Evite infetar o seu dispositivo com malware através de falsos e-mails "DHL Airfreight"

Que tipo de correio eletrónico é o "DHL Airfreight"?

Depois de investigar este e-mail "DHL Airfreight", determinámos que se trata de malspam. Esta mensagem falsa é apresentada como uma notificação da empresa de logística DHL sobre a chegada de um carregamento.

O objetivo deste e-mail de spam é infetar os dispositivos dos destinatários com malware. Deve ser enfatizado que a informação neste e-mail é falsa, e este e-mail não está associado com a empresa DHL real.

Visão geral do vírus do e-mail "DHL Airfreight"

O e-mail de spam com o assunto "DHL Shipment Notification Status: AWB811070484778" (pode variar) informa o destinatário de que o seu envio chegou ao aeroporto. O anexo contém, supostamente, uma cópia da documentação do envio. Pede-se ao destinatário que confirme a receção no prazo de 24 horas; caso contrário, serão aplicadas taxas de armazenamento por peso/dia.

Como mencionado na introdução, as alegações feitas por este e-mail são falsas. Deve ser reiterado que esta mensagem não está de forma alguma associada à verdadeira empresa de logística DHL.

O ficheiro anexado a este e-mail - "DHL Receipt_AWB811070484778.xls" (o nome do ficheiro pode variar) - é um documento malicioso do Microsoft Excel. Uma vez aberto, instrui o utilizador a ativar a edição (comandos macro) para aceder ao documento. Após a ativação das macros, o ficheiro inicia o descarregamento/instalação do malware.

Atualmente, não é claro que programa malicioso é proliferado através desta campanha de spam. Poderá ser um trojan - um termo genérico que abrange programas com uma variedade de funcionalidades nocivas.

Os cavalos de Troia podem funcionar como backdoors/loaders - abrindo uma avenida para novas infecções ou descarregando/instalando programas/componentes maliciosos adicionais; injectores - injectando código malicioso em processos/software; spyware - rastreando localizações e gravando áudio/vídeo do ambiente de trabalho ou através de microfones/câmaras; stealers - extraindo dados de sistemas e aplicações instaladas; grabbers - descarregando ficheiros das vítimas; keyloggers - gravando as teclas premidas; clippers - roubando ou substituindo o conteúdo da área de transferência; e assim por diante.

O ransomware é também um tipo de malware comum; encripta ficheiros e exige o pagamento da sua desencriptação. Os criptominers são outro - estes programas abusam dos recursos do sistema para gerar moeda criptográfica.

Em resumo, as vítimas de correio fraudulento como "DHL Airfreight" podem experimentar infecções do sistema, perda de dados, problemas de privacidade graves, perdas financeiras e roubo de identidade.

Se suspeitar que o seu computador já está infetado - execute uma verificação completa do sistema com um anti-vírus e elimine todas as ameaças detectadas.

Resumo da ameaça:

Nome	"DHL Airfreight" malspam
Tipo de ameaça	Malspam, spam malicioso, trojan, vírus que rouba palavras-passe, malware bancário, spyware.
Reclamação falsa	O envio do destinatário chegou e a sua receção precisa de ser confirmada.
Disfarce	Empresa de logística DHL
Anexo(s)	DHL Receipt_AWB811070484778.xls (o nome do ficheiro pode variar)
Nomes de deteção (anexo)	Combo Cleaner (Exploit.CVE-2017-0199.05.Gen), Emsisoft (Exploit.CVE-2017-0199.05.Gen (B)), Fortinet (MSExcel/CVE_2017_0199.G1!exploit), Ikarus (Trojan-Downloader.Office.Doc), Microsoft (Trojan:Win32/Leonem), Lista completa de detecções (VirusTotal)
Sintomas	Os cavalos de Troia são concebidos para se infiltrarem furtivamente no computador da vítima e permanecerem silenciosos, pelo que não são visíveis sintomas específicos numa máquina infetada.
Métodos de distribuição	Anexos de correio eletrónico infectados, anúncios online maliciosos, engenharia social, 'cracks' de software.
Danos	Senhas e informações bancárias roubadas, roubo de identidade, o computador da vítima adicionado a uma botnet.
Remoção do Malware (Windows)	Para eliminar possíveis infecções por malware, verifique o seu computador com software antivírus legítimo. Os nossos investigadores de segurança recomendam a utilização do Combo Cleaner. ▼ Descarregar Combo Cleaner O verificador gratuito verifica se o seu computador está infectado. Para usar a versão completa do produto, precisa de comprar uma licença para Combo Cleaner. 7 dias limitados para teste grátis disponível. O Combo Cleaner pertence e é operado por Rcs Lt, a empresa-mãe de PCRisk. Leia mais.

