Como reconhecer mensagens de correio eletrónico falsas que afirmam que o seu armazenamento na nuvem está cheio

Que tipo de correio eletrónico é "Your Cloud Storage Is Full"?

Depois de inspeccionarmos este e-mail "Your Cloud Storage Is Full", determinámos que se trata de spam. Esta mensagem falsa afirma que o armazenamento na nuvem do destinatário está cheio e que foram detectadas várias ameaças. O objetivo desta campanha de spam é redirecionar os destinatários para vários sites (provavelmente enganadores/maliciosos).

Visão geral do esquema de e-mail "Your Cloud Storage Is Full"

O e-mail de spam com o assunto "Your iCloud account may be at risk" (pode variar) afirma que foram detectadas 24 ameaças à segurança. A mensagem também avisa que o armazenamento na nuvem do destinatário está cheio - o assunto menciona o serviço iCloud, mas o e-mail inclui o logótipo da Google Cloud Platform.

Esta mensagem alerta que as fotografias, vídeos, contactos, ficheiros e dados privados do destinatário serão perdidos porque o limite de armazenamento foi atingido. Existe uma oferta especial para um armazenamento adicional de 50 GB por 1,95 USD. Deve ser enfatizado que a informação neste e-mail é falsa, e este e-mail não está associado a quaisquer serviços ou entidades legítimas.

O local para onde o e-mail "Your Cloud Storage Is Full" redirecciona depende do endereço IP do destinatário (geolocalização). Na altura da investigação, fomos redireccionados para vários sites. Por exemplo, uma página Web que continuava a campanha de spam com a temática da nuvem e funcionava como um esquema de afiliados.

Os burlões por detrás deste tipo de esquema pretendem adquirir comissões ilegítimas abusando do programa de afiliados de um produto ou serviço promovido. As fraudes de afiliados também podem apoiar plataformas e sítios Web genuínos em linha (por exemplo, notícias, redes sociais, jogos de vídeo, comércio eletrónico, etc.).

Este correio não solicitado pode ser utilizado para promover outros tipos de burlas, como phishing (por exemplo, "$GROK Presale", "Grass Foundation", etc.), apoio técnico (por exemplo, "Error_Code: GUI45WGV0001", "Microsoft Account Locked", etc.), subscrição expirada (por exemplo, "AVG - Your Subscription Has Expired ", "Your Norton Subscription Is Out Of Date", etc.), infeção do sistema (por exemplo, "VirtualShield - Your PC Is Infected With 18 Viruses", "Viruses And Malware Files Have Been Detected", etc.), inquérito (por exemplo, "Coca Cola Survey", "AMAZON TRIAL", etc.), sorteio (por exemplo, "Congratulations! You Have Been Chosen!", "Apple iPhone 14 Winner", etc.), brindes (por exemplo, "Valorant Skin Giveaway", "Counter Strike Giveaway", etc.), e inúmeros outros.

Em resumo, as vítimas de e-mails fraudulentos como "Your Cloud Storage Is Full" podem sofrer infecções do sistema, graves problemas de privacidade, perdas financeiras e roubo de identidade.

Resumo da ameaça:

Nome	"Your Cloud Storage Is Full" correio eletrónico de spam
Tipo de ameaça	Phishing, burla, engenharia social, fraude
Alegação falsa	O armazenamento na nuvem do destinatário está cheio e foram detectadas várias ameaças.
Disfarce	iCloud, Google Cloud Platform
Sintomas	Compras online não autorizadas, palavras-passe de contas online alteradas, roubo de identidade, acesso ilegal ao computador.
Métodos de distribuição	E-mails enganadores, anúncios pop-up online desonestos, técnicas de envenenamento de motores de busca, domínios com erros ortográficos.
Danos	Perda de informações privadas sensíveis, perda monetária, roubo de identidade.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Campanhas de spam em geral

Investigámos inúmeras campanhas de spam. Estas são utilizadas para promover várias burlas e todo o tipo de malware. Embora a crença comum de que estas mensagens de correio eletrónico estão mal escritas e repletas de erros gramaticais e ortográficos não seja falsa, nem sempre é esse o caso. Este tipo de correio eletrónico pode ser elaborado de forma competente e até convincentemente disfarçado como mensagens de entidades legítimas (por exemplo, empresas, fornecedores de serviços, organizações, instituições, autoridades, etc.).

