Evite que a sua conta Capital One seja roubada através de mensagens de correio eletrónico falsas do tipo "MENSAGEM DE SEGURANÇA"
Escrito por Tomas Meskauskas a
Que tipo de correio eletrónico é o "Capital One SECURITY MESSAGE"?
O "Capital One SECURITY MESSAGE" é um e-mail de phishing. Está disfarçado como uma notificação da Capital One sobre um pagamento recebido na conta do destinatário. Supostamente, o processo de verificação do pagamento requer que o destinatário inicie sessão através de um documento HTML anexo, que é um ficheiro de phishing que regista a informação introduzida.
É de salientar que este falso e-mail não está de forma alguma associado à verdadeira holding bancária Capital One.
Visão geral do esquema de e-mail "Capital One SECURITY MESSAGE"
O e-mail de spam com o assunto "Action Required: New Pending E-payment on Your Account" (pode variar) é apresentado como uma"mensagem de segurança" da Capital One. A carta notifica que um pagamento está pendente na conta do destinatário. Para aceitar o pagamento, o destinatário é instruído a descarregar o"anexo seguro" e a verificar a propriedade da sua conta.
Tal como mencionado na introdução, toda a informação fornecida por este e-mail é falsa, e este e-mail não está associado à Capital One.
O ficheiro HTML em anexo ("Action Required New Pending E-payment on Your Account.html"; o nome do ficheiro pode variar) está disfarçado como a página de login da Capital One. As credenciais de início de sessão (ou seja, nomes de utilizador/palavras-passe) introduzidas neste ficheiro serão registadas e enviadas para os burlões por detrás desta campanha de spam.
Os cibercriminosos podem levar a cabo uma variedade de actividades maliciosas relacionadas com finanças e identidade através das contas roubadas. As vítimas de correio eletrónico fraudulento como o "Capital One SECURITY MESSAGE" podem ter graves problemas de privacidade, perdas financeiras significativas e até mesmo roubo de identidade.
Se já tiver divulgado as suas credenciais de início de sessão, altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas possivelmente expostas e informe o respetivo suporte oficial. Poderá também ser necessário contactar as autoridades competentes.
| Nome | "Capital One SECURITY MESSAGE" correio eletrónico de phishing |
| Tipo de ameaça | Phishing, burla, engenharia social, fraude |
| Alegação falsa | O destinatário tem um pagamento a receber na sua conta Capital One. |
| Disfarce | Capital One |
| Anexo(s) | Action Required New Pending E-payment on Your Account.html (o nome do ficheiro pode variar) |
| Nomes de deteção (anexo) |
N/A (VirusTotal) |
| Sintomas | Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador. |
| Métodos de distribuição | E-mails enganadores, anúncios pop-up online desonestos, técnicas de envenenamento de motores de busca, domínios com erros ortográficos. |
| Danos | Perda de informações privadas sensíveis, perda monetária, roubo de identidade. |
| Remoção do Malware (Windows) | Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. |
Exemplos de campanhas de spam de phishing
Investigámos inúmeros e-mails de spam; "Upcoming Auction", "OVHCloud Suspension" e "American Express Account Has Been Locked" são apenas alguns exemplos de e-mails utilizados para phishing.
Várias burlas são facilitadas através de cartas enganosas e são mesmo utilizadas para proliferar malware. O spam pode ser simples, cheio de erros ou disfarçado de forma competente como mensagens de empresas, organizações, instituições, fornecedores de serviços, autoridades e outras entidades genuínas.
Devido ao facto de o correio spam poder estar tão disseminado e ser potencialmente bem feito, recomendamos vivamente que trate os e-mails, PMs/DMs, SMSs e outras mensagens recebidas com cautela.
Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?
Os e-mails de spam podem incluir ficheiros maliciosos como anexos ou ligações de descarregamento. Estes ficheiros vêm em vários formatos, por exemplo, documentos (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), arquivos (ZIP, RAR, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), JavaScript, etc.
Quando um ficheiro deste tipo é aberto, a cadeia de descarregamento/instalação do malware é activada. No entanto, alguns formatos podem exigir interação adicional do utilizador para iniciar os processos de infeção. Para elaborar, os ficheiros do Microsoft Office precisam que os utilizadores activem comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos do OneNote exigem que os utilizadores cliquem em ficheiros ou links incorporados.
Como evitar a instalação de malware?
Aconselhamos vivamente a estar atento às mensagens de correio eletrónico e outras mensagens recebidas. Os anexos ou ligações presentes em correio duvidoso não devem ser abertos, pois podem ser maliciosos. Recomendamos a utilização de versões do Microsoft Office posteriores a 2010, uma vez que têm o modo "Protected View" que impede a execução automática de macros.