Exemplos de campanhas de Malspam

Escrevemos sobre milhares de campanhas de spam; "Price And Delivery Time", "Compromise Of Your Digital Identity", "Redundâncias em toda a organização", "Por este meio notifico a presente procura" e "Produtos que queremos comprar" são apenas alguns dos nossos artigos sobre malspam.

Para além da distribuição de malware, o correio eletrónico de spam é amplamente utilizado para promover várias fraudes (por exemplo, phishing, apoio técnico, reembolso, etc.).

Os e-mails de spam são muitas vezes mal elaborados e repletos de erros gramaticais e ortográficos. No entanto, estas cartas podem ser escritas de forma competente e até mesmo disfarçadas de forma credível como mensagens de entidades legítimas (por exemplo, empresas, fornecedores de serviços, organizações, instituições, autoridades, etc.).

Como é que as campanhas de spam infectam os computadores?

As campanhas de spam espalham malware através da distribuição de ficheiros maliciosos, que podem ser anexados ou ligados dentro dos e-mails/mensagens. O e-mail "DHL Airfreight" que inspeccionámos tinha um anexo virulento do Microsoft Excel. Este ficheiro desencadeou a cadeia de infeção assim que os seus comandos de macro (ou seja, edição/conteúdo) foram activados.

Os ficheiros infecciosos vêm em vários formatos, por exemplo, documentos (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF, etc.), executáveis (.exe, .run, etc.), arquivos (ZIP, RAR, etc.), JavaScript, e assim por diante.

Alguns formatos - como os executáveis - só precisam de ser abertos para iniciar a transferência/instalação do malware. Outros podem exigir interação adicional do utilizador, como ativar macros, clicar em ligações ou ficheiros incorporados ou realizar outras acções.

Como evitar a instalação de malware?

As mensagens de correio eletrónico, DMs/PMs, SMSs e outras mensagens recebidas devem ser abordadas com cautela. Aconselhamos a não abrir anexos ou ligações encontrados em correio suspeito/irrelevante, uma vez que podem ser prejudiciais ou virulentos.

Deve ser mencionado que o malware é proliferado utilizando várias técnicas. Portanto, recomendamos ter cuidado ao navegar, uma vez que a Internet está cheia de conteúdo fraudulento e perigoso bem disfarçado.

Além disso, todos os descarregamentos devem ser efectuados a partir de fontes oficiais e verificadas. Outra recomendação é ativar e atualizar programas utilizando funções/ferramentas fornecidas por programadores legítimos, uma vez que as ferramentas de ativação ilegais ("cracking") e os actualizadores de terceiros podem conter malware.

É fundamental para a integridade do dispositivo e a segurança do utilizador ter um antivírus fiável instalado e atualizado. Este software deve ser utilizado para efetuar verificações regulares do sistema e para remover ameaças/problemas detectados. Se já abriu anexos maliciosos, recomendamos a execução de uma verificação com Combo Cleaner para eliminar automaticamente o malware infiltrado.

Texto apresentado na carta de correio eletrónico de spam "DHL Airfreight":

Subject: DHL Shipment Notification Status: AWB811070484778

Dear Customer,

We thank you for shipping your airfreight with us, please be informed that your following shipment under above mentioned AWB(s) number has arrived in our Airport (HLP):

Flight: NH550 / 25 Sept 2024

Warehouse:

Shipping Doc:

Tracking Number: AWB811470484778

Packaging type: Your Packaging

Number of Pieces: 2 pieces
Weight: 10.40 kg.

Attached copy of documents for your kind reference and do not hesitate to contact our Customer Service (CS) for any further details.