"Unclaimed Prize", "DocuSign - Signature Requested", "IMAP/POP3 Mail Delivery Incomplete", "Criminals Attempted To Redirect Your Funds", "Sign-in From Unauthorized Geolocation" - são apenas alguns dos nossos artigos mais recentes sobre campanhas de spam.

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

O malware é frequentemente proliferado através de campanhas de spam. Estes e-mails/mensagens incluem ficheiros maliciosos como anexos ou links. Os ficheiros maliciosos são apresentados em vários formatos, por exemplo, executáveis (.exe, .run, etc.), arquivos (ZIP, RAR, etc.), documentos (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote, etc.), JavaScript, etc.

A simples abertura de um ficheiro deste tipo pode ser suficiente para iniciar o descarregamento/instalação de malware. No entanto, alguns formatos necessitam de acções adicionais para desencadear processos de infeção. Por exemplo, os ficheiros do Microsoft Office requerem que os utilizadores activem comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo), enquanto os documentos do OneNote requerem que os utilizadores cliquem em ficheiros ou ligações incorporados.

Como evitar a instalação de malware?

Recomendamos vivamente que se tenha cuidado com os e-mails, PMs/DMs, SMSs e outras mensagens recebidas. Os anexos ou ligações encontrados em correio suspeito não devem ser abertos, pois podem ser infecciosos.

No entanto, o malware propaga-se através de vários métodos. Por isso, aconselhamos a ter cuidado ao navegar, uma vez que a Internet está cheia de conteúdo fraudulento e perigoso.

Além disso, todos os descarregamentos devem ser efectuados a partir de fontes oficiais e de confiança. Outra recomendação é ativar e atualizar o software utilizando funções/ferramentas legítimas, uma vez que as ferramentas de ativação ilegais ("cracking") e as actualizações de terceiros podem conter malware.

É fundamental ter um antivírus de boa reputação instalado e mantido atualizado. Os programas de segurança devem ser utilizados para efetuar verificações regulares do sistema e para remover ameaças e problemas detectados. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de correio eletrónico de spam "Your Cloud Storage Is Full":

Subject: Your iCloud account may be at risk

(24) security threats are detected

WARNING !!!
Your Cloud storage is full
CLOUD

Your Cloud storage is full, your photos, videos, contacts, files and private data will be lost

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Exemplo de um sítio Web promovido pela campanha de spam "Your Cloud Storage Is Full" (GIF):

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é "Your Cloud Storage Is Full" correio eletrónico de spam?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas mais frequentes (FAQ)

Porque é que recebi esta mensagem de correio eletrónico?

Os e-mails de spam não são pessoais, mesmo que incluam detalhes relevantes para os destinatários. Este correio é distribuído em campanhas em grande escala, pelo que milhares de utilizadores recebem mensagens idênticas (ou incrivelmente semelhantes).

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail de spam, o que devo fazer?

Se forneceu as suas credenciais de início de sessão - altere imediatamente as palavras-passe de todas as contas possivelmente expostas e informe o respetivo suporte oficial. No entanto, se tiver divulgado outras informações privadas (por exemplo, detalhes do bilhete de identidade, fotografias/ digitalizações de passaportes, números de cartões de crédito/débito, etc.), contacte imediatamente as autoridades competentes.

Li uma mensagem de correio eletrónico de spam mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

A simples leitura de uma mensagem de correio eletrónico não constitui uma ameaça de infeção; os sistemas são infectados quando se abrem/cliquem em anexos ou ligações maliciosas.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a uma mensagem de correio eletrónico de spam, o meu computador está infetado?

O facto de o dispositivo estar infetado pode depender do formato do ficheiro aberto. Uma vez abertos, os ficheiros executáveis (.exe, .run, etc.) causam infecções quase sem falhas. No entanto, alguns formatos - como documentos (.doc, .xls, .pdf, etc.) - podem necessitar de acções adicionais. Por exemplo, a infeção pode ser desencadeada quando as macros são activadas, quando se clica no conteúdo incorporado ou quando são executadas outras acções.

O Combo Cleaner remove infecções por malware presentes em anexos de e-mail?

O Combo Cleaner é capaz de detetar e remover quase todas as infecções de malware conhecidas. Lembre-se que executar uma verificação completa do sistema é essencial, uma vez que os programas maliciosos topo de gama tendem a esconder-se nas profundezas dos sistemas.

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