etc.) e pedir empréstimos ou donativos a contactos/amigos/seguidores, promover burlas e proliferar malware através da partilha de ficheiros/links maliciosos.

As contas relacionadas com finanças (por exemplo, comércio eletrónico, carteiras digitais, transferência de dinheiro, banca online, etc.) podem ser utilizadas para fazer transacções fraudulentas e compras online.

Em resumo, ao confiar num e-mail como o "Mailbox Abuse Notice", os utilizadores podem ter graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se já divulgou as suas credenciais de início de sessão - altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas possivelmente expostas e informe o respetivo suporte oficial.

Resumo da ameaça:

Nome	"Mailbox Abuse Notice" correio eletrónico de phishing
Tipo de ameaça	Phishing, burla, engenharia social, fraude
Alegação falsa	Foi detectada atividade suspeita na conta de correio eletrónico do destinatário.
Domínios relacionados	sercurerestserverresolve.on-fleek[.]app
Nomes de deteção	Combo Cleaner (Phishing), CRDF (Malicioso), Emsisoft (Phishing), Kaspersky (Phishing), Trustwave (Phishing), Lista completa de detecções (VirusTotal)
Endereço IP do servidor	104.26.12.141
Sintomas	Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de distribuição	E-mails enganadores, anúncios pop-up online desonestos, técnicas de envenenamento de motores de busca, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informações privadas sensíveis, perda monetária, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Exemplos de campanhas de phishing spam

"Smartcolor Password Expiry", "Email Resource Alert Triggered", "VOIP Call Messaging Service", "Your Caller Left A Audio Message" e "Maintenance Protection" são apenas alguns dos nossos mais recentes artigos sobre campanhas de spam.

Estes e-mails visam predominantemente várias credenciais de início de sessão, informações de identificação pessoal e dados relacionados com finanças. No entanto, outras fraudes são promovidas através de correio eletrónico não solicitado. Também é utilizado para distribuir malware.

Alegações falsas como detecções de actividades suspeitas, problemas de conta, palavras-passe expiradas, expiração/renovação de subscrições, tentativas de chantagem, facturas/compras, heranças, lotarias e inúmeros outros chamarizes são utilizados para ganhar o interesse e a confiança dos destinatários.

Devido ao facto de o correio de spam estar tão difundido e de poder ser tão bem elaborado, aconselhamos vivamente que se tenha cuidado com os e-mails recebidos, DMs/PMs, SMSs e diferentes tipos de mensagens.

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

As campanhas de spam espalham malware através da distribuição de ficheiros virulentos. Estes podem ser anexados ou ligados dentro dos e-mails/mensagens. Os ficheiros maliciosos vêm em vários formatos, por exemplo, documentos (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), arquivos (ZIP, RAR, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), JavaScript, etc.

A simples abertura de um ficheiro deste tipo pode ser suficiente para desencadear a cadeia de infeção. No entanto, alguns formatos requerem acções adicionais para iniciar o descarregamento/instalação do malware. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office requerem que os utilizadores activem comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos OneNote requerem que os utilizadores cliquem em ligações/ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

Aconselhamos vivamente a vigilância das mensagens de correio eletrónico e outras mensagens recebidas. Os anexos ou ligações encontrados em correio suspeito/irrelevante não devem ser abertos, uma vez que podem ser infecciosos.

Deve ser mencionado que o malware não é distribuído exclusivamente através de correio eletrónico não solicitado. Por isso, recomendamos ter cuidado ao navegar, uma vez que a Internet está repleta de conteúdo enganador e malicioso.

Além disso, todas as transferências devem ser efectuadas a partir de fontes oficiais e fiáveis. O software deve ser ativado utilizando funções/ferramentas fornecidas por programadores legítimos, uma vez que as ferramentas ilegais de ativação de produtos ("cracking") e as actualizações de terceiros podem conter malware.

É essencial para a segurança do dispositivo/utilizador ter um antivírus fiável instalado e mantido atualizado. Os programas de segurança devem ser utilizados para efetuar verificações regulares do sistema e para remover as ameaças detectadas. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de correio eletrónico de spam "Mailbox Abuse Notice":

Subject: Unusual Activity Detected in Your Email Account

Mailbox Abuse Notice

Security Alert - ********,

We have detected suspicious behavior in your email account that violates our security policy (Email account logged In from an unrecognized device) . You must log in to your account to review this information and verify the status of your mailbox immediately.

Review recent activity

Take these timeouts to protect your account:
- Click the above immediately in order to log into your email account.
- Go through recently carried out activities and look for anything suspicious

Any action taken in this regard will prevent your email account from being compromised.

Best Regards,

Email Service Provider
Domain Name: ********

Captura de ecrã do sítio Web de phishing promovido pela campanha de spam "Mailbox Abuse Notice":

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é "Mailbox Abuse Notice" correio eletrónico de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas mais frequentes (FAQ)

Porque é que recebi esta mensagem de correio eletrónico?

Os e-mails de spam não são pessoais, mesmo que incluam detalhes relevantes para os destinatários. Este correio é distribuído em campanhas maciças, pelo que milhares de utilizadores recebem mensagens idênticas ou incrivelmente semelhantes.

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail de spam, o que devo fazer?

Se forneceu as suas credenciais de início de sessão - altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas possivelmente expostas e informe o respetivo suporte oficial. E se divulgou outras informações privadas (por exemplo, detalhes do bilhete de identidade, digitalizações de passaportes, números de cartões de crédito, etc.) - contacte as autoridades correspondentes sem demora.

Li um e-mail de spam mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Ler uma mensagem de correio eletrónico é inofensivo; os sistemas ficam comprometidos quando se abrem/cliquem em anexos ou ligações maliciosas.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a uma mensagem de correio eletrónico de spam, o meu computador está infetado?

Os formatos dos ficheiros podem influenciar as taxas de sucesso das infecções. Uma vez abertos, os executáveis (.exe, .run, etc.) causam infecções quase sem falhas. No entanto, alguns formatos - como documentos (.doc, .xls, .pdf, etc.) - podem exigir acções adicionais para iniciar o descarregamento/instalação do malware. Assim, a infeção só pode ser desencadeada depois de os comandos de macro serem activados, de se clicar no conteúdo incorporado ou de se executarem outras acções.

O Combo Cleaner remove infecções por malware presentes em anexos de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner foi concebido para analisar computadores e remover todo o tipo de ameaças. Consegue detetar e eliminar praticamente todas as infecções de malware conhecidas. Não se esqueça de que é crucial efetuar uma verificação completa do sistema, uma vez que os programas maliciosos sofisticados se escondem normalmente nas profundezas dos sistemas.

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