Important Notes:

Please to confirm receipt by return within 24 hours or pass on to the correct PIC. Otherwise NOA to be considered as well received
Strictly refer to airwaybill ( shipping documents) upon creating import declaration (PIB)
Storage charges will apply per kg/day basis, starting after arrival of the shipment

Import Customer Service

Email to us: admin.arrivalnotice@dhl.com

Thanks and Regards,

DHL Global Forwarding

www.dhl.com

Should you have any concern or complaint with our services, please contact our Customer Care e-mail: admin.arrivalnotice@dhl.com

Please consider your environmental responsibility before printing this e-mail

Aspeto do e-mail de spam "DHL Airfreight" (GIF):

Captura de ecrã do anexo malicioso distribuído através desta campanha de spam ("DHL Receipt_AWB811070484778.xls"):

Remoção automática instantânea do malware: A remoção manual de ameaças pode ser um processo moroso e complicado que requer conhecimentos informáticos avançados. O Combo Cleaner é uma ferramenta profissional de remoção automática do malware que é recomendada para se livrar do malware. Descarregue-a clicando no botão abaixo:
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Menu rápido:

• O que é "DHL Airfreight" malspam?
• Tipos de e-mails maliciosos.
• Como detectar um email malicioso?
• O que fazer se for apanhado numa fraude de email?

Tipos de e-mails maliciosos.

Emails de Phishing

Mais frequentemente, os criminosos cibernéticos utilizam e-mails enganosos para enganar os utilizadores da Internet para darem a sua informação privada sensível, por exemplo, informação de login para vários serviços online, contas de email, ou informação bancária online.

Tais ataques são denominados phishing. Num ataque de phishing, os criminosos cibernéticos geralmente enviam uma mensagem de correio electrónico com algum logótipo de serviço popular (por exemplo, Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), criam urgência (endereço de envio errado, palavra-passe expirada, etc.), e colocam um link no qual esperam que as suas potenciais vítimas cliquem.

Após clicar no link apresentado nessa mensagem de correio electrónico, as vítimas são redireccionadas para um site falso que parece idêntico ou extremamente parecido com o original. As vítimas são então solicitadas a introduzir a sua palavra-passe, detalhes de cartão de crédito, ou alguma outra informação que seja roubada por criminosos cibernéticos.

Emails com Anexos Maliciosos

Outro vector de ataque popular é o spam de correio electrónico com anexos maliciosos que infectam os computadores dos utilizadores com malware. Os anexos maliciosos transportam geralmente trojans capazes de roubar palavras-passe, informação bancária, e outras informações sensíveis.

Em tais ataques, o principal objectivo dos cibercriminosos é enganar as suas potenciais vítimas para abrir um anexo de correio electrónico infectado. Para atingir este objectivo, as mensagens de correio electrónico falam geralmente de facturas recebidas recentemente, faxes, ou mensagens de voz.

Se uma vítima potencial cai na armadilha e abre o anexo, os seus computadores ficam infectados, e os criminosos cibernéticos podem recolher muita informação sensível.

Embora seja um método mais complicado de roubar informação pessoal (filtros de spam e programas antivírus geralmente detectam tais tentativas), se for bem sucedido, os criminosos cibernéticos podem obter um intervalo muito mais amplo de dados e podem recolher informação durante um longo período de tempo.

Emails de sextorção

Este é um tipo de phishing. Neste caso, os utilizadores recebem um e-mail alegando que um criminoso cibernético poderia aceder à câmara da potencial vítima e tem uma gravação vídeo da sua masturbação.

Para se livrarem do vídeo, pedem às vítimas que paguem um resgate (geralmente usando Bitcoin ou outra moeda de ecnriptação). No entanto, todas estas alegações são falsas - os utilizadores que recebem tais e-mails devem ignorá-las e suprimi-las

Como detectar um e-mail malicioso?

Enquanto os criminosos cibernéticos tentem fazer com que os seus e-mails de atracção pareçam fiáveis, aqui estão algumas coisas que deve procurar quando tentar detectar um e-mail de phishing:

• Verifique o endereço electrónico do remetente ("de"): Passe o rato sobre o endereço "de" e verifique se é legítimo. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft, certifique-se de verificar se o endereço de e-mail é @microsoft.com e não algo suspeito como @m1crosoft.com, @microsfot.com, @account-security-noreply.com, etc.
• Verifique a existência de saudações genéricas: Se a saudação no e-mail for "Caro utilizador", "Caro @youremail.com", "Caro cliente valioso", isto deve levantar suspeitas. Mais frequentemente, as empresas chamam-no pelo seu nome. A falta desta informação pode sinalizar uma tentativa de phishing.
• Verifique as ligações no e-mail: Passe o rato sobre a ligação apresentada no e-mail, se a ligação que aparece parecer suspeita, não clique nela. Por exemplo, se recebeu um e-mail da Microsoft e o link no e-mail mostra que irá para firebasestorage.googleapis.com/v0... não deve confiar nele. É melhor não clicar em qualquer link nos e-mails, mas visitar o website da empresa que lhe enviou o e-mail em primeiro lugar.
• Não confie cegamente nos anexos de email: Na maioria das vezes, as empresas legítimas vão pedir-lhe para iniciar sessão no seu site web e para ver aí quaisquer documentos; se recebeu um correio electrónico com um anexo, é uma boa ideia fazer uma verificação com uma aplicação antivírus. Os anexos de correio electrónico infectados são um vector de ataque comum utilizado por criminosos cibernéticos.

Para minimizar o risco de abrir phishing e e-mails maliciosos, recomendamos a utilização de Combo Cleaner. 

Exemplo de um email de spam:

O que fazer se cair numa fraude de email?

• Se clicou num link num email de phishing e introduziu a sua palavra-passe - não se esqueça de alterar a sua palavra-passe o mais depressa possível. Normalmente, os criminosos cibernéticos recolhem credenciais roubadas e depois vendem-nas a outros grupos que as utilizam para fins maliciosos. Se alterar a sua palavra-passe em tempo útil, há a possibilidade de os criminosos não terem tempo suficiente para fazer qualquer dano.
• Se introduziu as informações do seu cartão de crédito - contacte o seu banco o mais rapidamente possível e explique a situação. Há uma boa hipótese de ter de cancelar o seu cartão de crédito comprometido e obter um novo.
• Se vir quaisquer sinais de roubo de identidade - deve contactar imediatamente a Federal Trade Commission. Esta instituição irá recolher informações sobre a sua situação e criar um plano de recuperação pessoal.
• Se abriu um anexo malicioso - o seu computador está provavelmente infectado, deve analisá-lo com uma aplicação antivírus respeitável. Para este efeito, recomendamos a utilização de Combo Cleaner.
• Ajude outros utilizadores da Internet - reporte emails de phishing para Anti-Phishing Working Group, FBI’s Internet Crime Complaint Center, National Fraud Information Center e U.S. Department of Justice.

Perguntas mais frequentes (FAQ)

Porque é que recebi esta mensagem de correio eletrónico?

Os e-mails de spam não são pessoais, mesmo que incluam informações relevantes para os destinatários. Este correio é distribuído em campanhas de grande escala - por isso, milhares de utilizadores recebem mensagens idênticas (ou incrivelmente semelhantes).

Forneci as minhas informações pessoais quando fui enganado por este e-mail de spam, o que devo fazer?

Se forneceu as suas credenciais de início de sessão, altere as palavras-passe de todas as contas potencialmente comprometidas e informe o respetivo suporte oficial. No entanto, se as informações divulgadas forem de natureza pessoal diferente (por exemplo, detalhes do bilhete de identidade, números de cartões de crédito/débito, etc.) - contacte imediatamente as autoridades competentes.

Li uma mensagem de correio eletrónico de spam mas não abri o anexo. O meu computador está infetado?

Não, a leitura de uma mensagem de correio eletrónico não inicia qualquer processo de infeção do sistema. Os dispositivos são infectados quando se abrem/cliquem em anexos ou ligações maliciosas.

Descarreguei e abri um ficheiro anexado a um e-mail de spam, o meu computador está infetado?

O facto de o dispositivo ter sido comprometido pode depender do formato do ficheiro aberto. Se for um ficheiro executável (.exe, .run, etc.) - muito provavelmente, sim - o sistema foi infetado. No entanto, isto poderia ter sido evitado se fosse um documento (.xls, .doc, .pdf, .one, etc.). Estes formatos podem necessitar de acções adicionais (por exemplo, ativar macros, clicar em conteúdo incorporado, etc.) para iniciar o descarregamento/instalação de malware.

O Combo Cleaner remove infecções de malware presentes em anexos de e-mail?

Sim, o Combo Cleaner foi concebido para analisar dispositivos e eliminar todo o tipo de ameaças. Consegue detetar e remover a maioria das infecções de malware conhecidas. Tenha em mente que executar uma verificação completa do sistema é crucial, uma vez que o software malicioso sofisticado normalmente se esconde nas profundezas dos sistemas.

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