É de salientar que o malware não é distribuído exclusivamente através de correio eletrónico spam. Por conseguinte, também aconselhamos a ter cuidado ao navegar, uma vez que os conteúdos fraudulentos e perigosos online parecem normalmente legítimos e inofensivos.
Além disso, todos os descarregamentos devem ser efectuados a partir de canais oficiais e verificados. Outra recomendação é ativar e atualizar programas utilizando funções/ferramentas fornecidas por programadores genuínos, uma vez que as ferramentas de ativação ilegais ("cracks") e os actualizadores de terceiros podem conter malware.
É importante salientar a importância de ter um antivírus fiável instalado e atualizado. Este software deve ser utilizado para efetuar verificações regulares do sistema e para remover ameaças/problemas detectados. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.
Texto apresentado na carta de correio eletrónico de spam "Capital One SECURITY MESSAGE":
Subject: Action Required: New Pending E-payment on Your Account
CapitalOne
SECURITY MESSAGE
Dear Valuable Customer,
This email is to notify you that you have a new incoming payment pending on your account
For safety reasons, Please download secure attachment to review payment.
Update and verify your account ownership is required as a means to accept your payment.
Notice: Account wlll be credited within 24-72hrs after you verify your account ownership
Thank you for being a Capital One customer.
Captura de ecrã do anexo de phishing ("Action Required New Pending E-payment on Your Account.html"):
Outro exemplo de uma mensagem de correio eletrónico da campanha de spam "Capital One SECURITY MESSAGE":
Texto apresentado no interior:
Subject: Dispute processed :Merchant Charge Back Refund
Visit Capital One
SECURITY MESSAGE- ,
This email is to notify you on the recent merchant charges refund to your Capital One Card. For safety reasons, We have tempoparily put a hold on this payment. Please account verification is required as a means to complete your refund.
- , Your account wlll be credited within 24-72hrs after you verify your account ownership. sign in to your Capital One account to complete refund deposit
Capital One Symbol
Team Capital One online
Remoção automática instantânea do malware:
A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:
- O que é "Capital One SECURITY MESSAGE" correio eletrónico de phishing?
- Tipos de e-mails maliciosos.
- Como detectar um email malicioso?
- O que fazer se for apanhado numa fraude de email?
Tipos de e-mails maliciosos.
Emails de Phishing
Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.
Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.
Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.
Emails com Anexos Maliciosos
Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.
Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.
Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.
Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.
Emails de sextorção
Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.
Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las
Como detectar um e-mail malicioso?
Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:
- Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
- Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
- Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
- Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.
Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
Exemplo de um email de spam:
O que fazer se cair numa fraude de email?
- Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
- Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
- Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
- Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
- Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.
Perguntas mais frequentes (FAQ)
Porque é que recebi esta mensagem de correio eletrónico?
As mensagens electrónicas de spam não são pessoais. Os cibercriminosos distribuem este correio aos milhares, na esperança de que pelo menos alguns destinatários caiam nas suas burlas.
Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail de spam, o que devo fazer?
Se forneceu as credenciais da sua conta - altere as palavras-passe de todas as contas possivelmente expostas e informe imediatamente o respetivo suporte oficial. E se divulgou ou acredita que os seus outros dados privados estão em risco (por exemplo, detalhes do bilhete de identidade, fotografias/ digitalizações de passaportes, números de cartões de crédito, etc.) - contacte imediatamente as autoridades correspondentes.
Li uma mensagem de correio eletrónico não solicitado mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?
Ler uma mensagem de correio eletrónico é inofensivo. Os dispositivos são infectados quando se abrem/cliquem em anexos ou ligações maliciosas.
Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam, o meu computador está infetado?
O facto de o seu dispositivo ter sido infetado depende do objetivo do ficheiro (ou seja, phishing vs. transferência/instalação de malware) e pode ser afetado pelo seu formato. Os ficheiros executáveis (.exe, .run, etc.) infectam os sistemas quase sem falhas depois de abertos. Enquanto os documentos (.doc, .xls, .one, .pdf, etc.) podem necessitar de acções adicionais (por exemplo, ativar macros, clicar em conteúdo incorporado, etc.) para iniciar processos de transferência/instalação de malware.
O Combo Cleaner remove infecções por malware presentes em anexos de e-mail?
Sim, o Combo Cleaner é capaz de detetar e eliminar praticamente todas as infecções de malware conhecidas. Note que é essencial executar uma verificação completa do sistema, uma vez que os programas maliciosos topo de gama normalmente se escondem nas profundezas dos sistemas.
Excelente!
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