Evite ser enganado por falsos e-mails de "Pagamento de Entrega DHL"
Escrito por Tomas Meskauskas a
Que tipo de correio eletrónico é o "DHL Delivery Payment"?
A nossa inspeção do e-mail "DHL Delivery Payment" revelou que ele é falso. Esta carta de spam afirma que o destinatário tem de efetuar um pagamento para que a encomenda seja entregue em sua casa. Deve ser enfatizado que este e-mail é uma fraude e não está de forma alguma associado à empresa de entregas DHL.
Visão geral do esquema de e-mail "DHL Delivery Payment"
O e-mail de spam com o assunto "Required action" (pode variar) afirma que um pacote enviado através da DHL Express tem acções pendentes. O destinatário é informado de que tem de pagar 2,99 USD para que a encomenda seja prontamente enviada para sua casa.
Como mencionado na introdução, todas as alegações feitas por esta carta são falsas e este e-mail não está associado à empresa DHL.
Quando clicámos no botão "Enviar a minha encomenda" apresentado neste e-mail, fomos redireccionados para um site falso da DHL. A página reiterava que era necessário efetuar um pagamento de 2,99 USD no prazo de duas semanas para concluir a entrega.
Normalmente, este tipo de correio eletrónico procura extrair informações sensíveis das vítimas (phishing) ou induzi-las a transferir dinheiro para os burlões. As burlas que mencionam taxas podem ter como objetivo roubar dados pessoais e financeiros das vítimas, por exemplo, nomes, moradas, números de telefone, detalhes de cartões de crédito, etc.
Em alternativa, os esquemas podem procurar dinheiro diretamente e promover portais de pagamento duvidosos através dos quais os utilizadores devem pagar as falsas taxas pendentes.
Em resumo, as vítimas de e-mails como o "DHL Delivery Payment" podem ter graves problemas de privacidade, perdas financeiras e até mesmo roubo de identidade.
Se já forneceu as suas informações privadas (por exemplo, detalhes do cartão de identificação, números de cartão de crédito, etc.) - contacte imediatamente as autoridades competentes.
| Nome | "DHL Delivery Payment" correio eletrónico de spam |
| Tipo de ameaça | Phishing, burla, engenharia social, fraude |
| Alegação falsa | O destinatário deve pagar as taxas pendentes para concluir a entrega da sua encomenda. |
| Disfarce | DHL Express |
| Domínios relacionados | pay-dhl-invoice[.]com |
| Nomes de Deteção (pay-dhl-invoice[.]com) | Fortinet (Spam), Lista completa de detecções (VirusTotal) |
| Endereço IP do servidor (pay-dhl-invoice[.]com) | 160.160.3.33 |
| Sintomas | Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador. |
| Métodos de distribuição | E-mails enganadores, anúncios pop-up online desonestos, técnicas de envenenamento de motores de busca, domínios com erros ortográficos. |
| Danos | Perda de informações privadas sensíveis, perda monetária, roubo de identidade. |
| Remoção do Malware (Windows) | Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. |
Campanhas de spam em geral
Investigámos milhares de e-mails enganosos; "Adobe Sign email scam", "CONFIRM DELIVERY INFORMATION", "OneDrive Purchase Order", "The Bored Ape Pixel Club", "American Express Credit/Refund Adjustment Message" e "DHL Express Notification" são apenas algumas das nossas últimas descobertas.
Várias burlas são facilitadas através do correio eletrónico de spam, que também é utilizado para proliferar trojans, ransomware e outro malware.
As cartas de spam podem ser básicas e repletas de numerosos erros. No entanto, também podem ser elaboradas de forma competente e bem disfarçadas como mensagens de fornecedores de serviços, empresas, organizações, instituições, autoridades e outras entidades legítimas.
Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?
As campanhas de spam são normalmente utilizadas para proliferar malware. Os e-mails/mensagens enganosas incluem ficheiros maliciosos como anexos ou ligações de descarregamento. Estes ficheiros podem estar em vários formatos, por exemplo, arquivos (ZIP, RAR, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), documentos (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), JavaScript, etc.
Uma vez que um ficheiro infecioso é aberto - o processo de descarregamento/instalação do malware é desencadeado. No entanto, alguns formatos podem exigir interação adicional do utilizador para iniciar as cadeias de infeção. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office requerem que os utilizadores activem comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos OneNote requerem que os utilizadores cliquem em ficheiros ou ligações incorporados.
