Evite perder a sua conta através de falsos e-mails de "Full Storage Notification"

Que tipo de correio eletrónico é "Full Storage Notification"?

Depois de inspeccionarmos esta mensagem de correio eletrónico "Full Storage Notification", verificámos que se trata de spam. Esta mensagem afirma falsamente que a caixa de entrada do destinatário atingiu a sua capacidade máxima, o que pode levar a interrupções de serviço. O objetivo da "Full Storage Notification" é atrair os destinatários para um site de phishing que visa as credenciais de login (palavras-passe) da conta de e-mail.

Visão geral do esquema de e-mail "Full Storage Notification"

O e-mail de spam com o assunto "Free up space!" (pode variar) informa o destinatário de que a sua caixa de entrada atingiu a sua capacidade de armazenamento. A mensagem dá instruções para limpar imediatamente a cache para evitar a eliminação do correio eletrónico e outros problemas. É de salientar que a informação contida nesta carta é falsa e que este correio não está associado a nenhum fornecedor de serviços legítimo.

Quando o botão "Clear Cache" (Limpar Cache) é premido, o utilizador é redireccionado para um site de phishing que imita a sua página de login do e-mail. As credenciais de início de sessão introduzidas nesta página Web são registadas e enviadas para os burlões.

Os e-mails roubados podem ser utilizados de várias formas; os dados sensíveis podem ser utilizados para chantagem e as contas/plataformas/serviços registados através deles também podem ser sequestrados. Além disso, os burlões podem roubar as identidades dos proprietários das contas (por exemplo, e-mails, redes sociais/meios de comunicação, messengers, etc.) e pedir empréstimos ou donativos aos contactos/amigos/seguidores, apoiar fraudes e espalhar malware através da partilha de ficheiros/links maliciosos.

Além disso, as contas roubadas relacionadas com finanças (por exemplo, comércio eletrónico, carteiras digitais, transferência de dinheiro, banca online, etc.) podem ser utilizadas para efetuar transacções fraudulentas e compras online.

Em resumo, as vítimas de correio fraudulento como o "Full Storage Notification" podem ter graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se já forneceu as suas credenciais de início de sessão a um site/ficheiro de phishing - altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas possivelmente expostas e informe o respetivo suporte oficial.

Resumo da ameaça:

Nome	"Full Storage Notification" correio eletrónico de phishing
Tipo de ameaça	Phishing, burla, engenharia social, fraude
Alegação falsa	A caixa de entrada do destinatário está cheia, o que pode causar problemas com o serviço de correio eletrónico.
Sintomas	Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de distribuição	E-mails enganadores, anúncios pop-up online desonestos, técnicas de envenenamento de motores de busca, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informações privadas sensíveis, perda monetária, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Exemplos de campanhas de phishing spam

Já escrevemos sobre inúmeras campanhas de spam; "Folha de pagamento de salários", "Capital One - Pagamento contestado colocado na sua conta", "World Covid-19 Support Program (W.C.S.P)", "Employee Benefit/Payroll Update", e "Your Shipment With DHL Express Is On Its Way" são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre e-mails de phishing.

As credenciais de início de sessão não são os únicos dados visados; detalhes de identificação pessoal e informações relacionadas com finanças também são frequentemente procurados por estas mensagens. Outros tipos de burlas são também promovidos através do correio eletrónico não solicitado e este é utilizado para distribuir malware.

Embora a crença comum de que estes e-mails são mal elaborados e repletos de erros não seja falsa, nem sempre é esse o caso. Este correio eletrónico também pode ser elaborado de forma competente e até disfarçado de forma credível como mensagens de entidades genuínas (por exemplo, fornecedores de serviços, empresas, instituições, organizações, autoridades, etc.).

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

As campanhas de spam proliferam o malware através da distribuição de ficheiros maliciosos. Estes podem ser anexados ou ligados a mensagens de correio eletrónico enganosas. Os ficheiros virulentos podem ser arquivos (ZIP, RAR, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), JavaScript, etc.

Uma vez aberto, um ficheiro infecioso inicia o descarregamento/instalação do malware. No entanto, alguns formatos necessitam de interação adicional do utilizador para iniciar as cadeias de infeção. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office exigem que os utilizadores activem comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos do OneNote exigem que os utilizadores cliquem em ligações ou ficheiros incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos vivamente que se aborde com cuidado os e-mails, PMs/DMs, SMSs e outras mensagens recebidas. Os anexos ou ligações presentes neste correio eletrónico não devem ser abertos, pois podem ser maliciosos.

No entanto, o malware propaga-se através de vários métodos. Por isso, aconselhamos a estar atento ao navegar, uma vez que o conteúdo online falso e perigoso parece normalmente legítimo e inofensivo.

Outra recomendação é descarregar apenas de fontes oficiais e verificadas. Além disso, todos os programas devem ser activados e actualizados utilizando funções/ferramentas genuínas, uma vez que as ferramentas de ativação ilegais ("cracking") e as actualizações de terceiros podem conter malware.

É importante salientar a importância de ter um antivírus de boa reputação instalado e atualizado. O software de segurança deve ser utilizado para efetuar verificações regulares do sistema e para remover as ameaças detectadas. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de correio eletrónico de spam "Full Storage Notification":

Subject: Free up space!

Full Storage Notification

********

You have used up all your storage capacity. To prevent message from being clutered and deleted, you must clear the cache immediately to free up space.

Clear Cache

Note: Action is required before 26-11-2024.

******** 2024 Services.

Captura de ecrã do sítio Web de phishing promovido pela campanha de spam "Full Storage Notification":

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é "Full Storage Notification" correio eletrónico de phishing?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas mais frequentes (FAQ)

Porque é que recebi esta mensagem de correio eletrónico?

As mensagens de correio eletrónico de spam não são pessoais, mesmo que incluam informações relevantes. Este correio é enviado em campanhas de grande escala - assim, milhares de utilizadores recebem mensagens idênticas (ou incrivelmente semelhantes).

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail de spam, o que devo fazer?

Se divulgou as suas credenciais de início de sessão, altere as palavras-passe de todas as contas possivelmente comprometidas e informe imediatamente o respetivo suporte oficial. No entanto, se tiver fornecido outras informações privadas (por exemplo, detalhes do bilhete de identidade, digitalizações/fotografias do passaporte, números de cartões de crédito/débito, etc.), contacte imediatamente as autoridades competentes.

Li uma mensagem de correio eletrónico de spam mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Ler uma mensagem de correio eletrónico é inofensivo, uma vez que os sistemas são infectados quando se abrem/cliquem em anexos ou ligações maliciosas.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a uma mensagem de correio eletrónico de spam, o meu computador está infetado?

Os formatos dos ficheiros podem influenciar as taxas de sucesso das infecções. Uma vez abertos, os executáveis (.exe, .run, etc.) causam infecções quase sem falhas. No entanto, alguns formatos - como documentos (.doc, .xls, .pdf, .one, etc.) - podem necessitar de acções adicionais. Por exemplo, o descarregamento/instalação de malware é acionado quando os comandos de macro são activados, quando se clica no conteúdo incorporado ou quando são executadas outras acções.

O Combo Cleaner remove infecções por malware presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner é capaz de detetar e eliminar quase todas as infecções de malware conhecidas. Tenha em mente que a execução de uma verificação completa do sistema é fundamental, uma vez que os programas maliciosos topo de gama tendem a esconder-se nas profundezas dos sistemas.

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