Como evitar a instalação de malware?
É altamente recomendável tratar com cuidado os e-mails e outras mensagens recebidas. Os anexos ou ligações encontrados em correio suspeito não devem ser abertos, pois podem ser virulentos. É importante utilizar as versões do Microsoft Office lançadas depois de 2010, uma vez que têm o modo "Protected View" que impede a execução automática de comandos macro.
No entanto, o malware não se prolifera apenas através de correio eletrónico não solicitado. Por isso, também aconselhamos cautela durante a navegação, uma vez que o conteúdo falso e perigoso online geralmente parece legítimo e inócuo.
Além disso, todos os descarregamentos devem ser efectuados a partir de fontes oficiais e de confiança. Outra recomendação é ativar e atualizar o software utilizando funções/ferramentas fornecidas por programadores genuínos, uma vez que as ferramentas de ativação ilegais ("cracks") e as actualizações de terceiros podem conter malware.
É fundamental ter um antivírus de boa reputação instalado e mantido atualizado. Os programas de segurança devem ser utilizados para efetuar verificações regulares do sistema e para remover ameaças/problemas detectados. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.
Texto apresentado na carta de correio eletrónico de spam "DHL Delivery Payment":
Subject: Required action
DHL
Dear Valued Customer,
We hope this email finds you well. We wanted to bring your attention to a pending matter regarding your shipment with DHL Express, tracking number 82938456.
As a valued customer, we strive to provide you with efficient and prompt service. However, we need your cooperation to proceed with the delivery of your package. We kindly request that you confirm the payment for the home delivery costs, which amounts to just 2.99 USD.
Send my package
Captura de ecrã do falso sítio Web da DHL promovido por esta campanha de spam:
Remoção automática instantânea do malware:
A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:
- O que é "DHL Delivery Payment" correio eletrónico de spam?
- Tipos de e-mails maliciosos.
- Como detectar um email malicioso?
- O que fazer se for apanhado numa fraude de email?
Tipos de e-mails maliciosos.
Emails de Phishing
Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.
Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.
Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.
Emails com Anexos Maliciosos
Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.
Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.
Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.
Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.
Emails de sextorção
Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.
Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las
Como detectar um e-mail malicioso?
Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:
- Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
- Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
- Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
- Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.
Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
Exemplo de um email de spam:
O que fazer se cair numa fraude de email?
- Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
- Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
- Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
- Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
- Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.
Perguntas mais frequentes (FAQ)
Porque é que recebi esta mensagem de correio eletrónico?
Os cibercriminosos distribuem mensagens de correio eletrónico não solicitado em campanhas de grande escala - por isso, milhares de utilizadores recebem mensagens idênticas.
Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por esta mensagem de correio eletrónico não solicitado, o que devo fazer?
Se divulgou as credenciais da sua conta - altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas possivelmente expostas e informe o respetivo suporte oficial. E se forneceu outras informações privadas (por exemplo, detalhes do cartão de identificação, números de cartão de crédito, etc.) - contacte as autoridades competentes sem demora.
Li um e-mail de spam mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?
Não, o simples facto de abrir/ler uma mensagem de correio eletrónico não inicia qualquer processo de infeção do sistema. Os dispositivos são infectados quando se abrem/cliquem em anexos ou ligações maliciosas.
Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam, o meu computador está infetado?
O facto de o seu dispositivo estar infetado pode depender do formato do ficheiro aberto. Se for um ficheiro executável (.exe, .run, etc.) - muito provavelmente, sim. No entanto, poderia ter evitado desencadear uma infeção se fosse um documento (.doc, .xls, .one, .pdf, etc.). Estes formatos podem exigir acções adicionais (por exemplo, ativar comandos de macro, clicar em conteúdo incorporado, etc.) - para iniciar o descarregamento/instalação de malware.
O Combo Cleaner remove infecções por malware presentes em anexos de correio eletrónico?
Sim, o Combo Cleaner foi concebido para detetar e remover ameaças. É capaz de eliminar praticamente todas as infecções de malware conhecidas. Note que a execução de uma verificação completa do sistema é essencial - uma vez que o software malicioso sofisticado geralmente se esconde nas profundezas dos sistemas.
Excelente!
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